dla kuriera godz. 16:30to już po godzinach na blik nie miał czasu poczekać uciekł
ZaletyŻadnych
WadyNieprofesjonalne
~Beata / 2021-11-14 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza możliwa firma kurierska, w ogóle nie biorą pod uwagę klienta, któremu mają dostarczyć przesyłkę. Muszą tych kierowców bardzo źle traktować i opłacać, bo pracują tak jakby się na klientach chcieli zemścić, nie ustalają czasu dostawy, nie zostawiają awiza, a jak zostawiają w punkcie odbioru, to odległym od adresu. Mam tak złe doświadczenia, ze jeżeli sprzedawca internetowy nie ma innej opcji dostawy (np. Amazon), to nie kupuję, żeby się nie narażać na DHL.
Dealer wysłał do mnie dokumenty samochodu DHL-em, to było pilne i cenne, kurier nie dostarczył ich do mnie, tylko wrzucił do skrzynki na listy sąsiadów. Sąsiadów akurat nie było w domu i dopiero po kilku dniach mi przynieśli tę kopertę, co to nerwów napsuło mnie i temu dealerowi, bo szukaliśmy, a DHL - "doręczył", to tylko my wiemy!
ZaletyBRAK
~Beata / 2021-11-15 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ze wszystkich, trzy krotnie kurier nie dostarczył przesyłki, nie zadzwonił a jak pojechałam do oddziału w Zabrzu to dowiedziałam się ze kurier wpisal ze nie ma takiego adresu choc adres i numer telefonu byl widoczny.Dostalam tylko e-maila ze przesylke odebrał kurier i ze będzie następnego dnia roboczego, niestety nie dostałam a w oddziale jak przyjechałam przesylka byla juz na zwrotach do nadawcy. Po prostu masakra nigdy więcej tej firmy.
~Beata / 2021-12-07 22:16
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Dostałam informację ze paczka zostanie dostarczona muedzy 12 a 14. Niedosyc ze nie dostarczono bez informacji choć niepotrzebnie wzięłam urlop. To następnego dnia kurier zostawił paczkę pod innym adresem . Na moje szczęście zadzwoniłam do kuriera z pytaniem kiedy wkoncu będzie i dowiedziałam się ze paczkę wartą ponad 3 tysiące dostarczył pod inny adres. Porażka. Zglosilam reklamację i nic z tego nie zrobili.
~Beata / 2022-01-12 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Niestety, ale DHL ma kompletnie w poważaniu klienta. Miałam otrzymać paczkę, byłam cały dzień w domu i kurier do mnie nie dotarł. Sprawdziłam śledzenie przesyłki i był tam taki komunikat: "Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i zostanie ona zwrócona do Nadawcy" Napisałam do DHL, że taka sytuacja nie miała miejsca i proszę o dostarczenie przesyłki. Odpisali że niby były 2 próby doręczenia i że mam przyjechać do ich siedziby oddalonej 15km od miejsca mojego zamieszkania by sobie tą paczkę odebrać.
~Beata / 2022-05-19 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Ponoć nigdy mnie nie ma w domu... I następna paczka w punkcie. Nie polecam nikomu!!!
~BEATA / 2022-08-08 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma!!!! paczka kurierska a dostawa trwała tydzień, dodatkowo kurier ,który obsługuje Kętrzyn nie podjął w ogóle próby doręcznia paczki adnotując ,że adres dostawy jest błędny!!!! po mojej interwencji , szanowni państwo z oddziału OLS postanowili doręczyć paczkę. NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA NA POLSKIM RYNKU
ZaletyBRAK
WadyBRAK DOSTAW , BRAK REALIZACJI ZLECEŃ, FIRMA I KURIERZY OSZUKUJĄ, NIE PODEJMUJĄ PRÓB DORĘCZNIA PACZEK!!!
~Beata / 2022-08-18 15:33
Ocena: 1.00 / 5
Mimo czekania pół dnia na kuriera, kurier stwierdził, że nie było nikogo w domu po otrzymaniu sms, że nie zastał nikogo i doręczy paczkę następnego dnia. Skontaktowałam się z Panem był bardzo arogancki nie dając dojść mi do słowa,rozłączył się. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadySame wady
~Beata / 2022-09-20 16:34
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Przesyłka niedostarczona, w systemie informacja, że o północy odbiorca odmówił odbioru !!! Po złożeniu reklamacji żadnej reakcji prócz info, że rozpatrują sprawę. Numer do kuriera - nieprawidłowy, bo nie obsługuje tego rejonu. Jednym słowem "bajzel na kółkach". Niestety, to już po raz kolejny towar nie został dostarczony przez tą firmę i wrócił do nadawcy.
~Beata / 2022-12-08 10:08
Ocena: 1.00 / 5
Po co dostarczać paczki prywatnym klientom w godzinach ich pracy, dlaczego kurierzy nie pracują wieczorami. Rozumiem, że super jest pracować do godziny 16:00, ale należy dostosować godziny usługi do potrzeb klienta, inaczej mija się usługa z celem. Proszę sobie wyobrazić markety pracujące do 16:00. Jeśli podejmujecie się i oferuje dostarczanie paczek do dostarczajcie, bo do tej pory to tylko zawracacie gitarę a nie dostarczacie. Trudno żeby ludzie brali urlopy i czekali na wasze dostarczenie.
ZaletyBrak
WadyKurierzy nie sympatyczni, dostarczają na odwal, czasami nawet nie informują gdzie zostawił przesyłkę. Dopiero od sąsiada dowiaduję się o pozostawionej u niego przesyłce.
~Beata / 2022-12-08 12:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwych firma kurierska.
Podobno nigdy mnie nie ma w domu,bo przesyłki zawsze trafiają do punktów... Na dziwnym trafem zawsze od rana jestem w ten dzień w domu... Nie pozdrawiam kuriera z Lubawy...
ZaletyBrak
WadyChyba wymieniłam...
~Beata / 2022-12-08 18:42
Ocena: 1.00 / 5
To najgorsza firma kurierska . Moja przesylka mimo licznych rozmowach z infolinią i upewnieniu się kilkanaście razy , że adres dostawy został zmieniony, została odesłana do nadawcy ,, ponieważ nie zostało to zmienione w systemie . W związku z tym kurier nie dostał informacji , że adres dostawy został zmieniony. Po tym również kontaktowałam się z infolinią i obiecywano mi , że dostanę przesyłkę na pewno . Po ponad tygodniu barowania się z niekompetentnymi pracownikami infolinię przesyłka została odesłana . Pani stwierdziła tylko , że jest jej bardzo przykro mnie przeprasza ale dalej muszę radzić sobie sama . Narobili bałaganu a klient ma po nich sprzątać , skandal
ZaletyŻadnych zalet
WadyWszystko na nie . Nie solidni, niekompetentni , nie szanują klienta
~Beata / 2023-02-24 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy tragedia ! Nigdy nie mają wydać, nie przyjeżdżają na czas!
ZaletyŻadne
WadyDużo by pisać. Nie są na czas lub wcale nie przyjeżdżają pisząc smsa że nikogo w domu nie ma,nigdy nie ma wydać, tragedia!!!
~Beata / 2023-08-24 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier nie dostarczył przesyłki do adresata nawet nie poinformował telefonicznie o przesyłce. Paczka wróciła do nadawcy.
~Beata / 2023-11-03 07:20
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka tylko jest na rynku. Zastanawiam się po co jeszcze ktoś wysyła paczki z tym przewoźnikiem. Od 2 dni czekam na przesyłkę która krąży gdzieś po Polsce bo nie mogą się ogarnąć.
WadySame wady
~Beata / 2023-11-09 10:29
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została doręczona, nie mogą jej zlokalizować przez 5 dni. Pewnie zagubili i nie chcą się przyznać. Kpina!!
~Beata / 2024-02-23 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Paczka spóźniona o 2 dni, w środę miała być dostawa była w piątek, ale codziennie sms z informacją że to już dziś. Nie polecam firmy kurierskiej DHL i to się powtórzyło już trzeci raz.
Wady-opóźniona dostawa
~Beata / 2025-04-17 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy. Paczka przekierowana do innego, odległego paczkomatu, zero pomocy na prośbę o powrót do pierwotnie wybranego, bo z tamtego nie mam jak odebrać. Naraża to na dodatkowe koszty (zamówienie taksówki) i zmarnowany czas
Zaletybrak
Wadybrak woli współpracy, utrudniony kontakt
~Beata / 2025-10-23 18:53
Ocena: 1.00 / 5
do czynienia z firma hdl mialam 4 razy.Raz wysłałam przez paczkomnat paczke|vinred|,Paczka ta przelezala miesiac w paczkomacie i nie została doręczona.Po mieisącu kurier zadzwonił i pytał o paczkę.Drugi raz zamawialam odziez z H&M 2 paczki,krórych kurier nie dostarczył pod wskazany adres.Pod adresem tym w ogóle nie był,mam kamery byłam w domu cały dzin.Oczywiście towar wrócił do dostawcy.Dzisiaj miała mi przyjść paczka Na aplikacji był komunikat, ze kurier dostarczy miedzy godzina 13,30 a 15.30.O godzinie 12 na aplikacji wyswietlił sie komunikat , ze paczkę przekierowano do punktu.Oczywiście z kurierem sie nie można skontaktowac poniewaz nie odbiera telefonu.Nie polecam tej firmy,to jest pomyłka tak nie szanować klienta.
Zaletybrak
Wadysame wady
~Beata K. / 2021-02-02 19:23
Ocena: 1.00 / 5
SKANDAL! Firma DHL to jedno wielkie nieporozumienie, wszystkim odradzam korzystanie z usług tejże firmy. To nic, że kurier nie dostarczył mojej paczki w terminie. DHL w rażący i niedopuszczalny sposób zaniedbało ochronę moich danych osobowych. Istota dotyczy tego, że moja paczka wraz ze wszystkimi danymi została zgubiona na środku ulicy! Przez cały dzień (a na pewno do godziny 18:00) moja paczka z moim danymi osobowymi leżała na ulicy. Paczka została znaleziona przez przypadkową osobę (na całe szczęście uczciwą), która skontaktowała się ze mną i powiedziała o całej sytuacji. Dzwoniłam wczoraj na infolinię DHL, aby złożyć skargę, zrobiłam to zarówno telefonicznie jak i mailowo wypełniając stosowny formularz. Dziś dzwonił do mnie Pan z DHL z przeprosinami za zaistniałą sytuację, raczył mnie poinformować, że z przeprosinami będzie do mnie dzwonił jeszcze kurier (czego oczywiście nie zrobił). Na moje pytanie, co dalej zamierzają z tą sprawą zrobić usłyszałam, że nic, ponieważ „paczka jest u mnie”. Skandal! To się w głowie nie mieści, żeby tak podejść do sprawy, nie chodzi o samą paczkę chodzi o naruszenie moich danych osobowych. Nie zamierzam tej sprawy tak zostawić – zgłoszę wszystko do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeśli ktoś z Państwa doświadczył podobnych przykrości i zaniedbań ze strony DHL to proszę o kontakt (mail: polkownik@vp.pl) – możemy złożyć pozew zbiorowy.