Pracownik DHL miał dostarczyć paczkę na adres domowy. Byliśmy z mężem cały czas w domu, mimo tego paczka pojechała do sklepu "Żabka" i tam musiałam pojechać ją odebrać. Nie było żadnego awiza, ani kontaktu telefonicznego że nie może dostarczyć do domu. Wczoraj był SMS o tej paczce i że mogę śledzić i w razie niemożności odebrania przekierować. Kurier sam przekierował bo ja tego nie zrobiłam a w mailu firma DHL dziękuje mi za przekierowanie - czysta kpina. cytuję
"Szanowni Państwo,
potwierdzamy przyjęcie dyspozycji o przekierowaniu paczki do odbioru własnego w punkcie DHL ServicePoint."
Zapłaciłam za przesyłkę kurierską i jeszcze musiałam kupić dwa bilety autobusowe żeby ją odebrać.
Wmawianie odbiorcy że go nie było w domu jest czystą dziecinadą.
ZaletyNie ma
WadyPrzesyłka zostawiona pod innym adresem.
~BORYS / 2022-06-17 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Zła obsługa klienta, podają nr kuriera lecz kurier nie ma czasu odebrać, paczka pozostawiona gdzieś.
ZaletyZaleta są same wady
WadyLekceważenie klienta
~Borys / 2022-12-20 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejne podejście do klienta.Nie wiem kto był kierowcą DHL ,ale nawet nie raczył zawitać pod podany adres doręczenia .Odstawił paczkę do jakiegoś pkt.POP ..po czym otrzymałem maila że mnie nie było w domu .Nie polecam ,klient nie nasz Pan tylko dostawca pieniążków...
WadyKoszmar
~Borys92 / 2021-09-01 12:07
Ocena: 1.00 / 5
Moja ocena to 0/5
Czwartek godzina 11 kurier dzwoni że jest z paczka. Informuje, że do 14 pracuje i proszę po tej godzinie podrzucić paczkę lub jutro po 14. Inaczej nie mam jak odebrać.
Nastepny dzień piątek, kurier znowu dzwoni o 11 że jest z paczka.
Przez to mamy 2 nieudane próby doręczenia i ważna dla mnie paczka wraca do nadawcy a ten mi zwraca kasę.
OMIJAJCIE TE KURIERSKIE DNO I METR MUŁU SZEROKIM ŁUKIEM!!! Nigdy więcej nie skorzystam!
ZaletyBrak
WadySame wady
~Bow / 2026-09-16 08:50
Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam przed tą firmą mam problem od miesiąca kurier nie włożył paczki do skrytki zostawił pustą i DHL wmawia mi że nadawca odebrał zwrotną paczkę jestem w kontakcie z nadawcą i nic nikt nie odebrał. Oczywiście próby skontaktowania się są niemożliwe bo rozmawia się z botem pozostało zgłosić sprawę do UOKiK
~bozena / 2019-06-14 12:55
Ocena: 1.00 / 5
kurier dhl wcale paczki mi nie dostarczył. W dniu,kiedy miały być dostarczone czekałam pół dnia,później wrócił mąż i tez czekał,po czym dostaje smsa o godz 17.00 ,ze kurier nie zastał nikogo w domu,myślałam ze wyjdę z siebie cały dzień nigdzie nie wychodziliśmy,próbowałam się skontaktować zdhl,ale maja tylko nagrywane rozmowy,doczytałam się ze kurier za 2 dni będzie znów próbował dostarczyć paczkę lub odebrać można osobiście w firmie,a ze to daleko,to przekierowałam paczkę w okolicy,okazało się ze przekierowana paczka do punktu,który polecił mi dhl czyli sklep żabka ,właściciel sklepu paczki nie przyjął,żadnej informacji,żadnego telefonu,to jakaś kpina,znów weszłam na ich stronę,okazało się ze paczka wraca z powrotem do nadawcy
odradzam wszystkim tą firme kurierską.
Wadyniepoważna firma,lekceważy ludzi,paczki nie docierają,brak kontaktu ze strony kuriera
~Bożena / 2022-10-09 21:11
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakis koszmar. Kurjerzy kpią sobie z klienta. Nie dostarczają przesyłki choc się umawiają. Nigdy wjęcej!!!! Ocena jest najgorsza z możliwych.
~BOŻENA / 2024-01-24 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie polecam tej firmy. Nie da się nawet skomentować. Nie otrzymałam PIT , żeby odebrać paczkę, czekałam ok 7 dni aż kurier odbierze za pomocą PIN-u i dostarczy mi na adres domowy , czekałam kolejne 7 dni kurier się nie pojawił. Zawiózł do magazynu , żeby wróciła do nadawcy. PORAŻKA. Dzwoniłam milion razy do DHL za każdym razem mówią coś innego .Nie załatwiają skarg. WOLNA AMERYKANKA. KURIER DZIAŁA NA WŁASNĄ RĘKĘ, CO INNEGO MÓWI CO INNEGO ROBI . ŻENADA.
GORZEJ NIŻ NA BIAŁORUSI !!!!!!!
Zaletyżadne
Wadynie sposób wymienić
~BR / 2024-09-28 19:22
Ocena: 1.00 / 5
Z mojego doświadczenia wynika, że należy unikać DHL. Tak też bym postąpiła, ale Klejnot TV nie daje wyboru. Ostatnio przesyłkę zostawiono w pobliskiej Żabce, ale w tym tygodniu - w paczkomacie. Nie mam możliwości, żeby paczkę odebrać, a miałam ją dostać pod wskazanym adresem domowym. Nie mogę zatem ocenić innych parametrów, Paczki nie dostałam i tyle.
Zaletybrak
Wadysame i jedynie wady - nie dostarczają przesyłek zgodnie z umową.
~Brak / 2019-10-28 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nigdy nie dzwonią nie informują. A.jak już zadzwonią A nie ma Cię w domu to zero jakiejkolwiek próby porozumienia. Odmowa przyjęcia i nara. Najgorszy kurier na świecie
ZaletyBrak
WadyMasa
~brak / 2021-04-29 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Robicie sobie kpiny z klientów, jakim cudem jeszcze istniejecie na rynku?
System zblokowany tak, że dopiero udało się skontaktować w sprawie uszkodzonej paczki po 40 min dzwonienia.
Kurier - tragedia, po prostu tragedia, chamski do granic możliwości, może firma powinna zapewnić swoim im jakiegoś psychologa, jeśli tak ich frustruje praca kuriera. Paczka oczywiście uszkodzona, wygląda jak przecięta nożem, w środku zawartość również poprzecinana. Odradzam
Zaletybrak
Wadynajgorsza firma kurierska z jaką do tej pory miałam nieprzyjemność
~Brak / 2022-08-29 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Gdyby dało się dać ocenę na minusie. Jak mogę potwierdzić odbiór paczki która została porzucona na wjeździe na posesje bez sprawdzenia czy jest ktoś w domu? A gdybym nie wyszła i ktoś by ją ukradł kto za to odpowiada?
ZaletyBrak
WadyNie dostarczenie paczki do rąk właściciela bez żadnego kontaktu
~brak / 2022-11-23 17:47
Ocena: 1.00 / 5
Masakra paczka nie roszła w terminie dzwoniłem do konsultanta w poniedziałek dostałe informacje że paszka wyiezdza leszcz nie dotarła domnie na drugi dzień jak zadzwoniłem dostałem informację że paszczą zaginęła nie wiedzom dzie jest i co się z nią dzieje dodam że to paleta z silnikiem samochodowym a jeszcze dostałem iformacir że morze to potwarz nawet 30 dni zablokowali warsztat podnosnik ale ich to nie opchodzi
ZaletyBrak
WadyBrak jakiej kolwiek pomocy mają nawzzystk czas
~brand / 2023-06-02 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Kolejna przesyłka z DHL. Niestety, ale nadawca znowu nie przewidział innej formy doręczenia. W godzinach pracy firmy przychodzi SMS, że „ Przesylka nr … zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.” Telefon na infolinię i odpowiedź, że z ich monitoringu wynika, że kurier był pod wskazanym adresem. Pewnie przejechał lub przebiegł obok, aby wszystko się zgadzało, a potem hurtowo zawiózł przesyłki do punktu odbioru.
O czasie doręczania przesyłek z zagranicy szkoda nawet pisać.
Trudno powiedzieć przez ile mułu pod dnem trzeba by się przebić, aby znaleźć DHL, ale chyba jeszcze nie skonstruowano takich urządzeń.
ZaletyAbsolutnie żadnych.
WadyWszystkie: do wyboru do koloru.
~BratBartosza / 2022-05-13 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, paczka się nie rejestruje w POP bo wyskakuje error, a kiedy człowiek próbuje nadać w innym punkcie to się okazuje że z godzinnym opóźnieniem jednak zarejestrowała się w pierwszym i trzeba tam wracać. Konsultant przy próbie rozwiązania problemu w ogóle nie pomocny. Odradzam korzystanie z DHL.
~Brave / 2023-09-26 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier jak zwykle zostawia paczkę 2,5km od celu, w żabce. Czekałem na niego cały dzień, nie dzwonił, nie był pod moim adresem. To już nie pierwszy raz. Brak możliwości reklamacji, brak możliwości przekierowania paczki. DHL to dno.
~bronek / 2021-01-12 15:18
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy kurier , czas dostawy podaja do 11, jeszcze sie nie zdazylo zeby przyjechal wczesniej niz o 17 . Infolinia dziala tak ze nie da sie z nikim porozmawiac , po podaniu robotowi numeru paczki jest opcja zadzwon do kuriera ale po jej wybraniu jest informacja ze taki numer nie istnieje i infolinia sie rozlacza, codziennie inny kurier przywozi paczki ( tak szybko sie zwalniają z tej firmy) wiec nie ma szans z kims sie dogadac na dostawh o ludzkich godzinach
Zaletybrak
Wadyjedna wielka pomyłka
~Bronisława / 2025-08-05 21:51
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie dotarla a firma uważa że wszystko w porządku
Wadybeznadieja
~brooklynhospital / 2018-12-20 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów na tę badziewaną firmę! W poniedziałek SMS, że będzie próba dostarczenia. Oczywiście, żadnej próby nie było. Wtorek cisza...brak jakiejkolwiek kontaktu. Wchodzę na śledzenie przesyłek, informacja "ADRESAT NIEZNANY"... interwencja w biurze obsługi, potwierdzam adres, dostaje zapewnienie, że kurier dostarczy przesyłkę. Środa-sprawdzam status:"ODESŁANIE DO NADAWCY.ADRESAT NIEZNANY". Noż k...a. kolejny telefon do biura, info: "nic nie możemy zrobić, może pan składać reklamację. Omijać z daleka te pseudo firmę kurierską!!!
ZaletyBRAK
WadySame wady!
~Brygida / 2019-03-30 05:46
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarla pod wskazany adres,wedlug sledzenia wyslali ja do calkiem innej miejscowości niż powinna a następnie odeslali do nadawcy. Po interwencju w dziale obsługi pani stwierdzila ze jest bezradna i nie ma możliwości przekierować paczki na wlasciwy adres zgodny z zamówieniem.To już drugi taki przypadek w tym tygodniu.Zenada!!!
