Niestety jestem bardzo rozczarowana. Za pierwszym razem mimo wskazania zmiany adresu kurier dostarczył paczkę pod adres przed zmianą. Za drugim razem nie zastał nikogo w domu i wyrwał drzwiczki ze skrzynki na listy, żeby umieścić w niej przesyłkę. Niestety skrzynka już się nie zamyka. Kurier z Lublińca. DHL mimo dwukrotnego zgłoszenia skargi nie zareagowało.
ZaletyBrak.
WadyBrak poszanowania dla klienta. Kurier zostawia paczkę i nawet nie pyta kto ją odbiera.
~KaroMeuro / 2019-01-05 21:06
Ocena: 3.00 / 5
Dalej nie widzę swojej paczki, mimo tego, że została wysłana ponad tydzień temu. W emailu zostało została podana data, kiedy ma być, tym czasem już dwa dni po określonym czasie przywiezienia paczki dalej jej nie ma. Jestem zawiedziona, ponieważ długo jej wyczekiwałam.
~Kasia / 2021-01-28 13:48
Ocena: 3.00 / 5
Kurier DHL Wałbrzych Piaskowa Góra paczka 30 kg prośba o przerzucenie jej przez próg domu abym mogła drzwi zamknąć głupi uśmiech i nie mam takiego obowiązku..... a ja zaznaczam kobieta i skręcona noga...... dobrze, że kurier Fedexa przechodził i mi pomógł !!!!!! Żenada, arogancja
~Katarzyna / 2023-11-16 21:41
Ocena: 3.00 / 5
Paczka zostawiona na wycieraczce gdzie byłam w domu,nikt nie dzwonił domofonem ani nie pukał do drzwi (mieszkanie w bloku) Wiadomość mail że odebrałam osobiście o godz. 10:24 a paczka do wieczora leżała pod drzwiami.O sporej wartości,cud że nikt z sąsiadów jej nie wziął
~Kazimierz / 2019-08-01 16:35
Ocena: 3.00 / 5
Młody, wydzierany kurier dzisiaj "łaskawie" dostarczył dla mnie przesyłkę (podaję dane przesyłki 20898764593, bo być może ktoś z pracowników DHL czyta te opinie a kontakt z nimi jest niestety niemożliwy). Chciał kilkunastokilogramową paczkę pozostawić pod drzwiami na chodniku przed budynkiem. Gdy zwróciłem mu uwagę, iż powinien ją dostarczyć pod drzwi mieszkania (wysoki parter), był bardzo niezadowolony i stwierdził lekceważąco, iż takich klientów jak ja, to on już przeżył setki. Tzn. że co?? Jestem starszym, blisko siedemdziesięcioletnim człowiekiem, i sugerowanie mi jakiegoś cwaniactwa jest z goła co najmniej nie na miejscu. Myślę, że nie skorzystam już z ich usług.
WadyTacy kurierzy
~Kitty / 2022-09-05 10:07
Ocena: 3.00 / 5
Po raz kolejny brak możliwości zapłacenia kartą - dwa miesiące temu tłumaczenie, że terminal jest w naprawie, dziś - że modernizują system, cokolwiek to znaczy. Gotówką też nie dało się zapłacić bo pan nie ma wydać.
ZaletyW widełkach czasowych podanych w smsie
WadyBrak możliwości zapłacenia i w związku z tym odbioru przesyłki.
~klient / 2021-04-27 10:50
Ocena: 3.00 / 5
Kurier zadzwonił i przerzucił przesyłkę przez płot - właściciel był w domu. Tak nie powinno być gdyż zawarty w przesyłce sprzęt elektroniczny do popcornu mógł ulec uszkodzeniu. Okaże się za kilka dni gdy będzie on uruchomiony.
ZaletySzybka dostawa
WadyRzucanie przesyłką z zawartością sprzętu elektronicznego.
~Klient21 / 2021-04-09 11:14
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam. Przesyłka została dostarczano szybko, ale była uszkodzona. Nie było widać że zewnętrzne opakowanie jest naruszone, ponieważ było zabezpieczone czarną folią, lecz po odpakowaniu karton był przełamany, a produkty, które zamówiłam były z wgnieceniami. Tak jak moi znajomi uprzedzali DHL nie przyjął reklamacji. Firma posiada opinie, że wszystko zrobią, aby nie oddawać pieniędzy za uszkodzenia przesyłki i to niestety prawda. Będę omijać tą firmę kurierską!
~Kris / 2019-01-15 07:47
Ocena: 3.00 / 5
Biuro obsługi klienta dhl kalisz porażka olewajace podejście do klienta plus arogancja i agresja ?!? Firma moloch to i nadzór żaden.
~Krystyna / 2021-12-12 07:25
Ocena: 3.00 / 5
Kurier w Skrzyszowie dostarcza paczki ale wiecznie ma problem , że pieniądze nie odliczone . Kiedyś powiedział że jak nie będzie odliczone to paczki mi nie wyda ????Jak chce zapłacić kartą , bo ponoć można, to mówi że mu się nie chce kasy załączqc ????Paranoja.
~Louie / 2021-01-22 15:54
Ocena: 3.00 / 5
Wysłałem komputer i monitor. Monitor nie oberwał, zaś komputer musiał być mocno rzucony o ziemie lub inne podłoże ponieważ, przesunęło się na nim chłodzenie od procesora, karta graficzna wypadła ze slotu PCI-E wyłamując przy tym zamek który trzyma kartę w slocie. Cały tylny panel komputera jest pogięty. Cud, że komputer pomimo tego pracuje stabilnie. Nie chce mi się bawić w reklamację tego, bo uszkodzeń jest z 5% więc nie wiele odzyskam, ale odradzam. Pierwszy raz wybrałem DHL i słyszałem, że kurierzy rzucają paczkami, ale nigdy nie doświadczyłem i ciach, pierwszy raz DHL i już coś. Więc coś w tych wszystkich opiniach jednak prawdy jest :)
ZaletyCzas dostawy
WadyNieprofesjonalni kurierzy którzy rzucają paczkami.
~Lucyna / 2023-03-16 11:50
Ocena: 3.00 / 5
Kurier przyjeżdża przed czasem i wmawia mi ,że dzwonił domofonem, a ja nie odebrałam. Domofon nie dzwonił , telefonu nie zdążyłam odebrać. Jak zadzwoniłam i próbowałam wyjaśnić sprawę to się rozłączył. Brak profesjonalizmu a nawet zwyczajne chamstwo. Kogo ta firma zatrudnia. Podejrzewam, że nawet nie był pod blokiem, bo mu nie było po drodze.
Zaletybrak
Wadykłamanie, chamstwo kurierów, olewanie klienta
~M / 2020-10-09 16:55
Ocena: 3.00 / 5
Kurier przywiózł paczkę do domu na męża którego nie bylo w domu, chciałam się dogadać, poinformować go ale usłyszałam tylko "pf do widzenia", nie dał dojść do słowa i nie podjął próby kontaktu z osobą do której miala dojść paczka w dodatku był bardzo nie przyjemny.
~M / 2022-04-12 10:14
Ocena: 3.00 / 5
Kurier dhl obsługujący Lublin rejon Kalinowszczyzna nie dostarcza przesyłek pod drzwi tylko każe zjeżdżać na dół windą i wydaje przesyłki na dworze. Co za bezczelność !!!
~Maciej / 2021-04-06 12:55
Ocena: 3.00 / 5
Zamówiłem dostawę za pomocą DHL na adres firmy, w której jestem zatrudniony, krótka sytuacja - kurier przyjechał na miejsce, podszedł do recepcjonistki, która miała przygotowane rzeczy do wysyłki, nie odezwał się słowem do nikogo, zabrał rzeczy i zaznaczył w systemie, że awizował moją przesyłkę, ale mnie nie zastał. No po prostu dzbanecznik z tego kuriera.
ZaletyZero zalet - ostatni raz tu zamawiam
WadyNiekompetencja pracowników, spóźnianie się
~magda84 / 2023-07-13 13:14
Ocena: 3.00 / 5
MASAKRA Z DHL - NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA NA ŚWIECIE, NIGDY WIĘCEJ.
~Malinkowoo / 2020-04-16 20:57
Ocena: 3.00 / 5
Pan dał mi paczkę ja zaznaczyłam że ma chwilkę poczekać bo mam inną paczkę do zwrotu a jak wyszłam podobnie to paczkę zostawił na parapecie a sam rozpłynął sie... Ja wiem że czas się liczy ale szanujmy się troszkę ...
~Mała / 2019-08-29 18:13
Ocena: 3.00 / 5
Nie przyjeżdżają po odboirpaczki, przesyłkę zostawiają w Zabce. Cały dzień czekam w domu i nagle SMS kurier nie zastal ciebie w domu!!
~Małgorzata / 2019-04-02 17:56
Ocena: 3.00 / 5
Pracownicy niezbyt mili, karton uszkodzony całkowicie a na dodatek na nim ślad buta! Karton wewnętrzny również uszkodzony!
~Małgorzata_T. / 2019-08-22 19:47
Ocena: 3.00 / 5
Karygodne podejście kuriera DHL Parcel do klienta - nie dostarcza przesyłek.
Dwa razy w sierpniu 2019 r. spotkałam się z kompletną arogancją.
Na początku sierpnia po złożeniu skargi kurier miał przywieźć przesyłkę na drugi dzień - NIE PRZYWIÓZŁ!!!
W połowie sierpnia (druga przesyłka) i ponownie dzień czekania a kurier nie dostarczył przesyłki. Wolałam już podjechać do punktu odbioru przesyłek, tylko że firmie płaci się za dostarczenie pod wskazany adres! Za to biorą opłaty!!!
Przykre jest to, że nie są wyciągane żadne konsekwencje w stosunku do nierzetelnych kurierów. Ale skoro przełożeni nie szanują samych siebie pozwalając na samowolkę kurierów, to co się dziwić, że firma przestaje być szanowana.