Z mojego doświadczenia wynika, że należy unikać DHL. Tak też bym postąpiła, ale Klejnot TV nie daje wyboru. Ostatnio przesyłkę zostawiono w pobliskiej Żabce, ale w tym tygodniu - w paczkomacie. Nie mam możliwości, żeby paczkę odebrać, a miałam ją dostać pod wskazanym adresem domowym. Nie mogę zatem ocenić innych parametrów, Paczki nie dostałam i tyle.
Zaletybrak
Wadysame i jedynie wady - nie dostarczają przesyłek zgodnie z umową.
~Brak / 2019-10-28 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nigdy nie dzwonią nie informują. A.jak już zadzwonią A nie ma Cię w domu to zero jakiejkolwiek próby porozumienia. Odmowa przyjęcia i nara. Najgorszy kurier na świecie
ZaletyBrak
WadyMasa
~brak / 2021-04-29 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Robicie sobie kpiny z klientów, jakim cudem jeszcze istniejecie na rynku?
System zblokowany tak, że dopiero udało się skontaktować w sprawie uszkodzonej paczki po 40 min dzwonienia.
Kurier - tragedia, po prostu tragedia, chamski do granic możliwości, może firma powinna zapewnić swoim im jakiegoś psychologa, jeśli tak ich frustruje praca kuriera. Paczka oczywiście uszkodzona, wygląda jak przecięta nożem, w środku zawartość również poprzecinana. Odradzam
Zaletybrak
Wadynajgorsza firma kurierska z jaką do tej pory miałam nieprzyjemność
~Brak / 2022-08-29 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Gdyby dało się dać ocenę na minusie. Jak mogę potwierdzić odbiór paczki która została porzucona na wjeździe na posesje bez sprawdzenia czy jest ktoś w domu? A gdybym nie wyszła i ktoś by ją ukradł kto za to odpowiada?
ZaletyBrak
WadyNie dostarczenie paczki do rąk właściciela bez żadnego kontaktu
~brak / 2022-11-23 17:47
Ocena: 1.00 / 5
Masakra paczka nie roszła w terminie dzwoniłem do konsultanta w poniedziałek dostałe informacje że paszka wyiezdza leszcz nie dotarła domnie na drugi dzień jak zadzwoniłem dostałem informację że paszczą zaginęła nie wiedzom dzie jest i co się z nią dzieje dodam że to paleta z silnikiem samochodowym a jeszcze dostałem iformacir że morze to potwarz nawet 30 dni zablokowali warsztat podnosnik ale ich to nie opchodzi
ZaletyBrak
WadyBrak jakiej kolwiek pomocy mają nawzzystk czas
~brand / 2023-06-02 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Kolejna przesyłka z DHL. Niestety, ale nadawca znowu nie przewidział innej formy doręczenia. W godzinach pracy firmy przychodzi SMS, że „ Przesylka nr … zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.” Telefon na infolinię i odpowiedź, że z ich monitoringu wynika, że kurier był pod wskazanym adresem. Pewnie przejechał lub przebiegł obok, aby wszystko się zgadzało, a potem hurtowo zawiózł przesyłki do punktu odbioru.
O czasie doręczania przesyłek z zagranicy szkoda nawet pisać.
Trudno powiedzieć przez ile mułu pod dnem trzeba by się przebić, aby znaleźć DHL, ale chyba jeszcze nie skonstruowano takich urządzeń.
ZaletyAbsolutnie żadnych.
WadyWszystkie: do wyboru do koloru.
~BratBartosza / 2022-05-13 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, paczka się nie rejestruje w POP bo wyskakuje error, a kiedy człowiek próbuje nadać w innym punkcie to się okazuje że z godzinnym opóźnieniem jednak zarejestrowała się w pierwszym i trzeba tam wracać. Konsultant przy próbie rozwiązania problemu w ogóle nie pomocny. Odradzam korzystanie z DHL.
~Brave / 2023-09-26 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier jak zwykle zostawia paczkę 2,5km od celu, w żabce. Czekałem na niego cały dzień, nie dzwonił, nie był pod moim adresem. To już nie pierwszy raz. Brak możliwości reklamacji, brak możliwości przekierowania paczki. DHL to dno.
~bronek / 2021-01-12 15:18
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy kurier , czas dostawy podaja do 11, jeszcze sie nie zdazylo zeby przyjechal wczesniej niz o 17 . Infolinia dziala tak ze nie da sie z nikim porozmawiac , po podaniu robotowi numeru paczki jest opcja zadzwon do kuriera ale po jej wybraniu jest informacja ze taki numer nie istnieje i infolinia sie rozlacza, codziennie inny kurier przywozi paczki ( tak szybko sie zwalniają z tej firmy) wiec nie ma szans z kims sie dogadac na dostawh o ludzkich godzinach
Zaletybrak
Wadyjedna wielka pomyłka
~Bronisława / 2025-08-05 21:51
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie dotarla a firma uważa że wszystko w porządku
Wadybeznadieja
~brooklynhospital / 2018-12-20 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów na tę badziewaną firmę! W poniedziałek SMS, że będzie próba dostarczenia. Oczywiście, żadnej próby nie było. Wtorek cisza...brak jakiejkolwiek kontaktu. Wchodzę na śledzenie przesyłek, informacja "ADRESAT NIEZNANY"... interwencja w biurze obsługi, potwierdzam adres, dostaje zapewnienie, że kurier dostarczy przesyłkę. Środa-sprawdzam status:"ODESŁANIE DO NADAWCY.ADRESAT NIEZNANY". Noż k...a. kolejny telefon do biura, info: "nic nie możemy zrobić, może pan składać reklamację. Omijać z daleka te pseudo firmę kurierską!!!
ZaletyBRAK
WadySame wady!
~Brygida / 2019-03-30 05:46
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarla pod wskazany adres,wedlug sledzenia wyslali ja do calkiem innej miejscowości niż powinna a następnie odeslali do nadawcy. Po interwencju w dziale obsługi pani stwierdzila ze jest bezradna i nie ma możliwości przekierować paczki na wlasciwy adres zgodny z zamówieniem.To już drugi taki przypadek w tym tygodniu.Zenada!!!
~Brygida / 2019-04-12 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo wskazanego adresu odbiorcy firma kieruje przesylki do innej miejscowosci poczym zwraca do nadawcy.W kontakcie z obsluga klienta nie ma mozliwosci rozwiązania problemu.Sytuacja powtarza sie wielokrotnie a ja nie moge nic zrobic zeby to zmienić:(
~BS / 2021-06-17 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska pracująca do godziny 15.oo - dramat
~Bucik / 2021-12-24 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Dziś sms że kurier będzie między 12-14 a juz dostałem że nikogo nie zastał w domu. Paczka miała być dostarczona 18.12. A więc tydzień spóźnienia. Kurier ma wyłączony telefon więc nie wiem po co wogole podają jego numer. To Ni pierwszy raz..... DHL w Gdańsku to jedna wielka porażka.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Budyń / 2021-01-14 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Jednym słowem ,,tragedia”dostałam sms ze paczka zostanie doręczona dziś a po jakimś czasie e-maila że kurier był i nikogo nie zastał w domu,chodź wcale tak nie było. Po wielu próbach udało mi się dodzwonić do siedziby dhl i okazało się ze to wszystko nieporozumienie a paczka będzie jutro.????
ZaletyMiły Pan na infolinii
~Bunia / 2020-09-15 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, brak mi słów, dwa całe dni siedziałam w domu i czekałam na paczkę, kuriera nie było ani razu - ale oczywiście mail o przekierowaniu paczki (bo rzekomo była próba doręczenia) był natychmiast. Kurier był na mojej ulicy, widziałam go z okna - mino tego ja paczki nie dostałam, wziął i pojechał, nie zdążyłam nawet do niego wyjść. Dostałam informacje o powrocie paczki do nadawcy. Chciałam skontaktować się z firmą, podałam swój numer przesyłki - nie było jej w bazie (!), o obsłudze klienta przez kogoś innego niż maszynę można pomarzyć - co samo w sobie jest słabe. Zdecydowanie nie polecam,bo nie była to jedyna taka sytuacja ze strony tych przewoźników.
ZaletyNie ma
~Bunny / 2020-11-19 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Negatywna. Kurier robi co chce A kontaktu z frima brak. Mimo nr telefonu na się automat tak przełącza że i tak nie da się nic załatwić. Oprócz tego co można sprawdzic w necie. Jak dla mnie podejście wal się frajerzy, zapłaciłem za dostawę z wniesieniem A przyjedziesz sobie po paczkę.
ZaletyKurier zadzwonił że będzie
WadyGodziny dostawy dla niepracujacych. Brak kontaktu z firmą
~Bura / 2022-10-01 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to jest żenada!!! Nigdy więcej nie kupię nic w sklepie w którym ta firma będzie dostarczać towar. Wolę nie mieć niż użerać się z tym badziewiem.
ZaletyBrak
~Burtuk / 2022-01-18 12:15
Ocena: 1.00 / 5
Zerowa skuteczność.
Każdy pracownik infolinii inaczej interpretuje informacje.
Zmiany adresu doręczenia bez wiedzy nadawcy.
Dostarczanie trwa już 1,5 miesiąca.