Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Zalando.pl opinie

Ocena na podstawie 346 opinii

2.11 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.54
  • Dostawa
    2.13
  • Poziom cen
    2.28
  • Łatwość zamawiania
    2.72
  • Asortyment
    2.43

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Jacek / 2022-08-30 09:24
    Ocena: 1.00 / 5
    DRAMAT!!!! Trzeci raz mi anulują zamówienie!!!
    ZaletyZERO
    WadySAME
  • ~jACEK / 2024-02-13 15:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Moje zamówienie zostało anulowane po trzech tygodniach od opłacenia z powodu braku wystarczającej ilości towaru!!!!! Jedna sztuka bluzascmuddelwedda!!!!
    Trzy zapytania o dostawę i na koniec info o anulowaniu zamówienia. Na moją sugestię żeby wysłali taką samą rzecz odpowiedź NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI
    Zwrot pieniędzy jako jedyna opcja rozwiązania sprawy.
  • ~jacek21 / 2023-04-06 21:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Sklep nie realizuje wysylki tylko je anuluje mimo poprawnie zrealizowanego zamówienia. Nie polecam
    ZaletyBrak
    WadyNie ma sensu zamawiać ponieważ nie wiadomo czy wyślą czy anulują
  • ~john / 2022-03-09 18:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Niemiecka nędza z biedą..
    Jestem a w zasadzie byłem wieloletnim klientem Zalando ale nic co dobre nie trwa wiecznie. Dobrego kontrahenta poznaje się jak rozwiązuje problemy i tutaj się zaczęło. Od ponad miesiąca czekam na zwrot pieniędzy z dwóch różnych zamówień i jak ich nie miałem tak ich nie mam. Odsyłają mnie do firmy trzeciej tj.przelewy24 z której to usług nie korzystałem..Spadła również mocno jakość obsługi klienta na żenująco niskie poziom co znaczy że jeżeli trzeba będzie pomóc w jakimś problemie to oni o niczym nie wiedzą albo jak mantrę będą powtarzać coś na czym się zapętlą. Zawyżanie cen wyjściowych to kolejny problem...tzn. robienie "arabskich promocji" Krótko mówiąc zrobiła się nędza z biedą bo nie ma nic gorszego jak proszenie się o swoje pieniądze i fakt że zostałem okradziony na prawie 300 stówki.
    Ważne, jeżeli któs będzie miał z nimi problem to tu pomogą: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/
    Zaletykiedyś dużo
    Wadywiększość
  • ~Johny / 2023-04-06 20:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie realizuja zamówień, oszuści!!!! Zamówiłem walizkę, zapłaciłem a oni bez powodu anulowali zamówienie po kilku dnich
  • ~Julita123 / 2021-04-13 08:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Oszuści!! Przesyłka miała być darmowa, a chcieli 10 zl od Julity za przesyłkę wyłudzić... NIE POLECAM!
  • ~Justyna / 2019-09-11 20:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostatnio zamówiłam sukienkę w Zalando, było to moje pierwsze zamówienie z tego sklepu. Przesyłka dotarła bardzo szybko. Jednak po otworzeniu paczki przeżyłam szok. Otrzymałam sukienkę bez metki, o intensywnym zapachu perfum poprzedniej właścicielki, zmechaconą pod pachami. Co gorsza... o lekkim zapachu potu pod pachami. To dla mnie nie do przyjęcia, że taka renomowana i światowa firma jak Zalando robi takie rzeczy. W regulaminie sklepu widnieje informacja, że nie przyjmują ubrań ze śladami użytkowania/noszenia. A jednak okazało się, że nie tylko przyjęli ale także wysłali kolejnej osobie. Złożyłam reklamację, bez żadnego problemu otrzymałam zwrot pieniędzy. Kontakt ze sklepem, obsługa klienta też ok, wszystko przebiegało sprawnie. Jednak mimo tego piszę negatywną opinię, ponieważ to co mnie spotkało w Zalando to skandal. Nie spodziewałam się takiej sytuacji po żadnym sklepie internetowym, a spotkało mnie to w sklepie tak renomowanym jak Zalando.
    Zaletyszybka wysyłka, bardzo sprawny kontakt, szybki zwrot pieniędzy
    WadyNiedopuszczalnym jest, że Zalando przyjmuje zwrot ubrania z widocznymi śladami użytkowania, po czym wysyła przepocone ubranie bez metki kolejnej klientce
  • ~Kamil / 2023-04-06 19:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie realizuja zamówień, oszuści!!!! Zamówiłem walizkę, zapłaciłem a oni bez powodu anulowali zamówienie po kilku dnich
  • ~Kamil / 2023-04-07 16:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówienie złożone i po dwóch dniach anulowali z jakąś śmieszną wymówką. Nie polecam, omijać zalando.
  • ~Kana / 2023-12-08 11:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Zlodzieje pieniędzy nie oddają.
    Płacisz dwa razy ,za ta sama rzecz ,a oni twierdza,że pieniędzy nie dostali. O oddaniu pieniędzy nawet nie wspomnę, porażka totalna. Tak właśnie dorabia sie założyciel zalando. Jeden wielki zlodziej.
    ZaletyNoe ma wogole
    WadyWszystko
  • ~Karolcia / 2022-09-03 16:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Miesiąc temu odesłałam buty i do tej pory nie odzyskałam pieniędzy oszuści
    ZaletyŻadnych
    WadyOszuści
  • ~Kasia / 2021-11-30 13:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorszy sklep internetowy! Zamówiłam płaszcz płacąc częściowo bonami pracowniczymi. Otrzymałam towar w błędnym rozmiarze. Nie ma możliwości wymiany, po wielu godzinach na infolinii kazano wykonać zwrot i zakupić ponownie. Płaszcz był kupiony z 20% zniżką, która nie była już dostępna. Nie było również rozmiaru. Konsultantka doradziła zakup innego z wykorzystaniem opcji „kup teraz, zapłać później” tak, by móc wykorzystać środki z bonów przy ponownym zakupie. Okazało się to oczywiście niemożliwe i tak zostałam 3 cyfrową kwotą na saldzie zalando do wykorzystania na kolejne zakupy. Czy chce ich dokonać ? Nigdy w życiu! Nie mam opcji odzyskania środków, obsługa klienta, mimo 2 błędów z ich strony w jednej sprawie rozkłada ręce i nie przeprasza, bo w swoim mniemaniu nie ma za co. Oczywiście Call center obsługuje firma zewnętrzna - wiec zero odpowiedzialności i zero możliwości załatwienia z nimi czegokolwiek. Nie polecam, sprawa idzie do rzecznika praw konsumenta. Europejskiego rzecznika, ponieważ zalando to firma krzak, bez siedziby w pl wiec nie podlegają pod UOKIK. Unikajcie tego sprzedawcy jak ognia!
    WadyFatalna obsługa klienta
  • ~Kasia / 2022-12-12 19:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam buty.....dostałam kurtkę ....masakra...szkoda pieniędzy i zachodu ...jestem ciekawa ile zajmie wyprostowanie ....a buty były potrzebne na juz ....a teraz niemam.butow. Ani pieniędzy
  • ~Kasia / 2024-09-19 02:09
    Ocena: 1.00 / 5
    Po latach zakupów na Zalando odradzam, od miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji, obsług klienta poziom zreo, nie odpisują na maile, rozłączają rozmowę. Porazka, uważam dzis ze to oszuści.
  • ~Katarzyna / 2025-09-03 15:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam

    Zostałam oszukana przez firmę Zalando ! Zamówiłam koszulkę Guess od Partnera Zalando . W stosownym czasie dokonałam zwrotu przez Żabkę ( firma kurierska DHL) . Otrzymałam potwierdzenie nadania. Po czasie otrzymałam od Zalando maila z informacją o zapłacie za produkt . Firma kurierska dostarczyła paczkę do Partnera a Partner poinformował Zalando , że nic nie otrzymał .
    Karzą mi zapłacić za produkt , który dawno odesłałam ! Oszuści uważajcie na firmę Zalando
    WadyOszuści
  • ~Klaudia / 2023-09-01 12:56
    Ocena: 1.00 / 5
    ★☆☆☆☆

    Nie polecam zakupów w Zalando. Doświadczyłam bardzo nieprofesjonalnego podejścia ze strony tego sklepu internetowego. Zamówiłam dwie pary klapków Emporio Armani, a otrzymałem jedynie koszulki, które były częścią zamówienia. Dodatkowo, koszulki różniły się od siebie, mimo że miały być identyczne.
    Najbardziej absurdalne jest to, że Zalando odmówiło przyjęcia reklamacji, twierdząc, że klapki zostały dostarczone, co jest całkowicie nieprawdziwe. Co gorsza, moje zamówienie było adresowane do instytucji państwowej, co czyni to zachowanie jeszcze bardziej niesprawiedliwym.
    Zdecydowanie nie polecam zakupów w Zalando. To nie tylko nieprofesjonalne, ale także nieuczciwe podejście do klienta. Ta sprawa na pewno nie zostanie zostawiona bez dalszych działań, i będę ją zgłaszać dalej. Kupowanie w tym sklepie to strata czasu i pieniędzy.
    ZaletyBrak
  • ~Klient / 2024-04-03 22:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Banda oszustów którzy wysyłają inny towar niż zamówiony i opłacony. Oczywiście produkty tańsze zostają wysłane i jak dla mnie warte połowę ceny produktu który zamówiłem. Aby dostać właściwy produkt należy załatwiać więcej niż raz, składać reklamację i prosić ich by spakowali właściwy. Bardzo nie polecam tych krętaczy! Najwyższy czas zgłaszać reklamację do rzecznika.
    ZaletyBrak zalet
    WadyBanda oszustow
  • ~Ktos / 2022-12-21 20:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Kpina. Zalando anulowało zamówienie nawet nie racząc mnie o tym poinformować przez co zostałem bez prezentów na święta dla Bliskich. Dziękuję.
  • ~Laura / 2022-01-29 22:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Torebka za 500 zł a jakość fatalna. Wysłałam zdjęcia i powiedziałam ze naprawie ja u kaletnika to dostałam odpowiedz ze mam ja odesłać. To moja jedyna torebka i jestem 8 miesiącu ciąży. Trochę mi ciężko wszystko. Poprosiłam o zwrot chociaż 15% ceny ale dostałam negatywna odpowiedz! Fatalna jakość i nie polecam
  • ~Laura / 2022-06-01 14:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, złożyłam zamówienie z karty upominkowej na bardzo duża kwotę. Sklep anulował mi zamówienie i zablokował konto bez jasnych przyczyn. Zostałam powiadomiona ze nie odzyskam ani zamówienia ani pieniędzy. Szkoda gadać, najgorszy sklep internetowy z jakim miałam do czynienia.
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

pocztakwiatowa.pl
Ocena: 2.51, ilość opinii: 1703
Empik.com
Ocena: 1.95, ilość opinii: 1692
Tauron
Ocena: 1.36, ilość opinii: 993
KwiatowaPrzesylka.pl
Ocena: 2.16, ilość opinii: 707
Komputronik.pl
Ocena: 3.38, ilość opinii: 624
Zalando.pl
Ocena: 2.11, ilość opinii: 346
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4831
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4585
Orange
Ocena: 1.41, ilość opinii: 4038
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3511
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3212
Plus
Ocena: 1.46, ilość opinii: 3125