Nawet nie próbował się skontaktować, kontakt do kuriera nie pomógł bo kurier stwierdził że to nie jego trasa. Infolinia nie odpowiada
ZaletyBrak
WadySame wady
strona 117 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- nastepna »
-
~Anna / 2024-07-24 14:22Ocena: 1.00 / 5
Porażka, dostałam smsa że kurier będzie w godzinach 12-14. O godzinie 11 dostałam smsa że nikogo nie zastał mimo że cały dzień czekam.
Nawet nie próbował się skontaktować, kontakt do kuriera nie pomógł bo kurier stwierdził że to nie jego trasa. Infolinia nie odpowiada -
-
~Anna / 2024-09-17 18:18Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność.
Omijać szerokim łukiem.ZaletyBrakWadyCała firma DHL -
~Anna / 2025-07-16 07:22Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana 14 lipca 2025. Dzisiaj 16.07.2025 paczka nadal w Poznaniu. Nie dość że płaci się tyle za przesyłkę to jeszcze trzeba tyle czekać. Porażka ZaletyŻadneWadyOpóźnienia -
~Anna / 2025-07-18 14:46Ocena: 1.00 / 5
Firma niewiarygodna, nie dotrzymuje terminów, poziom obsługi klienta na bardzo niskim poziomie. Drugi dzień czekam na dostawę produktu, z niewiadomych powodów wczoraj nie została dostarczona. Dzisiaj sprzeczny komunikat niby w określonych godzinach, komunikat w dziale obsługi klienta - do końca dnia roboczego... Numeru do kuriera nie chcą podać... Generalnie porażka, niestety jest to kolejny raz taka sytuacja. Jak mam wybór to każda inna firma tylko nie DHL. Każdy aspekt kontaktu z tą firmą to porażka - przesyłane wiadomości, śledzenie paczki, kontakt z działem obsługi klienta, terminowość. NIE POLECAM. ZaletyBRAK ZALETWadyNiestety, każdy aspekt kontaktu z tą firmą to porażka - przesyłane wiadomości, śledzenie paczki, kontakt z działem obsługi klienta, terminowość. -
~Anna / 2025-11-03 22:15Ocena: 1.00 / 5
Zgubili paczkę wysłaną do UK i odpowieć na pytania i monity sprowadziła się cytat " nie mamy pana płaszcza i co pan nam zrobi " bardzo nie polecam ,nigdy więcej -
~anna B. / 2020-09-28 23:49Ocena: 1.00 / 5
Wysłaną przeze mnie paczkę dostarczono pod inny adres, o czym świadczy przesłane przez kuriera zdjęcie tej paczki w drzwiach jakiegoś nieznanego nam mieszkania.
Od DHL, ja i osoba, do której miała trafić paczka, otrzymaliśmy informację o jej dostarczeniu.
Próby interwencji w biurze obsługi klienta okazały się porażką, ponieważ osoby tam pracujące z uporem maniaka powtarzały, że w systemie mają informację o dostarczeniu paczki i żadne moje tłumaczenie, że odbiorca jej nie otrzymał nie przyniosły rezultatu.
Po pisemnym zgłoszeniu reklamacji, po sześciu dniach, wysłano do mnie e-maila o treści: "Dziękujemy za Państwa zgłoszenie.Zgodnie z informacjami w systemie przesyłka została doręczona."
Czysta kpina, bo adresat dotąd przesyłki nie otrzymał.
Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
-
~Anna K. / 2024-05-16 18:19Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z możliwych dostawców! Nigdy telefonu od kuriera. Żadnej próby dostawy pod wskazany adres, mimo, że zawsze był ktoś do odbioru przesyłki w dniu dostawy. Zamówienia zostawiane w losowo wybranych automatach, niekoniecznie tych najbliższej adresu dostawy. Porażka na całego! -
~Anna Kulik / 2020-05-05 08:46Ocena: 1.00 / 5
Niestety najgorsza firma kurierska.
U kuriera nie podpisuje się odbioru, ok tylko nie dostarczono mi przesyłki która w śledzeniu odebrałam i co dalej?!?! Ktoś przygarnął moja paczkę o wartości 149,00 zł i sprawa nie do wyjasnienia!!! Superrrr, brawo dhl!!! -
-
~Anna n / 2023-11-17 13:01Ocena: 1.00 / 5
DHL nie znalazło mnie w pracy...nie polecam..system każe napisać dluższa opinie Nie polecam, nie polecam, nie polecam,nie ilecam ZaletyDo kituWadyNie chcę im się znakeźć adresu -
~Anna O. / 2025-10-22 14:05Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze jest podejście do klienta. Automatyczne systemy odpowiedzi, które nie pomagają jeśli kurier coś źle zeskanuje. Infolinia rozłącza się a e-mail nie istnieje. Każdy link, jaki podają jako pomoc kolegów to kłamstwo. Link jest do chat bota, który się wyłączy jak poda wszystkie informacje które sam możesz znaleźć w opcji śledzenia. 13 października zagineły moje dwie paczki. Jedna nie została zeskanowana przez kuriera, nie mogłam odebrać jej z punktu pobrań. Brak kontaktu z DHL. Pani pracujaca tam poprosiła kuriera aby zesknował paczkę, gdy przyszedł z innymi paczkami. Przez brak kontaktu, opóźnienie wydłużyło sie o 1,5 tygodnia. W sprawie drugiej paczki międzynarodowej do tej pory nie udało mi się z nikim skontaktować. Infolinie i chatboty odrzucają mnie. Nie wiecie kto jest waszym klientem prywatnie. Co jeśli to osoba, która sprawdza jak pracujecie? Osoba, która rozważa współpracę jako duża firma? Zostawiacie po sobie fatanlną opinie na temat tej współpracy. Macie zbyt duże zaufanie do automatyzacji. W żadnej innej firmie kurierskiej nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta. -
~Anna Pruszk / 2024-01-03 09:21Ocena: 1.00 / 5
Ten kurier to PORAŻKA. Nie korzystajcie z ich usług! Ja nie miałam wyboru co do przewoźnika, gdyż sklep, z którego zamawiałam produkt współpracuje tylko z DHL. Po paru dniach od zamówienia zaniepokojona brakiem dostawy sprawdziłam status przesyłki- była DOSTARCZONA. Nie otrzymałam żadnej informacji przed ani w dniu doręczenia przesyłki. ZERO maila, SMSa, telefonu od kuriera. Nie wiadomo gdzie była przesyłka. Po wykręceniu 3 numerów telefonu do DHL w końcu udało mi się zgłosić brak dostawy, mimo że obsługa zamiast zająć się sprawą odsyłała mnie do kuriera, który i tak nie odbierał telefonu. Jak się okazało kurier zostawił moją przesyłkę na klatce schodowej mojego bloku przed drzwiami mieszkania gdzie każdy sąsiad/ inny człowiek z zewnątrz mógł ją zabrać. Kurier podpisał się sam na liście przewozowym, że dostarczone, bez mojego jakiegokolwiek potwierdzenia!!! Paczkę, jak wiadomo ktoś ukradł. Jestem załamana ;/ Muszę teraz dochodzić swoich spraw u nadawcy, który nie odzywa się drugi dzień. ZaletybrakWadylekceważące podejście do klienta, kurier nie dostarcza paczki do odbiorcy -
~Anna R / 2022-01-03 14:20Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska, która notorycznie gubi adres adresata, nie potrafi poprawnie określić czasu dostarczenia przesyłki, chamscy kurierzy, którzy oczekują, że będziesz w domu o 10 rano w dni robocze, dosłownie pół godziny po tym, jak przychodzi email powiadamiający, że dzisiaj rano za chwilę będzie kurier.
Zamawianie poprzez kuriera DHL wiąże się często z wzięciem urlopu w pracy, żeby poodkręcać cały ich chaos, podać im adres kolejny raz, bo zgubili. Brak słów.
Totalny brak organizacji, brak kultury pracy. JAK TAKA FIRMA MOŻE JESZCZE ISTNIEĆ NA RYNKU?ZaletyNie maWadyZa dużo by wymieniać -
~Anna R / 2022-01-03 14:24Ocena: 1.00 / 5
Również zapomniałam dodać, że nie ma możliwości kontaktu z tą "firmą" - numer telefonu nie istnieje, formularz kontaktowy nie przechodzi przez jakiś błąd strony. Próba kontaktu i załatwienia dostarczenia poprawnie zamówionej przesyłki poprzez firmę kurierską w godzinach pracy to jest koszmar i kompletny absurd.
Same nerwy, odradzam zamawianie z jakichkolwiek stron korzystających z "usług" DHL.
Jedyne, co DHL potrafi dostarczyć, to problemy.ZaletyNie maWadyZa dużo -
~Anna Slaby Prącie / 2021-01-19 14:56Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!
Nigdy więcej nie będę klientem tej firmy! Partacze! Mam nadzieję, że ta firma niedługo upadnie bo to co robią z ludźmi jest tragiczne! Musiałam zapłacić za błąd osoby pracującej na magazynie.Śmiech na sali a osoby obsługujące interwencje chyba po podstawówkach! Bezczelne i niedoinformowane!ZaletyZeroWadyZero -
~Anna Z / 2023-05-18 07:35Ocena: 1.00 / 5
Masakra wysłałam paczkę do Niemiec z możliwością przekierowania na paczkomat oczywiście przekierować się nie dało kurier wysłał emsa do odbiorcy że będzie próba dostarczenia paczki również nie zadzwonił do odbiorcy po czym dostałam meila z informacją że paczka wraca do nadawcy pierwszy raz miałam do czynienia z firmą dhl i ostatni jestem ciekawa kto mi zwróci za niekompetentne dostarczenie paczki bo przecież jak paczka wróci będę musiała zaplacic ZaletyŻadnychWadyNiekompetencja -
~anna.abz / 2019-11-25 17:09Ocena: 1.00 / 5
Zrobiłam zakupy na allegro i wybrałam przesyłkę DHL kurier. Niestety pierwszego dnia kurier od razu zostawił awizo na odbiór paczki w bazie (100 km od miejsca dostawy!!!!!)- nikt go nie widział a w domu była osoba do odbioru paczki, więc najprawdopodobniej podał awizo listonoszowi. Musiałam uruchomić znajomości żeby odebrać paczkę. a kiedy będzie u mnie nie wiem, na razie jest u znajomych. Mimo to trzeba było zapłacić tak jakby kurier wywiązał się z dostawy -
-
~Anna97 / 2020-08-31 12:38Ocena: 1.00 / 5
Informacja o godzinach dostawy tyko na stronie przy śledzeniu paczki, ciągłe zmiany godziny dostawy przy czym doręczenie paczki i tak w innych godzinach. Brak informacji od kuriera o doręczeniu przesyłki oraz o zostawieniu paczki w innym punkcie odbioru. Sytuacja tak miała już miejsce też wcześniej. ZaletyBrakWadyBrak informacji od kuriera -
~annn / 2023-09-20 07:46Ocena: 1.00 / 5
porażka, nigdy w życiu juz nie wybiorę dhl, paczka miała dotrzeć do mnie w tamtym tygodniu niestety do dnia dzisiejszego jej nie mam ponieważ kurierowi nie chciało się pracować i wolał zaznaczyć, że odmówiłam przyjęcia paczki i paczka wróciła do nadawcy. Najgorsza firma kurierska z jaką miała styczność, nie polecam!!!! Zaletynie maWadynieterminowość, brak pomocy ze strony obsługi, kłamstwa kuriera -
~Anon / 2019-04-16 18:20Ocena: 1.00 / 5
Szanownemu kurierowi juz kolejny raz nie chciało się podjechać pod dom, zażyczył sobie kolejny raz wychodzic do drogi-300m tlumacząc się że ma opóźnienie, że adres niewidoczny itp mimo iż przez telefon mówił że zna ten adres i kojarzy okolicę bo już tu kiedyś był.
Gdy raz został "zmuszony" do przyjechania pod dom(nie widziałam ze kurier dzwonił) zjechał rowno za nieodbieranie telefonu i dodał że więcej pod dom przyjezdzac nie bedzie. -
~Anonim / 2019-01-09 17:47Ocena: 1.00 / 5
Napisali mi,że paczka przyjdzie po 71 godzinach,czekam tydzień i nic nie dostałam WadyPaczka nie przychodzi na czas
strona 117 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- nastepna »