Dnia 6 kwietnia 2023 nadałam kurierem moją walizkę,z Sanatorium POLONEZ w Dąbkach.Odbierał ją przemiły Pan Norbert.Walizka jak się okazało już na drugi dzień była w Jeleniej Górze.,tylko że kurier nie raczył o tym nikogo powiadomić.Ani nie zadzwonił...ani nie przywiózł pod wskazany adres.Mąż cały piątek czekał nie wychodząc z domu..jednak łaskawca kurier po prostu to "olał"Zawiózł walizkę do salonu rowerowego na ulicę KOMEDY TRZCIŃSKIEGO.Tam walizka leżała przez 6 dni.Zaniepokojona jej brakiem zadzwoniłam do kuriera do Dąbek..który pomógł mi ją odzyskać.JEST TO TOTALNE CHAMSTWO ZE STRONY KURIERA Z JELENIEJ GÓRY.TAKI CZŁOWIEK PSUJE RENOMĘ FIRMY...POWINIEN BYĆ WYWALONY NA ZBITY PYSK.MAM NADZIEJĘ ,ŻE ZOSTANIE ODPOWIEDNIO UKARANY. CHCĘ NATOMIAST PODZIĘKOWAĆ KURIEROWI Z DĄBEK PANU NORBERTOWI,,TO CZŁOWIEK I KURIER MIŁY..SYMPATYCZNY I ODDANY SWOJEJ PRACY.
ZaletyPODZIĘKOWANIA DLA KURIERA UPS Z DĄBEK..PANA NORBERTA.
WadyKURIER UPS Z JELENIEJ GÓRY POWINIEN WYLECIEĆ Z PRACY.
~Paweł / 2023-04-12 20:08
Ocena: 1.33 / 5
Przesylkę połamali, dwie reklamacje odrzucili, jestem w plecy 500 zł.
Wiec radzę: omijaj UPS szerokim łukiem
ZaletyBrak
WadySame jak dla mnie
~Katarzyna / 2023-04-12 17:20
Ocena: 3.33 / 5
Kurier nawet nie próbował skontaktować się w celu doręczenia, dostałam tylko informacje, że paczka do odebrania w punkcie. Jakbym wiedziała że tak działają to zamówiłabym z opcją paczkomatu. Wiele razy korzystałam z konkurencyjnych firm kurierskich i nigdy nie miałam takiej sytuacji. Nie polecam
WadyBrak poszanowania czasu klienta
~Karo / 2023-04-12 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny paczkę trzeba sobie samemu odebraę z punktu. Zero informacji o dostarczeniu, zero kontaktu od kuriera. W dodatku UPS informuje zleceniodacę ze próbowali dostarczyć paczkę 2 razy. Szczyt bezczelości.
Zaletybrak
Wadyzero informacji, kontaktu, kurier oddaje paczkę do punktu nie dostarcza do domu.
~Dawid / 2023-04-12 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Omijać dalekim łukiem tą firmę, paczka zaginęła, reklamacja odrzucona,dno
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Zdegustowany Odbiorca Paczki / 2023-04-12 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Zastanawiam się kto jest dla kogo. Czy firma la klienta czy klient dla firmy? A konkretnie pan kurier posługujący się nr tel. 572-589-007. Posiadając mój numer telefonu nie raczył się skontaktować ze mną na termin odbioru i zadzwonił w czasie kiedy byłem w pracy. Czy w Polsce trzeba brać wolne aby odebrać paczkę bo inaczej PAN KURIER zostawi ją na pastwę losu na wycieraczce? Stanowczo nie polecam firmy UPS.
~Kinga / 2023-04-11 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Totalna masakra. Mega nie polecam tej firmy, niepotrzebne nerwy i stres że paczka nie dojdzie. Paczkę miałam otrzymać tydzień temu, ale okazało się że kurier źle odczytał adres (takie było tłumaczenie konsultanta), następnie były święta, a dzień dostawy został przesunięty na dzisiaj. Ponownie skontaktowałam się z działem pomocy i usłyszałam że ponoć kurier nie ma mojego numeru telefonu przez co nie dostarczy paczki (mimo, że podawałam numer). Dane zostały zaktualizowane, a dzień dostawy nie jest znany. Zero możliwości skontaktowania się z kurierem co jeszcze bardziej utrudnia dostawę. Żałosne. NIE POLECAM
Zaletyżadne
Wadycała firma to żart
~Marek / 2023-04-08 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka po raz kolejny nie dotarła na wskazany adres. Konieczny był odbiór osobisty z punktu.
ZaletyBrak
WadyNie polecam
~Papi / 2023-04-07 19:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier UPC z Gniewina województwo pomorskie , nie ma czasu dostarczyć przesyłki . Naciska domofon i odjeżdża .
Czekałam w domu na przesyłkę nie wychodziłam , śledziłam przesyłkę na stronie " w drodze "
A w piątek po godz.18:30 informacja na stronie że były 2 próby dostarczenia przesyłki .
Na 100 % byłam i czekałam bo zależało mi na przesyłce z powodu ze przesyłka była z żywym towarem . Pani kurier dostarczy pewnie ja we wtorek , niestety przesyłka będzie już martwa .
Poświęciłam swój czas będąc w domu wykorzystując do tego urlop z pracy a pani kurier nie przyjechała , zaznaczyła że były 2 próby dostarczenia .
Nigdy więcej nie złoże zamówienia przez internet z kurierem UPS .
Nikomu nie polecam Pani Agnieszki UPS z Gniewina podejście do swojej pracy i wykonywania należycie obowiązków .
Mogę z pewnością polecić kurierów InPost super panowie zero problemów z przesyłkami szybko i nigdy nie zdarzyło się problem z odbiorem , pod nie obecność zadzwonią , jak mają być dzwonią wcześniej .
ZaletyBrak
WadyNie dzwoni do klienta że jest przesyłka lub że już jedzie
~Maria / 2023-04-07 15:40
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo dziwna firma. Nie ma większości spełnionych kryteriów, których by potrzebowała do prawidłowej działaności…
Brak powiadomień sms.., na maila, co prawda, przychodzi powiadomienie o dostawie w odpowiednich godzinach, natomiast przy monitorowaniu paczki na ich stronie te godziny dostawy są inne od tych, co są w mailu.
Od tygodnia są cuda-wianki ze zmianami statusu paczki. Najpierw był nieprawidłowy adres, mimo tego, że był podany prawidłowo i sprawdzony, że był podany prawidłowo. Edytować adres można tylko telefonicznie… Dzwonię, rozmawiam z botem, uczę się odpowiadać na poszczególne pytania „tak” lub „nie”, żeby sie połączyć z operatorem w sprawie edycji adresu, bo Pan Bot opcji edycji adresu nie proponuje. W koncu za trzecim razem udaje mi sie przejść przez wszystkie pytania tak, żeby bot połączył mnie z operatorem. Czas oczekiwania na operatora 13 minut. Po czym Pani mi „zmienia” prawidłowo podany adres na prawidłowy i obiecuje, ze dostarczą paczkę w następnym dniu. Na paczkę czekam prawie od tygodnia..
a wydawałoby się taka prosta sprawa dostarczyć coś z Warszawy do Krakowa…
~Rafał / 2023-04-06 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, do całego dramatu obsługi klienta dodali jeszcze usługę przekierowywania przesylek tylko przez stronę www, która jak wszystko w tej firmie nie działa. Teraz jestem skazany na kuriera, który jak zwykle nawet pewnie nie zajedzie pod adres, tylko zostawi w punkcie odbioru z adnotacją, ze mnie nie zastał. I oczywiście odbiór na drugi dzień.
Zaletynie ma
Wadywszystko
~Greg / 2023-04-06 11:28
Ocena: 3.00 / 5
Dostawa sprawna i dobra, nie zdażyło mi się by w UPS paczka została okradziona. Natomiast fakt, iż brak jest możliwości kontaktu z kurierem jest skandaliczny.
Zalety-sprawność dostawy
Wady-brak przybliżonej godziny dostawy
-brak kontaktu z kurierem
~Apg / 2023-04-06 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej zorganizowane dostarczanie przesyłek, brak kontaktu. Porażka
ZaletyŻadne
~Upc destroyer / 2023-04-05 16:12
Ocena: 1.00 / 5
Robią co chcą z moją paczka porażkę kolejny zmienił datę dostawy. Nie mam już do nich sił
~Maria / 2023-04-05 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Ponad dwa miesiące temu zgubili paczkę, którą wysyłałam za granicę. Za wysyłkę zapłaciłam ponad 1000 zł.
Minęło już 40 dni odkąd została złożona reklamacja. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi.
Z działem reklamacji kontakt tylko mailowy (telefonu nie mają), ale na maile nie odpisują. Od tygodnia piszę codziennie z prośbą o odpowiedź na reklamację, moje wiadomości są konsekwentnie ignorowane. Pieniądze za niewykonaną usługę nadal trzymają. To skandal jak traktują klientów. Ostrzegam i odradzam.
~Andrzelika / 2023-04-05 15:21
Ocena: 1.33 / 5
A to jest numer,wysłałam paczkę do UK i błądziła w mieście przez trzy dni,a ostatecznie kurier napisał że zostawił na stacji benzynowej,syn pojechał a pracownik stacji powiedział że nie ma takiej paczki i wyjasnił że tak kurierzy piszą i kłamią bo szef ich rozlicza i tak kłamią,klientów ,ale to debile i to już nie pierwszy raz.Ostatnio to zostawił pod blokiem,zróbcie coś z tymi debilami kurierami w UK,jak tak można ,a klient jeździ tam i spowrotem.A czy ich ktoś kontroluje?
ZaletyKs
WadyXg
~Robert / 2023-04-05 15:04
Ocena: 1.67 / 5
Kurier zostawił paczkę o wartości 1500 zł w skrzynce na listy Bez żadnej informacji o której będzie wszedł sobie do budynku mimo że jest domofon wrzucił paczkę do skrzynki i uciekł jak złodziej W dniu dostarczenia paczki nie otrzymałem żadnej informacji sms że o godzinie tej czy innej będzie z przesyłką
Wadybezczelni złośliwi kurierzy
~KLIENT / 2023-04-05 13:27
Ocena: 2.33 / 5
KAŻDA PRZESYŁKA DOCIERA USZKODZONA!!! KURIER TAK KŁADZIE PACZKI, ŻE PO CZASIE WIDAĆ DZIURY W KARTONACH... A CO ZA TYM IDZIE BRAKI TOWARU. KURIER ZATWIERDZIŁ ODBIÓR WIĘC BRAK MOŻLIWOŚCI SKŁADANIA REKLAMACJI.
NIE POLECAM A WRĘCZ ODRADZAM
ZaletyBRAK
WadyBRAK ZALET
~Sykweste / 2023-04-05 12:25
Ocena: 1.00 / 5
UPS to koszmarna firma która nie działa wogole jak paczka wyjedzie poza Polskę.wysykakem 2 razy paczkę do UK,to jakiś koszmar po śledzeniu widziałem że paczka trzy razy wjeżdżała i wyjeżdżała z miasta w UK gdzie mieszka odbiorca,i w rezultacie paczka została raz zostawiona pod blokiem,a drugim razem w sklepie,co wy robicie,syn już trzy dni czeka bo kurier napisał że będzie w godzinach od do,a ci się stało dopiero na trzeci dzień kurier dostarczył do sklepu obok bloku ,ci kurierzy w UK to jakieś debile i róbcie coś z tym.
ZaletyZadne
WadyDet
~Weronika / 2023-04-04 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Wysłać paczkę za granicę graniczy z cudem...wymagają miliona dokumentów, a na maila przychodzi tylko i wyłącznie etykieta, reszty trzeba samemu szukać w internecie, a i tak nie wszystko się znajdzie i paczkę przetrzymują w danym mieście;///