strona 154 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 152
- 153
- 154
- 155
- 156
- nastepna »
-
~Dominik / 2022-12-06 13:55Ocena: 1.00 / 5
Jaja sobie robią, siedzi się w domu cały dzień a i tak trzeba odebrać paczkę w punkcie :) -
-
~Dominik / 2023-09-07 18:52Ocena: 1.00 / 5
Słaby kontakt z kurierami, ciągle problemy, za pierwszym razem nie mogłem odebrać paczki z punktu odbioru, bo nie działał system... Pomimo danych na paczce nie można jej odebrać, bo nie można zeskanować paczki... Za drugim razem paczka dotarła do oddziału i została odesłana do nadawcy z powodu "błędu operacyjnego oddziału" nie zaproponowano żadnego rozwiązania, tylko kontakt z nadawca aby ponownie wysłał przesyłkę. Nie polecam nikomu współpracy z tą firmą. WadyKomunikacja
Umiejętność rozwiązywania problemów
Wady systemu
Unikanie odpowiedzialności -
~Dominik / 2024-04-19 20:00Ocena: 1.00 / 5
w ciagu miesiąca 6 razy pseudo kurier oszukał, że nikogo nie zastał. Skargi nic nie dają. Ta firma to pomyłka. Kurier z DPD się śmieje , że przez nich ma dwa razy więcej przesyłek , bo ludzie nie chcą korzystać z dhl. Mam nadzieje, że niedługo ta firma pójdzie z torbami ZaletybrakWadysame wady -
~Dominik / 2024-10-21 17:51Ocena: 1.00 / 5
Firma nie wywiązuje się z umowy. Nie dostarcza przesyłek na czas i gubi przesyłki.
NIE POLECAMZaletyBrakWadyKradną przesyłki. Nie dostarczają na czas. -
~Dominika / 2019-09-25 15:13Ocena: 1.00 / 5
Czekam na jakąkolwiek wiadomość ze strony owej firmy, na wiadomość gdzie jest moja paczka?! Najwidoczniej zaginęła albo została skradzione. Sprawę zgłoszę do władz wyższych. Obsługa i kultura po prostu do totalne. NIE POLECAM! ZaletyŻadnych zalet :)WadyMogłabym się rozpisać bardziej -
~Dominika / 2020-03-18 12:14Ocena: 1.00 / 5
Ta firma jest jednym wielkim żartem. Strona do zmieniania adresu dostawy nie działa. Infolinia odrzuca połączenia, a pracownicy kłamią w żywe oczy. Po prostu totalna tragedia. Przez nich ja w tym moemncie muszę ponieść dodatkowe koszty. NIE POLECAM NIKOMU!!!!! ZaletyżadneWadyKontakt z klientem, strona internetowa, infolinia, pomoc -
~Dominika / 2020-12-23 20:35Ocena: 1.00 / 5
Jakość obsługi pod wszelką krytyką. Kurier "nie zastał mnie w domu" chociaż pracuję w 100% zdalnie. Brak telefonu ze strony kuriera ani nawet informacji o jego numerze telefonu. W e-mailu brak informacji co stało się z paczką. Dopiero po dodzwonieniu się do infolinii i kilkuminutowym oczekiwaniu aż Pani znajdzie przesyłkę. Kod trzeba podawać wielokrotnie - nie potrafią odczytać tego z 10 cyfrowego kodu wpisywanego z klawiatury dla automatu. Po przyjechaniu do punktu odbioru, jakim jest kiosk pracownicy, nie znajdują paczki, a system się zawiesza.
ZDECYDOWANIE ODRADZAM, NAJGORSZY PRZEWOŹNIK.Wady- Kurier nie potrafi zastać osoby będącej w domu.
- Brak telefonu od kuriera.
- Informacje o tym gdzie znajduje się paczka dopiero po rozmowie z infolinią.
- Brak paczki w podanym punkcie dostępu - kasjerzy nie potrafią ejj znaleźć. -
~Dominika / 2021-02-15 11:28Ocena: 1.00 / 5
Tragediaaa.. nigdy nie przyjeżdżaj na czas, a raczej po kilku godzinach, kurier zawsze ma wyłączony telefon., ale to zawsze, na infolinii nic nie wiedzą, więc ich praca jest totalnie bez sensu. Jeśli prowadzisz działalność polecam podpisać umowę z kimkolwiek ale z daleka od DHL !!!!! WadySame wady !! -
-
~Dominika / 2021-06-11 15:47Ocena: 1.00 / 5
Kategorcznie odradzam wam korzystania z usług tej firmy. Obsługa klienta telefoniczna nie potrafi w ogóle odpowiedzieć na zadane im pytania. Agent celny nie odpowiada na maile, czekalam 3 dni na odpowiedź i kiedy sama napisałam dopiero odoisal, że jest problem z paczka. Brak jakiego kolwiek nr telefonu do agenta celnego jest dla mnie jednym wielkim żartem. Paczka powinna do mnie dotrzeć 8 czerwca mamy juz 11 czerwca a paczki jak nie było tak nie ma, ponieważ cały czas oczekuję na odprawę celna bo Agent nie dostarczył dokumentów.
Korzystając z usług tej firmy, nie dość że stracicie pieniądze to będziecie czekać na paczkę dluuuuuugo oj długo.WadyObsługa klienta
Kontakt z agentem celnym, a bardziej jego brak -
~Dominika / 2021-08-27 08:59Ocena: 1.00 / 5
Jestem rozczarowana wybrałam przesyłkę kurierską bo myślałam że przesyłkę otrzymam następnego dnia od nadania tak jak pisze na stronie dhl oczywiście tak się nie stało -
~Dominika / 2021-09-30 12:26Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał pojawić się między godzina 15:45-17:45 czekałam do 19 nikt nie przyjechał kurier nie odbierał o godzinie 20 dostałam e-mail ze paczka doręczona chociaż nie została nam przekazana po dodzwonieniu się do kuriera powiedział ze się pomylił i paczka będzie na drugi dzień o godzinie której chce umówiliśmy się na godzinę 11 kuriera nie było o 12 się okazało ze on tego dnia nie kursuje tylko jego kolega któremu podobno zostało przekazane po dodzwonieniu się do drugiego kuriera wykłócał się ze on ma inna trasę dowożenia i u mnie będzie o 19 najprędzej ( przy okazji blokowanie mojego numeru, nie odbieranie, odrzucanie połączeń) -
~Dominika / 2021-12-21 14:10Ocena: 1.00 / 5
Obsługa tragedia !! Dzisiaj przyjechała do mnie „Pani” mała , grubsza . Okolice Dąbrowy Tarnowskiej. Chciałam otworzyć paczkę i sprawdzić czy szkło doszło całe bo płatność była przy odbiorze . A Pani powiedziała ze absolutnie i wyrwała mi z rak paczkę odchodząc …w dodatku cały czas coś komentowała robiąc łaskę ze w ogóle przywiozła mi ta paczkę . nigdy w życiu nie miałam takich problemów z żadna inna firma tylko DHL!! A na ta babę uważajcie podwójnie bo nie rozumiem jak można tak wredne osoby zatrudniać do współpracy …. Może jakiś kierownik się zainteresuje .
Numer jej 539536582 . -
~Dominika / 2022-02-24 17:41Ocena: 1.00 / 5
MASAKRA!!Nie polecam usług firmy dhl. Paczka o wartości 300 zł od dwóch dni miała być u mnie. Niestety jej nie otrzymałam. Kurier niemiły, niekulturalny. Arogancki i wulgarny. Dostarczył przesyłkę nie pod ten adres, zupełnie obcej osobie i nie poczuwał się do odpowiedzialności. Na infolinię ciężko się dodzwonić. Nie udzielają pomocy. Pan również był niemiły, nie potrafił niczego wytłumaczyć. Jednym słowem, "tragedia" ZaletyNicWadyWszystko -
~DOMINIKA / 2022-05-05 23:03Ocena: 1.00 / 5
W żadnej formie przewozowej, nie ma takich problematycznych kurierów jak w tej. DHL Parcel, najgorsi kurierzy. -
~Dominika / 2024-01-03 07:13Ocena: 1.00 / 5
Paczka opłacona zostaję nie dostarczona.
Dostałam wiadomość przy dwóch paczkach że nie ma mnie w domu gdy byłam cały dzień, żadnego kontaktu ze strony kuriera, problem zgłoszony i nie rozwiązany, paczka zostawiona w punkcie odbioru -
~DominikaEl / 2021-04-30 21:21Ocena: 1.00 / 5
Lenie,oszuści,i złodzieje.Siostra wyslala mi za ich pośrednictwem paczkę dosyć sporych rozm.i o wadze 35kg.Po całym dniu oczekiwania na kuriera,jak i 0 kontakcie,weszłam na śledzenie i dowiedziałam się,że mója paczka była NIBY źle zaadresowana i bd zwracana do nadawcy w cenie 3.30€za kg.Od rana zaczęłam wydzwaniac do nich,to odsyłali mnie z siedziby do siedziby.W końcu jak się dowiedziałam gdzie jest moja paczka,to zaproponowałam,ze się po nią sama przejadę,żeby szanowny Panie kurier nie musiał się wysilać,to stwierdzili,że to nie możliwe,ponieważ jest zerwana etykieta i oni nie wiedzą która,więc nie mg mi jej dać,a pozatym paczka znajduje się już sortowni w celu odesłania jej do pl.Po moim zapytaniu,jak nie ma etykiety to skąd wiedzą gdzie ją wysłać pan mi odpowiedział,że mają w systemie(trochę fuck the logic,skoro mają tam nadawcę to i odbiorcę powinni miec).Koniec końców znalazłam najbliższy ServicePoint i się wybrałam do nich mega wściekła i magicznym cudem znalazła się moja paczka,łącznie z nienaruszoną etykietą. WadyLenie,oszuści,niekompletne ludzie -
-
~domska / 2022-01-28 12:59Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę, która mimo już dużego czasu po szacowanych godzinach doręczenia, nadal nie została doręczona. Z kurierem nie można się skontaktować, ponieważ nawet nie dostałam jego numeru telefonu. Brzmi on 123456789 wiec to jakiś żart XD -
~Donata / 2023-10-20 12:02Ocena: 1.00 / 5
Przez 3 dni kurier nie odebrał oplaconej przesyłki. Moze trwalo by to dluzej ale zrezygnowalam z uslug tej firmy. ZaletyŻadnych zaletWadyKompletne lekceważenie klienta -
~Doni / 2021-02-02 17:10Ocena: 1.00 / 5
Witam oszuści i złodzieje. Kurier niby dostarczył paczkę i ktoś ją odbierał bo status przesyłki był odebrano. Po miesiącu czekania na paczkę zapytałam jakim cudem skoro nikogo nie było w domu, nie otrzymałam odpowiedzi i nagle paczka się znajduje a tłumaczenie kuriera to że była wepchna gdzieś na magazynie. Zgroza!! Niby dostarczyli ale skąd podpis i odebranie. ZaletyZero jedynie na i folini pomocni i mili.WadyKurier jest oszustem. -
~Donut / 2023-03-14 13:13Ocena: 1.00 / 5
Z zasady unikam zamawiania kurierem ale w przypadku przesyłek zagranicznych nie ma wyjścia. Do czynienia z DHL miałem już kilkukrotnie ale ostatnia sytuacja przelała czarę goryczy.
Dostaje informację, że przesyłka zostanie doręczone "do końca dnia". Jestem osobą pracującą, jak wszyscy w domu, więc do 15:30 nikogo nie ma. W pobliżu nie ma punktów DHL. Kurier dzwoni 12:30 i pyta, czy ktoś jest w domu. Mówię, że nie ma i pytam, czy jest opcja aby dostarczył później (w końcu napisali, że do końca dnia). On na to, że ma dużo pracy i nie, bo oni nie będą czekać aż klient łaskawie pojawi się w domu. Okej, jestem w stanie to jeszcze zrozumieć, oni też pracują w jakimś harmonogramie ale zapłaciłem za usługę dostawy więc wymagam aby przesyłka została mi doręczona. Spodziewam się też że jako usługodawcy uzgodnią ze mną dogodne dla obu stron rozwiązanie więc pytam się kuriera czy w takim razie poczeka 15 minut, albo np. pojedzie dostarczyć gdzie indziej a moją paczkę później dostarczy. Nie, bo on ma dużo pracy. Zero własnej inicjatywy czy chęci rozwiązania problemu, bo on nie będzie czekał.
Ostatecznie musiałem zmienić adres dostawy do krewnych. Nie jest mi to ani po drodze ani wygodnie no ale musi być wygodnie DHL więc jak inaczej. Nie wyobrażam sobie korzystania z usług kurierskich przez osoby, które nie mają luksusu posiadania krewnego będącego cały czas w domu mogącego pokornie wyczekiwać łaskawego kuriera, który kiedyś może paczkę dostarczy.
Obsługa klienta też masakra, nie da się ani wysłać wiadomości ani połączyć z konsultantem. Automatyczna sekretarka każe USTNIE przedyktować numer kodu przewozowego. Inaczej nie połączy. Brak kontaktu z klientemZaletySzybki odbiór w przypadku nadawania przesyłekWady- Kurierzy dostarczają tak jak im się podoba. Klient nie ma nic do gadania
- Brak możliwości ustalenia godziny dostawy. Jak będziesz miał termin dostawy na 15 czerwca to trzeba czekać w domu od 7 - 18 bo a nuż kurier się pojawi.
- Obsługa klienta w zasadzie nie istnieje. Możesz złożyć reklamację i dowiedzieć czy twoja paczka jest w trasie. Tyle
strona 154 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 152
- 153
- 154
- 155
- 156
- nastepna »