Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7660 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Anka / 2021-12-17 18:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska na rynku.
    W moim przypadku przesyłka nie doręczona bez na podania przyczyny. Podobno było brak możliwości doręczenia na wskazany adres, którym był punkt odbioru, do którego zawsze zamawiam przesyłki. Po dwóch rozmowach z konsultantem, interwencji i wskazaniu nowego adresu dostawy, paczka nadal nie została doręczona. W śledzeniu przesyłki cały czas ( pięć dni) przesyłka widniała w statusie jako przebywająca w sortowni we Wrocławiu. Po tym czasie otrzymałam wiadomość, że interwencja została zamknięta a przesyłka zwrócona do nadawcy i z nim mam się kontaktować w sprawie ponownej wysyłki. Na paczkę się nie doczekałam, miał być to prezent świąteczny, odpowiednio wcześniej zamówiony by dotarł na czas. Teraz już chyba nie dotrze.
    Usługa nie została wykonana. Nie wiem czy przesyłka została przekazana kurierowi, czy kurier próbował ją doręczyć do punktu odbioru itd.
    Szczerze odradzam korzystanie z usług DHL, firma nierzetelna, nie liczy się z klientami (zarówno nadawcami jak i odbiorcami).
  • ~Elly / 2021-12-17 16:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka z kurierem. Na śledzeniu informacja Przesyłka została błędnie zaadresowana lub adres Odbiorcy jest niepełny. Po kontakcie z i folinia okazuje sie ze tylko nie ma maila i nr telefonu reszta jest ok. Calycdzien czekania. Mam prace zdalna i jestem w domu. Kazdy inny kuroer potrafi dotrzec tylko nie dhl. Porażka, nihdy wiecej tej firmy
    ZaletyBrak
    WadyCała forma DHL to wada
  • ~Ktoś / 2021-12-17 16:42
    Ocena: 1.67 / 5
    Najgorsza firma kurierska . Status przesyłki i jest napisane, że próba doręczenia zakończona niepowodzeniem , gdzie odbiorca jest w domu . żadnych informacji . Powinni zlikwidować taka firmę . Nawet dodzwonic się nie można . Po przeszukaniu i dokładniejszym sprawdzeniu , okazuje się , ze paczkę trzeba odebrać samemu . Zenada!!!!!!!!
    Zaletyżadnych
    WadyBrak kontaktu z odbiorca
  • ~Grzegorz / 2021-12-17 15:53
    Ocena: 1.33 / 5
    Czekam na kuriera cały dzień, kurier nie dojechał, sprawdzam status przesyłki i jest napisane, że próba doręczenia zakończona niepowodzeniem, a ja sobie czekam dno.
    ZaletyBrak
    WadySame wady
  • ~Piotron / 2021-12-17 15:04
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL to jedno wielkie nieporozumienie !!!! Kurierowi nie zależy na skutecznym dostarczeniu przesyłki. Brak kontaktu telefonicznego z odbiorcą, gdyż kurier nie ma podobno takiego obowiązku. Tylko co w sytuacji, kiedy odbiorca nie posiada domofonu przy furtce, bo nie ma obowiązku posiadania domofonu? Nawet jeśli kurier zadzwoni, to okazuje się, że nie dysponuje 5 minutami żeby poczekać na odbiorcę, bo paczkę trzeba odebrać natentychmiast. Paczka wróciła po dwóch dniach do punktu obsługi klienta, który to punkt nie ma kontaktu telefonicznego i nie ma możliwości ustalenia warunków odbioru osobistego, co przy panującej pandemii jest czasami dość istotne. Zglosiłem internetowo tzw. interwencję w celu ustalenia możliwości ponownego dostarczenia przesyłki i przez 7 dni żadnej odpowiedzi zwrotnej o sposobie rozpatrzenia zgłoszenia interwencyjnego. Kurier ( skrzyżowanie Boga z Mercedesem) wychodzi z założenia, że odbiorca będzie siedział w domu i przez okno wypatrywał DHL jak dziecko gwiazdki w Wigilię. Może w innych regionach Polski nie ma takich problemów, ale w centrum kraju firma DHL to dramat, porażka i żenada.
    ZaletyZaletą jest ciągłe utwierdzanie żeby nigdy nie korzystać z usług firmy DHL
    WadySame wady.
  • ~ewelina / 2021-12-17 12:17
    Ocena: 1.00 / 5
    dhl to dno , dostałam awizo że paczka została dostarczona do sasiada 19:02 15-12-2021 paczki jednak do dzisiaj ani ja ani sasiad nie ma a kurier pewnie cieszy sie z paska do spodni , szkoda tylko ze mial byc to prezent .
    pisałam dwa dni do dhl w odpowiedzi uslyszalam ze paczka jest u sasiada i mam ja sobie szukac po sasiadach i jesli chce moge napisac opinie tak wlasnie dhl rozwiazuje problemy.
    NIE DALABYM ZADNEJ GWIAZDKI A JEDYNIE JESZCZE NA - ALE INACZEJ OPINIA NIE ZOSTANIE PRZESLANA , TAK SAMO INFORMACJA ZE JAK NIE PODAM E-ML MOJA OPINIA ZOSTANIE USUNIETA , CO TO MA BYC MAM PRAWO DODAC OPINIE BEZ E-ML
    Zaletyzadnych
    Wadywszystkie
  • ~Monika / 2021-12-17 11:27
    Ocena: 1.67 / 5
    Kurier chciał uciec z moją paczką i wmówić że próbował ją dostarczyć.... Ledwo go dogoniłam... Porażka... Nikomu nie polecam... Najgorsza firma kurierska...
    ZaletyBrak....
    Wady-niedostarczanie paczki
    -niewniesienie jej pod drzwi
    - długo czas realizacji o ile w ogóle uda się zrealizować zamówienie....
  • ~Karol / 2021-12-17 10:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Przepraszam za swoje słowa… lecz muszę!!!
    ***** DHL. Niech ta firma splajtuje!
    ZaletyPracownicy z grupa inwalidzka
    WadyPatałachy
  • ~Magdalena / 2021-12-17 09:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska, praktycznie nie dostarczają paczek. Szkoda czasu i pieniędzy
    WadyNie dostarczają paczek
  • ~Niki / 2021-12-17 06:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma kurierska to porażka, wysłałam paczkę gdzie miała być dostarczona w ciągu dwóch dniu, zaraz mija tydzień a paczka nadal nie dostarczona - zgłosiłam interwencje - otrzymałam wiadomość ze nie było odbiorcy jak odbiorca całe dnie jest w domu i czeka na paczkę
    Porażka. Nikomu nie polecam tej firmy bo to jakaś żenada. Kurierzy chamscy, paczki dostarczane zniszczone albo ich całkowity brak.
    ZaletyBrak zalet
    WadyBrak dostarczana paczek na czas. Niszczenie ich.
  • ~Maja / 2021-12-16 17:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka na 2000 zł, ubezpieczona. Czekam w domu, dostałam maila, że kurier będzie między 18-20. Nie było go. Dostałam maila, że będzie kolejnego dnia o 14-16. Jak tylko wybiła 16, dostałam automatycznego smsa, że dostarczenie paczki nieudane. Pracuję zdalnie i byłam cały dzień w domu. Wybrałam dhl tylko dlatego, że nie było innej opcji na stronie. NIGDY WIĘCEJ. Następnym razem po prostu zrezygnuję z zakupu, jeśli nie będzie opcji paczkomatu. Szok, że można mieć tak wywalone na klienta. Oczywiście kurier nie odbiera, nie oddzwnia, nie odpisuje. Jak o ścianę. Nie wiem co dalej z moją paczką.
    ZaletyBrak!!!!
    WadyWszystko.
  • ~Niezadowolona / 2021-12-16 16:05
    Ocena: 3.00 / 5
    Wczoraj czekałam na przesylke, po kilku gidzinach dostalam maila ze przesylka dostarczona....

    Po dochodzeniu okazalo sie ze paczka wyladowala u dozorcy ktory nie wiedzial co z nia zrobic .
    Nie powinno tak byc ze paczka bez pokwitowania laduje w nieznanym odbiorcy miejscu, to skandal!!!! Tym razem dobrze sie skonczylo ale ta wartosci 2000 zlotych paczka mogla do mnie wogole nie dotrzec.
    Zero kontaktu z kurieriem tak jak w innych firmach.
  • ~Martin / 2021-12-16 08:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Zgadzam sie, że gorszej firmy kurierskiej nie ma. Kurier nie dostarcza przesyłek wypisując przy tym w opcji śledzenia przesyłki bzdury o rzekomej zmianie dyspozycji miejsca doręczenia, odmowie przyjęcia paczki etc. Intelektualnie słabe - po co zamawiać i płacić za paczkę skoro nie chce się jej przyjąć. Mam nadzieje, że coraz mniej dostawców będzie narzucało dostawę przez tą "firmę".
    Zaletystaram się, staram, znaleźć nie mogę
    Wadywyłącznie, począwszy od tej, że firma kurierska nie potrafi dostarczać przesyłek.
  • ~magda / 2021-12-16 02:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierską jaka istnieje! Już drugi raz paczka nie została dostarczona. A na statusie paczki ,,zły adres". Przedsiębiorcy zastanówcie się czy wasze biznesy będą zarabiać z firmą DHL.
  • ~magda / 2021-12-16 02:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierską jaka istnieje! Już drugi raz paczka nie została dostarczona. A na statusie paczki ,,zły adres". Przedsiębiorcy zastanówcie się czy wasze biznesy będą zarabiać z firmą DHL.
  • ~Manio / 2021-12-15 21:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Zastanawiam się jakim cudem ta firma jeszcze funkcjonuje. Czytając opinie innych klientów widzę że miałem wielkie szczęście że przesyłka w ogóle do mnie dotarła. Kilkudniowe opóźnienie wydaje się najmniejszym problemem, przecież przesyłka mogła w ogóle nie dotrzeć! Po przeczytaniu opinii oraz po moich doswiadczeniach z tą firmą będę ją omijać szerokim łukiem. Firma nie wywiązuje się z umowy i nie ponosi żadnych konsekwencji. Kurierzy nie odbierają telefonu, przyjeżdżają kiedy chcą lub wcale, DHL nie odpowiada na reklamacje.
    ZaletyJeśli nie ma wyboru i pozostaje tylko DHL, chociaż nawet wtedy lepiej już zrezygnować z przesyłki
    WadyOd początku do końca same problemy, niewywiązawanie się z umowy, aroganccy pracownicy
  • ~Max / 2021-12-15 20:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia.Kurierowi nie chciało się dostarczyć,nie podając dlaczego. Wysłali na sortowanie gdzie przez 10 dni nikt się nie interesuje. Ja zgłaszałem 3 interwencje internetowo i chyba z 10 telefonicznych bez odzewu. W końcu zacząłem szukać jej po magazynach, znalazłem na drugim miejscu. Paczka była zniszczona i rozkradziona w Polsce. Po zgłoszeniu reklamacji w odpowiedzi uzyskałem odpowiedzi że to nie oni są przewoźnikiem ponieważ paczka szła z Niemiec mam zgłosić to tam. Nigdy więcej!!!
    ZaletyBrak
    WadySame
  • ~Pola / 2021-12-15 20:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczkę powinnam dostać wczoraj, dzwoniłam do kuriera, powiedział że dostarczy niestety tak nie było. Dziś znów czekam i pisząc tą opinie o 20.22 kuriera nie było. Słaba firma kurierska. Szkoda jedynie że zamówiłam prezent który miałam Dziś dać pewnej osobie. Masakra
    WadyKurierzy nie trzymają sie wyznaczonych dni dostawy.
  • ~Smigiel / 2021-12-15 20:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska na swiecie. Paczki zostawiane pod drzwami bądź przy skrzynce pocztowej. Tragedia, a najlepsze że próba dostarcznia paczki się nie powiodła a w domu jestem cały dzień. Ta firma to kabaret
    ZaletyNie ma
    WadyWszystko
  • ~Monika / 2021-12-15 18:03
    Ocena: 2.67 / 5
    Nie polecam.!!! Trzy razy zamawialam kuriera do domu,wybierałam opcje z konkretnym przedziałem czasowym. Raz był pół godziny przed czasem, a drugim razem 2,5h przed czasem. Jeszcze wielkie pretensje,że nie ma czasu,że musi sam znosić paczki ( w domu było tylko dwoje dzieci) nigdy więcej DHL ..
    ZaletyBrak
    WadyChamskie zachowanie kuriera, czas oczekiwania.
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12560
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8018
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7660
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4094
GLS
Ocena: 1.56, ilość opinii: 2419
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4609
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4458
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3932
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3502
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3204
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 2990