Nagminne oszukiwanie przy doręczeniach przesylek. Kurierzy oszukują klientów i firmę wbijając w urządzeniach próbę doręczenia bez pojawienia się w miejscu dostawy. Firma kompletnie z tym nic nie robi. Wybierajcie inne firmy bo DHL to kompletna porażka
ZaletyBrak
WadySame wady
~Były klient / 2023-01-10 16:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurierzy kłamcy i wysyłają po odbiór do kilku żabek
Zaletybrak
~Były klient / 2023-02-16 12:35
Ocena: 1.00 / 5
Za każdym razem jest taka sama sytuacja po wyborze kuriera DHL. „Kurier nie zastał nikogo w domu wiec paczka ląduje w punkcie”. Za każdym razem jestem w domu, ponieważ pracuję do godz. 17 na Home office. Mieszkanie to kawalerka (1 pokój) więc najmniejsze puknięcie w drzwi jest słyszalne bardzo wyraźnie. Natomiast kurier nawet nie pofatyguje się żeby wejść do bramy - od razu jedzie do punktu. Korzystałam z wielu firm kurierskich i ta jest najgorsza jaką kiedykolwiek widziałam. Następnym razem jak będę kupować jakiś produkt, będę rezygnować ze sprzedawcy który ma w ofercie tylko wysyłkę przez dhl. Ta firma to kpina ;)
Zalety-zatrudniają osoby niepełnosprawne
Wady-największą wadą jest to ze to chyba jedyna firma kurierska która właściwie nie donosi paczek czyli nie wykonuje swojej pracy. Dlaczego? Ponieważ kurierzy są tak leniwi/ograniczeni, ze nawet nie przyjeżdzają do domu tylko od razu jadą do punktu
~Bynio / 2019-07-23 21:19
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej z..bana firma kurierska!!!Żadnych powiadomień o której będzie kurier! Za 1 razem czekałem do 16:00 (dłużej nie mogłem) kurier dojechał 16:20 (sprawdziłem na stronie). Podczas drugiej próby doręczenia czekałem cały dzień, gdzie kurier nie pojawił się w ogóle!!! Wyobrażacie sobie moje wkurzenie, gdzie specjalnie nie wychodziłem po zakupy żeby nie przegapić kuriera. Sprawdzam na stronie o 21:00 i okazuje się że mogę sobie odebrać przesyłkę u nich w oddziale. MASAKRA!!! Porażka na maxa!!! Odradzam!!!
~bytom / 2023-01-04 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Kuriera obsługującego rejon Bytom (Mickiewicza)można tylko określić jednym słowem TRAGEDIA,nie miły zero zainteresowania swoją pracą a najlepszym rozwiązaniem przekazać przesyłkę do punktu odbioru
~BZ / 2019-12-23 14:43
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.
Pierwszego dnia kurier jakimś cudem nie zastał nikogo w domu, mimo że cały dzień ktoś był. Postanowiłem więc przekierować paczkę do punktu pickup, co zajęło cały dzień i zanulowało próbę dpstarczwnia w kolejnym dniu.
Zadzwoniłem więc na infolinię dowiedzieć sie kiedy paczka zostanie dostarczona. Konsultant zapewnił mnie że dostarczą ją w sobotę. Oczywiście się to nie stało, a weekendy infolinia jest nieczynna. W poniedziałek natomiast kurierowi NIE UDAŁO SIĘ ZOSTAWIĆ PACZKI W PUNKCIE PICKUP. Jedyne więc co mi zostało by uzyskać ją na czas to jechać po nią do ZĄBEK.
Takiego partactwa nie doświadczyłem jeszcze nigdy w życiu, o zupełnym braku kontaktu sms/telefon od strony kuriera/centrali nie wspomnę.
ZaletyABSOLUTNY BRAK
WadyWSZYSTKO
~Bzik / 2023-07-20 22:49
Ocena: 1.00 / 5
Kurier podjął paczkę do doręczenia. Zdecydował za mnie, że nie doręczy paczki tylko przebije ją do odbioru w punkcie. Po raz kolejny musiałem szukać paczki w oddziale gdzie juz nie ma odbiorów paczek przez Klientów. Nie polecam tej firmy. Nie dbają o Klientów.
ZaletyBRAK
WadyBrak doręczenia paczki przez kuirera.
~c7 / 2021-02-24 11:12
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, stanowczo odradzam. Brak kontaktu z kurierem, a na infolinii automat porażka!
Wadysame wady...
~calipso / 2020-11-20 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie kuriera zostało zamówione wczoraj - dziś miał być między 9:00-11:00...zadzwoniła pani z obsługi, że godzina przyjazdu kuriera zmienia się do godz. 13:00 ...jest 13:40, żadnego telefonu, a kuriera jak nie było tak nie ma. Porażka
Dostawa przesyłki przez kuriera tej firmy to porażka.Nie dostarczono na czas,przesyłkę musiałam osobiście odebrać w miejscowości oddalonej 25 km od miejsca zamieszkania, ponieważ miałam obawy, że zaginie.Wysyłają sms, że nieudane doręczenie z uwagi na nieobecność w domu, czyli kłamią.Ponadto osoby odbierające telefon na infolinii niezorientowane. Firma nie rzetelna, brak możliwości polecenia komu kolwiek.Będę omijać z daleka tą firmę.
Zaletybrak
Wadywszystkie
~canna / 2021-08-10 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Przynosicie wstyd niemieckiemu właścicielowi firmy, szargacie jego dobre imię. Współpraca z wami to jedna wielka porażka, szkoda czasu, nerwów i pieniędzy. Zostawcie tę pracę innym firmom, które szanują swoich klientów. Oszustwa, chamstwo, kpiny i przede wszystkim niekompetencja na każdym szczeblu. Moja opinia nie jest efektem jednorazowego zdarzenia. To u was standard. Słowo "was" napisane jest celowo małą literą, bo też nie mam dla was szacunku.
Zaletybrak zalet
Wadykłamstwa, nierzetelność, brak szacunku dla klientów, niekompetencja, chamstwo, lenistwo
~Caracola / 2019-05-10 23:12
Ocena: 1.00 / 5
Brak dostawy do domu za zapłacona usługę do domu, kurierzy hurtowo zostawiają paczki w punkcie odbioru narażając klienta na dodatkowe koszty. Brak odpowiedzi na interwencje w tej sprawie. Odbiór paczek z domu przesuwany wedle uznania kuriera, bez poinformowania klienta.
ZaletyBrak
WadyMonopol w większości siecowek
~Caroline / 2023-12-13 13:28
Ocena: 1.00 / 5
Dwa maile przez dwa dni jakoby nikogo w domu nie było. Zero telefonu o dostarczeniu przesyłki. Nie mieszkam sama więc cały czas jest ktoś w domu. Po dwóch "próbach" doręczenia paczka trafiła do punktu odbioru
ZaletyBrak
WadyBrak informacji o dostarczeniu przesyłki
~ccwd / 2023-07-21 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Ze względu na to że zmieniły mi się plany i nie mogłem być pod adresem przekierowałem przesyłkę paczkę dwie ulice do i pOP bOX dHL czyli kopi Paczkomatów od Inpost co według dHL nie miało mieć wpływu na termin doręczenia. Po czym w następnym dniu dowiaduję się od konsultanta że jednak przekierowanie miało wpływ i paczka będzie w poniedziałek zamiast w piątek!
Nigdy więcej tego gó…!!!
Zalety?!?!
WadyWszystko
~cebula / 2021-07-30 15:30
Ocena: 1.00 / 5
brak możliwości dodzwonienie się dzisiaj próbowałem ok 2,5h. DYREKTORZE PREZESIE CZY INNY WYSOKI STOŁKU ZA CO KURW... BIERZESZ KASE SKORO NIE OGARNISZ. Ale na zdjęciach wszystkim się cieszą gęby i jest szybko, tanio i pod same kur...a drzwi... szacun.
Zaletynie odnalazłem
Wadyto że istnieją
~Cezary / 2019-01-16 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma, przyjeżdżają - podobno... - kiedy chcą, bez uprzedzenia, zero tel., zero smsa, myślą, że dom to więzienie, w którym trzeba non stop siedzieć. Zero jakiejkolwiek informacji o planowanym dostarczeniu przesyłki. Po detektywistycznym dochodzeniu znajdujesz informację, że OPŁACONA przesyłka czeka w punkcie oddalonym od twojego miejsca zamieszkania o 100 km!!! Przygłupawy konsultant informuje, że nie można rozmawiać z przełożonym. Pytanie w ogóle takie, czy rzeczywiście ktoś próbował dostarczyć??? Kurierzy WSZYSTKICH INNYCH firm kontaktują się przed dostawą, ale jełopy z DHL nie umieją obsługiwać komOrki albo w ogóle nie dojeżdżaja pod wskazany adres. No i generalnie chęć do rozmowy wykazuje jedynie automatyczna sekretarka...
ZaletyNie dotyczy
WadyNiekompetentność, brak wierzytelności, itd...
~Cezary / 2022-04-13 18:01
Ocena: 1.00 / 5
Tylko "pogratulować" podejścia kuriera DHL do odbiorcy chamstwo, arogancja i lekceważenie
Zaletybrak
Wadykurier
~Cezary / 2022-12-29 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, caly dzien byl ktos w domu a kurierowi nie chcialo sie ruszyc du.. na drugie pietro i zawozi paczke do zabki, tlumaczac ze niby nie bylo nikogo w domu
~Cgh / 2022-08-30 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę drugi tydzień. Wczoraj po sprawdzeniu statusu wyświetliła się informacja, że będzie dzisiaj. Sprawdzam dzisiaj ponownie: ODBIORCA ODMÓWIŁ PRZYJĘCIA PRZESYŁKI!!
Nikt od wczoraj nie opuszczał mieszkania. Wg regulaminu reklamacje są rozpatrzane do 10 dni! Oznacza to, że w tym czasie może nastąpić zwrot do nadawcy. MASAKRA niech wlalą się na ryj.
~Cham / 2023-01-27 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurjerzy kłamią a dział obsługi klienta to tylko komputer nie polecam najgorsza firma kurierska