Zakupiłam towar na Allegro, wybrałam opcje dostawy „kurier wieczór”. Otrzymałam maila zwrotnego, że kurier będzie w godzinach 18-22. Na drugi dzień dzwoni kurier ok godz 13 i informuje, że ma dla mnie przesyłkę. Tłumacze mu, ze miał być w godzinach wieczornych i dla potwierdzenia otrzymałam maila o godzinach dostarczenia przesyłki. Kurier stwierdził, ze firma dhl nie świadczy takich usług i zostawia awizo. Zanim zdążyłam coś odpowiedzieć usłyszałam „do widzenia” i koniec rozmowy. Próbowałam się z nim skontaktować 4 razy (odrzucał moje połączenia). Zadzwoniliśmy z innego nr (po 7 razie w końcu odebrał) i stwierdził, że był pod domem i nikogo nie było, wiec na maila dostanę awizo (w skrzynce podobno nie musi zostawiać azwiza tylko wystarczy poinformować o tym odbiorcę i dostanie mailowe awizo). Uparcie brnął, że był pod domem i nikogo nie było (tak się niefortunnie złożyło, że ktoś jednak był i wgl go nie było, dodatkowo monitoring też samochodu dhl nie zarejestrował). Po poinformowaniu kuriera, że składamy na niego skargę - dogadaliśmy się, że odbierzemy paczkę w umówionym miejscu. Chcąc zgłosić owe zdarzenie zadzwoniłam do dhlu z prośba o informację kto dostarczał mi paczkę, po czym usłyszałam „proszę o numer przesyłki - nie mamy danych tego kuriera”. Wytłumaczyłam jaka sytuacja zaszła po czym Pan na infolinii poinformował mnie, że w mojej miejscowości dhl nie świadczy usługi „kurier wieczór”. Poprosiłam o listę miast, w których taką usługę świadczą to takiej listy nie otrzymałam- nie mają, mogę tylko zarejestrować się na ich stronie nadać sztuczną paczkę i dopiero tam zobaczyć miejscowości i nagle rozłączyło rozmowę. Taki zachód żeby zobaczyć czy zamawiając towar z Allegro mogę wybrać daną opcje dostawy. ŻENADA !!! NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM Z USŁUG FIRMY DHL !!! NIE POLECAM !!!!
ZaletyBRAK!!!!
WadyOPISANE
~Dagmara / 2021-03-24 08:36
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo!!! Kurier byl pod klatka chyba sekunde,mam zdalna prace,domofon zadzwonil,przerwalam prace,a gdy podeszlam odebrac domofon to nikogo juz nie bylo,wybieglam na podworko (mieszkam na parterze) to juz nawet auta nie bylo.Nie po to place za dostarczenie paczki do domu,zeby teraz jezdzic i odbierac ja w punkcie.OSZUSCI I TYLE!!!!
ZaletyBrak zalet,same minusy
WadyBrak kontaktu,jakbym chciala pogadac z automatem to bym sobie telewizor wlaczyla
~Dagmara / 2022-11-16 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy. Obsługa klienta wcale nie ma zamiaru przekazywać informacji. Tam każdy robi co chce, biorą pieniądze za doręczenie paczki jednak ich kurierzy nie doręczają rzekomo byli na miejscu, co jest kłamstwem. Tam nikt nic nie wie. Zarząd widać wcale nie jest zainteresowany ich pracą. Tylko nie ta firma.
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku dla klienta
~Dagmara / 2023-12-20 10:49
Ocena: 1.00 / 5
Paczkę z Niemiec odesłali do Niemiec bo rzekomo adresu Nie mieli co jest bzdurą!!! W Zabrzu szukali Rybnika. Kobieta na infolinii równie niekompetentna i kłamie!!! Odradzam korzystanie z usług DHL!
ZaletyŻadnych
~Damaszek / 2024-12-04 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie. Podobno była próba doręczenia, a po kurierze ani śladu.
~Damian / 2018-12-21 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo nie firma . . .
Kurier nie pobrał pobrania źle wypełnił list przewożonych konsultantka mówi że to moja wina i nic nie może poradzić dno !!
Ponadto zamówiłem kuriera przez Internet była cena 49.99 po czym wzięli 78zł . .
ZaletyBrak
WadyZa dużo by pisać
~Damian / 2019-01-14 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Nawet nie próbują dostarczać przesyłek i mówią że nikogo nie zastali w domu co jest nieprawdą.
ZaletyBrak
WadyNie dostarczają przesyłek.
~Damian / 2020-01-30 17:08
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim. Byłem cwańszy od nich i zamówiłem dostarczenie do żabki aby nie powiedzieli że nie zastali mnie w domu ale nic to nie pomogło i paczki i tak nie dostarczyli. Jutro podobno ma być na 100% a to 3 dzień dostarczania. Koszmar. Ostatni raz kupuje coś co jest dostarczane DHL.
ZaletyBrak
WadyNie dostarczają paczek i kłamią
~Damian / 2021-02-15 15:28
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał być w piątek, lecz zero jakiegokolwiek telefonu, choć czekałem cały dzień. Potem miał być w poniedziałek i znów czekałem cały dzień na marne. Nie polecam; brak porefsjonalizmu
Wadybrak komunikacji, brak profesjonalizmu, lekceważenie klienta
~Damian / 2021-06-10 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Drugi raz zamówiłem paczkę ja nie miałem wpływu na to jakiego kuriera wybierze (zamawiam tylko z DPD lub GLS ale Wasza firma kurierska mówi adresatowi, że dwa razy byliście u mnie w domu, gdzie ani razu tak nie było i dziś dokładnie ta sama sytuacja. Podejrzewam, że jutro też nie będzie Wam sie chciało przyjść, z opłaconymi przesyłkami też robicie sobie takie jaja? W Szczecinie w okolicach osiedla Warszewo powinniście sprawdzać Waszych pracowników, bo tylko udają że doręczają a tak nie jest. W Waszej firmie tylko raz przyszedł wasz leniwy pracownik pozostałe 4 razy nie,a wtedy były paczki opłacone, dlatego jesteście jedyną chamską firma kurierską.Aż przykro mi osób, które wybierają formę dostawy z Waszej firmy.
Zatrudniacie się jako kurierzy i nie chce Wam się przesyłek dostarczać? To zmieńcie pracę, ludzie oczekują rzetelności a pewnie za wysyłkę karzecie sobie płacić nie wiadomo ile. Dramat.
ZaletyŻadnych. Pełna pogarda odbiorcy.
WadyBrak chęci nawet w dostarczeniu paczki.
~Damian / 2022-02-13 20:27
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została dostarczona o określonych godzinach,jak miało to być miedzy 12 a 14 . Kurier o godzinie 11.44 awizował . Nie raczył nawet zadzwonić. Niech dzbany uczą sie od INPOSTU, którzy maja tysiące więcej przesyłek do rozwiezienia, a i i tak potrafi znaleźć czas by zadzwonić.
~Damian / 2022-04-05 11:58
Ocena: 1.00 / 5
NIGDY WIECEJ TEJ ZJEBANEJ FIRMY.trzy razy zamawiałem duże przesyłki gdzie opłata za kuriera była 1500zl to potrafili po tygodniu przyjechać.i to z moim dowiadywaniem.sie co się dzieje.Polecam PKS.chlopaki za dwa dni są.nigdy więcej DHL .nawet żeby wieźli mi za darmo!!!!!!!!!!!!!
~Damian / 2022-07-12 11:57
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem w serwisie internetowym wysyłkę paczki kurierem z punktu DHL na początku czerwca. Przesyłka została starannie zapakowana i dostarczona do punktu, gdzie Pan bez problemu ją przyjął. Okres oczekiwania z początkowych, deklarowanych 2 dni, wydłużył się do tygodnia, przy czym paczka na stronie śledzenia cały czas widniała jakoby była w punkcie nadania. Postanowiłem zainterweniować, najpierw na infolinii, potem mailowo (3-krotnie!!!), efektem czego było zwodzenie za każdym razem, że paczka się znajdzie. Po około 3 tygodniach kontakt się całkowicie urwał, brak odpowiedzi na korespondencje prowadzoną przy pierwszych zgłoszeniach, a co śmieszniejsze - brak odpowiedzi na nowe zgłoszenia. Po około 5 tygodniach dostałem zapytanie i zdjęcie od odbiorcy paczki czy się nie pomyliłem przy wysyłce, bo UWAGA do odbiorcy doszło wielkie, wymięte pudło oklejone taśmą dhl, podpisane jako zaginiona paczka z moim numerem nadania, a w środku była butelka 5L baniek mydlanych (co oczywiście odbiegało od mojej małej paczuszki). Po kolejnych zgłoszeniach, brak jakiekolwiek odpowiedzi DHL. Stanowczo NIE POLECAM i nigdy więcej nie skorzystam z usług tych fuszerkowiczów.
Zaletybrak
WadyZgubienie paczki
Odesłanie skopanej, zupełnie inne przesyłki
Brak kontaktu
Wodzenie za nos
~Damian / 2022-10-10 21:25
Ocena: 1.00 / 5
kurier miał dostarczyć paczkę między 10:45 a 12:45. Przyjechał o 14:05, nikogo nie zastał i paczkę zabrał. Paczka zaginęła. Od godz. 16.30 do 17 próbowałem dodzwonić się do DHL - bezskutecznie. Do kuriera dzwoniłem - nie odebrał telefonu. DHL to firma, która zatrudnia najdurniejszych kurierów. Nierozgarniętych analfabetów. Bezmózgie małpy.
~Damian / 2023-02-04 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy syf jaki istnieje... Człowiek czeka cały dzień w domu żeby dostać email, że nikogo nie zastał w domu... Dzwonisz to nie odbiera a po chwili poczta.. niech ta firma przestanie istnieć.
~Damian / 2023-07-12 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Kurier stwierdził że już do mnie nigdy nie przyjedzie bo nigdy mnie nie ma. Odpowiedziałem że nie zależy mi na tym że by on mi dostarczał paczki tym bardziej że będąc w domu na urlopie dostawałem SMSy że niezastano odbiorcy. Złożyłem skargę. DHL stwierdził że to nie możliwe. Nienawidze tej firmy
ZaletyBrak
WadyDEBILIZM kurierów
~Damian / 2024-05-23 18:09
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka zamiast dotrzeć, utkneła w oddziale i nawet żadnej informacji nie otrzymałęm. Nie mówiąc o poprzednim incydencie gdy zamówiłem kuriera do nadania paczki a on nie raczył nawet przyjechać także bez żadnej informacji. Najgorsza firma dostawcza jak narazie.
ZaletyBRAK
WadyNie starczyłoby tu miejsca na wypisanie wszystkich wad kurierów z tej firmy.
~Damian / 2025-09-02 16:22
Ocena: 1.00 / 5
Kurier po raz 4 nie odbiera paczki do przesyłki, nie chce mu się zadzwonić że jest bądź całkowicie omija adres po raz kolejny na infolinii zero informacji, najgorsza firma jaka istnieje
WadyKurierzy
~Damjunek / 2019-10-03 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał być w pewnych dniach w których cały czas był ktoś w domu. Nie dzwonił ani nic z tych rzeczy. A teraz mam paczkę do odebrania w punkcie DHL. Mimo to że Kuriera wgl nie było u mnie w domu.
~Dan / 2020-11-16 09:31
Ocena: 1.00 / 5
Witam przesyłka jeździ po kraju od 12 listopada będąc na miejscu w Gdańsku w sortowni kurier stwierdził że nie zabiera jej bo uszkodzona był w niej telewizor i nie fatygując się aby zadzwonić do odbiorcy wpisuje że odbioprca nie odebrał paczki mija wtedy 9 minut od przejęcia paczki do kuriera i dowiezienie jej 15km żenada dalej paczka zostaje w Gdańsku i nikt się nie fatyguje dnak w poniedziałek wraca do nadawcy ludzie wyżej postawieni z DHL INTERWENIUJCIE przecierz reklama ts zła to wasze miejsca pracy sie nie liczą więcej DHL NIE BĘDZIE ZAMAWIANY I BĘDĘ UPRZEDZAŁ INNYCH.
WadyZNIECZULICA PRACOWNIKÓW PEWNIE ZAMAŁO PŁACĄ TO W TYŁKU MAJĄ CZŁOWIEKA