Uwazajcie na zlodziejskie zalando! Oddalam buty za 650 zl i nie chca oddzc kasy! Pomieszali zwroty i mi sie kaza tlumaczyc! Przesylac dowody! Wyslalam wszystko a oni wymyslaja ze nieczytelne zdjecia ktore zrobione sa ze screena ! Zlodzieje i oszusci! Co chwile laczy z innym konsultantem!
ZaletyNie ma zalet
WadyZlodzieje
~patryk / 2024-09-06 17:06
Ocena: 1.00 / 5
4 razy kurier dpd nie dostarczył przesyłki za pobraniem, 2 razy wysłal jej zwrot do nadawcy, trzeci razy już nie zamowie! Żenada!!!
~Paulina / 2022-01-17 14:53
Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA!! JAKIS MATOŁ, Z MAGAZYNU MA PROBLEM Z ODROZNIENIEM TOREBKI Z KURTKĄ CO GORSZA CHINSKA- I ja odpowiadam za jego blad: jezeli chce zwrotku pieniedzy-, ja mam paczke nadac, wyslac i zapakowac aha! I zamowic raz jeszcze (upragniony produkt) aby go ewentualnie dostac !!! ????????????Wykraczacie poza prawo konsumenta i wydaje się Wam, że wszystko Wam wolno. Nie tędy droga. Ostatni raz
~Paulina / 2023-11-05 17:36
Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam wszystkich! Tę opinię przeczytają najpewniej osoby, które zostały już oszukane, ale jeśli czytają ją osoby dopiero przed zakupem, to odradzam. Jestem stałą klientką Zalando i to, co się dzieje u nich od kilku miesięcy przechodzi wszelkie granice. Zamówiony towar za ponad 1000zł nie został przyjęty do zwrotu, stwierdzono, że paczka dotarła pusta i bez żadnych dowodów po prostu nie zwrócono mi pieniędzy za towar. Nie zgłoszono także uszkodzenia przesyłki lub czegokolwiek w firmie kurskiej tak, abym mogła zgłosić reklamację. Po prostu potraktowano mnie jak oszustkę i stwierdzono, że towaru w paczce NIE BYŁO. Druga sprawa jest jeszcze gorsza i niech da do myślenia wszystkim, którzy zastanawiają się nad zakupem na Zalando czegokolwiek premium. Zamówiłam okulary Marca Jacobsa, otrzymałam jakieś zupełnie inne okulary, które miały tylko naklejkę Marca Jacobsa, ale w ogóle nie były firmowe. Zwrotu nie przyjęto, stwierdzili, że oni takiego towaru na magazynie nie mają i że nie mogą go przyjąć, A TAKI MI WYSŁALI. Nie jestem w stanie zrobić z tym już nic polubownie, konsultanci na infolinii rozłączają się w trakcie rozmowy. Międzynarodowy pozew sądowy został już przeze mnie złożony, bo ja tego nie odpuszczę, ale zastanówcie się czy chcecie w to wchodzić, bo kosztuje to niesamowicie dużo nerwów. Ja zamawiałam na Zalando od lat i spotkała mnie taka sytuacja po raz pierwszy i naprawdę jestem w szoku, jak traktują klientów.
~Paweł / 2021-02-01 20:38
Ocena: 1.00 / 5
100 - dniowe prawo zwrotu ? Opiszę jak to działa a raczej nie działa w praktyce.
Zamówienie 10910041906377
Kupiłem buty, fajne ale nie pasowały. Wydawało mi się że są w dobrej cenie więc przetrzymałem je dla brata żeby zobaczył może sobie zostawi. Przymierzył – nie chce. Więc odsyłam buty –dwa razy przymierzone – w terminie a jakże i czekam na zwrot pieniędzy. Tyle że pieniądze nie wracają ani przez tydzień ani przez dwa ani nawet przez trzy. Dzwonię na infolinię i tu dowiaduję się że BUTY ZOSTAŁY ZUTYLIZOWANE bo były podobno używane (ciekawe gdzie i przez kogo) a jak w terminie 14 dni od maila (którego nie otrzymałem do dziś) nie odpisałem że chce by mi je odesłano to buty niszczą. NOWE BUTY za 400zł.. Już to widzę. Poprosiłem o: protokół rzekomej utylizacji gdzie jest informacja na stronie o ewentualnej utylizacji zwracanego obuwia no i o dowód że tego maila otrzymałem ? NIE, NIC TAKIEGO NIE DOSTANĘ bo nie ma takiej PROCEDURY. Mieli telefon, adres – jakoś się nie potrafili skontaktować. Pani z infolinii nie potrafiła mi na te pytania odpowiedzieć podobnie jak: „Pozdrawiam serdecznie z Berlina Marta H., Justyna N., Dominik N. i Zespół Zalando Życzę Miłego Dnia !”
Jaka jest możliwość zabezpieczenia się przed takim kantem ? Pozbawiliście mnie Państwo prawa do zbadania sprawy przez niezależnego rzeczoznawcę. Zniszczyliście dowód sporu.
Nie polecam. Z w miarę tanio zrobiło się mega drogo.
~PIOTR / 2024-02-12 11:20
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT. DOSTALEM WIADOMOSC ZE PACZKA DOSTARCZONA. RZECZYWISTOSC. NIE MA PACZKI,DWOCH KONSULTANTOW SIE ROZLACZYLO TRZECI POWIEDZIAL ZE SPRAWDZI.PACZKE OPLACILEM PONAD 1500ZL.ANI PIENIEDZY ANI PACZKI NA CHWILE OBECNA. ODRADZAM
ZaletyBRAK
WadyBRAK WIARYGODNOSCI I SPOJNOSCI INFORMACJI
~PTR / 2022-07-27 12:56
Ocena: 1.00 / 5
Okulary przeciwsloneczne za 400zl przyszły w pudełku które wyglądało jak po 100zwrotach, jak wyciągnięte psu z odbytu. W środku okulary bez oryginalnych folii zabezpieczających, porysowane, uje.... od palców i mnóstwo jakiś włosków, kurzu, paprochów.... jak można coś takiego wysłać klientowi i spodziewać się, dobrej opinii? w dodatku cud, że nic z tymi okularami sie nie stało w transporcie bo ktoś mądry zabezpieczył pudełko tylko z jednej strony a z drugiej szkła okularów co prawda w pokrowcu ale stykały się z zewnętrzną ścianką kartonu niezabezpieczone...
Porobiłem zdjęcia i odesłałem, zobaczymy jak pójdzie zwrot, coś czuje, że będą cyrki.
WadyKpiny z klienta
~Renata / 2023-02-11 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Duży problem z odzyskaniem kasy za niedostarczone przesyłkę, brak profesjonalnej obsługi, celowe działanie na zwłokę
WadyFatalna obsługa klienta
~rich / 2022-11-29 10:17
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Zalando.To po prostu złodzieje i oszuści!Po zwrocie nieodpowiedniego towaru nie zwracają pieniędzy!
Zaletyżadne
WadyOszukują ludzi
~Robert / 2022-05-28 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Ostatni raz zostało cos zakupione przez zalando. Złożyłem zamówienie na 2000zl i żadna z rzeczy nie była zgodna z opisem rozmiarowym. Mało tego butów nie przyjęli bo niby nie były użytkowane a zostały założone tylko raz. Pierwszy i ostatni zamówiłem i każdego będę przestrzegał przed wami.
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet. Dno
WadySame wady. Brak zalet
~Roki / 2023-04-06 23:08
Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie anulowane, handlują towarem, którego nie mają na stanie, obracają pieniędzmi klientów, nie polecam
ZaletyBrak
WadyCałokształt
~ScSh / 2023-03-10 16:21
Ocena: 1.00 / 5
W zamówieniu brakowało opłaconych spodni, po zgłoszeniu tego faktu obsługa zalando stwierdziła że nic nie może zrobić. Nie ma ani spodni ani pieniędzy.
~Stefan / 2021-08-20 02:27
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, kupiłem trampki Polo, przesłali chińskie/tureckie podróbki (tak! Fake!), które dosłownie zmieniły kolor i pękły po 3 nałożeniach. Po reklamacji zwrócili tylko niewielką część kasy. To jest drogi lumpex on-line, który dyma klientów na dużą skalę
~Sygnalista / 2023-04-07 20:08
Ocena: 1.00 / 5
We wtorek, 04.04.2023 zostało złożone zamówienie na walizkę znajdującą się w promocyjnej cenie 79,00 zł. Sklep zalando.pl anulował opłacone zamówienie po 1-2 dniach podając przyczynę:
"Z przykrością informujemy, że z powodu zwiększonego zainteresowania poniższy artykuł nie jest już dostępny i nie może zostać dostarczony. W związku z tym, informujemy, że w odniesieniu do tego artykułu umowa nie została zawarta. Chcielibyśmy Cię serdecznie przeprosić i poprosić o wyrozumiałość!"
Ten sklep to jeden wielki scam i oszustwo! Omijać szerokim łukiem! Zamówienie zostało tam złożone przeze mnie pierwszy i ostatni raz!
ZaletyJeden wielki scam i oszustwo!
WadyJeden wielki scam i oszustwo!
~Szymonidaz / 2023-03-28 13:12
Ocena: 1.00 / 5
pomylone rozmiary , inne kolory w rzeczywistości . Problemt z kontaktem. Zgłosiłem brak jednego przedmiotu w przesyłce , to w odppwiedzi usłyszałem że mam to zwrócić! Coś co do mnie nie dotarło!
Banda amatorów
Wadypomylone romiary, kolory
~Tim / 2023-04-06 21:44
Ocena: 1.00 / 5
Firma bez poinformowania anulowała moje zamówienie (walizkę) na kilka dni przed planowanym wyjazdem. Żadnego maila z informacją oa anulowaniu. 2 dni oczekiwania i nagle sobie stwierdzili, że nie wyślą towaru. Gdybym sam nie sprawdzał statusu zamówienia, to bym sobie mógł czekać jeszcze nie wiem ile. Teraz pewnie kolejny tydzień będą zwracali pieniądze. Żenada
ZaletyBrak
WadyObsluga klientów
Kolejne anulowane zamówienie bez podania przyczyny
Długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy
Brak kontaktu z klientem
Wystawianie towaru, którego nie ma na stanie
~TOMASZ / 2022-09-13 09:29
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!!! POMIMO ZWROTU I JEGO OTRZYMANIA PRZEZ ZALANDO, PIENIĘDZY NIE CHCĄ ODDAĆ BO NIBY NIE OTRZYMALI OD PRZEWOŹNIKA. PORAŻKA
ZaletyBRAK
~Tomasz / 2024-11-25 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Każdemu odradzam zakupy przez zalando.
Na zwrotu środków czekam ponad miesiąc. Konsultanci za każdym razem wprowadzają w błąd.
Zgloszam nadużycie do UOKiK
~tomek.adamczyk@poczta.onet.pl / 2019-10-15 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Brak zwrotu pieniędzy!!! Niestety sprawa trafi do sądu
~UK / 2024-07-19 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo się zawiodłam - Nie oddają pieniędzy, tylko zatrzymują do wykorzystania przy kolejnych zakupach. Czyli musisz koniecznie wchodzić na stronę!!!
Nie polecam.