Ta firma to jakieś nieporozumienie.
Czekam 3 dni na kuriera, 3 informacje o nieudanej próbie doreczenia a ja czekam w domu. Kurier twierdzi ze nikogo nie było, później że domofon zepsuty, gdzie nawet nie byl tylko odfajkował ze nie ma nikogo w domu. NIE POLECAM!
Aaaa....
Twierdzi ze nie dzwonil bo nie ma numeru telefonu, gdzie na paczce pod adresem napisany numer :/
Porażka!
ZaletyZero
WadySame wady
~Gośka / 2023-04-26 17:14
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 25 i 26.04 2022 rejon Wilkszyn gmina Miękinia. W dniu 25. 04 po wyznaczonym terminie doręczenia przesyłki skontaktowałam się z kurierem telefonicznie, gdzie zapewniał mnie że był pod domem, ale mu nikt nie otworzył(rodzice byli przez cały czas w domu), umówiłam się z tym samym kurierem na dostarczenie przesyłki w dniu 26.04.2023, uprzedzając go, że jestem nie dostępna pod telefonem ale przez cały czas są rodzice w domu i przy furtce jest działający dzwonek. Mieszkam w dostępnym miejscu i dom jest oznaczony numerem. W dniu 26,04 po kolejnym wyznaczonym terminie przez kuriera, skontaktowałam tel się z nim, twierdził, że nie mógł trafić i nie dostarczył przesyłki. Wysłałam skargę.
~GP / 2023-06-02 21:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przekierował paczkę do żabki twierdząc że nie zastał nikogo w domu,gdzie specjalnie czekałam w podanych godzinach dostawy. Przy probie kontaktu wyłączył telefon. Nie chciało mu się chyba po schodach wchodzić.Nie pierwszy raz problem z tą firma
~grabcia80 / 2020-02-08 11:35
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona do 5 lutego, jest już 8 luty i nadal nie ma. Paczka miała być zostawiona w żabce, a na statusie paczki mam napisane, że kurier nikogo nie zastał. Nie wiem gdzie szukać swojej paczki, próbowałam znaleźć nr telefonu do dhl, ale jakimś cudem nie mają, albo nie chcą podać go na żadnej stronie.
Wadygówniana firma
~Gracja / 2022-12-15 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Jest to najgorsza firma, która mógłaby istnieć. Paczka od 9 grudnia była nadana dopiero 15 grudnia kurier zabrał paczkę by przywieźć ją do mnie, to są kpiny jakieś. Inne firmy kurierskie przywożą paczkę już po 2 dniach bez problemu, a tutaj czeka się Bóg wie ile. Podkreśle też, że to nie była ciężka paczka ani nie jest duża. Już nigdy więcej nie wezmę DHL.
Nie pozdrawiam
~Gradomir / 2023-05-08 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Niestety ze wszystkich kurierów DHL najgorzej funkcjonuje w mojej okolicy (Gryfino, zachodniopomorskie).
Pracuję zdalnie, więc jestem w domu + pod telefonem.
Jeszcze ani razu mi nie dostarczyli paczki do drzwi.
Zawsze dostaję komunikat, że mnie nie zastali w domu i na dodatek zamiast zostawić paczkę w pickup punkcie pod moim domem, to wywożą do pickup punktu po drugiej stronie miasta.
Zalety- brak zalet
Wady- nigdy nie dostarczają i bezczelnie dają status, że nie zastali mnie w domu, choć pracuję zdalnie z domu.
- w sklepie pod moim blokiem mają pickup point, ale wywożą do innego daleko od mojego mieszkania
~GRANDON / 2023-11-21 23:47
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT !!! 4 dzień odbierają przesyłkę i nie mogą odebrać . Kurierzy olewają co mają odebrać, osoby nadzorujące mają gdzieś co się dzieje i nie mają przełożenia na pracowników - jesli musicie skorzystac z kuriera NIE DHL !!!!
ZaletyOFERTA DOBRZE WYGLĄDA ALE JEST NIE RZECZYWISTA- REALIZACJA NIE MOŻLIWA
WadyNIE TERMINOWI, ZŁA KOMUNIKACJA, PRACOWNICY OLEWAJA KLIENTA, NIE MOŻNA POLEGAĆ NA DOSTAWIE
~Grazka / 2020-11-17 19:45
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam informaję sms, że paczka będzie dostarczona w piatek w godz. przeze mnie opłaconych 9-12. Czekałam w mieszkaniu, w którym nikt nie mieszka do 13. Cisza, dodzwoniłam sie wieczorem do konsultanta /coś kręcił, ale niech mu będzie - ustaliliśmy następną dostawę na środę. I co? W poniedziałek dostałam sms że przesyłki nie udało sie doręczyć, we wtorek również sms, że nieudane doreczenie paczki, więc odsyłają ją do magazynu /na końcu miasta/i muszę odebrac ja sama /a nie posiadam samochodu i mam już swoje lata/. Brak słów. DHL to najgorsza firma, z jaką miałam styczność. W innych kurier potrafi zadzwonić przed dostawą i można się dogadać co do godziny czy nawet awaryjnej zmiany miejsca dostawy. A tu? Cisną się na usta same bluźnierstwa. Nigdy więcej DHL
ZaletyZadne
WadySame
~Grazyna / 2019-10-30 23:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska.Kurierzy sa bardzo niemili. Raz dostarczaja i kiedy mnie nie ma w domu juz drugi raz nie podejmują próby. Szkoda słów.
ZaletyNie ma zadnych
~Grazyna / 2020-01-19 08:23
Ocena: 1.00 / 5
Dhl Szczecin.Katastrofa!!!!7 grudnia wyslalam paczkę do Szczecina.Na paczce jest numer telefonu do adresata.Paczka do dzis nie dotarla.Po mojej interwencji w śledzeniu przesylek pojawila sie informacja ze adresata nie bylo w domu.Nikt nie dzwonil do mojej msmy,co więcej nie została pozostawiona żadna informacja że była próba doręczenia.Od 19 grudnia śledzenie było nie mozliwe.Proba kontaktu nie możliwa.Dostałam wiadomosć że 7 stycznia paczka została wysłana do mnie spowrotem i do dziś tj.19 stycznia jej nie mam.Po wielokrotnej próbie kontaktu napisałam meila z prośbą o udostąpnienia mi kopii dwukrotnej próby dostawy-ponieważ taka jest zasada w DHL w Europie.Do dzis nie ma odp.Nigdy więcej DHL!!!!
~Grazyna / 2022-01-21 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Firma nierzetelna, klienta ma w serdecznym poważaniu. Przysyłaja dwa powiadomienia o dacie, przedziale czasowym dostarczenia przesyłki i numer kontaktowy do kuriera. Tylko że nic z tego, kurier nie przyjeżdża, telefonu nie odbiera, również od swojej infolinii. Nidgy wiecej kontaktu z ta firmą, zawsze przesyłki realizuję poprzez inne firmy. Nigdy nie było obsuwy! Nawet z Pocztą Polską.
Zaletybrak
~Grazyna / 2022-05-04 17:50
Ocena: 1.00 / 5
SKANDALICZNA OBSŁUGA , KURIER NIE DOSTARCZA PRZESYŁEK NATOMIAST W WIADOMŚCI DO FIRMY PISZE , NIEUDANA PRÓBA DORĘCZENIA ,BRAK KONTAKTU Z KURIEREM NIE ODBIERA TELEFONÓW , ZAPROPONOWANO MI ODBIÓR PRZESYŁKI POD WARSZAWĄ , PRZEZ KLIENTA . SKANDALICZNA OBSŁUGA POMIMO SKŁADANYCH REKLAMACJI , TAKIEGO TRAKTOWANIA
~Grazynaw6 / 2019-12-12 15:42
Ocena: 1.00 / 5
Odesłano mi paczkę do nadawcy, bo rzekomo nie było mnie trzykrotnie w domu. Przypadkowo w dniu odesłania spotkałam kuriera w moim budynku jak doręczał komuś przesyłkę. Zapytałam o co chodzi z moją paczka. STWIERDZIŁ, że moja jest zbyt ciężka, aby ją przyniósł.Ważyła poniżej 20kg, a on nosi tylko lekkie. Moją codziennie próbują mu wydać z magazynu, ale odmawiał jej wzięcia aż ją odesłali.Dodam, że w czasie jak była w sortowni, to kilkakrotnie skladałam interwencję w DHL, nadawca paczki-dość duży sklep internetowy też. Wydawało mi się, że jak ktoś jest kurierem to musi się liczyć z noszenie ciężkich paczek, ale teraz już nie jestem tego pewna. Uprzejmy nadawca spróbuje mi wysłać innym przewoźnikiem. Zobaczymy czy tam cięższe noszą. Szkoda tylko, że muszę kupować psią karmę na Ci to w markecie , chociaż zakupiłam zapas przez internet????
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Grazynka / 2022-03-31 18:04
Ocena: 1.00 / 5
Daję po jednej gwiazdce tylko dlatego, że nie można dać mniej.Moja przesyłka międzynarodowa została pomylona, zgubiona, musiałam sama jej szukać i jechać po nią 600 km na własny koszt.
Dział zgubionych przesyłek jest beznadziejny, dzwoniłam do nich co tydzień i zawsze akurat nie mogłam porozmawiać z osobą, która zajmuje się moją sprawą. Jakaś miła ukrainka mówiła mi tylko łamanym polskim, że przekaże i ktoś się ze mną skontaktuje, co nigdy nie nastąpiło. Dział reklamacji jest róznie zły lub jeszcze gorszy, dostałam informację że moje roszczenie o zwrot kosztów za opłaconą przesyłkę, (którą zgubili i nigdy nie dostarczyli miejsce). Jedyne czego dowiedziałem się o reklamacji, to że jest zakończona nie wiem nawet z jaim skutkiem. Dodatkowo oczywiście nie można tam zadzwonić bo nie mają telefonu. Więc napisałam kolejną skargę żeby mi ktoś chociaż powiedział jak rozpatrzyli tę reklamację. Komedia/Dramat.
Zaletyżadnych
Wadymiejsca tyle nie ma
~Graża / 2024-08-09 15:13
Ocena: 1.00 / 5
Paczka którą zamówiłam powinna dotrzeć do mnie w środę, dziś kurier znów jej nie dostarczył z niewiadomych przyczyn. Zero kontaktu z kurierem jak i z obsługą klienta. Nie polecam z korzystania sama z resztą pierwszy i ostatni raz z niej skorzystałam.
ZaletyBrak
WadyOszukaństwo
~grażka / 2019-10-02 16:25
Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym otrzymaliśmy dużą przesyłkę na palecie, niestety kurier przyjechał samochodem bez winy i kazał mi ją zdejmować, a jeżeli nie to zabierze z powrotem.
Przesyłka została wysłana w poniedziałek, a dotarła dopiero dzisiaj.
Zaletybrak
Wadynieterminowość, brak przygotowania
~Grażyna / 2019-07-18 13:21
Ocena: 1.00 / 5
Brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem, jeden SMS o nieudanej próbie doręczenia paczki wysłany automatycznie nie wiadomo z jakiego numeru tylko DHL. Drugi SMS następnego dnia z informacją o odebraniu swojej przesyłki w odległym punkcie DH. Mało tego problem z połączeniem się z infolinią DHL,żadnej pomocy w sprawie zmiany adresu dostarczenia paczki a jak się połączysz to nic nie poradzą bo nie przyjmują takiego zgłoszenia. To po co oni istnieją? Trzeba się zalogować na ich stronę i złożyć dyspozycje przekierowania przesyłki za dodatkową opłata 10 zł. SKANDAL!!!. Numery podane na stronie łącza tylko z infolinią, która nie przewiduje tego typu spraw. Nic nie da się zrobić. Zdecydowanie nie polecam. Porażka i przestrzegam przed tym przewoźnikiem
~Grażyna / 2020-11-05 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry,
W dniu wczorajszym tj; 04.11.2020r dałam zlecenie zwrotu, odbioru przesyłki pod wskazany adres ,od godz. 12:14 niestety kurier się nie pojawił, na oczekiwanie kuriera zostały dwie osoby w domu ,nie opuszczając go, wracając do domu widziałam kuriera na mojej ulicy, po powrocie do domu zobaczyłam że paczka nie została zabrana. Kilkakrotnie już miałam z tym Panem nieprzyjemności, będąc również w domu ,otrzymałam powiadomienie że nikogo kurier nie zastał. co jest nieprawdą, jestem klientem, oczekuję profesjonalnego podejścia do klienta, nie rozumiem, będąc na mojej ulicy, jest najbardziej uczęszczana przez kuriera ponieważ jest to główny deptak ze sklepami, bankami, usługami jak telefonia komórkowa itd... nie przyszedł odebrać paczki. Otrzymałam powiadomienie mailem że paczkę ma w dniu dzisiejszym tj; 05.11.2020 r. odebrać kurier. Umowę zawarłam i jest niezgodna ponieważ kurier skrócił sobie pracę.
~Grażyna / 2020-12-11 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Przed chwilą się rozpisałam, ale opinia się nie pojawiła, więc teraz: Unikajcie DHL. To już kolejny raz, kiedy biuro informuje o godzinach (widełkach)dostarczenia, a kurier przychodzi kiedy chce , czyli 5 godzin wcześniej. Albo zmienić kurierów, albo dyrekcję. Szanowną firmę zachęcam do zastanowienia.
ZaletyJeżeli ktoś jest w domu - przesyłka pod drzwi
Wadywprowadzanie klientów w błąd. Brak przepływu informacji w firmie. Brak szacunku dla klienta.
~Grażyna / 2022-01-21 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje! Bandyci! Niech was szlag! Sram na wasze usługi międzynarodowe! Nie informujecie klientów o niczym! Naciągacie na wartości przesyłki! Złodzieje! NIENAWIDZĘ WASZEJ CHUJOWEJ FIRMY.
