Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 8027 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 12 z 402
  • ~Woa / 2019-04-10 14:59
    Ocena: 4.33 / 5
    Brak informacji o godzinach dostawy. Zero kontaktu z kurierem, trzeba siedzieć i czekać aż przyjedzie. Zdecydowanie bardziej polecam inne firmy kurierskie.
  • ~Aber / 2023-11-09 11:50
    Ocena: 4.00 / 5
    Praktyka stosowana przy reklamacji w DHL !
    Kurier po dostarczeniu szybko zmyka ,na informacje "Panie sprawdzmy ,bo to szkło !" odpowiada -" ma pan 7 dni na reklamacje". Towar uszkodzony! ,w tym samym dniu korzystając z formularza zgłaszasz reklamacje ,dodajac w załącznikach skan faktury , zdjęcia uszkodzenia nr. przesyłki . Po 14 dniach otrzymujesz informacje ,że minął termin 7 dni na składanie reklamacji! ,dlaczego? .Bo rozpatruja jakąś wyimaginowana przesyłke o innych numerach sprzed np. miesiąca!
    Ty się odwołasz ! ,zgłaszasz fakt ,że sprawa nie dotyczyła przesyłki ,której nigdy nie miałeś ,tylko tej własciwej o numerach reklamacji w dniu odbioru!
    DHL poprosi o ponowne zgłoszenie reklamacji!
    Brawo numery przesyłki juz się zgadzają ,mineły kolejne 14 dni ,dostajesz info ,że minoł termin 7 dniowy ,wobec tego reklamacja jest rozpatrzona negatywnie!
    Nie polecam! DHL-a
    Zaletyżadnych
    Wadyoszukują!
  • ~Agata / 2022-11-25 07:57
    Ocena: 4.00 / 5
    PRZEPRASZAM.
    NIESŁUSZNIE POSĄDZIŁAM O KRADZIEŻ.

  • ~Agata / 2022-11-25 07:58
    Ocena: 4.00 / 5
    PRZEPRASZAM.
    NIESŁUSZNIE POSĄDZIŁAM O KRADZIEŻ.

  • ~Agnes / 2021-07-09 15:14
    Ocena: 4.00 / 5
    Kurier z DHL nie miły,zadzwonił jak stał pod domem,nie było mnie w tym czasie w domu,nie zgodził się żeby odebrał ktoś inny, paczkę awizowal, minął ponad tydzień i nie było zadnej próby dostarczenia ponownie, mimo, że jest napisane,iż kurier ma dostarczyć paczkę, NIE POLECAM TEGO KURIERA,!!!
  • ~Anna / 2021-10-08 19:53
    Ocena: 4.00 / 5
    W dniu dzisiejszym kurier DHL przekazał moją przesyłkę do punktu ponieważ rzekomo próba doręczenia była nieskuteczna. Nie jest to prawdą, ponieważ czekałam w domu na przesyłkę i kuriera nie było . Nadmieniam, że jestem osobą starszą i odebranie przesyłki o wadze 10kg z punktu było dla mnie problemem.
  • ~Calytenswiat / 2022-11-17 18:55
    Ocena: 4.00 / 5
    Póki co z tej firmy jestem najbardziej zadowolony, kurierzy mieszczą się w czasie w którym mają przyjechać i co bardzo mi się podoba zawsze kurier dzwoni do mnie chwilę przed przyjazdem, niestety nie można tego powiedzieć o DPD i GLS tych firm unikam jak ognia.
    ZaletyZawsze mieszczą się w czasie w którym mają dostarczyć paczkę.
    Dzwonią przed przyjazdem do domu
    WadyWiadomo że czas przyjazdu mógł by być bardziej precyzyjnie określany ale to już bym powiedział że się czepiam
  • ~Dawid / 2019-12-09 21:25
    Ocena: 4.00 / 5
    Kurier pozwolił na sprawdzenie zawartości paczki w jego obecności. Paczka nie miała żadnych obić, uszkodzeń itp... Ogólnie super firma kurierską!
    Zalety-Sprawdzenie paczki
    Wady-Brak
  • ~Gabrysia / 2019-07-26 16:17
    Ocena: 4.00 / 5
    Szybka przesyłka. Szkoda tylko że kurier na hasło: "Chce w Pana obecności sprawdzić przesyłkę" doslownie uciekl. Rzucil tylko, że nie ma obowiązku bo on tylko wozi i odszedł w mało elegancki sposób. Ciekawe kto by mi zwrócił 700zl gdyby przesyłka była uszkodzona (zlew ceramicany, więc o szkodę nie trudno).
  • ~Klientka / 2023-11-20 16:29
    Ocena: 4.00 / 5
    Kurier nawet z auta nie wyszedł i nie zadzwonił domofonem,taki hrabia wielki.Paczkę zostawił w Żabce 10 km dalej,bo mnie niby w domu nie było,a byłam i mam kamery ,to się mu to kłamstwo nie udało.Jak mu się robota nie podoba,to niech sobie zmieni i ludzi nie wkur...
    WadyKurier leniwy i kłamca.
  • ~marcineeek2190 / 2021-12-28 09:50
    Ocena: 4.00 / 5
    Dostawa przebiegła pomyślnie, bez większych problemów jednak czas oczekiwania na przesyłkę była nieco długa. Zajęła ona całe 3 dni robocze i mocno się zawiodłem. Obsługa z klientem godna pochwalenia. Mam nadzieję że w przyszłości paczki z tej firmy kurierskiej będą dostarczane szybciej!
    ZaletyMiła obsługa, wysoka jakość produktu
    WadyDługa dostawa
  • ~Nadawca paczki / 2021-08-26 21:28
    Ocena: 4.00 / 5
    Musiałam wysłać dużą paczkę do Holandii. najpierw ją opłaciłam, później przeczytałam opnie na temat DHL i się załamałam. Byłam przerażona, że przesyłka albo nigdy nie dojdzie albo będzie krążyć po Europie. Muszę powiedzieć, że jestem bardzo mile zaskoczona - przesyłka dostarczona do odbiorcy w Rotterdamie bez najmniejszych problemów w 3 dni. Uważam, że to bardzo dobry wynik. Miałam małe problemy z panią na infolinii- na przesłanej etykiecie nie drukowało się nazwisko odbiorcy i numer telefonu odbiorcy. Pani powiedziała, że nie da się z tym nic zrobić i zasugerowała ponowne opłacenie paczki z kolejną etykietą. Kiedy powiedziałam, że to żart, zapytała swojego przełożonego, który powiedział, że na etykietach zagranicznych czasami nie ma wystarczająco dużo miejsca na wszystkie dane i po zeskanowaniu kodu kreskowego kurier będzie mógł skontaktować się z odbiorcą. I tak właśnie było. Reasumując jestem bardzo zadowolona.
    ZaletyCzas dostawy
    WadyNiekompetentna infolinia
  • ~Natalia / 2020-10-06 13:51
    Ocena: 4.00 / 5
    Kurier spiesząc się do domu nie dostarczył paczki i wystawil że nikogo nie było w domu !
    ZaletySzybko
    WadyKurierzy
  • ~Sylwia / 2022-01-12 13:32
    Ocena: 4.00 / 5
    Tragedia gorszej linfolni w życiu nie spotkałam brak informacji i kontaktu
    WadyWszystko jest jedną wielką wadą
  • ~Zawiedziona / 2025-12-19 22:51
    Ocena: 4.00 / 5
    Moja paczka została OKRADZIONA.
    Wysłałam świąteczną paczkę do dzieci do Nl. Dotarła tylko część, a inne rzeczy były w duźej części uszkodzone.
    Jestem delikatnie mówiąc wściekła.
    Złożę reklamację chociaż wiem, że nikt nie pokryje mi szkody.
    Ciekawa jestem, czy ktoś miał podobną sytuacje.
    ZaletyTym razem nie widzę żadnej zalety.
    WadyZłodziejstwo w tym przypadku to największa wada.
  • ~. / 2025-09-18 13:17
    Ocena: 3.67 / 5
    Korzystałem z usług DHL zarówno do odbioru, jak i nadań paczek (Vinted). Na ogół usługa kurierska jest realizowana właściwie i szybko, paczki są dostarczane w nienależytym stanie, jednak mam kilka uwag. Wiele razy zamawiałem poprzez DHL z dostawą do domu za pobraniem - nie zawsze terminal płatniczy był dostępny u kuriera, więc lepiej przygotować gotówkę. Śledzenie też zawodzi - często odświeża się dopiero kilkadziesiąt minut (do godziny) po zdarzeniu. Jeżeli czekasz pod automatem aż aplikacja zaktualizuje status na "nadana w punkcie" - nie warto. Dostawa DHLem w niektórych przypadkach jest też najdroższą z możliwych.
    ZaletyWysoka jakość usług kurierskich, szybko.
    WadyNie zawsze mają terminal płatniczy, opóźniona aktualizacja statusu przesyłki, cena.
  • ~Adam / 2022-04-12 20:26
    Ocena: 3.67 / 5
    Witam . Współpracuję z DHL od roku ( umowa ) i nie mogę powiedzieć złego słowa na terminy i obsługę przez kurierów, owszem bywają obsuwy jedno dniowe ale to bardzo rzadko. Gorzej jest z biurem , naliczają dodatkowe koszty z "kapelusza" i nie ma szans na jakiekolwiek dogadanie się bo i nawet nie ma z kim. W formularzu przy tworzeniu listu przewozowego wychodzi inna wartość niż później na fakturze a przy reklamacji wychodzi zawsze że jest ok. To skąd te różnice? Nie chodzi o jakieś 1 czy 2 zł tylko o ponad 30 zł (wysyłka ubezpieczona do Niemiec w gabarytach najmniejszych jakich tylko można i wadze do 1 kg , chociaż i ta nie ma nawet o,5kg). W dziale reklamacji zawsze jest ta sama śpiewka że niby wszystko jest ok ( myślę że jadą z szablonów " KOPIUJ-WKLEJ"). Na pewno odradzam ugadywanie się na umowy z nimi a tworzenie listów przewozowych z "ręki" mimo że ktoś ma firmę, nie ma z kim tam rozmawiać w razie "W" a infolinia zawsze , cytuję "MY NIE ZAJMUJEMY SIĘ REKLAMACJAMI I PROSZĘ ZGŁOSIĆ SPRAWĘ NA MAIL". Zapewniam że po 3 czy 4 wysłaniu wiadomości i otrzymaniu wiadomo jakiej odpowiedzi, będziecie mieli dość a o to chyba im chodzi. Pozdrawiam serdecznie i życzę jak najmniej problemów z wysyłkami.
    Zaletyto że przesyłki dochodzą to raczej chyba nie zaleta ale innych brak
    Wadykontakt z DHL w razie problemów - tragedia, brak kontaktu z kurierami
  • ~Agafly / 2020-04-21 13:48
    Ocena: 3.67 / 5
    Witam! Właśnie dostałam przesyłkę z państwa firmy ale z przykrością musze stwierdzić ze jestem oburzona faktem iż pana kuriera nie dotyczą obowiązujące obecnie przepisy !Bez maseczki bez rękawiczek ! ????
  • ~Arkadiusz / 2020-07-08 16:38
    Ocena: 3.67 / 5
    Mniej więcej to samo co w opiniach poniżej. Kurier nie uprzedził o swoim przyjeździe wcześniej nawet nie podjechał pod bramę ale zostawił awizo w magazynie 35km od mojego miejsca zamieszakania następna próba dostawy za 2 dni. Zobaczymy czy teraz też zostawi awizo bez kontaktu czy nawet podjechania pod posesję.
    ZaletyDostalem dużo informacji o stanie przesyłki która 'przyszła' szybko.
    WadyLenistwo kurierów.
  • ~Barbara / 2024-11-28 12:06
    Ocena: 3.67 / 5
    Jestem zniesmaczona obsługą Pana kuriera w mieście Mikołowie, bezczelny, źle wychowany starszy pan, nigdy nie mający wydać pieniędzy. panie kurierze proszę założyć działalność pod własnym imieniem, wtedy każdy będzie miał wybór komu dać zarobić na dostawie. oczywiście jak jest możliwość zamawiam u konkurencji
    Zaletyszybko
    Wadybrak kultury pracownika firmy
strona 12 z 402
Dodaj własną opinię »