WadyTotalne olewanie klienta
strona 162 z 399
- « poprzednia
- 1 ...
- 160
- 161
- 162
- 163
- 164
- nastepna »
-
~Edward / 2023-04-18 18:12Ocena: 1.00 / 5
Po 30 godzinach od czasu nadania przesyłki w punkcie przesyłka nie była odebrana przez kuriera. Rozmowa telefoniczna z Biurem obsługi klienta rozpoczęła postępowanie reklamacyjne bez skutku by odebrać przesyłkę. -
-
~Edyta / 2019-01-14 10:39Ocena: 1.00 / 5
Nie można sië umówić telefonicznie na dostawę, ponieważ kurier obiecuje, że dostarczy przesyłkę drugiego dnia i nie przyjeżdża. ZaletyBrakWadyNiesolidność -
~Edyta / 2019-01-24 12:36Ocena: 1.00 / 5
Praca tej firmy to jakiś żart! Kurier będąc pod wskazanym adresem dostarczył jedną przesyłkę, a drugą awizował! Kolejna próba dostarczenia również została awizowana, ponieważ jak się dowiedziałam dzwoniąc na infolinie, kurier mnie nie zastał pod wskazanym adresem (jakim cudem mnie nie zastał w moim miejscu pracy, gdzie przebywam codziennie?) I jedyne czego się dowiaduję, to Pani siedzi na infolinii tylko i wyłącznie po to, aby udzielać informacji o statusie przesyłki, którą teraz mam sobie sama odebrać w punkcie oddalonym o 60 km od mojego miejsca zamieszkania! DHL to jakaś ŻENADA!
Nie polecam korzystania z usług tej firmy! -
~edyta / 2019-04-26 14:32Ocena: 1.00 / 5
Napiszę tak..tragedia,masakra , brak słów, kurierzy bezczelni, bardzo opryskliwi zostawiają paczkę bez uzgodnienia z klientem, żenada czy ktoś zrobi z tym porządek!!!!!!!!!!!jakość obslugi MINUS 100 % ZaletyzadnychWadytylko wady -
~Edyta / 2019-09-17 07:53Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam lakierowane fronty od sprzedawcy, za wysyłkę zapłaciłam 300 zł, dostałam potwierdzenie w piątek, że w poniedziałek zostanie dostarczona przesyłka. Przesyłka była na adres remontowanego mieszkania, więc byłam zmuszona od rana czekać na kuriera, w międzyczasie przyszła informacja, że kurier będzie między 12 a 14, więc czekałam spokojnie, ok godz 15.30 już zaniepokojona zaczęłam "śledzenie przesyłki" okazało się, że kurier próbował ją dostarczyć o 14.40 ale nikogo nie zastał. Na infolinii uzyskałam informacje, że mogę złożyć skargę na kuriera na ich stronie (oczywiście nic to nie da, nie przyśpieszy). Na następny dzień pojechałam znów do mieszkania i czekałam, sprawdziwszy co się dzieje z przesyłką okazało się że ma być dostarczona dopiero kolejnego dnia.
Brak jakiejkolwiek kontroli Kurierów, oszukują, że byli, firma ma wszystko w d...e!ZaletyBRAKWadyj/w -
~Edyta / 2020-05-05 17:24Ocena: 1.00 / 5
Przykro pisać, ale niestety trzeci raz powtarza się ten sam problem. Brak terminowej dostawy, brak kontaktu do kuriera a infolinia do 16stej. Przy pierwszym zamówieniu towar rozwalony i cisza ze strony DHL. To ja mam szukać mojej paczki??? Za drugim towar nie został dostarczony w terminie. Dzisiaj trzeci raz dostawa między 12-14 i? Cisza? Paczka w doręczeniu.... jest po 17stej... Ja się pytam czy ktoś ma kontrole nad tym wszystkim???? Ostatni raz zamawiam coś przez DHL wolę zapłacić 3x tyle i niech przywiezie konkurencja! ZaletyKurierzy są ok!WadyBrak możliwości kontaktu z doręczycielem i firmą. -
~Edyta / 2021-10-27 18:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską na rynku, obsługa mniej niż zero, kurierzy nie fatygują się nawet w dniu doręczenia owej przesyłki pobrać z magazynu, słyszę aj zapomniałem i śmiech. Gdzie człowiek czeka w domu cały dzień,a tu semes że kurier próbował doręczyć ale nikogo nie zastał,to dzwonię i mówię że podjadę, gdzie Pan jest i słyszę a zapomniałem wsiąść owej przesyłki.paczka nie kompletna, bez listu przewozowego, protokołu Pan nie miał, telefonu do kierownika oddziału też nie miał. Nigdy więcej współpracy z tą pseudo firmą. -
~Edyta / 2022-02-25 05:31Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie miły przesyłka nie dostarczona .Kurier był dwa razy i stwierdził że jak jeszcze raz będzie przesyłka do mnie to jej nie przywiezie i tak zrobił .Klęska beznadziejna firma a zwłaszcza ten kurier .Nie polecam tej firmy. -
-
~Edyta / 2022-03-24 21:30Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i jeszcze raz złodzieje. A sama firma porażka. Zarówno jak i personel... Zniszczyli mój drogi sprzęt. Prawdopodobnie w sortowni, bo paczka sprzęt spędził tam 6 dni. Klient nie odebrał, bo doszło do uszkodzenia, czemu się nie dziwię. Paczka wróciła do mnie. Kurier, który przywiózł przesyłkę z powrotem spisał protokół. Na jego podstawie złożyłam reklamację i co się okazało? Żądają ode mnie dowodu zakupu, że sprzęt, aby na pewno należy do mnie! Śmiech na sali! Wiadome,ze chodzi o zwrócenie kosztów, bo są nie małe! Nieudacznicy i partacze. Ja tak tego nie zostawię. Sprawa trafi do sądu. -
~edyta / 2023-11-16 18:12Ocena: 1.00 / 5
Kurier firmy DHL zamiast wykonać swoje obowiązki wolał sobie chyba zrobić wolne od pracy i za przyczynę nie dostarczenia przesyłki podał powód, że o godz. 13:22 "odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenia przesyłki". Informacja, że nasze Biuro Rachunkowe jest czynne pon.- piąt. w godz. 7:00-15:00 jest na wprost "jego oczu", ale mimo wszystko wolał podrzucić naszą paczkę do sklepu Żabka, gdzie na jej odbiór straciliśmy ponad godzinę gdyż tam były następne "schody" do pokonania jakie nam postawiła firma DHL Zabrze. WSTYD !!! Zaletybrak!Wadybrak kompetencji kuriera, -
~Edyta / 2025-07-19 18:11Ocena: 1.00 / 5
Firma niedotrzymała terminu dostarczenia przesyłki. Po trzech dniach opóźnienia w godzinach porannych rozpoczęłam interwencję argumentując konieczność dostarczenia materiałów w dniu interwencji ze względu na umówione prace remontowe. DHL w tym dniu nie zareagował i okazało się też, że nie mogę odebrać przesyłki samodzielnie z oddziału i na swój koszt!!! Przesyłka dotarła w następnym dniu ze względu na interwencję. Nie wiem ile czasu bym na nią czekała gdybym nie wzięła sprawy w swoje ręce. Ponadto złożona reklamacja została oddalona - jakby zupełnie nic się nie stało i DHL nie musi ponieść żadnych konsekwencji. Mam nadzieję, że UOKiK będzie miał przełożenie na standardy obsługi klienta w DHL. -
~Edyta / 2025-12-28 10:01Ocena: 1.00 / 5
Nie zasługują nawet na 1 gwiazdkę. Firma nierzetelna, lekceważąca klientów, zła obsługa od kuriera po biuro obsługi klienta. Gorąco nie polecam!!!!!! -
~Edyta K. / 2022-01-20 14:11Ocena: 1.00 / 5
Porażka na całej lini. Zamawiałam kuriera do domu przez infolinię i zostałam poinformowana, że kurier przyjedzie po paczkę między 12.00 a 16.00. Taką samą informację dostałam mejlem, który potwierdzał zamówienie.Na drugi dzień czekałam na kuriera w umówionych godzinach, nie pojawił się.Po sprawdzeniu monitoringu, okazało się, że był o godzinie 10.00. Po kolejnym kontakcie z infolinią pan, który odebrał połączenie, poinformował mnie, że kurier jeździ tak, jak go prowadzi system, a godziny nie są wiążące i powinnam czekać cały dzień, a kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta.Usługa była opłacona z góry, czekam teraz na zwrot pieniędzy. to jest drugi raz, kiedy DHL nie wywiązał się z podjętej usługi. Trzeciego razu z tą firmą już nie będzie i tak samo odradzam każdemu. ZaletyBrakWadyLekceważące podejście do klienta, nie wywiązywanie się z wykonania usługi w godzinach, w których zostało to ustalone. -
~EDZIK / 2021-02-10 17:15Ocena: 1.00 / 5
Totalna beznadzieja. Ostatni raz korzystałam z usług DHL. Kurier zostawił awizo, mimo że byłam w domu po czym musiałam jechać celowo do punktu odbioru. Nie ma możliwości, że nikogo nie było. Zero kontaktu przed dostarczeniem przesyłki. Nikomu nie polecę DHL wręcz odwrotnie- będę odradzać!!!!!!!!!!!!!!!! ZaletyŻadnych -
~EEE / 2023-07-10 20:41Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dość, że dostarczona po terminie to w dodatku uszkodzona. Najwyższa cena i najdłuższy czas dostarczenia przesyłki. Nie polecam. ZaletyNie ma takichWadywysoka cena,
najdłuższy czas dostarczenia,
uszkodzenie przesyłki -
~EEE / 2023-07-10 20:41Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dość, że dostarczona po terminie to w dodatku uszkodzona. Najwyższa cena i najdłuższy czas dostarczenia przesyłki. Nie polecam. ZaletyNie ma takichWadywysoka cena,
najdłuższy czas dostarczenia,
uszkodzenie przesyłki -
-
~EEEdi / 2024-05-23 09:14Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Sami zmieniają punkt dostawy. Nigdy więcej ZaletyBRAK -
~Eeh / 2018-12-28 18:06Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska,jaka istnieje, zero kontaktu z kurierem, już nie mówiąc o obsłudze klienta (infolinia), nie polecam WadyZłe podejście do klienta
Zero poinformowania o tym, że będzie kurier -
~Eesia / 2026-05-06 05:02Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka z zagranicy rzekomo miała niekompletny adres i nie udało się jej dostarczyć. Brak kompletny kontaktu ze strony DHL sprawił, że nawet nie dało się przekierować paczki do punktu. Mimo kilku interwencji ze strony nadawcy i odbiorcy, że wydrukują nową etykietę i podejmą kolejną próbę dostarczenia, przesyłka zostawała zwrócona do nadawcy. WadyInterwencje i reklamacje są składane i lądują w koszu, przesyłki nie są dostarczane, Poczta Polska radzi sobie z dostaniem lepiej od nich -
~Efqa / 2020-03-09 09:01Ocena: 1.00 / 5
Gówniana firma! łącznie z tym że zmienili historię przesyłki. Jakim cudem jednego dnia w ich historii pisze o przekierowaniu , dostaję meila potwierdzającego a już 2 dnia na ich stronie nie ma ani słowa na ten temat. Dodatkowo informacja że odmówiłam odbioru przesyłki i została zwrócona do nadawcy. DNO DNA nigdy więcej. Zaletynic zeroWadysame wady zero szacunku dla klienta
strona 162 z 399
- « poprzednia
- 1 ...
- 160
- 161
- 162
- 163
- 164
- nastepna »