Czekałam na bardzo ważną przesyłkę z pracy, która miała zostać przekazana następnego dnia. Po dwóch długich dniach oczekiwana non stop w domu (każdego dnia dostawałam smsy z powiadomieniem ze danego dnia kurier będzie u mnie z przesyłką) zadzwoniłam do Centrum Obsługi Klienta, gdzie dowiedziałam się, że kurier nawet nie pofatygował się przyjechać pod mój adres. Została spisana interwencja, że następnego dnia roboczego przesyłka ma pilnie zostać dostarczona. Jakie było moje zaskoczenia gdy i tego dnia jej nie otrzymałam. Pomimo zgłoszenia problemu zostałam olana. Gdy w końcu dostałam przesyłkę była ona w opłakanym stanie, koperta była ewidentnie deptana, cała brudna od śladów brudnych butów i cała pognieciona. WSTYD. NIE POLECAM.
Zaletybrak
Wady-długie oczekiwanie
-kurier nie dostarczył przesyłki pomimo interwencji
-nieuszanowanie przesyłki, cała brudna i pognieciona
~Kim / 2022-11-01 12:28
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dno dna. Biorą pieniądze za usługi, których nie wykonują. Zakłamanie kurierów, lesnistwo i brak profesjonalizmu.
Omijajcie te firmę kogucik szerokim łukiem
Zaletyzero
Wadywszystko, co mozliwe spiepszą w mig
~Kamila / 2022-11-01 05:13
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowana obsługą, prosiłam o wycenę listu do Indii. Zależało mi na szybkim dostarczeniu, ponieważ podobno ich dewizą to dostarczenie w ciągu 24 godzin tak zwany ekspress.
Nie dość, że dzwoniłam kilka razy i ciągle mówiono mi że nie ma wyceny, w końcu po 3 godzinach powiedziałam, że nie chcę już dłużej czekać, bo ile mozna wyceniać wysyłkę zwykłej koperty.
W końcu dostałam wycenę na e-maila, powaliła mnie z nóg..... Przesyłam treść, chcialam wysłać 31 października
Dzień dobry,
Koszt transportu wyniesie 5380 EUR netto dla czasu dostawy na 2.11 do godziny 18:00.
Mamy możliwość zaoferowania doręczenia na 1.11 jednak koszt będzie wyższy.
W przypadku akceptacji kosztów proszę o numer konta 414/427 XXX XXX
Zachęcamy do skorzystania z dodatkowego ubezpieczenia przesyłki.
Koszt ubezpieczenia to 1% zadeklarowanej wartości, nie mniej niż 52 PLN.
Pozdrawiam,
Tanie mnie wyniesie wynajęcie osoby która zawiezie mi kopertę na miejsce i zapłacenie za lot samolotem.
ZaletyNie widzę zalet
WadyZbyt długi czas wyceny i za wysoka cena oferty
~Magda / 2022-10-31 19:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier ani razu nie pofatygował się pod wskazany adres, przesyłkę zostawił 40 km dalej w punkcie twierdząc że nikogo nie zastał pod adresem . Nie fart gościu miałeś bo czekam cały dzień w domu bo zależy mi na opłaconej przesyłce. Dno
ZaletyZero
WadyKurier leń
~Mała / 2022-10-31 18:58
Ocena: 1.67 / 5
Mimo opłacenia dostawy do rąk własnych paczka zostaje wrzucona do punktu odbioru.
Kurier klamie, że próbował doręczyć paczkę, jest po prostu zwykłym leniem. Po co płacić za paczki prawie 50 zł, skoro dhl i tak wrzuci paczkę do punktu odbioru? Totalna kpina i brak szacunku do klientów. Byleby sztuka się liczyła....
~Czekuniec / 2022-10-31 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została dostarczona, kurier nie zastał nikogo w Żabce przez dwa dni robocze w środku dnia, nie mógł do mnie zadzwonić, nie mógł dostarczyć paczki do innej Żabki. Zamiast tego kurier zabrał paczkę do sortowni, która znajduje się 20 km od mojego domu, a teraz DHL oferuje mi możliwość osobistego odbioru paczki. Już biegnę (sarkazm). Oszuści!
Zaletyzero
WadyDHL
~dfgfdg / 2022-10-31 16:23
Ocena: 1.00 / 5
Cwel zwany kurierem nawet nie raczy zadzwonic a zaznacza ze nikogo nie ma w domu
Zaletybrak
~Mariusz / 2022-10-31 15:34
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zadzwonił, że dziś paczki nie będzie, ponieważ zepsuło mu się auto. Powiedział,że jak mam możliwoŚĆ to mogę podjechać i odebrać i jak będe na miejscu to do niego zadzwonić. 7 nie odebranych połączeń za 8 razem odebrał i powiedział, że już naprawił i wraca. W ciągu 20 min naprawił auto i był 40 km od miejsca gdzie mu się zepsuło. Na darmo jechałem. Nie polecam ta firma nie powinna już dawno istnieć.
~Paula / 2022-10-31 13:23
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Jedyna firma kurierska z którą miałam problem przy każdym dostarczeniu paczki. Za pierwszym razem kurier nawet nie podjął próby dostarczenia tylko od razu zaznaczył brak dostępu i zostawił paczkę w jakimś punkcie odbioru. Adres był poprawny a ja byłam cały dzień w domu.
Za drugim razem zapłaciłam za dostarczenie paczki w konkretny dzień a rano dowiedziałam się, że paczka przyjdzie dopiero po weekendzie w poniedziałek mimo tego, że paczka była już na magazynie w mieście. W poniedziałek znowu przełożyli datę dostarczenia na kolejny dzień roboczy i nadal nie mam tej paczki. Już nawet jej nie chce, mogą sobie odesłać do nadawcy.
Jeden wielki nieśmieszny żart!
Zaletybrak
Wadyolewanie klienta,
niewywiazanie z umowy,
opóźnianie dostarczenia
~Izabela / 2022-10-30 07:50
Ocena: 1.00 / 5
Zwrot do sklepu intrnetowego zgłaszam od miesiąca. Nie mogę się doczekać przyjazdu kuriera po odbiór paczki. Dostaję meila z potwierdzeniem ale kuriera ani widu....
~Tomek / 2022-10-29 21:17
Ocena: 1.00 / 5
Dno i 3m mułu. Kilka dni moja paczka jest przetrzymywana w sortowni. Po telefonie rano pani powiedziała, że kurier będzie dzisiaj. Dzwonie o 16 i słyszę że.... kurier znów paczki nie wziął. Bedę unikał tej firmy jak ognia.
~Kamil / 2022-10-29 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem coś do wybranego punktu. Żadnej informacji kiedy moge odebrać nie dostałem pinu ani nawet numeru wysyłki. Totalne dno
~... / 2022-10-28 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Od 3dni czekam za opłaconą paczkę kupiłam wozek dla dziecka jak do niego dzwonie wyłączył telefon albo odrzuca połączenia jeżeli paczka się dxis nie zjawi pójdę na policję bo to jest poprostu szok już co oni odpierdzielają
~Alanik / 2022-10-28 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Od 3 dni czekam za paczka do dziś nie dotarła co dzwonię albo odrzuca albo odbierze ale wymyśla jakiś postój lub popsuty samochód i zmienia godziny doręczenia opłaconej paczki żenada ta firma zeszła na psy nie polecam zdała od tej zjeb**** firmy ????????
~Ewelina / 2022-10-28 14:45
Ocena: 1.00 / 5
Maskra! Nigdy więcej nie zamówię za pośrednictwem DHL... kurier byl pod domem, siostra nie otworzyła bo byla w toalecie. Jak wrocilam do domu oddzwonilam, okazalo sie ze jest bardzo niedaleko ale stwierdzil "jest piatek i nie chce mi sie jechac ponownie".
ZaletyŻadnych
WadyWiele
~Magdalena / 2022-10-28 13:21
Ocena: 1.00 / 5
Brak szacunku do klienta.
Trzymają paczki na magazynie i nie dowożą . Po telefonie na infolini nie wiedzą dlaczego A jak pociagniesz za język to mówią że w tym rejonie nie było paczek. Żenada tylko kasę brać. Nie polecam nikomu, trzymajcie się z dala od tej firmy !!!!!!
WadyWszystkie
~Adolf / 2022-10-27 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zagubił albo ukradł paczkę oplaconą, tydzień minął i nikt się nie interesuje. Żenada.
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Pola / 2022-10-26 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Od kilku dni czekam, aż jakiś łaskawy kurier ruszy swoją szanowną dupe po zwrot przesyłek ale chyba się nie doczekam. Co chwilę zmieniają daty odbioru przesyłki... ta firma to jeden wielki DRAMAT. Odradzam korzystanie z jej usług.
ZaletyBrak
WadyKażda możliwa
~Izabela / 2022-10-26 15:01
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał odebrać paczkę,nie przyjechał, a w systemie informacja ,że nie zastał nikogo w domu,na infolinii powiedziano,że mam zamówić kuriera jeszcze raz i ponownie zapłacić,a tamte pieniądze zostaną po kilku dniach zwrócone,to jakaś porażka,człowiek siedzi w domu i czeka,żeby się dowiedzieć, że jednak go w domu nie było,nie polecam tej firmy.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Prawda / 2022-10-26 08:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie potrafią trafić pod adres.. Zła komunikacja z działem obsługi klienta.. Biorą pieniądze za usługę dostawy potem mają ciężko ja zrealizowac