Zaletybrak!
Wadybrak kompetencji kuriera,
strona 159 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 157
- 158
- 159
- 160
- 161
- nastepna »
-
~edyta / 2023-11-16 18:12Ocena: 1.00 / 5
Kurier firmy DHL zamiast wykonać swoje obowiązki wolał sobie chyba zrobić wolne od pracy i za przyczynę nie dostarczenia przesyłki podał powód, że o godz. 13:22 "odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenia przesyłki". Informacja, że nasze Biuro Rachunkowe jest czynne pon.- piąt. w godz. 7:00-15:00 jest na wprost "jego oczu", ale mimo wszystko wolał podrzucić naszą paczkę do sklepu Żabka, gdzie na jej odbiór straciliśmy ponad godzinę gdyż tam były następne "schody" do pokonania jakie nam postawiła firma DHL Zabrze. WSTYD !!! -
-
~Edyta / 2025-07-19 18:11Ocena: 1.00 / 5
Firma niedotrzymała terminu dostarczenia przesyłki. Po trzech dniach opóźnienia w godzinach porannych rozpoczęłam interwencję argumentując konieczność dostarczenia materiałów w dniu interwencji ze względu na umówione prace remontowe. DHL w tym dniu nie zareagował i okazało się też, że nie mogę odebrać przesyłki samodzielnie z oddziału i na swój koszt!!! Przesyłka dotarła w następnym dniu ze względu na interwencję. Nie wiem ile czasu bym na nią czekała gdybym nie wzięła sprawy w swoje ręce. Ponadto złożona reklamacja została oddalona - jakby zupełnie nic się nie stało i DHL nie musi ponieść żadnych konsekwencji. Mam nadzieję, że UOKiK będzie miał przełożenie na standardy obsługi klienta w DHL. -
~Edyta / 2025-12-28 10:01Ocena: 1.00 / 5
Nie zasługują nawet na 1 gwiazdkę. Firma nierzetelna, lekceważąca klientów, zła obsługa od kuriera po biuro obsługi klienta. Gorąco nie polecam!!!!!! -
~Edyta K. / 2022-01-20 14:11Ocena: 1.00 / 5
Porażka na całej lini. Zamawiałam kuriera do domu przez infolinię i zostałam poinformowana, że kurier przyjedzie po paczkę między 12.00 a 16.00. Taką samą informację dostałam mejlem, który potwierdzał zamówienie.Na drugi dzień czekałam na kuriera w umówionych godzinach, nie pojawił się.Po sprawdzeniu monitoringu, okazało się, że był o godzinie 10.00. Po kolejnym kontakcie z infolinią pan, który odebrał połączenie, poinformował mnie, że kurier jeździ tak, jak go prowadzi system, a godziny nie są wiążące i powinnam czekać cały dzień, a kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta.Usługa była opłacona z góry, czekam teraz na zwrot pieniędzy. to jest drugi raz, kiedy DHL nie wywiązał się z podjętej usługi. Trzeciego razu z tą firmą już nie będzie i tak samo odradzam każdemu. ZaletyBrakWadyLekceważące podejście do klienta, nie wywiązywanie się z wykonania usługi w godzinach, w których zostało to ustalone. -
~EDZIK / 2021-02-10 17:15Ocena: 1.00 / 5
Totalna beznadzieja. Ostatni raz korzystałam z usług DHL. Kurier zostawił awizo, mimo że byłam w domu po czym musiałam jechać celowo do punktu odbioru. Nie ma możliwości, że nikogo nie było. Zero kontaktu przed dostarczeniem przesyłki. Nikomu nie polecę DHL wręcz odwrotnie- będę odradzać!!!!!!!!!!!!!!!! ZaletyŻadnych -
~EEE / 2023-07-10 20:41Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dość, że dostarczona po terminie to w dodatku uszkodzona. Najwyższa cena i najdłuższy czas dostarczenia przesyłki. Nie polecam. ZaletyNie ma takichWadywysoka cena,
najdłuższy czas dostarczenia,
uszkodzenie przesyłki -
~EEE / 2023-07-10 20:41Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dość, że dostarczona po terminie to w dodatku uszkodzona. Najwyższa cena i najdłuższy czas dostarczenia przesyłki. Nie polecam. ZaletyNie ma takichWadywysoka cena,
najdłuższy czas dostarczenia,
uszkodzenie przesyłki -
~EEEdi / 2024-05-23 09:14Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Sami zmieniają punkt dostawy. Nigdy więcej ZaletyBRAK -
-
~Eeh / 2018-12-28 18:06Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska,jaka istnieje, zero kontaktu z kurierem, już nie mówiąc o obsłudze klienta (infolinia), nie polecam WadyZłe podejście do klienta
Zero poinformowania o tym, że będzie kurier -
~Efqa / 2020-03-09 09:01Ocena: 1.00 / 5
Gówniana firma! łącznie z tym że zmienili historię przesyłki. Jakim cudem jednego dnia w ich historii pisze o przekierowaniu , dostaję meila potwierdzającego a już 2 dnia na ich stronie nie ma ani słowa na ten temat. Dodatkowo informacja że odmówiłam odbioru przesyłki i została zwrócona do nadawcy. DNO DNA nigdy więcej. Zaletynic zeroWadysame wady zero szacunku dla klienta -
~egon / 2019-12-19 23:15Ocena: 1.00 / 5
Żenada, nie praktykują kwitowania odbioru przesyłek !!!!!!!!!!!!!!!
Dodzwonić się z reklamacją jest niemożliwością !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Najgorsza firma kurierska w Polsce !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ZaletyBrak.WadyBrak możliwości kontaktu telefonicznego w sprawach reklamacji i informacji. -
~EHoell / 2023-11-15 10:19Ocena: 1.00 / 5
Czekam na lekarstwo dla ciężko chorej, być może umierającej alpaki wysłane z w Warszawy wczoraj (wtorek), niestety DHLem. Dostawa miał być dzisiaj (środa). Niestety drobnym druczkiem przy śledzeniu przesyłki odkryłam - dostawa może opóźnić się o dzień,dwa.... To oznacza piątek, a w piątki kurierzy DHL odwiedzają tylko wygodne dla nich miejsca. To oznacza w efekcie poniedziałek - czyli tydzień na dostawę paczki kurierskiej z Waszawy na Kaszuby. Próbowaliśmy z nadawcą ustalić z DHL odebranie lekarstwa z sortowni, w której aktualnie lekarstwo się znajduje. No way - ściana, buta i arogancja - tak wygląda kontakt z DHL. Tam nie ma ludzi z empatią. Możecie sobie pogratulować - trybiki w maszynie, macie na sumieniu umierające, cierpiące zwierzę. Pewnie niestety nie rozumiecie w ogóle o czym piszę i wcale Was to nie obchodzi. Global Services - no comments. Dobrego samopoczucia -
~Eksodus / 2023-09-09 10:52Ocena: 1.00 / 5
Jak można dowozić paczkę TYLKO w godzinach 10-12.00 (praca, niektórzy nie pobierają milion+ żeby siedzieć w domu) i nie ma możliwości wsadzenia jej do paczkomatu dhl… nigdy od nich nie zamawiam, ale czasem w sklepie jest dostawa „kurier” i nie wiesz kto przyjdzie. Odradzam, obsługa klienta nie pomaga, w tych czasach DNO -
~Ela / 2019-01-11 14:29Ocena: 1.00 / 5
Nagminnie nie próbują nawet doręczyć przesyłki, od razu "podrzucając" ją do Żabki. Zero kontaktu, zero przerosin, zero interwencji ze strony Działu Obsługi, zero profesjonalizmu.
Ostatnia sytuacja - ponad 10-kilogramowa, nieporęczna paczka z ekspresem do kawy - oczywiście brak próby doręczenia, paczka w Żabce. Płać za kuriera - przynieś sobie sam. Pracownicy ze szczęściem w głosie informują, iż po 7 dniach paczka zostanie odesłana do nadawcy.
Farsa.
Unikajcie jak możecie, nie wiem czy można przebić tak niski poziom obsługi.ZaletyBRAK.Wadyjak wyżej -
~Ela / 2019-01-21 19:17Ocena: 1.00 / 5
DHL to najgorsza na polskim rynku firma przewozowa, jeśli chodzi o dostarczanie paczek. W razie jednokrotnego niedostarczenia przesyłki przez kuriera, można ją przekierować. Kurier ma być w wyznaczonym dniu, w godzinach 10.30-17.30, ma podany numer telefonu do kontaktu z adresatem i adres o numer telefonu do sąsiada. Nie zjawia się i z nikim nie kontaktuje. Natomiast raportuje, że nikogo w domu nie było.
ZaletyBRAKWadyJAK WYŻEJ -
~Ela / 2019-07-10 21:21Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska pod słońcem. Kurier przeszedł samego siebie i paczkę opłaconą z góry odwiózł na magazyn Dhl (o ile w ogóle ją z zabrał z niego) że statusem "Klient odmówił przyjęcia przesyłki ". Infolinia beznadziejna. Nic nie mogą zrobić ani w żaden sposób pomóc.Nie widzą złożonej interwencji. A paczka kursuje między magazynami w różnych miastach tylko do mnie dotrzeć nie może. Tragiczna firma. Zdecydowanie nie polecam. ZaletyBrakWadyTotalny brak zainteresowania klientem. Olewatorstwo i ignorancja. -
-
~Ela / 2020-02-17 22:41Ocena: 1.00 / 5
Nie spotkałam się z taką firma kurierska. Przesyłka od kilku dni leży na magazynie i nie ma próby doręczenia. Brak kontaktu w sprawie paczki. Infolinia nie może zrobić nic, a zgłoszenie internetowe nie wyszukuje mojego numeru przesyłki. Dramat -
~Ela / 2019-12-31 16:49Ocena: 1.00 / 5
Masakryczna i najgorsza jakość usług z jaką kiedykolwiek miał możliwość korzystać Kurierzy KŁAMIĄ z województwa Kujawsko Pomorskiego oddział w Bydgoszczy, infolinia całkowicie nie pomogła. W życiu już nie skorzystam z DHL i nie polecam!!!!! ZaletyBRAKWadynie dostarczona paczka, kurierzy awizują mimo braku próby dostarczenia….DHL usługa to KPINA! -
~Ela / 2020-06-01 14:22Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pojawił się z paczką, a na stronie w linku do śledzenia paczki pojawiła się informacja, że klient odmówił odebrania przesyłki i zostanie ona odesłana do nadawcy. Zakup opłacony w sklepie internetowym z góry. Totalna porażka. Próby skontaktowania się telefonicznie z DHL graniczą z cudem. Koniec zakupów gdzie DHL dostarcza przesyłki, bowiem sytuacja ta zdarza mi się nie po raz pierwszy. W firmie w której pracuję zrezygnowaliśmy z DHL już dawno temu. ZaletybrakWadywszystko -
~Ela / 2021-10-22 09:29Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno !!!
Odprawa trwa 2 tygodnie .
Zero przepływów dokumentów w firmie
Po 3 razyy trzeba te same dokumenty wysyłać. Za każdym razem rozmowa z kimś innym !!!!
NIE POLECAM
strona 159 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 157
- 158
- 159
- 160
- 161
- nastepna »