Zaletyszybka wysyłka, bardzo sprawny kontakt, szybki zwrot pieniędzy
WadyNiedopuszczalnym jest, że Zalando przyjmuje zwrot ubrania z widocznymi śladami użytkowania, po czym wysyła przepocone ubranie bez metki kolejnej klientce
strona 13 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »
-
~Justyna / 2019-09-11 20:42Ocena: 1.00 / 5
Ostatnio zamówiłam sukienkę w Zalando, było to moje pierwsze zamówienie z tego sklepu. Przesyłka dotarła bardzo szybko. Jednak po otworzeniu paczki przeżyłam szok. Otrzymałam sukienkę bez metki, o intensywnym zapachu perfum poprzedniej właścicielki, zmechaconą pod pachami. Co gorsza... o lekkim zapachu potu pod pachami. To dla mnie nie do przyjęcia, że taka renomowana i światowa firma jak Zalando robi takie rzeczy. W regulaminie sklepu widnieje informacja, że nie przyjmują ubrań ze śladami użytkowania/noszenia. A jednak okazało się, że nie tylko przyjęli ale także wysłali kolejnej osobie. Złożyłam reklamację, bez żadnego problemu otrzymałam zwrot pieniędzy. Kontakt ze sklepem, obsługa klienta też ok, wszystko przebiegało sprawnie. Jednak mimo tego piszę negatywną opinię, ponieważ to co mnie spotkało w Zalando to skandal. Nie spodziewałam się takiej sytuacji po żadnym sklepie internetowym, a spotkało mnie to w sklepie tak renomowanym jak Zalando. -
-
~Kamil / 2023-04-06 19:39Ocena: 1.00 / 5
Nie realizuja zamówień, oszuści!!!! Zamówiłem walizkę, zapłaciłem a oni bez powodu anulowali zamówienie po kilku dnich -
~Kamil / 2023-04-07 16:10Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie złożone i po dwóch dniach anulowali z jakąś śmieszną wymówką. Nie polecam, omijać zalando. -
~Kana / 2023-12-08 11:05Ocena: 1.00 / 5
Zlodzieje pieniędzy nie oddają.
Płacisz dwa razy ,za ta sama rzecz ,a oni twierdza,że pieniędzy nie dostali. O oddaniu pieniędzy nawet nie wspomnę, porażka totalna. Tak właśnie dorabia sie założyciel zalando. Jeden wielki zlodziej.ZaletyNoe ma wogoleWadyWszystko -
~Karolcia / 2022-09-03 16:21Ocena: 1.00 / 5
Miesiąc temu odesłałam buty i do tej pory nie odzyskałam pieniędzy oszuści ZaletyŻadnychWadyOszuści -
~Kasia / 2021-11-30 13:06Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy sklep internetowy! Zamówiłam płaszcz płacąc częściowo bonami pracowniczymi. Otrzymałam towar w błędnym rozmiarze. Nie ma możliwości wymiany, po wielu godzinach na infolinii kazano wykonać zwrot i zakupić ponownie. Płaszcz był kupiony z 20% zniżką, która nie była już dostępna. Nie było również rozmiaru. Konsultantka doradziła zakup innego z wykorzystaniem opcji „kup teraz, zapłać później” tak, by móc wykorzystać środki z bonów przy ponownym zakupie. Okazało się to oczywiście niemożliwe i tak zostałam 3 cyfrową kwotą na saldzie zalando do wykorzystania na kolejne zakupy. Czy chce ich dokonać ? Nigdy w życiu! Nie mam opcji odzyskania środków, obsługa klienta, mimo 2 błędów z ich strony w jednej sprawie rozkłada ręce i nie przeprasza, bo w swoim mniemaniu nie ma za co. Oczywiście Call center obsługuje firma zewnętrzna - wiec zero odpowiedzialności i zero możliwości załatwienia z nimi czegokolwiek. Nie polecam, sprawa idzie do rzecznika praw konsumenta. Europejskiego rzecznika, ponieważ zalando to firma krzak, bez siedziby w pl wiec nie podlegają pod UOKIK. Unikajcie tego sprzedawcy jak ognia! WadyFatalna obsługa klienta -
~Kasia / 2022-12-12 19:57Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam buty.....dostałam kurtkę ....masakra...szkoda pieniędzy i zachodu ...jestem ciekawa ile zajmie wyprostowanie ....a buty były potrzebne na juz ....a teraz niemam.butow. Ani pieniędzy -
~Kasia / 2024-09-19 02:09Ocena: 1.00 / 5
Po latach zakupów na Zalando odradzam, od miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji, obsług klienta poziom zreo, nie odpisują na maile, rozłączają rozmowę. Porazka, uważam dzis ze to oszuści. -
-
~Klaudia / 2023-09-01 12:56Ocena: 1.00 / 5
★☆☆☆☆
Nie polecam zakupów w Zalando. Doświadczyłam bardzo nieprofesjonalnego podejścia ze strony tego sklepu internetowego. Zamówiłam dwie pary klapków Emporio Armani, a otrzymałem jedynie koszulki, które były częścią zamówienia. Dodatkowo, koszulki różniły się od siebie, mimo że miały być identyczne.
Najbardziej absurdalne jest to, że Zalando odmówiło przyjęcia reklamacji, twierdząc, że klapki zostały dostarczone, co jest całkowicie nieprawdziwe. Co gorsza, moje zamówienie było adresowane do instytucji państwowej, co czyni to zachowanie jeszcze bardziej niesprawiedliwym.
Zdecydowanie nie polecam zakupów w Zalando. To nie tylko nieprofesjonalne, ale także nieuczciwe podejście do klienta. Ta sprawa na pewno nie zostanie zostawiona bez dalszych działań, i będę ją zgłaszać dalej. Kupowanie w tym sklepie to strata czasu i pieniędzy.ZaletyBrak -
~Klient / 2024-04-03 22:25Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów którzy wysyłają inny towar niż zamówiony i opłacony. Oczywiście produkty tańsze zostają wysłane i jak dla mnie warte połowę ceny produktu który zamówiłem. Aby dostać właściwy produkt należy załatwiać więcej niż raz, składać reklamację i prosić ich by spakowali właściwy. Bardzo nie polecam tych krętaczy! Najwyższy czas zgłaszać reklamację do rzecznika. ZaletyBrak zaletWadyBanda oszustow -
~Ktos / 2022-12-21 20:22Ocena: 1.00 / 5
Kpina. Zalando anulowało zamówienie nawet nie racząc mnie o tym poinformować przez co zostałem bez prezentów na święta dla Bliskich. Dziękuję. -
~Laura / 2022-01-29 22:20Ocena: 1.00 / 5
Torebka za 500 zł a jakość fatalna. Wysłałam zdjęcia i powiedziałam ze naprawie ja u kaletnika to dostałam odpowiedz ze mam ja odesłać. To moja jedyna torebka i jestem 8 miesiącu ciąży. Trochę mi ciężko wszystko. Poprosiłam o zwrot chociaż 15% ceny ale dostałam negatywna odpowiedz! Fatalna jakość i nie polecam -
~Laura / 2022-06-01 14:01Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, złożyłam zamówienie z karty upominkowej na bardzo duża kwotę. Sklep anulował mi zamówienie i zablokował konto bez jasnych przyczyn. Zostałam powiadomiona ze nie odzyskam ani zamówienia ani pieniędzy. Szkoda gadać, najgorszy sklep internetowy z jakim miałam do czynienia. -
~Lech / 2024-03-22 22:34Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz kupiłem w tym czmś.Masakra Przyszło nie to co zamówiłem Jakiś chiński badziew ZaletyMam nauczkę żeby więcej nic tu nie kupować no i ostrzec wszystkich znajomychWadySame -
~Luiza / 2025-05-02 15:17Ocena: 1.00 / 5
Zalando okazało się porażka. Nie chcą po 14 dniach zwrócić mi pieniędzy za produkt którego nie odebrałam i wrócił do nich. Działają nie zgodnie z regulaminem. Oczekują wysłania dodatkowego odręcznie napisanego oświadczenia i wysłania im zdjęcia. Nie wiadomo w jakim celu. Takiego zapisu nie ma w regulaminie. Łamią regulamin przetrzymując moje pieniądze ponad 14 dni od momentu kiedy otrzymali z powrotem produkt nieodpakowany, którego ja nawet nie otrzymałam. Przekazuje sprawę do UOKiK żeby ich skontrolowali i ukarali za takie praktyki. Dodatkowo nagłośnie sprawę w mediach. Trzeba na nich uważać. Kupić łatwo ale otrzymać zwrot pieniędzy bardzo trudno. -
~Łopatka / 2022-03-28 18:41Ocena: 1.00 / 5
Po prostu masakra....
Pisza że w razie pytan proszę pisać email A nawet nie odpowiadają.
Tworzą jakieś z dupy tickety i udają że są profesjonalni.
Porażka -
-
~Łukasz / 2023-04-07 13:48Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie anulowane po dwóch dniach ze względu na brak na stanie - na stronie niemieckiej oraz producenta (Witchem) cały czas dostępne -
~Mac / 2025-04-11 00:13Ocena: 1.00 / 5
Wlasnie Zalando odmowilo zwrotu pieniędzy. Twierdza że odesłałem używany towar
Uwaga kupowałem od wielu lat .
-
~Maciej / 2023-09-25 09:47Ocena: 1.00 / 5
Złożone przeze mnie zamówienie miało trafić na czas, a nie przyszło, ponadto zamiast z polskiego magazynu Zalando to otrzymałem międzynarodową wysyłkę z Hiszpanii i tu już zaczęły się kłopoty, ponieważ zamiast obuwia sportowego to otrzymałem klapki.. odesłałem artykuł, wydrukowałem kartki z niezgodnością towarową, nadmieniłem jak sprawa wygląda i nic nie mogli zrobić, nieustannie to samo w wiadomościach na czacie czy e-mailu, jakbym rozmawiał wyłącznie z botami a nie ludźmi. Po tym jak minął czas zwrotu 14-dniowego, napisałem dnia 15, że do tamtej chwili nie otrzymałem zwrotu i zostałem skierowany do działu prawnego Zalando, napisałem jakieś oświadczenie o które prosili i po półtorej tygodnia otrzymałem taką wiadomość:
"Zgodnie z linkiem do śledzenia Twoja przesyłka dotarła do naszego magazynu, jednak nasz magazyn nie otrzymał produktu zgłoszonego jako zwrócony. Dlatego obecnie nie możemy wykonać zwrotu należności za artykuł."
Szkoda czasu i chęci na kupowanie od ludzi, którzy piorą pieniędzy w taki sposób, trzeba zgłaszać prawnie i tępić takie zachowania. Ostatnie moje zakupy u Zalando. -
~Magda / 2021-03-11 20:28Ocena: 1.00 / 5
Tragedia kiedyś polecałam sklep na dzień dzisiejszy nie polecę nikomu kolejne zamówienie nie dotarło wysłane ale nigdy mie dotarło . Dzwoniliśmy Pan powiedział ze mam sobie czekać aż będzie na stanie ta rzecz .Ze zwrotem kosztów tez problemy po 17 dniach dzwonienia pieniądze zostały oddane ponieważ zamówiłam co innego a dostałam co innego ogólnie Nie polecam szkoda nerwów
strona 13 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »