Co to za dziadowska firma ten DHL. Czekam na paczkę już piąty dzień, a "podobno" kurier był z paczką pod domem. Chcę odebrać paczkę od nich osobiście, to twierdzą, że nie ma takiej możliwości. Nigdy więcej DHL-u, to jakaś postkomunistyczna firma. Dziadostwo!!!
Andrzej
Zaletybrak
Wadybyt tej firmy na naszym rynku
~Andrzej / 2024-02-20 12:20
Ocena: 1.00 / 5
Paczki giną, są kradzione lub notorycznie nie dowożone. Notorycznie, bo nie pierwszy raz mam z tym do czynienia a po opiniach innych, widzę że to normalne.
Kurier obsługujący paczkę która zginęła, wydzwania do mnie po miesiącu, przedstawia się jako niby swój kolega i chce mi zapłacić. I jestem przekonany że to tylko dlatego, że Amazon im się do tyłka dorwał w tym przypadku. Acha, rozmowa została przeze mnie zarejestrowana.
Paczka z Niemiec, najpierw nie chcą jej wydać podobno z magazynu, bo niby nie ma numeru telefonu odbiorcy. Po kilku telefonach (rozmowy zarejestrowane), kurier niby zgłasza że nikogo nie było w domu. Żart polega na tym, że w tym samym momencie inny kurier z DHL również, odbiera ode mnie przesyłkę zwrotną, z tego samego miejsca (adresu). Obiekt monitorowany, nagrania zdarzenia posiadam.
~Andrzej / 2024-05-02 12:07
Ocena: 1.00 / 5
Co drugą przesyłkę zostawiają w "Żabkach"bo nie chce się im dostarczyć na adres.Najgorsza firma przewozowa,a korzystam z wielu.
WadyKłamią,że nikogo nie zastali.
~Andrzej / 2024-06-21 16:39
Ocena: 1.00 / 5
2 dzień czekam w domu na kuriera który miał być miedzy 10 a 12,numer telefonu 666 666 666 niedostępny,infolinia mówi że paczka w doręczeniu,strona www to samo,bardzo nie polecam,0 kontaktu,0 pomocy ze strony DHL,pewnie w niedziele kolejny SMS że paczka już jedzie....
ZaletyBrak
WadySame
~Andrzej / 2025-07-25 21:04
Ocena: 1.00 / 5
13 przesyłek z rzędu dostarczonych nieprawidłowo (12 do automatu i 13 odesłana) 18 kłamstw kuriera o mojej nieobecności a ostatnia nawet o odmowie przyjęcia przesyłki, zero pomocy na infolinii i przez formularze - reklamacja odrzucona … z powodu tego że kurier nie dostarczył przesyłki!! Zdobyłem zrzeczenie się roszczeń do reklamacji nadawcy i nic - zero reakcji. Złożone zawiadomienia do UKE, UOKiK i rzecznika konsumenta
ZaletyBrak
WadySame wady
~Andrzej / 2025-11-25 10:50
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, jak tylko jest wybór nalezy unikac tej firmy DHL e-comerce. Przesyłka duzej wartości, porzucona przed domem na ulicy w czasie opdów sniegu. Nikt nie potwierdził odbioru , karton uszkodzony.
Wadybrak kontaktu , brak mozliwości złozenia reklamacji na jakośc usługi,
~Andrzej / 2026-01-05 12:55
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo złe doświadczenia z kurierem firmy DHL oraz sposobem załatwiania reklamacji. Kurier nie dostarcza przesyłki pod wskazany adres tylko zostawia przesyłkę w punkcie odbioru podając że nikogo nie ma pod wskazanym adresem. Jest to kłamstwo ponieważ w tym czasie były osoby które mogły odebrać przesyłkę. Jest to wygodnictwo kuriera a zgłaszając telefonicznie reklamacje usłyszałem że kurier zostawił paczkę w punkcie gdzie muszę ją odebrać bo w przeciwnym razie wróci do nadawcy. Jest to tolerowanie i akceptowanie takiego zachowania kuriera. Wystarczyłoby nakazać kurierowi ponowne dostarczenie paczki pod wskazany i opłacony adres by w przyszłości tego nie robił.
~Andrzej / 2026-01-14 14:00
Ocena: 1.00 / 5
Koszmarna firma. Ponoć mnie nie zastali w domu, choć byłem od 8 do 18. Napisali mi w smsie że dostarczą kolejnego dnia roboczego. Czekałem 2 tygodnie, po czym okazało się że odesłali przesyłkę do Niemiec. Nie potrafią wyjaśnić dlaczego. Korzystam z wielu firm kurierskich, ale tylko z nimi są problemy. Szczerze odradzam DHL.
~Andrzej / 2026-03-27 18:10
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z lekarstwami nadana z niemieckiej apteki bardzo szybko dotarła do Polski. Niestety tu zaczęły się schody. Przez kolejne cztery dni nikt tej przesyłki nie doręczył pomimo, że pod adresem dostawy cały czas ktoś był. Byłą natomiast informacja w aplikacji o tym, że odbiorcy nie było. Kłamstwo. Oczywiście telefonu kurier nie odbierał. Reklamacje telefoniczne składane codziennie od wtorku do czwartku nie przynosiły rezultatów. Dopiero w piątym dniu po zmianie adresu dostawy otrzymałem przesyłkę. Prosty wniosek - kurier w rejonie, gdzie mieszkam jest oszustem. Drugi raz korzystam z usług dhl w ciągu kwartału i drugi raz taka sama sytuacja.
Zaletybrak
Wadykurier oszukuje
~Andrzej Cz-wa / 2020-05-22 05:21
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wiecej. Przesylka niedoreczona. Zadnej informacji od kuriera. Po terminie sms o mozliwosci odbioru w punkcie 13 km. od adresu dostarczrnia. Na szczescie przesylka za pobraniem .
~Andrzej K09 / 2019-04-30 13:09
Ocena: 1.00 / 5
U sprzedawcy wybrałem opcje "Kurier wieczór" sądząc że po godz 18.00 odbiorę monitor z rąk kuriera. Pięć dni po zakupie ogodz. 10.20 zadzwonił że ma przesyłkę i nie ma takiej opcji żeby dostarczył wieczorem. Ponieważ byłem w pracy i mnie mogłem odebrać, paczkę wywiózł do sklepu-żabki ponad kilometr dalej od adresu dostawy i firma ma w dupie interwencję klienta, nie dostarczy mu przesyłki na adres wieczorem.
~Andrzej. / 2021-04-10 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Już 10 dni DHL dostarcza mi paczkę brak kontaktu z kurierem który kłamie , że był z paczką następnie propozcja DHL odebrał osobiście 80 km od mojego miejsca zamieszkania,wiele razy korzystałem z dostawy kurierem ale taki cyrk to spotyka mnie pierwszy raz.
Finalnie firma wysyłająca zażądała zwrotu paczki następnie prześlą mi przez inną firmę kurierską
Andrzej Czerkawski
PS wiele czasu i nerwów straciłem próbując dojść z nimi do ładu
Obsługa jest tak zorganizowana aby maksymalnie utrudnić kontakt.
~Andy / 2026-02-13 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Ignorancja dostarczycieli, katastrofalny system reklamacji - reklamujący jest praktycznie bezsilny i nie może niczego załatwić
~Andzia / 2019-11-07 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy przewozowej długi czas oczekiwania na paczke oszukiwanie klienta że paczki nie nadano jeszcze a paczka 4 dni jezdzila u kuriera wyslanie sms z awizo gdzie calymi dniami sa domownicy a po paczke trzeba bylo jechac 11 km od miejsca zamieszkania a bylo zaplacone do domu dostarczyc a nie do punktu
WadyDługi czas oczekiwania oszustwo
~Andzia / 2020-02-14 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo nie zadowolona, ponieważ przesyłka miała dzisiaj byc dostarczona miedzy godzina 17 a 22 bo taka przesyłke wybrałam.. A dostałam wiadomosc ze proba doreczenia przesylki byla miedzy 10 a 12 i oczywiscie nie udana.. chociaz byl ktos u mnie w domu i nie widzial zadnego kuriera..
ZaletyBrak
WadyNie terminowość, brak kontaktu z kurierem itp
~Andżelika / 2020-05-14 20:20
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność!!! Nie polecam!!! Nadałam paczkę do Belgii i od trzech tygodni nikt nic nie wie, nie potrafią się wytłumaczyć. Na dzień dzisiejszy paczka nie dotarła do odbiorcy i nie wróciła do mnie jako do nadawcy. Zero kontaktu z ich strony, jak dzwonię to i tak nic się nie dowiaduję. Reklamacji nie mogę złożyć bo paczka nie wróciła do mnie. Koło się zamyka. Ręce opadają!!!
ZaletyBrak zalet.
WadyWszystkie jakie tylko mogą być.
~Ane / 2021-02-18 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierka ! Totalny brak możliwości kontaktu z kurierem, ostatecznie przyjeżdzają kiedy tylko chcą. Porażka
~Aneta / 2019-10-18 14:30
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam tą firmę kurierską nie dość,że droga to pomimo,że byłam cały dzień w domu dostaje SMSa,że kurier nie zastał mnie,więc pojechałam sama odebrać paczkę. Jeszcze kazano mi zapłacić za,kuriera. Odradzam ja osobiście kończę współpracę z tą firmą.
~aneta / 2020-02-15 12:32
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 14.02 o godz. 7.30 dostałam informację sms, że tego dnia zostanie do mnie doręczona (w systemie dhl zarejestrowana 04.02) przesyłka). Do godz.17.00 kurier nie pojawił się. Zgłosiłam interwencję. Pracownik firmy poinformował mnie, że zostałam zostałam błędnie poinformowana i przesyłka zostanie dostarczona w poniedziałek -17.02. Dnia 15.02. sprawdziłam na stronie DHL, co dzieje się z przesyłką. Jak się okazało została zwrócona do nadawcy. Ponownie skontaktowałam się z infolinią, gdzie uzyskałam potwierdzenie informacji, ze paczka została zwrócona. Poprosiłam o przyjecie reklamacji, na co usłyszałam odpowiedź, że gdzieś na stronie jest formularz, który mogę sobie wypełnić. NIEKOMPETENCJA, AROGANCJAI NIEUCZCIWOŚĆ!!!!!
~Aneta / 2020-06-10 19:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Czekałam cały dzień na kuriera, ponieważ miałam informacje, że przesyłka dotrze w godzinach 12-14. Po godzinie 18 w śledzeniu przesyłki pojawiła się informacja, że kurier nie zastał odbiorcy, co jest kompletną bzdurą! Jestem totalnie zażenowana... Z żadną inna firmą kurierską nie miałam dotąd takich problemów, a tutaj już kolejny raz taka sytuacja. Dno totalne.