ZaletyBrak
WadyBrak organizacji, zero profesjonalizmu
strona 173 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 171
- 172
- 173
- 174
- 175
- nastepna »
-
~Gosia / 2021-08-02 16:00Ocena: 1.00 / 5
Paczki nie było w punkcie pomimo informacji że jest, brak kontaktu z firmą i reklamacja -
-
~Gosia / 2022-03-04 10:39Ocena: 1.00 / 5
DHL to tragedia. Nie można złożyć reklamacji. Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Nie ma do kogo zadzwonić , bo rozmawia się na infolinii z botem. Czekam na paczkę już kilka śni a miała być na drugi dzień. Zależy mi na tym . Ale nic nie moge zrobić . To najgorsza firma kurierska jaka do mnie przyjeżdża. -
~Gosia / 2022-08-02 11:33Ocena: 1.00 / 5
Pierwsze doreczenie miało nastąpić 29.07. Fakt, nie było mnie w domu ale nikt nawet nie raczył do mnie zadzwonić. Na infolinii poinformowano mnie, że drugie doreczenie będzie miało miejsca 2.08.2022. Okazało się jednak, że kurier chciał doręczyć paczkę już 1.08.2022. Mimo, iż byłam cały dzień w domu nikt paczki nie doręczył. DHL, nie polecam. Będę omijała szerokim łukiem. Brak profesjonalizmu, proponuję zorganizować kurierom porządne szkolenie dotyczące dostarczania paczek. ZaletyBrak!!! -
~Gosia / 2022-11-16 18:30Ocena: 1.00 / 5
Nadałam zwrot towaru za pośrednictwem etykiety, którą umieścił sprzedawca. Zarejestrowałam zwrot i otrzymałam informacje, że kurier odbierze paczkę spod wskazanego adresu w dniu 16.11.2022 r. w godzinach 09:00-12:45. Jest godzina 18:25 a paczka nie została odebrana. Zaznaczam, iż jest to miejsce pracy, portiernia, także cały czas jest dostęp do odbioru paczki. Śledzenia paczki nie można zrobić, gdyż pojawia się komunikat, że nie ma jej w systemie, na infolinii ten sam komunikat, brak możliwości kontaktu z doradcą.
Za którymś razem udało się wyśledzić przesyłkę i okazuje się, ze o godzinie 06:28 kurier pobrał zlecenie i uwaga odebrał paczka o godzinie 09:10, co stanowi nieprawdę.
W innym sklepie, w którym regularnie raz, dwa razy w miesiącu zamawiam towar i mam możliwość wyboru pomiędzy dwoma przewoźnikami, wybieram drugą opcję. Nie DHL. Bo nie jest to pierwszy przypadek takich cyrków. Kurierzy zapewne są rozliczani z nadań i odbiorów, więc wpisują co im wygodnie tym samym poświadczając nieprawdę jak w tym przypadku.
-
~Gosia / 2023-02-20 20:42Ocena: 1.00 / 5
Masakra ta firma, zlozylam zamowienie a firma DHL miala ja dostarczyc, wzielam kuriera bo mam malutkie dziecko a tu mimo ze bylam w domu napisali, ze mnie nie zastali wkurzona dodzwonilam sie na infolinie i wspolczuje chlopakowi, ktory ze mna rozmawial kazalam sie polaczyc z kurierem w koncu sie udalo to powiedzial, ze pukal, mowil ze byly psy puszczone chociaz nie byly a nie dzwonil bo byla awaria i nie dostal nr tel do mnie, a przeciez podalam wszystkie dane do kontaktu i na pudelku czy folii musi byc nr do klienta, im sie poprostu nie chce pracowac robia z ludzi debili ZaletyBrakWadyOmijac omojac i jeszcze raz omijac -
~Gosia / 2023-09-04 20:28Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Paczka nadana i czeka sobie od 8 dni aż Pan Kurier poczuje natchnienie do zabrania jej. Skargi są ignorowane. Niestety to nie pierwszy raz kiedy pojawią się ten sam problem. Dla mnie.na pewno już ostatni bo nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. ZaletyBrak!WadyKurier powinien zmienić pracę.
Nie wyciąganie konsekwencji wobec kurierow. -
~Gosia / 2023-12-03 19:36Ocena: 1.00 / 5
Gorąco nie polecam. Od tygodnia proszę się o dostawę paczki. Codziennie rano dostaję zapewnienia od centrum obsługi klienta, że dzisiaj paczka na pewno zostanie wydana kurierowi do dostarczenia. Po czekaniu kilku godzin dostaje wiadomość, że paczka zostanie dostarczona następnego dnia. I tak przez cały tydzień. Reklamacja zgłoszona kilkukrotnie, brak jakiejkolwiek odpowiedzi -
~Gosia / 2024-05-20 17:37Ocena: 1.00 / 5
Kilkakrotnie zdarzyło się, że czekałam na kuriera cały dzień w domu, a później okazywało się, że kurier nie zastał odbiorcy pod wskazanym adresem. Dzisiaj dzwoniłam na infolinię 2 godziny, żeby się dowiedzieć, że nic nie mogą zrobić. Jutro, gdy kurier rzekomo będzie próbował dostarczyć paczkę i "znów" mnie nie będzie to paczka trafi do nadawcy. Nie ma możliwości odbioru paczki samodzielnie w punkcie odbioru.
Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie -
-
~Gosia / 2024-08-29 14:30Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, kurier sam przekierowuje paczki do paczkomatu. Czekałam na przesyłkę, bardzo mi zależało na czasie i zapłaciłam 25 zł. I dostaję smsa, że paczka jest w automacie DHL oddalonym około 3 km od mojego miejsca zamieszkania. Kurier nie odbiera telefonu, włącza się poczta głowowa lub odrzuca połączenie. Żadna inna firma kurierska tego nie robi.
Był czas, kiedy DHL dostarczał przesyłki zgodnie z terminem i miejscem. Widzę , ze Internet huczy od złych opinii!!!!
Co się zmieniło???? …… inne standardy obsługi klienta????........ZaletybrakWadyniesolidność -
~Gosia / 2025-10-20 18:53Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej. Paczka za prawie 300zł z prezentem na roczek została w deszczu przerzucona przez bramę 1,80 i uszkodzona. Kurier nawet nie pofatygował się żeby zadzwonić domofonem ani na nr telefonu. Nie wiem co trzeba mieć w głowie żeby tak postąpić. ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~Gosia08 / 2022-12-30 17:18Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka miała być dzisiaj. Nie doszła. Mimo, że dostałam rano smsa, ze przesyłka będzie w godzinach 13.30-15.30. Na śledzeniu przesyłki pokazano, że kurier był ale nikogo nie zastal. Co jest kompletnym kłamstwem bo byłam w domu cały dzień. Po zadzwonieniu na infolinię dowiedziałam się, że kurier nie wyrobił się z rozwożeniem paczek i będzie dopiero w następny dzień roboczy. Bardzo zależało mi na dzisiejszej dostawie. Nie polecam zamawianie przesyłek w dhl, słyszałam już wiele skarg na ich temat ale nie miałam wyboru dostawcy w tej przesyłce. -
~Gość / 2020-01-08 11:43Ocena: 1.00 / 5
Totalnie beznadziejna firma,nie polecam a wrecz odradzam!!!!! WadyOlewajacy stosunek do klienta. -
~Gość / 2021-01-16 08:43Ocena: 1.00 / 5
Dostarczanie paczek nie jest ich dobra zaleta, paczki zamiast dostarczać cofają ZaletyŻadne -
~Gość / 2021-12-20 20:36Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kamerę sportową w Media Expert. Otrzymałam maila, że dostawa będzie 16 grudnia kurierem DHL. W tamtym dniu dostawy nie było. Kurier zadzwonił do mnie 17 grudnia około godziny 9 rano. Ja spałam (pracuję w nocy). Oddzwoniłam, ale go już nie było. Odjechał. Powiedział, że dostawa będzie jutro (18 grudnia) też około godziny 9. Dla mnie to nie jest wygodne, ale powiedział, że nie może o innej porze. Zgodziłam się, bo nie miałam innego wyjścia. Nie mogłam wyjechać na ul. Św. Teresy dla odbioru osobistego ponieważ jest to bardzo daleko. Czekałam, ale 18 grudnia nikt nie przyjechał. Nie mogłam się dodzwonić do kuriera, dzwoniłam dziesiątki razy. Dopiero w niedzielę wieczorem (19 grudnia) udało się dodzwonić. Rozmawiał bardzo nieuprzejmie, nawet się rozłączył. Zadzwoniłam ponownie. Powiedział, że dzisiaj, 20 grudnia, około godziny 9, będzie dostawa. Celowo się obudziłam, ale dostawy nie było! Zadzwoniłam do kuriera, i mi powiedział, że nie ma mojej paczki, i jest możliwy tylko odbiór własny. Zadzwoniłam do Media Expert i anulowałam zlecenie. Kurier być może nie mógł go dostarczyć, ale musiał nie kłamać i nie obiecywać, żebym na próżno się budziłam i czekałam. Więc przyrzekłam nie korzystać z takiego rodzaju dostawy i nikomu nie polecam. ZaletyNie maWadyNieterminowość, brak kontaktu -
~Gość / 2021-12-21 10:08Ocena: 1.00 / 5
Bardzo niesumienna i niestaranna firma. Brak możliwości ustalenia lokalizacji przesyłki. Kontakt z konsultantem żaden. W przypadku posiadania nr przesyłki zagranicznej odpada się na starcie. Zawsze gdy jedyną opcją jest dhl oczekiwanie na przesyłkę jak na wygranie w totka ZaletyBrakWadySame -
~Gość / 2023-05-02 09:40Ocena: 1.00 / 5
Dziś mija 6 dzień jak paczka pokonuje trasę 60km nie polecam tej firmy ZaletyBrakWadyCała firma -
-
~Gośka / 2019-04-16 16:07Ocena: 1.00 / 5
Brak jakiegokolwiek kontaktu kuriera o tym ze bedzie , jest lub był !!! . Paczka zostawiona w żabce nie wiadomo gdzie !!!! Nie po to paczka została nadana kurierem zeby teraz jeździć i odbierać samemu . Żarty z klientów !!! -
~Gośka / 2019-12-06 16:24Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś kpina! Dziwię się, że jeszcze ktokolwiek ją wybiera! Paczki wędrują z punktu do punktu, żeby to było raz to nic bym nie powiedziała, bo wiadomo zdarzyć się może każdemu, jesteśmy ludźmi, ale tutaj to jest nagminne. Czekasz w domu cały i dniami bo przyjedzie, oj nic bardziej mylnego! Nigdy na czas! ZaletyBrak -
~Gośka / 2019-12-06 16:25Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś kpina! Dziwię się, że jeszcze ktokolwiek ją wybiera! Paczki wędrują z punktu do punktu, żeby to było raz to nic bym nie powiedziała, bo wiadomo zdarzyć się może każdemu, jesteśmy ludźmi, ale tutaj to jest nagminne. Czekasz w domu całymi dniami bo przyjedzie, oj nic bardziej mylnego! Nigdy na czas! ZaletyBrak -
~gośka / 2020-09-26 21:12Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy tej firmy chyba uważają, że odbiorcy nie mają nic do roboty, tylko czekają, aż oni łaskawie się zjawią. Kurier zadzwonił, kiedy byłam w pracy (akurat mogłam odebrać). Powiedział, że będzie następnego dnia. Poinformowałam go, że też będę w pracy i poprosiłam o zostawienie paczki za furtką. Następnego dnia dzwonił, ale moja praca nie pozwala na odbieranie telefonów w każdej chwili. Efekt - musiałam jechać po paczkę przez całą Warszawę. Nigdy więcej DHL-u WadyBrak szacunku dla klienta.
strona 173 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 171
- 172
- 173
- 174
- 175
- nastepna »