Zaletybrak
Wadykompletny brak poszanowania klienta.
strona 177 z 387
- « poprzednia
- 1 ...
- 175
- 176
- 177
- 178
- 179
- nastepna »
-
~cieplyy / 2021-12-11 10:41Ocena: 1.33 / 5
Najzabawniejsze jest to, że jak kurier robi cie w chu** i zostawia paczkę w punkcie odbioru to DHL wysyła ankietę dotyczącą tylko obsługi przez punkt. W formularzu reklamacji nikt nie rozważa scenariusza że kurierowi nie chce się dostarczyć paczki. PP bije jakością obsługi dhl-a na głowę. -
-
~Ewa / 2021-12-11 09:08Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska Brak awiz powiadomienia na e- maila w jezyku angielskim chamscy kurierzy Najlepiej samemu odebrac przesylke w punkcie odbioru na obrzezach miasta. ZaletyBrakWadyWszystko jest zle -
~Katarzyna / 2021-12-10 20:03Ocena: 1.00 / 5
Czy ta firma ma za zadanie dostarczanie ludziom przesyłek czy robienie sobie żartów z odbiorców? Pierwsze podejście - zanim zdążyłam wyjść przed dom kurier odjeżdża. Dwa dni później dostaję sms-a, że kurier będzie między 9.45 a 11.45, nie ma go ani w tych godzinach ani przez resztę dnia, a dzięki funkcji "śledzenia przesyłki" dowiaduję się, że kurier nie zastał odbiorcy (???) i przesyłka jest do odebrania w oddziale DHL w innym mieście(???) O co tutaj chodzi? ZaletyNauczka na przyszłość żeby nie korzystać z "usług" tej firmy.WadySame wady. -
~Pawel / 2021-12-10 17:22Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy kurierskiej. Wysłali w czwartek powiadomienie że dostarcza paczkę, ale paczka nie dotarła. Info że niby odbiorca zmienił termin. W piątek kolejny komunikat i przyszedł kurier. Ale jakie było moje zdziwienie jak paczka oklejona taśma mediaexpert była tylko z jednej strony. Z drugiej była taśma DHL z napisem CS_WA co świadczyło że otwierali moja paczkę. Złożyłem skargę, ale DHL nie widzi problemu w otwarciu paczki bez dostarczenia żadnego protokołu, informowania odbiorcy.
Całe szczęście przyszło wszystko całe i kompletne.ZaletyBrak -
~Qwerty / 2021-12-10 17:12Ocena: 1.00 / 5
Kurier wali w kulki, odrzuca połączenia. Infolinia to śmiech na sali. -
~Olivia / 2021-12-10 17:00Ocena: 2.50 / 5
DHL uprzykrza mi całe życie. Nigdy paczka nie dotarła na czas zawsze był jakiś problem, czy ktoś był w domu czy nie. Teraz kolejny raz mnie zawodzi aktualnie mieszkam w Niemczech teściowie pojechali do Polski przy okazji odbiorą mi paczkę pomyślałam ale jak zwykle dno. Paczka miała znaleźć się u mnie z dnia 06.12 a 07.12 dziś w końcu doczekałam się na SMS-a informującego że paczka dojdzie do mnie między godziną 12 a 14 czekają cały dzień paczki na dal nie ma dodzwoniłam się w końcu na infolinię powiedziano mi że kurierowi zepsuł się samochód a paczki które miał dowieźć do godziny 14 odwiózł do magazynu (przecież miał zepsuty samochód) dziękuję kolejny raz za udaną przesyłkę i pozbawienia ważnej dla mnie osoby prezentu pod choinkę i kolejnych wydanych pieniędzy bo muszę drugą paczkę przecież zamówić do Niemczech no bo już adresu do Niemczech nie mogę zmienić żenada. -
~Xkow / 2021-12-10 16:40Ocena: 1.00 / 5
Notorycznie kurier przekierowuje paczkę do punktu odbioru niby po nieudanej próbie doręczenia, mimo że ktoś był w domu i kuriera nie było -
~Krzysiek / 2021-12-10 15:20Ocena: 1.00 / 5
Szybciej paczka z Chin przychodzi niż z drugiego końca polski za pośrednictwem DHL-u ZaletyBrak -
-
~Michał z Poznania / 2021-12-10 15:02Ocena: 2.00 / 5
Telefon do kuriera podany w smsie jest nieaktywny, siedzę w domu czekam na paczkę i nagle dostaję powiadomienie, że kurier zostawił go w żabce 300 metrów dalej, bo nikogo nie zastał w domu. To nie pierwszy raz kiedy mam problem z DHL'em. Jak coś się stanie z paczką i nie idzie się nawet dodzwonić na infolinię i porozmawiać z żadnym człowiekiem, tylko robot. Jednym słowem - żenada. Wadybrak kontaktu z kurierem, brak kontaktu z firmą w razie problemów, kurier nie dostarcza paczki pod wskazany adres -
~Nigdy wiecej / 2021-12-10 14:58Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie zostala dostarczona, poniewaz kurier nie umial wybrac numeru domofonu do czego sam sie przyznal. Udalo mi sie z nim skontaktowac dopiero nastepnego dnia. Oczywiscie do mnie nie zadzwonil tylko zawiozl przesylke do punktu odbioru. Minely 3 dni od otrzymania SMSa z informacja o przesylce a przesylka nadal nie dotarla. DHL samodzielnie zmienil status przesylki na odmowa odbioru, chociaz wrecz przeciwnie domagam sie od 3 dni natychmiastowego dostarczenia przesylki.
Na infolinii trzeba odsluchac dlugiego, slabej jakosci nagrania, zeby polaczyc sie z operatorem, ktory nic nie wie i odsyla do strony internetowej. Po wypelnieniu formularza wysylana jest odpowiedz na maila, na ktora juz nie mozna odpowiedziec i trzeba jeszcze raz wypelniac formularz. Po wypelnieniu kilku formularzy nadal nie wiem dlaczego moja przesylka jest zwrocona do adresata.ZaletyBRAKWadyFirma zatrudnia niekompetene osoby i nie dostarcza przesylek -
~Odbiorca / 2021-12-10 13:58Ocena: 1.00 / 5
kolejny raz DHL to totalna porażka!!! Otrzymałam sms-a o treści: "Dzis w godz. 14-16 kurier DHL doręczy paczkę itd." ale oczywiście kurier był około 11:00 i oburzony, że nie ma nikogo. Po złożeniu reklamacji ustłyszałam, że to są godziny przypuszczalne i powinnam na nią czekać cały dzień!!! Otrzymam paczkę po weekend-ie czyli 3 dni później niż powinnam. Taka sytuacja powtarza się kolejny raz. Wszyscy nadawcy omijajcie szerokim łukiem tę firmę. To chyba nawet poczta polska byłaby sprawniejsza. -
~Paulina / 2021-12-10 13:53Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma kurierska. Nie polecam nikomu. Kurier jeździ jakby za karę. ZaletyBrakWadyWiele -
~Dariusz / 2021-12-09 23:10Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno D H L to najgorsza firma w tych czasach ZaletyBrakWadyWiele -
~Adrian / 2021-12-09 22:20Ocena: 1.00 / 5
Prosiłem kuriera o kontakt. Paczka miała być między 13 a 15. Nie było mnie w domu ale napisałem do kuriera miłego smsa z prośbą o kontakt z informacją , że prowadzę rehabilitacje dojazdową na terenie Legionowa i, że jak do mnie zadzwonić to pomimo, że nie ma mnie w domu, to ja podjadę do niego , do miejsca gdzie się znajduje. Awizo doręczone o 10:30 a telefon włączony na pół godziny około 10:00 i zero kontaktu. Na infolinii czekam już pół godziny i nikt się nie zgłasza. Jak dla mnie. Dno .... WadyDno -
~Zbigniew / 2021-12-09 19:49Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka , kurier nie dostarczył przesyłki bo stwierdził że nikogo nie było w domu , po sprawdzeniu mojego monitoringu domowego okazało się że nie było go wcale . -
~Sara / 2021-12-09 18:27Ocena: 1.00 / 5
Umówiony kurier nie przyjechał w planowanym dniu -
-
~Kama / 2021-12-09 17:15Ocena: 1.00 / 5
Nie wiadomo dlaczego przetrzymuja paczki na magazynie. Nie wiedza kiedy paczka przyjdzie. Na infolinii pani chyba kawke pije bo nie jest w niczym zorientowana. Pomimo interwencji nikt sie sprawa nie zajął. Porażka. Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Drugi raz korzystałam z ich usług i dwa razy żałowałam. -
~sylwiab / 2021-12-09 17:15Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy z firmy DHL robią z paczkami co chcą, na pewno nie skorzystam więcej z usług tej firmy kurierskiej. Paczka oznaczona jako dostarczona, po tygodniu od komunikatu ani paczki, ani awiza, ani żadnej informacji. Natomiast dziękuję Pani z infolinii za pomoc, bardzo ludzkie i sympatyczne podejście Zaletynie ma zaletWadywszystko -
~Wojtek / 2021-12-09 16:11Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA. Zamawiam DHL. Płacę z góry. Kurier ma być do 14.30. Ok. Czekam. Nie ma człowieka! o 16:00 dzwonię na infolinię. I co? Okazuje się, że kurier był u mnie o.... 15:15, ale paczka nie była gotowa! A paczka leży spakowana od 11:00 tylko nie było ją komu z DHL odebrać. Ale wina jest moja, bo nie spakowałem paczki! Jak się chłopina nie wyrabia ( Będzin to w sumie nie tak duże miasto ) to niech zadzwoni, jakoś się dogadamy! Ale niech nie bredzi, że paczka nie była gotowa! -
~Kasia / 2021-12-09 14:47Ocena: 1.00 / 5
Jak można zgubić wielką, ważącą 35kg walizke? Czekam na nią juz drugi miesiąc. Wysłana z Niemiec do Polski. Oczywiście nikt nic nie wie. Niewiadomo gdzie jest przesyłka, ale przypuszczam, że została skradziona. Sprawa w toku, oczekuje chociaż na odszkodowanie. Brak kontaktu z obsługą klienta, wszędzie zbywają. W 100% nie polecam tej firmy. ZaletyBrakWadyZgubiona przesyłka, brak kontaktu z obsługą.
strona 177 z 387
- « poprzednia
- 1 ...
- 175
- 176
- 177
- 178
- 179
- nastepna »