UPS opinie

• ~ALA / 2018-07-30 12:40
  Ocena: 1.00 / 5
  W czwartek zamówiłam w sklepie internetowym towar za pobraniem, bo to była jedyna możliwość żeby był dostarczony w piątek. Niestety, sklep wybrał firmę kurierską UPS. Przy zakupie zaznaczyłam, iż proszę aby kurier był po 14.30 i podałam telefon. Kurier jak gdyby nigdy nic przyjechał o 11.37... oczywiście nie wykonał żadnego telefonu, natomiast dostałam e-maila iż nikogo nie zastał w domu i następna dostawa będzie w poniedziałek! Wykonałam kilka telefonów na infolinię, gdzie bardzo niemiłe panie informowały mnie iż NIE MA ŻADNEJ MOŻLIWOŚCI aby nawiązać kontakt telefoniczny z kurierem, gdyż kurierzy UPS nie mają służbowych telefonów, a one nie znają ich telefonów prywatnych a poza tym UPS NIE MA W ZAKRESIE USŁUG TELEFONOWANIA DO KLIENTÓW i DOSTOSOWYWANIA SIĘ DO ICH MOŻLIWOŚCI. Gdy proponowałam, że zwolnię się z pracy i pojadę za kurierem po mieście i odbiorę tę paczkę (a bardzo mi na niej zależało), żeby tylko nawiązały z nim kontakt gdzie jest aktualnie panie z infolinii odpowiedziały, że jest to niemożliwe gdyż grozi to wielkim niebezpieczeństwem - przekazywanie paczki na ulicy... Brak słów po prostu... Panie proponowały mi, że paczkę kurier dostarczy w poniedziałek ale też w tych samych godzinach. Nie trafiały do nich argumenty iz będę w pracy. Zaproponowały mi jedynie że może mi kurier dostarczyć paczkę w poniedziałek do pracy, ale ponieważ pracuję częściowo w terenie więc tez nie pozwoliły mi określić godzin odbioru i przekazania pieniędzy za pobranie. Następna propozycja brzmiała: może sobie pani pojechać do magazynu (magazyn znajduje się w mieście mniejszym od mojego ok 70 km stąd). Na koniec dowiedziałam się, że kurier będzie paczkę próbował dostarczyć przez 3 dni, zawsze w godzinach tylko jemu pasujących po czym odda ją do sklepu!!! Ja się pytam zatem po co komu taka firma kurierska??? Czyli taka, której w ogóle nie zależy na dostarczeniu paczki klientowi? Inne firmy mogą dzwonić, umawiać się, mogę podjechać na inną ulicę, odebrać przy samochodzie...
  Załatwiłam sprawę w ten sposób, iż jeszcze w piątek złożyłam powtórne zamówienie w sklepie ale poprosiłam o dostarczenie przez inną firmę kurierską, taką która nie robi problemów z doręczaniem.
  Dzisiaj ok. godz. 12.00 zadzwonił kurier z UPS, że stoi ... pod drzwiami i ma dla mnie paczkę... na co mu bardzo podziękowałam i powiedziałam, że zamówiłam już paczkę z innej firmy która jest w stanie dostosować się chociaż jako tako do moich możliwości odbioru.
  ŻENADA!!!
  

  ZaletyBrak

  WadyBrak wykonania telefonu do klienta.
  Brak jakiejkolwiek próby dostosowania się z dostarczeniem paczki do możliwości klienta.
  Niemiła obsługa na infolinii i powtarzanie jak mantrę " UPS nie świadczy usług dzwonienia do klienta i nie świadczy usług dostosowywania się do klienta"
• ~Ala / 2018-12-07 14:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam paczek czekam już tydzień i muszę czekać kolejne trzy dni bo ludzie pracujący w tej firmie nie potrafią czytać adresu
  Brak mi slow najgorsza firma jaka znam i to nie jest pierwszy raz kiedy mam problem z paczka od nich

  ZaletyBrak

  WadyZa dużo by pisać
• ~Ala / 2018-12-07 14:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam paczek czekam już tydzień i muszę czekać kolejne trzy dni bo ludzie pracujący w tej firmie nie potrafią czytać adresu
  Brak mi slow najgorsza firma jaka znam i to nie jest pierwszy raz kiedy mam problem z paczka od nich

  ZaletyBrak

  WadyZa dużo by pisać
• ~Ala / 2019-10-28 11:12
  Ocena: 1.00 / 5
  UPS to najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Zero kontaktu z kurierem, nawet się nie pofatyguje do drzwi aby dostarczyć przesyłkę. Ponadto tragiczna obsługa konsultanta, nie uzyskałam żadnej pomocy. Już nigdy nie skorzystam.
• ~Ala / 2020-01-09 19:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie pofatygował się żeby dostarczyć paczkę do domu. Leniwy kurier zostawił paczkę w jakieś placówce do odbioru, nie informując mnie. Dopiero po monitorowaniu paczki na stronie UPS dowiedziałam się, że ktoś obcy ją odebrał. Kurier jeszcze bezczelnie napisał, że nikogo w domu nie zastał. Mąż cały dzień zmarnował czekając na nią. Pani z placówki mówiła, że to u nich normalne, że tu zostawiają paczki, bo im się nie chce jeździć po domach, a my płacimy za przesyłkę z doręczeniem do domu.
• ~Ala / 2020-03-12 14:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier dwukrotnie zamówiony - dwukrotnie nie odebrał paczki w wyznaczonym dniu. Nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności. Po złożeniu oficjalnej reklamacji, Klient otrzymuje tylko "przepraszamy, dołożymy wszelkich starać, aby podwyższyć jakość usług". Jaką jakość? UPS to zero jakości.

  ZaletyBRAK

  WadyKurierzy nie odbierają przesyłek w wyznaczonym dniu. Dopiero do wielu interwencjach i awanturach, Klient jest w stanie cokolwiek wyegzekwować!!!
• ~ala / 2021-03-27 19:03
  Ocena: 1.00 / 5
  W tej firmie powinien już być prokurator i służby zabezpieczyć komputery. Podrabiają dokumenty. Infolinia to fikcja. Pracownicy siedza w domach i nic wam nie odpowiedzą na temat waszej przesyłki. Mają wyznaczony czas obsługi dla dzwoniących. Wszyscy słyszą urząd celny. Na pytanie o adres i kontakt odpowiedz nie wiem, lub Londyn . Ups ma przecież swoich pracowników do odprawy. Monitorowanie paczek jest fałszowane. Wysłałam paczkę prywatną, z prezentami dla małych dzieci. Czekają już 1.5 miesiąca w Anglii. Paczka prywatna idzie na odprawie celnej zbiorczej a oni na info podają czas 2 tygodnie. Nikt nie potrafi odpowiedzieć na pytanie gdzie jest paczka i kiedy dostarczą. Zasłaniają się Brexitem a sami na stronach podają, ze opóżnienie może wynieść 10 dni przy problemach z dokumentami. Zwolnili się z odpowiedzialności finansowej za dostarczenie paczki powołują się na covid. Straciłam pieniądze, czas i jeszcze człowieka denerwuje fakt, że oszust ma się dobrze i czuje się bezkarny. Stres, nerwy i bezsilność. Czujesz się tak jak ktoś by ci pluł w twarz.

  ZaletyBrak

  WadyPodrabianie dokumentów, infolinia to fikcja, praktycznie niema kontaktu z firmą,
• ~ala / 2021-04-03 07:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka wysłana do Anglii 15 lutego.3.04.2021 paczka nie dostarczona. Firma UPS przyjmowała paczki a wysyłki do Anglii ruszyły w tej firmie dopiero 10 marca. Planowana data dostawy 30.03 2021. W nocy przed tą datą zmieniono komunikat, że paczka w magazynie. 31.03.2021 monitoring - paczka w magazynie czeka na dalsze instrukcje. Od tego momentu żadnych nowych wpisów. Telefony na infolinie to farsa. Dwie pracownice podały inne informacje. Jedna, że paczka jest w sortowni, druga agencji celnej. Nikt w niczym nie pomoże . Nie wiadomo gdzie jest paczka . Warunki odzyskania jakiś pieniędzy za paczkę i czas stracony, nerwy , nie pokryje strat. Niekorzystne warunki umowy dla klienta. Korzystanie ze stron internetowych UPS wymusza podpisanie umowy, która ma zapisy na niekorzyść klienta . Możesz wysłać paczkę , ponieść stratę i UPS ściągnie jeszcze należności wynikające z umowy.

  Zaletynie ma

  WadyFałszowanie monitorowania paczki. Brak kontakt z firmą. Nic nie załatwisz. Podawanie fałszywych informacji na infolinii. Niekorzystne zapisy regulaminowe i umowy dla klienta. System wymusza akceptacje , przy logowaniu do róznych funkcji na stronie UPS.
• ~Ala / 2021-04-04 04:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Trustpilot UK tam jest duzo poszkodowanych przez UPS. Strona 23 porady prawnika . Nie korzystać z aplikacji reklamacji UPS. niekorzystna dla poszkodowanych. Pisemnie powiadamiać i składać pozwy. Na tych stronach Trustpilota informacja o grupie na Fecbook odnośnie pozwu zbiorowego w UK. infolinia w Polsce każe dzwonić do Anglii a to pracownicy w Polsce obsługują infolinię dla Anglików.

  Zaletybrak

  WadyOszustwo
• ~ala / 2021-04-20 17:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Po 65 dniach przesyłka z Polski doszła do adresata w Anglii. 3 tygodnie szarpania z UPS w Polsce i Anglii. Śledzenie nieczytelnych stron monitorowania Polskich i Angielskich. Strony niespójne, zawierają inne informacje. Monitorowanie fałszowane dlatego trzeba zapisywać strony by móc udowodnić swoje racje. Dopiero po napisaniu na helpups@ coś drgnęło/ pismo przed procesowe/. Torpedowanie swoimi odpowiedziami, aż do wyczerpania strony "bota.
  1 dzień przed dostawą status paczki zmieniał się 3 razy. Sprzeczne informacje. Biuro obsługi klienta też wprowadzało w błąd. Prośby o podanie daty i numeru kontaktowego do miejsca gdzie znajduje się paczka bez odpowiedzi. Kurier wiózł paczkę a informacja na stronie monitorowania , że paczka jest jeszcze w puncie wydania. Informacja była tak niejasna, że nie wiadomo czy kurier dostarczy paczkę, czy zostawią w punkcie odbioru.

  Zaletybrak

  WadyStrony monitorowania Polska, Angielska i UPS InfoNotice niespójne. Biuro obsługi klienta daje odpowiedzi niezgodne z stanem rzeczywistym przesyłki. Brak powiadomienia ,że kurier jedzie z paczką . Brak kontaktu z kurierem. Nie podają numerów do urzędu celnego, a cały czas twierdzą, że paczka tam jest. Monitorowanie ma wpisy opóznione o 5-6 godzin.
• ~Ala / 2021-05-27 17:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Za każdym razem to samo - czekam w domu w godzinach doręczenia, kurier nie przyjeżdża, a ja dostaje maila "nie mogliśmy zostawić bez twojego podpisu, musisz odebrać w punkcie.. bla bla... Katastrofa.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~alan / 2019-11-27 22:21
  Ocena: 1.00 / 5
  tragedia, kurier nawet nie zadzwoni o której będzie a ja mam chyba czekać od 8 do 18 w domu...
• ~Alberto / 2021-06-11 23:25
  Ocena: 1.00 / 5
  UPS - najgorsza firma z którą mi przyszło się kontaktować w spawie paczek. TNT, FEDEX, BBATS z kilkudziesięciu paczek i palet nigdy problemu nie wyło... A w tej firmie paczka stoi w UPS po 3 tygodnie i nie ma gdzie zadzwonić, złożyć reklamacji, infolinia nic nie może i nic nie wie... Tłumaczą że na lotnisku paka wisi na skarbówce celnej... osobiście dowiedziałem się że ona nie została jeszcze oclona, leży w magazynie 3 tygodnie...
  
  UPS nigdy więcej... to drugi raz taka sama historia że paka albo jest uszkodzona albo zaginęła i 1000$ w plecy...!!!
  
  NIE POLECAM, NIEODPOWIEDZIALNA FIRMA

  ZaletyZALETY ?? Brak bo zawsze w lokalnych jak i międzynarodowych jakieś cyrki

  Wadytylko WADY
• ~alcarski / 2021-04-03 15:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka z UK nr 1Z7683V96830682043
  Przesyłka z UK, za którą zapłaciłem ok. 7100PLN, od 20.02. w Dobra Stryków. Codziennie info "import skan i Twoja paczka jest opóźniona wskutek zakłóceń związanych z Brexitem. Plany dostarczenia zostaną zmodyfikowane jak najszybciej". Jak najszybciej minęło już 41 dni leżakowania i brak reakcji. To jest granda. Przetrzymują moją własność.
  
  

  ZaletyBrak

  WadyBrak zalet.
• ~aldona / 2022-09-19 12:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Najbardziej dziadoska firma. Kurier beznadziejny, nieogarniety,tępy.
• ~Aleksa / 2022-09-06 18:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska na rynku , niestety internetowy sklep Pandora jest tylko obsługiwany przez UPS .Przestaję tam cokolwiek zamawiać.

  ZaletyŻadnych same wady

  WadySAme
• ~Aleksander / 2020-07-10 00:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłem przesyłkę, miała dojść w 24 godziny, przez ponad 26 godzin oczekiwania nie doszła (chodzi o godziny funkcjonowania UPS) potem patrzę, że niby o 17:15 kurier był i nikogo nie zastał, tak się składa, że około od 16:50 do 18:00 siedziałem przed domem zbierając porzeczki, kurier był oszustem, może mi się uda gdzieś to zgłosić.

  WadyOszustwo
  Nie punktualność
  Wysoka cena za kłamstwo
• ~Aleksander / 2021-05-06 23:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier to jest najwiekszy cham nawet ci paczki nie poda tylko położy na ziemi i do auta. A sam czas wysyłki to porażka ''Utworzono etykiete'' i w dupie czekasz tydzien na cos co potrzebujesz na teraz.
• ~Aleksander / 2021-07-13 10:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Ostrzegam wszystkich przed firmą UPS. Przez 2 miesiące szła przesyłka "EKSPRESOWA" do UK. Paczka totalnie rozwalona jakby nią rzucano setki razi, przejechano walcem itp
  Cały towar uległ zniszczeniu a firma nie chce nawet zwrócić za usługę która według niej została prawidłowo wykonana.
  OSTRZEGAM

  Zaletyzero zalet - totalne nieposzanowanie nie swojej własności.
  zero odpowiedzialności

  Wadyzero zalet - totalne nieposzanowanie nie swojej własności.
  zero odpowiedzialności
• ~Aleksander z Bydgoszczy / 2021-02-18 13:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekam w domu, na parterze otwarty punkt usługowy gdzie też można zostawić paczkę ( mój dom), a kurier zostawia awizo i zmusza mnie , osobę niepełnosprawną jeździć gdzieś i szukać przesyłki z ameryki. To granda, moja ocena to -1. Kto mi zapłaci za taksówkę i czas jeżdżenia po mieście , bo ponoć paczka jest o ponad kilometr ode mnie. To nie pierwszy raz że kurier UPS ma gdzieś odbiorcę i zamiast starać się doręczyć przesyłkę, to zostawia awizo. Taka firma powinna zbankrutować płacąc odszkodowania i zniknąć z rynku, gdyż wnerwia tylko odbiorców. To zwykłe chamstwo ze strony firmy, które należy tępić.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12895

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8310

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7895

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4202

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4168

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2549

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5087

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4657

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4140

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3213

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213