UPS opinie

Ocena na podstawie 4111 opinii

1.27 / 5

Parametry

1.00
Cena

1.54
Obsługa klienta

1.38
Niezawodność

1.50
Obsługa i reklamacje

1.16
Oferta

1.37
Cena/Jakość

1.25
Czas dostawy

1.39

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 23 z 206

~Rafal / 2021-03-05 15:43

Ocena: 2.00 / 5

OMIJAJCIE TYCH ZLODZIEI , BO DOLICZAJA WAM ZA NADWAGE I ZA 1 CM WIECEJ, ZAMIAST NA PRZYKLAD 50 ZL DOPLATA KARNA DODATKOWO 77 ZL . WYSYLAM WIELE PODOBNYCH PACZEK PRZEZ DPD CZY POCZTE POLSKA, ALE SKUSILEM SIE NA NICH TERAZ BO BYLO 5 ZL TANIEJ, NIZ DPD. I OPERATOR WYSLAL NI DOMIAR. PANIETAM 2 LATA TEMU MIAL3M TE SAME PRZYPADKI Z NIMI. JEDNAK ZAPOMNIALEM, ZE NALEZY ICH OMIJAC
ZaletyZadne
WadyWiele
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  3 / 5
~Rina / 2022-12-30 17:09

Ocena: 2.00 / 5

Porażka. Czekałam na kuriera o godzinie 14 w Domu ( bo do domu miała przyjść). Dostałam powiadomienie ze paczka się znajduje w jakimś punkcie odbioru, czyli muszę specjalnie się ubierać i jeszcze iść do punktu odbioru ? Gdzie zapłaciłam za dostawę do domu. Oczywiście kontaktu ze mną żadnego nie było, nie polecam i odradzam zamawiać z tej firmy
ZaletySzybka w miarę dostawa
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Robert / 2021-06-30 09:21

Ocena: 2.00 / 5

Dramatyczna obsługa w zakresie wyjaśnienia reklamacji. Tygodniami trwa taki proces, nie przynosi rezultatu, a dział windykacji starszy konsekwencjami za niesłusznie naliczone opłaty.
Zdecydowanie poszukajcie innej firmy.
Cennik jest tak zagmatwany, że nigdy nie wiadomo ile co kosztuje i zasadniczo bardzo bardzo drogo!
Zaletybrak
Wadysame wady
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Rozczarowany / 2020-07-23 08:57

Ocena: 2.00 / 5

Dostawa jeśli dociera to jest szybka i O.K. . a przy wysyłce trzeba się chyba pomodlić żeby nie zostały uszkodzona i odbiorca ją otrzymał. Reklamacje - nie ma ich i nie są rozpatrywane. Dokumenty są zrywane i giną w czarnej dziurze. Po podpisaniu umowy każdy ma cie gdzieś. Z Klienta stajesz się petentem bez żadnych praw.
Po zwrotach ( nie dostarczone przesyłki z winy UPS ) na własny koszt.
Częstotliwość strat w przesyłkach większa niż zna POCZCIE POLSKIEJ.
Trzeba mieć stalowe nerwy po podpisaniu umowy.
ZaletyŻadnych
WadyTotalna olewka klienta na całej linii
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~San2qu / 2020-03-05 13:02

Ocena: 2.00 / 5

Tragedia, kurier potrafi kłamać w żywe oczy, że dzwonił do domofonu.
WadyBrak wiadomości mailowych
Brak sms
Jeden telefon
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Sandra / 2021-10-29 13:05

Ocena: 2.00 / 5

Nie dostarczaja paczek!!! Ani nie informuja gdzie wrzucili paczke... Gdyby nie sklep ktory informuje ze taka paczka przyszla to nawet bym nie wiedziala! Ups "wyrzuca" paczki gdzie sie im podoba! Ja moja misialam odebrac 15 km od domu. Oczywiscie tez nie poinformowali gdzie ja "wyrzucili" nie polecam ups!
ZaletyŻadnych
- Czas dostawy
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  3 / 5
~Serhii / 2022-09-14 13:32

Ocena: 2.00 / 5

Okropna Obsługa klienta. Nie chcą pomagać klientom. Piszą standardowe e-maile z tą samą odpowiedzią. Przepraszam, nie możemy pomóc. Powstaje pytanie, dlaczego w ogóle są potrzebne.
ZaletyCzas dostawy
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  3 / 5
~Smaash / 2019-12-02 16:48

Ocena: 2.00 / 5

Już 3 lub 4 taka sytuacja. Mail z informacją o dostarczeniu przesyłki, owszem, ale na pewno nie pod wskazany adres tylko do punktu odbioru. Bezczelnie zaznaczanie, że w danej godzinie, o której było się pod wskazanym adresem, kurier usiłował doręczyć paczkę, ale z nieudaną próbą. Kpina. Kuriera z UPS nie widziałam ani razu ze wszystkich 4 zamówień, które były dokonane w czasie ostatnich kilku miesięcy. Każdorazowo paczka od razu zawożona do punktu odbioru bez żadnej informacji ze strony kuriera. Nigdy nie zostawiano żadnego awizo. W UPS odbiera "robot", u którego nie jest się w stanie złożyć reklamacji, bo nawet nie ma tam takiej opcji...
WadyBRAK KONTAKTU ZE STRONY KURIERA;
FAŁSZOWANIE RZECZYWISTOŚCI;
BRAK DORĘCZENIE PACZKI POD WSKAZANY ADRES;
ODDAWANIE PACZEK DO PUNKTU ODBIORU BEZ UPRZEDNICH PRÓB DORĘCZENIA;
NIEWYWIĄZYWANIE SIĘ Z OBOWIĄZKÓW KURIERSKICH;
NIEKOMPETENCJA;
- Czas dostawy
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
~Stefan / 2023-03-01 15:01

Ocena: 2.00 / 5

Pomijając fakt, że paczka przyszła uszkodzona, to została otworzona. Kurier sobie postanowił otorzyc paczkę i przywieźć otwarta
Wadyotwieranie i niszczenie paczek
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  3 / 5
~swap / 2021-09-17 09:44

Ocena: 2.00 / 5

W środę powiadomienie: dostawa jutro 10:30-13:30. W czwartek czekam od rana i pracuję - wpada spotkanie na piątek 11:30-14:00 poza domem, akceptuję termin.
O 18:30 tel. do UPS:
- Przepraszamy, kurier dopiero dziś podjął paczkę, dostawa jutro.
- Dlaczego nie dostałem powiadomienia?
- Przepraszam.
- Chcę złożyć reklamację.
- Telefonicznie nie można.
10 minut później powiadomienie: dostawa w piątek 10:30-13:30 - ale od 11:30 nikogo nie będzie.
W piątek rano tel. do kuriera z informacją, że od 11:30 nikogo nie będzie. Kurier:
- Będę u pana akurat po 11:30, mogę zostawić w punkcie odbioru.
Próba reklamacji przez www: muszę się ZAREJESTROWAĆ i zaakceptować ich regulamin. Próba wysłania email - to samo. Możliwości reklamacji bez lektury i akceptacji ICH regulaminu brak.
W języku ludzi cywilizowanych brak słów dostatecznie obelżywych na taką działalność.
Zaletybrak
Wadylekceważenie klienta, słaby kontakt, nierzetelność
- Czas dostawy
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Sylwia / 2021-07-09 17:35

Ocena: 2.00 / 5

Zapłaciłam za kuriera 20 zł poczym musialam iść do odbioru paczek i sama osobiście ja odebrać.
ZaletyBrak
Wadyzlekceważenie klienta
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  4 / 5
~Tadeusz / 2020-09-07 17:29

Ocena: 2.00 / 5

Nie polecam tej firmy.Wysłałem kilkaset paczek z innych firm nigdy minie doliczyli za przesyłkę z Ups wysłałem 1 paczkę i doliczyli mi 1100 % wartości wysłania paczki ,zawsze żetelnie podaję wagę i wymiary.Unikajcie tych złodziei.
Zaletytylko wady
WadyNaliczanie za przesyłkę dostarczoną 1100 % ceny wysyłki i nie mam możliwości udowodnienia że mam rację.
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~thanatos / 2018-10-26 11:18

Ocena: 2.00 / 5

Jednym słowem drama. Nikomu nie polecam tego kuriera. Jedyna firma, w której nie mogłem otrzymać numeru telefonu do kuriera, by dowiedzieć się czy dojedzie do mnie początkiem czy końcem dnia. Aktualizacja statusu przesyłki nie jest przeprowadzana - wisi od 10h status "na magazynie" natomiast pani w centrali upiera się, że przesyłka została już zabrana. Dziadostwo kompletne.
Czy tak działa firma o zasięgu globalnym? Chyba niekoniecznie. Może to nowe standardy UPSa?
Zalety- kompletny brak zalet
Wady- brak informacji
- brak kontaktu z kurierem
- brak aktualizacji statusu przesyłki
- łaska w spisaniu protokołu uszkodzenia na miejscu
- Czas dostawy
  
  2 / 5
~Tomasz / 2020-02-27 13:52

Ocena: 2.00 / 5

Wysłałem w jednej przesyłce trzy takie same drukarki, jako przesyłkę wielopaczkową jakież było moje zdziwienie gdy na fakturze po audycie „nowoczesnymi urządzeniami posiadającymi międzynarodowe certyfikaty” każda z fabrycznie zapakowanych przez firmę Epson paczek została zmierzona inaczej i każda niezgodnie z rzeczywistością. Odchylenie dochodziło nawet do 8,5 cm, a przypomnę że przekroczenie o nawet 1 cm granicznych wymiarów w UPS może nas kosztować nawet kilkaset złotych dopłaty do jednej paczki, czego wielokrotnie doświadczyłem. Dwie reklamacje tej przesyłki zostały odrzucone Wysyłałem kilkaset paczek w miesiącu, ale po sprawdzeniu faktur i doliczonych specjalnych opłat za przekroczone wymiary im podziękowałem.
Żeby było jasne, to bardzo dobrze że UPS audytuje wymiary paczek, szkoda tylko że ich urządzenia podają inne wymiary niż jakikolwiek inny przyrząd służący do mierzenia dostępny na rynku.
Odradzam wszystkim nadawcom
ZaletyTerminowość
WadyNie rozpatrywanie ewidentnych reklamacji
Audyty sprzętem mierzącym „na oko”
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~TomiX / 2020-02-26 15:21

Ocena: 2.00 / 5

Zamówiłem buty pan zamiast przynieść do domu zostawil w paczkomacie..
I nawet nie zadzwnil do mnie ze paczka jest w paczkomacie patrzalem w wiadomosciach(nic)
I doperio po po 6 dniach dowidzialem sie ze jeat w paczkomacie bo zadzwonilem
Masakra a zawsze propsowałem UPS
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  2 / 5
- Cena/Jakość
  
  3 / 5
~tomt / 2020-04-16 20:52

Ocena: 2.00 / 5

Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Zero kontaktu z kurierem. Znikomy kontakt mailowy i jeszcze moją przesyłkę oznaczyli jako doręczoną, choć nie dotarła.
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  2 / 5
~Twojeimie nick / 2021-03-09 18:12

Ocena: 2.00 / 5

Drodzy kurierzy, po to macie adres, informacje do zamówienia, numer telefonu żeby zostawić paczkę u zamawiającego, a nie wysyłać informacje, że paczka jest do odbioru w punkcie. Po to zamawiam kuriera do domu, bo gdybym chciała odbierać gdzie indziej to bym zamówiła do paczkomatu. Człowiek czeka prawie tydzień na paczkę od was i kiedy powinna już być na miejscu to okazuje się, że kurier jedzie do punktu nawet nie pukając do drzwi.
Zalety....
Wady...
- Cena/Jakość
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Ukryte / 2019-12-05 18:25

Ocena: 2.00 / 5

Kurier nawet nie dzwoni do drzwi tylko trabi i odjeżdża(Bieruń) ????
- Obsługa i reklamacje
  
  2 / 5
~Ups nie lolecam / 2021-11-18 19:05

Ocena: 2.00 / 5

Kurier nie dzwoni kiedy przyjedzie, ups nie wysyła żadnego maila kiedy przyjedzie paczka i zostawiają awizo
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Ups ssie / 2023-03-15 18:20

Ocena: 2.00 / 5

Paczka dostarczona kilka dni po terminie, na stronie ups kurier wbijał próbę doreczenia nawet nie pokazując się pod domek. Zwykle nieroby
ZaletyBrak
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  4 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5

strona 23 z 206

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

UPS opinie

1.27 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również