ZaletyBrak
WadyNie dostarczenie paczki, brak kontaktu z kurierem, brak aktualizacji na stronie śledzenia, nie trzymanie się terminów
strona 32 z 209
- « poprzednia
- 1 ...
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- nastepna »
-
~Wiktoria / 2023-02-04 10:01Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka istnieje. Paczka nie została dostarczona w planowanym terminie powodem napisanym na stronie był błędny adres. Po dodzwonieniu się na infolinie okazało się ze adres jest prawidłowy a powodem jest jego niedostępność. Dowiedziałam się również ze kurier nie ma obowiązku doręczyć paczki w terminie ani się ze mną kontaktować w sprawie doręczenia. Z powodu śniegu nie dojedzie pod mój dom a ja nie mam możliwości zjechania po paczkę bo kurier w żaden sposób się ze mną nie kontaktuje. Firma się zatrzymała chyba przy telefonach stacjonarnych i nie wie że teraz jest możliwość posiadania małego i podręcznego telefonu który można mieć zawsze przy sobie. -
-
~JimmyButler / 2023-02-04 08:22Ocena: 1.00 / 5
Paczka opóźniona. Na śledzeniu informacja, że paczka dostarczona chociaż ani śladu po niej. Po 2 dniach wydzwaniania na infolinie w koncu udało sie ustalic, ze kurier wlozyl paczke do skrzynki pocztowej sasiada bez zadnej informacji. Żenada i porażka.
Totalnie nie polecam... -
~Hoffi / 2023-02-03 18:03Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierską. Paczka z Holandii trafiła zamiast do Polski to do Francji i krązy po trzech sortowniach od 10 dni po kilka razy w każdej i nikt nie zauważył tego . Żadna interwencja i e-maile nic nie daje. Beznadziejni amatorzy ZaletyZadnychWady100% brak profesjonalizmu -
~krakers / 2023-02-02 15:39Ocena: 1.33 / 5
Paczka miała przyjść dziś ale nie przyszła ostatecznie zmienili termin dostawy na jutro.Jak dla mnie to jest bez sensu bo piszą ze paczka przyjdzie w ten dzień na 100% a po całym dniu czekania dostaję wiadomość o tym że zmienił się termin dostarczenia na inny dzień.Inne firmy kurierskie są normalne bo paczka przychodzi odrazu i nie ma problemu z dostawą w przypadku UPS jest tragicznie. -
~Monika / 2023-02-02 08:56Ocena: 1.00 / 5
Zmieniłam doręczenie dla paczki by na 100% być w domu. Czekałam od rana do 16. O 16 zadzwoniłam na infolinię, powiedzieli, że paczka w doreczeniu...to czekałam dalej. O godz. 18 zadzwoniłam ponownie na infolinię, powiedziali, że kurier jednak nie wziął paczki do doręczenia. Złożyłam reklamację. Oddzwoniła Pani z oddziału i obiecała że masyepnego dnia między 13 a 15 paczka dotrze. Niestety nie dotarła. A dwa dni moich poszukiwań firma UPS ustawila statusy jako dwie próby doreczenia i... zwrócili paczkę. ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO -
~Hektor / 2023-02-01 15:54Ocena: 1.00 / 5
Paczka miala dojsc w pn, po czym dostalem wiadomosc o Odbior w placowce, nie mozna bylo znalezc zadnego kontaku, zadzwonilem na infoline.
Pani powiedziala ze wszystko zalatwi Bo zle adres byl podany, kolejnego dnia telefon Czy chce zeby paczka dotarla, mowie ze tak, miala dotrzec 12-14. Dzwonie do Pani mowie co z paczka, ona na to ze wrocila do adresata.
Cyrki nie firma, DHL Czy DPD normalne firmy zero problemow.
To dziadostwo, ulomni ludzie pracujacy -
~Karola / 2023-02-01 12:55Ocena: 5.00 / 5
Paczka dotarła w dzień planowany,mimo problemu z adresem. Problem z adresem wynikł z winy sprzedającego,co prawda nie dało się go aktualizować,dopiero po pierwszej nieudanej próbie doręczenia,natomiast bez problemu udało się ją przekierować do jednego z acces pointów (miasto Bytom,śląsk),dodatkowo śledzenie paczki było aktualizowane na bieżąco i przejrzyste.Większe problemy miewałam często z innymi firmami kurierskimi,także ja nie mam żadnych zarzutów co do firmy UPS.Dodatkowo kontakt poprzez facebook był szybki i pomocny.Widocznie zależy to od rejonu na który się trafi.
-
~Iza / 2023-02-01 12:38Ocena: 2.33 / 5
NIE POLECAM!!!! Na co dzień korzystam z usług kurierskich innej firmy. Nie chciałam łączyć prywatnej wysyłki z pracą. Miałam wysłać paczkę na statek, który miał być we Francji. Wybrałam firmę UPS z przekonaniem, że to najlepszy wybór do przesyłek międzynarodowych.
Zamówiłam kuriera. Okazało się, że zamawiając kuriera trzeba oddzielnie umówić podjazd kuriera...
W dzień odbioru przesyłki (zaznaczyłam to podczas zamawiania kuriera) nikt nie przyjechał. Zadzwoniłam, kurier przyjechał. Paczka dotarła następnego dnia. Czas dostawy super.
Na koniec UPS wystawiło fakturę na firmę, z której odebrali paczkę a nie zaznaczyłam prośby o wystawienie faktury.
teraz UPS tłumaczy się, że nie uzupełniłam poprawnie danych do faktury (której nie chciałam).ZaletyCzas dostawy zgodny z zamówieniemWadyWszystko poza czasem dostawy -
-
~Aneta / 2023-01-31 21:14Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam ! Po raz drugi mam odczynienia z ta firma kurierska i paczka nie dostała do mnie dostarczona pod wskazany adres. Muszę jechać na własny koszt i tracić czas bo kurier zostawił moja paczkę w sklepie z tonerami który nie jest nawet punktem do odbioru paczek. Dramat. Obsługa i brak komunikacji z kurierem. -
~Aneta / 2023-01-31 21:13Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam ! Po raz drugi mam odczynienia z ta firma kurierska i paczka nie dostała do mnie dostarczona pod wskazany adres. Muszę jechać na własny koszt i tracić czas bo kurier zostawił moja paczkę w sklepie z tonerami który nie jest nawet punktem do odbioru paczek. Dramat. Obsługa i brak komunikacji z kurierem. -
~Wawel / 2023-01-31 18:40Ocena: 1.00 / 5
Byla próba doręczenia, kurier zadzwonił na domofon i pojechał dalej. Problemem było to, ze akurat w tym momencie nie byłem przy domofonie tylko zszedłem na chwilę do piwnicy. Inne firmy kurierskie potrafią złapać za telefon i zadzwonić, ta nie świadczy takich usług co moim zdaniem jest wielkim zacofaniem.
Dzwonię na infolinie i pytam się czy mogę dostać numer do kuriera. Nie nie może Pan, nie świadczymy takich usług. Pytam się czy może w takim razie drugi raz podjechać na co dostałem informacje kurierzy rozwożą paczki do godziny 19 (było przed 19) więc pytam ponownie czy dowiezie? Chwila ciszy i odpowiedź "tak ale w dniu jutrzejszym".
Czy może Pani zapisać by się ze mną skontaktował telefonicznie jeżeli nikt nie odbierze domofonu? Nie firma UPS nie świadczy takich usług....
Reasumujac, jeżeli nie warujecie przy cholernym domofonie którego nie da się wyrwać ze sciany i z nim chodzić po budynku to jest duża szansa, ze paczki nie otrzymacie. Inne firmy kurierskie typu inpost czy dpd nie mają takiego problemu.ZaletyPóki co brakWadyBrak możliwości skontaktowania się z kurierem + brak innego kontaktu kuriera z odbiorcą prócz kontaktu przez domofon -
~Bananek21150 / 2023-01-30 16:31Ocena: 2.67 / 5
Oni są zacofani w rozwoju nie można płacić kartą a u innych kurierów typu InPost czy DPD można żenada nigdy więcej nie zamówię przez UPS ZaletyPaczka doszła w dzień w którym powinna dojść -
~Michał / 2023-01-30 14:01Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy w żadnym wypadku, od rana siedzę na chacie, a gość mi do acces pointa wrzuca paczkę bez żadnych informacji. Unikajcie! ZaletyJedyny plus to jest chyba na akumulatorze w jego busieWadyBrak dostawy do domu mimo że za nią zapłaciłem -
~Oliwia / 2023-01-30 13:09Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie wykonał żadnego połączenia, podjechał pod klatkę, wyszedł z paczką, po podejściu do klatki jednak zawrócił i oznaczył paczkę jako 'próba dostarczenia nieudana' i odjechał X D ZaletybrakWadyniekompetentni pracownicy -
~Maja / 2023-01-30 11:34Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, nie polecam zamawiać bo paczka i tak nie dojdzie. -
~Szumi / 2023-01-30 11:05Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być 27 stycznia, jest 30 i nadal jej nie ma:) WadyBardzo szybko;) -
-
~Tadeusz / 2023-01-30 08:47Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjeżdża rano kiedy nie ma nikogo w domu, brak możliwości wyznaczenia godziny dostarczenia. Wszelkie zmiany jak przekierowanie tylko w dniu dostawy i opcja ta opóźnia dostawę o kolejne dwa dni. Infolinia rozpoczyna się od durnej pogadanki z automatem, nie da się wybrać z klawiatury opcji, trzeba gadać do automatu często nie rozumie co się do niego mówi i zabawa rozpoczyna się od początku. Nie polecam tej firmy. ZaletybrakWadynajgorsza firma kurierska -
~ROKSI93 / 2023-01-29 02:12Ocena: 1.00 / 5
Paczka zostala nadana w Polce do Angli, Na drugi dzien zwrocona do nadawcy ze rzekomo nie nadaje sie do trasportu ( za cienki karton, zla tasma, sypkie luzno rzeczy w zawartosci). Po otrzymaniu paczki okazalo sie ze byla otwierana, sklejona przez nich ponownie. Rzeczy wsypane do srodka calkowicie w innych miejscach jakby wysypane i wsypane do srodka ponownie - rozbita butelka, miod, przetarta jak po ziemi rura do podlogoiwki, rozwalony wegiel sypki na wszystkie rzeczy, powyginanych kilka zakretek do sloikow, pkorowiec od baterii prysznicowej przetary az zrobiola sie dziura. Na logike upadla im/ wypadla z pojazdu i zwalili na nas. Co za CHAMSTWO i OSZUSTWO ZaletybrakWadynaciagacze, oszusci, zlodzieje -
~Franek / 2023-01-28 15:23Ocena: 1.00 / 5
Dziś po 8:30 (według ostatniej dostępnej aktualizacji doręczenia przesyłki) dostałem informację, że kurier będzie pod adresem między 10:30-14:30.
Jak się okazało, na monitoringu paczki była już próba doręczenia. Po odczekaniu szalonych 12 minut na infolinii, podaniu wcześniej numeru przesyłki automatycznemu asystentowi, w końcu zostałem połączony z konsultantką.
Po pierwsze! Znów zostałem zapytany o numer paczki, a gdy poinformowałem, że numer podałem botowi, Pani konsultantka powiedziała, że te numery się nie zaczytują. To jest kuriozum i bezsensu wydawania przez Państwa pieniędzy na bezsensowne automatyczne linie obsługi.
Wracając do meritum sprawy: Pani przekazała, że próba dostarczenia odbyła się o 10:39. Kurier nie raczył uprzejmie do mnie zadzwonić, o której będzie pod adresem, ani ustalić czy w przypadku gdy mnie nie będzie (e.g., bo gdzieś na chwilę wyjdę), aby przekazać do sąsiada.
Państwo są niedorzeczni i wydaje mi się, że globalnie traktują Państwo klientów (abonamentowców i osoby, do których mają trafiać paczki) jak ludzi, czekających z przygryzaniem paznokci aż łaskawy kurier-król powita ich paczką. Nie mieści mi się to w głowie w XXI w.
Telefon od kuriera to kwestia maks 1-2 minutów rozmowy i ustalenie co i jak z doręczeniem.
Dla mnie patologia. Gdybym mógł to napisałbym po angielsku do centrali UPS ale Państwo i tak pewnie się nic nie robią z takich opinii... POLSKAWadyOpisane powyżej w głównej wiadomości o mojej sytuacji -
~Mariola / 2023-01-27 21:56Ocena: 1.00 / 5
Wysalam paczke z Anglii do Polski na gwiazdke z prezentem malutka paczuszka,nic tam ciekawego nie bylo kilka kosmetykow oczywiscie w Polsce naliczyli sobie za nia 4000 zl niby cla,ale za co ona byla warta 20 Funtow.Oczywiscie nie zaplacilismy im tego i prosilam o zwrot do nadawcy .myslalam ze kilka dni i bedzie u mnie ale nie ci klamcy co dzwonie do polski od 13 01 2023 sobie lezy w magazynie i nie jest wogole ruszona,ja dzwonie do Polski co 2 dzien i nic to nie daje klamia i oszukuja ludzi zodzieje .teraz juz ta sprawe oddaje do adwokata duzej juz sie nie bawie z nimi w ciuciu babke z tymi zlodziejami,Ludzie nie wysylajcie to jest najgorsza firma jak spotkalam na swojej drodze. ZaletyklamcyWadyOszusci i klamycy
strona 32 z 209
- « poprzednia
- 1 ...
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- nastepna »