Przesyłka z gitarą akustyczną potraktowana przez DHL jak "imadło".Unikatowa gitara została zmiażdżona.Przebieg reklamacji to parodia.Przesyłka była ubezpieczona,opisana jako towar szczególny.gitara była zapakowana w futerał,gąbkę,folię bąbelkową.Całość owinięta czarną folią stretch.
Szok po rozpakowaniu i rozpacz...
ZaletyBrak
Wadykompletny brak poszanowania przesyłki,tylko niesamowity pośpiech..Z daleka od DHL !!!!!!
~Andrzej / 2021-02-26 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Paczek nigdy nie dostarczają do domu tylko kłamią o "nieudanej próbie doręczenia". Czasem nawet jak zmieniam adres doręczenia na "odbiór w punkcie" to też kłamią o "nieudanej próbie doręczenia" zanim wreszcie mogę odebrać paczkę. Paczka z USA trafi do polski za kilka dni, a tu już zaginie...
~Andrzej / 2021-03-29 20:56
Ocena: 1.00 / 5
kompletlne badziewie,calkowity brak profesjonalizmu.nie wiem jakim sumptem ta firma jeszcze egzystuje na rynku.najlepiej odebrac przesylke z magazyny bo kurier nie dostarczy,po prostu zenada nie polecam nikomu nigdy.pozdrawiam do nie spotkania
Zaletybrak
Wadysyf
~Andrzej / 2021-04-17 21:17
Ocena: 1.00 / 5
DHL zastanawiam się co kieruje firmami zawierającymi umowę z dhl na dostarczanie klientom ich produktów. Dla klienta ta firma to
totalne dno . Zwykle nie wystawiam opinii ani pozytywnych ani negatywnych, ale to moje kolejne starcie DHL i jak zwykle nie dostarczono mi kupionych produktów . Kurier zadzwonił powiadomić mnie , że minie nie ma w domu , o czym oczywiście wiedziałem , bo tam nie byłem , na pytanie dlaczego nie zadzwonił 15 min wcześniej , bym mógł do domu dojechać poinformował mnie ze nie ma takiego obowiązku . Nie bardzo rozumiem po ci dzwoni poinformować mnie o mojej nie obecności .
~Andrzej / 2021-10-15 19:10
Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym otrzymałam informacje że zostanie dostarczona przesyłka przez kuriera niestety nie dotarła pod mój adres zamieszkania .Brak możliwości kontaktu z kurierem gdzie dostarczył przesyłkę .Jak się później okazało przesyłkę dostarczył tylko do innej miejscowości w adresie była tylko taka sama ulica i numer domu????nadmieniam że taka sytuacja to już kolejna dziękuję za dostarczenie sąsiadowi przesyłki za kuriera , który pozostawił ją na jego posesji .Dziękuję DPD numer przesyłki 13301111984222
~Andrzej / 2021-10-24 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Totalny brak kontaktu z kurierem- a nawet jak zadzwoni i zaproponuje miejsce dostawy -to i tak nie przyjedzie. Interwencja nic nie dała- są sędziami we własnej sprawie. I tak od tygodnia nie otrzymałem przesyłki z winy kurierów, którzy nie posiadają podstawowych umiejętności organizacyjnych i komunikacyjnych z odbiorcami przesyłek.
Zaletyżadnych
Wadykomunikacja z odbiorcą, brak empatii i szacunku do swoich klientów, powielanie kłamstw przez dział obsługi klienta
~Andrzej / 2021-11-17 00:08
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka na terminalu spędziła tydzień, kiedy się upomniałem to wysłali na inny adres.
~Andrzej / 2022-01-11 17:24
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 7 grudnia 2021 wysłałem paczkę do Anglii do 11 stycznia 2022r.paczka nie dotarła do adresata . Brak odpowiedzi na wysłałem 3 reklamację . Bardzo nie rzetelna i pozbawiona profesjonalizmu firma. Będę ją omijał z daleka, nie polecam nikomu .
ZaletyŻadnych
Wadynierzetelna, nieprofesjonalna, olewa klientów, brak kontaktu i troski o powierzone mienie
~Andrzej / 2022-01-21 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Oszukują twierdząc że nie ma nikogo w domu kurier nie odbiera telefonu reklamacja w firmie też nie przynosi rezultatu dno będę uważał aby nie korzystać z usług tej firmy
ZaletyBrak
WadySame wady
~Andrzej / 2022-02-07 17:10
Ocena: 1.00 / 5
Nie odbierają w terminie paczek. Kurier pisze bzdury że paczka do odbioru nie gotowa. Stanowczo nie polecam.
ZaletyŻadnych
WadyNie terminowość, brak powiadomień, arogancja kuriera
~Andrzej / 2022-04-22 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjeżdża pod wskazany adres dzwoni wcześniej że będzie po czym wpisuje błędny adres. Pracownicy w biurze obiecują że paczka będzie następnego dnia po czym po uplywiw dwuch tygodni nadal przetrzymują paczkę u siebie
~Andrzej / 2022-05-04 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie oddali pieniędzy za niewykonana usługę i wykupione u nich ubezpieczenie na paczkę!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wadynie odają pieniędzy za niewykonaną usługę
~Andrzej / 2023-01-13 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich na polskim rynku. Całkowity brak kontaktu telefonicznego z kurierem. Przedział czasowy podany w wiadomości do klienta dla kuriera nie istnieje. Grubo po czasie dostajesz informację, że nie zastaliśmy Cię w miejscu doręczenia, więc paczkę od ..... dostarczyliśmy do punktu DHL POP. Więc udajesz się do POP, choć nie wiem dlaczego i co? Paczki nie ma i nigdy jej tam nie było!!! W reklamacji nikt nie jest w stanie powiedzieć gdzie jest przesyłka, brak informacji z działu reklamacji o czasie i miejscu odbioru przesyłki.
ZaletyBrak zalet
WadySame wady
~Andrzej / 2023-05-08 08:34
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska z którą zawsze są problemy. Czemu jeszcze,e nie padli przy takim traktowaniu klienta nie wiem?
~Andrzej / 2023-09-12 08:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu firmy DHL
Teraz możesz wybrać firmę, która beż problemu dostarczy Ci paczkę. Jest duży wybór, tylko nie DHL.
To najgorsza firma ze wszystkich możliwych.
Kurier nie dowiózł paczki
Kazał podjechać na drugi koniec miasta, bo on miał swoją godzinę.
Są bezczelni na maxa
To już mój 3ci kontakt z ra firma I zawsze jakieś problemy.
Dwa razy za wniesienie na pierwsze piętro-jest winda kazali sobie zapłacić
Kierowcy to największe buraki
Prości i chamscy, bezczelni
Nie daj się nabrać na DHL.
Nie da się dodzwonić
Sztuczna inteligencja sprawi, że stracicie cały dzień.
Przesyłka nie dotarła, mimo że to była paleta za 280 zł.
W piątek kurier nie dojechał
Teraz nie znajduje takiej umowy.
Dodzwonić się nie da.
Nikt nie odbiera.
Mówi robót.
Pracownicy mega chamscy, że wszystkim robią problem problem.
Chcesz mieć mega problemy i niedostarczona przesyłkę, wybierz tą najgorszą firmę na rynku czyli DHL.
Totalnie olewają klientów
Brak szacunku
Nie interesuje ich ile ktoś zapłacił za koszt wysyłki.
Oszuści.
Nie wysyłaj ta firma, bo będziesz żałował. .
WadyOszukańcza firma DHL
~Andrzej / 2023-12-01 14:42
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarcza paczki, nie dzwonił, odesłał do adresata.
WadyTragedia
~Andrzej / 2024-01-10 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Co to za dziadowska firma ten DHL. Czekam na paczkę już piąty dzień, a "podobno" kurier był z paczką pod domem. Chcę odebrać paczkę od nich osobiście, to twierdzą, że nie ma takiej możliwości. Nigdy więcej DHL-u, to jakaś postkomunistyczna firma. Dziadostwo!!!
Andrzej
Zaletybrak
Wadybyt tej firmy na naszym rynku
~Andrzej / 2024-02-20 12:20
Ocena: 1.00 / 5
Paczki giną, są kradzione lub notorycznie nie dowożone. Notorycznie, bo nie pierwszy raz mam z tym do czynienia a po opiniach innych, widzę że to normalne.
Kurier obsługujący paczkę która zginęła, wydzwania do mnie po miesiącu, przedstawia się jako niby swój kolega i chce mi zapłacić. I jestem przekonany że to tylko dlatego, że Amazon im się do tyłka dorwał w tym przypadku. Acha, rozmowa została przeze mnie zarejestrowana.
Paczka z Niemiec, najpierw nie chcą jej wydać podobno z magazynu, bo niby nie ma numeru telefonu odbiorcy. Po kilku telefonach (rozmowy zarejestrowane), kurier niby zgłasza że nikogo nie było w domu. Żart polega na tym, że w tym samym momencie inny kurier z DHL również, odbiera ode mnie przesyłkę zwrotną, z tego samego miejsca (adresu). Obiekt monitorowany, nagrania zdarzenia posiadam.
~Andrzej / 2024-05-02 12:07
Ocena: 1.00 / 5
Co drugą przesyłkę zostawiają w "Żabkach"bo nie chce się im dostarczyć na adres.Najgorsza firma przewozowa,a korzystam z wielu.
WadyKłamią,że nikogo nie zastali.
~Andrzej / 2024-06-21 16:39
Ocena: 1.00 / 5
2 dzień czekam w domu na kuriera który miał być miedzy 10 a 12,numer telefonu 666 666 666 niedostępny,infolinia mówi że paczka w doręczeniu,strona www to samo,bardzo nie polecam,0 kontaktu,0 pomocy ze strony DHL,pewnie w niedziele kolejny SMS że paczka już jedzie....