Kolejna przesyłka z DHL. Niestety, ale nadawca znowu nie przewidział innej formy doręczenia. W godzinach pracy firmy przychodzi SMS, że „ Przesylka nr … zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.” Telefon na infolinię i odpowiedź, że z ich monitoringu wynika, że kurier był pod wskazanym adresem. Pewnie przejechał lub przebiegł obok, aby wszystko się zgadzało, a potem hurtowo zawiózł przesyłki do punktu odbioru.
O czasie doręczania przesyłek z zagranicy szkoda nawet pisać.
Trudno powiedzieć przez ile mułu pod dnem trzeba by się przebić, aby znaleźć DHL, ale chyba jeszcze nie skonstruowano takich urządzeń.
ZaletyAbsolutnie żadnych.
WadyWszystkie: do wyboru do koloru.
~BratBartosza / 2022-05-13 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, paczka się nie rejestruje w POP bo wyskakuje error, a kiedy człowiek próbuje nadać w innym punkcie to się okazuje że z godzinnym opóźnieniem jednak zarejestrowała się w pierwszym i trzeba tam wracać. Konsultant przy próbie rozwiązania problemu w ogóle nie pomocny. Odradzam korzystanie z DHL.
~Brave / 2023-09-26 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier jak zwykle zostawia paczkę 2,5km od celu, w żabce. Czekałem na niego cały dzień, nie dzwonił, nie był pod moim adresem. To już nie pierwszy raz. Brak możliwości reklamacji, brak możliwości przekierowania paczki. DHL to dno.
~bronek / 2021-01-12 15:18
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy kurier , czas dostawy podaja do 11, jeszcze sie nie zdazylo zeby przyjechal wczesniej niz o 17 . Infolinia dziala tak ze nie da sie z nikim porozmawiac , po podaniu robotowi numeru paczki jest opcja zadzwon do kuriera ale po jej wybraniu jest informacja ze taki numer nie istnieje i infolinia sie rozlacza, codziennie inny kurier przywozi paczki ( tak szybko sie zwalniają z tej firmy) wiec nie ma szans z kims sie dogadac na dostawh o ludzkich godzinach
Zaletybrak
Wadyjedna wielka pomyłka
~Bronisława / 2025-08-05 21:51
Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie dotarla a firma uważa że wszystko w porządku
Wadybeznadieja
~brooklynhospital / 2018-12-20 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów na tę badziewaną firmę! W poniedziałek SMS, że będzie próba dostarczenia. Oczywiście, żadnej próby nie było. Wtorek cisza...brak jakiejkolwiek kontaktu. Wchodzę na śledzenie przesyłek, informacja "ADRESAT NIEZNANY"... interwencja w biurze obsługi, potwierdzam adres, dostaje zapewnienie, że kurier dostarczy przesyłkę. Środa-sprawdzam status:"ODESŁANIE DO NADAWCY.ADRESAT NIEZNANY". Noż k...a. kolejny telefon do biura, info: "nic nie możemy zrobić, może pan składać reklamację. Omijać z daleka te pseudo firmę kurierską!!!
ZaletyBRAK
WadySame wady!
~Brygida / 2019-03-30 05:46
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarla pod wskazany adres,wedlug sledzenia wyslali ja do calkiem innej miejscowości niż powinna a następnie odeslali do nadawcy. Po interwencju w dziale obsługi pani stwierdzila ze jest bezradna i nie ma możliwości przekierować paczki na wlasciwy adres zgodny z zamówieniem.To już drugi taki przypadek w tym tygodniu.Zenada!!!
~Brygida / 2019-04-12 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo wskazanego adresu odbiorcy firma kieruje przesylki do innej miejscowosci poczym zwraca do nadawcy.W kontakcie z obsluga klienta nie ma mozliwosci rozwiązania problemu.Sytuacja powtarza sie wielokrotnie a ja nie moge nic zrobic zeby to zmienić:(
~BS / 2021-06-17 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska pracująca do godziny 15.oo - dramat
~Bucik / 2021-12-24 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Dziś sms że kurier będzie między 12-14 a juz dostałem że nikogo nie zastał w domu. Paczka miała być dostarczona 18.12. A więc tydzień spóźnienia. Kurier ma wyłączony telefon więc nie wiem po co wogole podają jego numer. To Ni pierwszy raz..... DHL w Gdańsku to jedna wielka porażka.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Budyń / 2021-01-14 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Jednym słowem ,,tragedia”dostałam sms ze paczka zostanie doręczona dziś a po jakimś czasie e-maila że kurier był i nikogo nie zastał w domu,chodź wcale tak nie było. Po wielu próbach udało mi się dodzwonić do siedziby dhl i okazało się ze to wszystko nieporozumienie a paczka będzie jutro.????
ZaletyMiły Pan na infolinii
~Bunia / 2020-09-15 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, brak mi słów, dwa całe dni siedziałam w domu i czekałam na paczkę, kuriera nie było ani razu - ale oczywiście mail o przekierowaniu paczki (bo rzekomo była próba doręczenia) był natychmiast. Kurier był na mojej ulicy, widziałam go z okna - mino tego ja paczki nie dostałam, wziął i pojechał, nie zdążyłam nawet do niego wyjść. Dostałam informacje o powrocie paczki do nadawcy. Chciałam skontaktować się z firmą, podałam swój numer przesyłki - nie było jej w bazie (!), o obsłudze klienta przez kogoś innego niż maszynę można pomarzyć - co samo w sobie jest słabe. Zdecydowanie nie polecam,bo nie była to jedyna taka sytuacja ze strony tych przewoźników.
ZaletyNie ma
~Bunny / 2020-11-19 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Negatywna. Kurier robi co chce A kontaktu z frima brak. Mimo nr telefonu na się automat tak przełącza że i tak nie da się nic załatwić. Oprócz tego co można sprawdzic w necie. Jak dla mnie podejście wal się frajerzy, zapłaciłem za dostawę z wniesieniem A przyjedziesz sobie po paczkę.
ZaletyKurier zadzwonił że będzie
WadyGodziny dostawy dla niepracujacych. Brak kontaktu z firmą
~Bura / 2022-10-01 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to jest żenada!!! Nigdy więcej nie kupię nic w sklepie w którym ta firma będzie dostarczać towar. Wolę nie mieć niż użerać się z tym badziewiem.
ZaletyBrak
~Burtuk / 2022-01-18 12:15
Ocena: 1.00 / 5
Zerowa skuteczność.
Każdy pracownik infolinii inaczej interpretuje informacje.
Zmiany adresu doręczenia bez wiedzy nadawcy.
Dostarczanie trwa już 1,5 miesiąca.
Nieprzewidywalna jest ta firma .
ZaletyBogata w wady
WadyDepresja dwubiegunowa
~Business & Sales Trainer / 2019-12-31 14:08
Ocena: 1.00 / 5
Dramat ! Najbardziej skurwi@ła i szm@ciarska instytucja. Kłamią, nie dotrzymują terminów, są nierzetelni. Niniejsza opinia nie dotyczy kurierów lecz skuwi@łych procesów, łańcucha dostaw i pracowników infolinii. Tu nie ma opcji nawet na jedną gwiazdkę. Poziom mułu i dno.
ZaletyBrak, próbowałem znaleźć jakiekolwiek lecz niestety nawet cienia szansy czy światełka w tunelu...
WadyCustomer service, infolinia, kłamstwo, wprowadzanie w błąd
~Była klientka z koszmarnymi doświadczen / 2019-02-07 12:17
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!
Dostałam informację od DHL, że otrzymali elektroniczne dane przesyłki nr...a przesyłka nadal pozostaje w rękach nadawcy, podali też pin do zmiany terminu doręczenia przesyłki oraz informację o tym, że dostarczą ją w ciągu 1-3 dni roboczych. Termin ustaliłam sobie za 5 dni i wzięłam na tę datę urlop. Wyszłam z założenia, że skoro mogę to zrobić i podają niezbędne do tego dane to będzie Nam wygodniej, mnie i kurierowi. Wczoraj minął termin, który wyznaczłam i do tej pory na stronie śledzenia przesyłki wisiało info o tym, że termin doręczenia zmieniony na ten wybrany przeze mnie. Dziś piszę w tej sprawie do obsługi klienta DHL, a ten o odpowiedzi informuje mnie, że przesyłka o podanym numerze nie istniej! Wychodzi na to, że w dwóch mailach poinformowali mnie o nieistniejącym numerze nadania jakiejś przesyłki widmo, której nigdy nie dostali od nadawcy. Do tego w mailach piszą, że kurier przywozi paczki w godzinach 9.00-17.00, a tak faktycznie to jak łaskawy kurier zgodzi się na proponowanych telefonicznie termin to już jest powód do szczęścia. Pracuję do 15, a w domu jestem przed 16, i kiedy jednemu z nich zasugerowałam, że to dobra dla mnie godzina (przecież rozwozi paczki do 17), ten parsknął śmiechem i kpiąco odparł, że " o 16 to on też już jest w domu". Człowieku to Twoja praca!
Przestrzegam przed DHL i ich kurierami, nie warto szarpać sobie nerwów.
Wadysame wady
~Były klient / 2019-07-10 19:43
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień czekania - kurier się nie zjawia, na e-mail przychodzi info że kurier nie zastał odbiorcy, podejmie próbę doręczenia jutro... brak słów, budynek monitorowany kuriera nie było!!!
WadyOszukują klientów
~Były klient / 2019-12-20 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Kpina.
Miesiąc czekam na info co się stało z moją paczką. Trzeba było zamówić nowe prezenty świąteczne, bo przestali odpowiadać na zapytania dot losów paczki.
Kurier nawet nie zadzwonił, wpisał w systemie, że paczka dostarczona plus jakieś fikcyjne nazwisko. Brak profesjonalizmu, jakość usług poniżej jakiejkolwiek krytyki.
ZaletyBrak
Wadydhl
~były klient / 2021-04-09 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Oinia poniżej 0, nawet minus 6. Co to za syf, kto tam pracuje i dlaczego ?
Kurierzy poniżej dna, zamawiam co pewien czas ale oni nie potrafią doręczyć, ciągle godziny nie te i goń kuriera.
ostatnio mial dla mnie paczkę i czekałem cały dzień, widzialem z okna jak dostarczyl malutką paczkę do klatki obok a mnie olał.
SYF i SYF totalny, nigdy DHL, jak już to GLS.
