Kurier 5 raz z rzędu dostarcza paczkę do punktu odbioru zamiast bezpośrednio do mnie. Gdybym chciał pójść po paczkę, to bym wybrał Żabkę albo Paczkomat, które są dużo bliżej, niż punkt, do którego z własnego widzimisię kurier dostarcza paczkę. W wyznaczonych godzinach czekałem w domu. Nigdy nie miałem problemów z żadną inną firmą kurierską, nawet kurierem Poczty Polskiej. Po 2 interwencjach na infolinii pani stwierdziła, że może domofon jest uszkodzony, tylko, że jakoś dla innych firm kurierskich jest sprawny. Ponadto na przesyłkach jest mój numer telefonu, więc zawsze można zadzwonić, żebym zszedł po paczkę. Omijać szerokim łukiem, na szczęście są konkurencyjne firmy, które w podobnej cenie, rzetelnie podchodzą do wykonania usługi.
ZaletyBrak
WadyPaczka nie jest dostarczana
Pomoc techniczna działa jak chce, zapewniają, ze skontaktują się w ciągu godziny, po czym czasza
Brak możliwości poproszenia o numer telefonu do kuriera
Brak powiadomień o przekierowaniu paczki do punktu odbioru
Lekceważenie zgłoszeń
~Wojciech / 2023-03-17 09:29
Ocena: 1.67 / 5
Brak jakichkolwiek powiadomień. Gdybym nie wszedł w śledzenie, nawet bym się nie zorientował. Paczka w punkcie odbioru oddalonego o ponad 6 km, brak próby doręczenia. Kłamstwa, że kurier próbował dzwonić domofonem. Po awanturze paczka dostarczona kolejnego dnia.
~Ewa / 2023-03-16 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dzwoni tylko zostawia paczkę w jakimś punkcie (podobno nie ma takiego obowiązku - poinformowała mnie Pani na infolinii). Brak telefonu do kuriera. Jest to najgorsza firma kurierska. Z firm DPD, DHL czy Inpost otrzymuję smsa przed dostawą z danymi kuriera. W UPS jest wszystko tajemnicą.
ZaletyBrak
WadyTa firma na imię ma WADA.
~OMIJAĆ TĄ FIRME / 2023-03-16 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Po wejściu w system widzę planowana dostawa 09:00 13:15 siedziałem jak wazon w domu. O 13:30 wchodzę w system a tu godziny zmienione na 14:00 16:45. myślę ok. w tych godzinach wyszedłem z domu raz na 10 min odebrać dziecko ze szkoły wracając sprawdziłem skrzynkę awiza brak myślę niedługo będzie. Minęła 16, 17 wchodzę w system, a tam informacja, że przesyłka do odbioru w punkcie UPC.
Omijać wybierać inne opcje dostawy. Zawsze korzystam z innych dostawców teraz mnie coś podkusiło i żałuje.
Teraz ma wycieczkę do punktu, o jak bym chciał aby ponownie dostarczyli to dwa dni robocze, szkoda, że nie tydzień.
ZaletyBRAK
WadyZmieniają godziny dostarczenia w trakcie dnia z którego wynika że 8 godzin musisz siedzieć w domu. ale nawet jak siedzisz to i tak nie dostarczają z uwagi braku obecności odbiorcy. Brak dostarczenia na adres, brak awiza potwierdzającego obecność kuriera, brak kontaktu ze strony kuriera, brak jakiejkolwiek informacji ze strony UPC co dzieje się z paczką.
~Małgorzata / 2023-03-16 15:15
Ocena: 2.33 / 5
Dzień dobry, jestem bardzo niezadowolona z usług firmy, skorzystam z niej dwa razy wysyłając paczkę za granicę. Po jakimś czasie otrzymuję fakturę z tytułu opóźnienia płatności, gdy płaciłam internetowo natychmiast... Do działu windykacji nie można się dodzwonić, by otrzymać jakieś konkretne informacje. Jest to bardzo to frustrujące, zatem nie polecam firmy, nie polecam usług, ze względu na swoje doświadczenia.
ZaletyCzas, punkty nadania blisko domu
WadyBrak możliwości kontaktu, błedne faktury wysłane po czasie usługi.
~Zibiho / 2023-03-16 14:37
Ocena: 2.33 / 5
Kurier tej firmy miał mi dostarczyć przesyłkę z Allegro do domu a zostawił ją w punkcie UPS Access Point, który jest odległy o 1,5 km od miejsca zamieszkania. Śledzenie przesyłki wykazało że mam ją odebrać w punkcie; niestety nie było informacji - nie było ani SMS ani email nic ! Nie polecam tej firmy ! A cały dzień byłem w domu !
WadyNie dostarczają pod wskazany adres a samowolnie kierują do punktu bo tak jest wygodniej kurierowi
~Ups ssie / 2023-03-15 18:20
Ocena: 2.00 / 5
Paczka dostarczona kilka dni po terminie, na stronie ups kurier wbijał próbę doreczenia nawet nie pokazując się pod domek. Zwykle nieroby
ZaletyBrak
~Danuta / 2023-03-15 09:13
Ocena: 1.00 / 5
Kurier tej firmy miał mi dostarczyć przesyłkę z Allegro śledzenie przesyłki wykazało że mam ją odebrać ale gdzie nie było informacji nie było ani SMS ani email nic po skontaktowaniu sie ze sprzedawcą dopiero dowiedziałam się gdzie mogę znaleźć moją przesyłkę nigdy już nie skorzystam z tej firmy
~Roman / 2023-03-14 20:16
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda nawet 1 grosza za ich usługi.
Straciłem przez tych ups pare złotych
Tam nikt nic nie wie
kurier jest niewidzialny
paczka nie dociera
~Marsvm / 2023-03-14 19:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy. W sprawie reklamacji uszkodzonej paczki nie ma jakiegokolwiek kontaktu. Sprzęt dostarczony rozwalony.
WadyKurier obcojęzyczny, nie mający pojęcia jak wypełnić raport szkody.
~Loris / 2023-03-14 19:30
Ocena: 2.00 / 5
Pierwszy raz skorzystałam z dostawy tej firmy i na tym zaprzestane. Paczka nie została doręczona pod wskazany adres tylko do punktu odbioru paczek UPS. Kontakt z firmą też w moim uznaniu mocno uciążliwy i ograniczony.
WadyBrak dostawy na wskazany adres
~Dominik / 2023-03-14 16:34
Ocena: 1.00 / 5
3 razy zamawiałem kuriera i 3 razy mnie olali, ponieważ kurier nie przyjechał. Ta firma to dno.
~Ada / 2023-03-14 13:27
Ocena: 2.33 / 5
Brak bieżacego informowania o statusie dostawy, zero mailowego/smsowego potwierdzenia czy informacji przed, kurier nie kontaktuje się przed dostawą. Monitorowanie śledzenia na stronie jest kompletną pomyłką i nie ma nic wspólnego z rzeczywistością.
Plusem jest łatwy kontakt z przedstawicielem lokalnej filii (Toruń), który skontaktował się ze mną od razu po zgłoszeniu problemu na głównej infolinii
Wadyzero komunikacji
~wkurzony klient / 2023-03-14 09:13
Ocena: 1.67 / 5
Ta firma to nieporozumienie. Po podpisaniu umowy brak kontaktu z opiekunem handlowym. Można wydzwaniac codziennie, skłądać reklamacje na ich infolinii i otrzymywać zapewnienie, że na 100% w ciągu 24h będzie kontakt z ich strony. Wszystko skupia się tylko i wyłącznie na podpisaniu umowy, obsługa posprzedażowa nie istnieje!
~Maria / 2023-03-13 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Niestety ale kurier nawet nie pofatyguje się aby dostarczyć paczkę od pt.jest w dostarczeniu a w pon.ląduje w punkcie odb.Firma wogóle nie wyciąga konsekwencji za każdym razem ta sama sytuacja najgorsze firma na świecie.Poprzednio paczka wydana do doręczenia a po 15min.już w punkcie odb.mimo że jest ktoś w domu masakra nie polecam
ZaletyBrak
WadyNie dostarczanie na adres
~Marta / 2023-03-13 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Chciałabym, abyście przestali kłamać w systemie monitorowania oraz abyście przestali przekazywać paczki do punktu odbioru bez pofatygowania się pod dany adres (paczka zamówiona z dostawą na adres). Każda interwencja kończy się również kłamstwami np.: do godziny czasu ktoś się z Panią skontaktuje (minęło 3 dni i nic) oraz, że paczka "dzisiaj" zostanie doręczona ( to dzisiaj to było w piątek po czwartkowej interwencji). Jeszcze te kłamstwa, że kurier był, ale nikogo nie zastał. Jestem na L4 długoterminowym i jestem w domu 24h. A w systemie ani wzmianki. Poza tym godziny w systemie dają wiele do życzenia. Paczka zarejestrowana o np o 11:08, a przekierowana do punktu o 11:14. 6 minut na dostarczenie paczki?!? Śmiech. Tak samo jak to, że kurier był, a nikogo nie było mimo, że cały czas jestem ???? Najgorsza firma kurierska. Szkoda tylko, że przez to cierpią głównie sprzedawcy, bo klient nie zamówi towaru widząc nazwę waszej firmy i wiedząc jakie cyrki odstawiacie.
ZaletyBrak
Wady- niedostarczanie przesyłek
- brak reakcji na telefoniczne zgłoszenia problemu
- kłamstwa dotyczące przesyłki oraz kontaktu z firmą
- przekierowanie przesyłki na punkt odbioru bez wcześniejszej próby doręczenia
~Klaudia / 2023-03-10 20:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam usług tej firmy! Czekamy z mężem na paczkę, w której jest sprzęt medyczny. Paczkę wydano do doręczenia w piątek, czas dostawy do wieczora, jest 20:16 i zmieniono dzień dostawy na dalszy, nieokreślony. Brak kontaktu z kurierem. Kpina!
~Piotr / 2023-03-10 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Takie firmy powinny zniknąć z rynku. Paczka medyczna o wartości 25000zł nie dotarła przez cały dzień. Wydana do doręczenia o godz. 4:25, 45km od miejsca doręczenia. Brak kontaktu z kurierem.
Zaletybrak
~Maciej / 2023-03-10 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie podjął próby doręczenie mimo że wbił ja w system. W domu było obecnych nawet kilka osób gotowych odebrać paczkę. Niestety dla kuriera zależało mi na tej przesyłce i sprawy nie odpuszczę.
WadyKpina z klienta
~Agnieszka / 2023-03-10 12:48
Ocena: 2.33 / 5
Brak informacji o dostarczeniu przesyłki. Nie mogłam zlokalizować swojej pączki. Brak kontaktu ze strony kurier. Nie polecam
