paczka w której była przesyłka z materiału stalowego dotarła mocno wygięta. Już nawet nie chce myśleć co na nią spadło lub kto po niej skakał...
ZaletyCzas dostawy
WadyBrak szacunku do przesyłki
Brak ostrożności
~czangus / 2020-06-26 15:11
Ocena: 2.00 / 5
włamanie do przesyłki firma zła nie polecam opakowania towaru uszkodzone nie dbają o klienta
~Czesiek / 2020-01-03 12:42
Ocena: 2.00 / 5
Zastanawiałem się od dość dawna czy coś pisać w tej sprawie, dziś czara goryczy się przelała. Mieszkałem wcześniej w Puszczykowie i tam kurier UPS był rewelacyjny, super kontakt, zawsze można było się dogadać, zdzwonić i nie było problemu, paczki na czas i bezpośrednio od kuriera. Obecnie mieszkam w Poznaniu i to co tu się dzieje to jakiś dramat, już trzeci raz z rzędu jestem w domu kiedy przychodzi SMS że Pan kurier nikogo nie zastał, o co tutaj chodzi?? Najgorsza firma kurierska jaką znam, czegoś takiego nawet poczta polska nie robi, kpina z użytkowników
ZaletyCzas realizacji, poza tym ta firma to pomyłka
WadyKurierzy w dużych miastach to lenie, zostawiają awizo i mają w dupie swoją robotę, gdyby UPS miało paczkomatu to w środku zapewne zastał bym awizo a nie przesyłkę
~Damian / 2023-03-17 14:14
Ocena: 2.00 / 5
Jeden raz odpuściłem sobie opinię ale kolejny już nie. Po sprawdzeniu śledzenia paczki dowiedziałem się że kurier próbował doręczyć paczkę rano ale nikogo nie zastał co jest bzdurą. Poza tym ma nr telefonu i jakby się skontaktował to dowiedziałby się gdzie może zostawić paczkę.paczka została przekierowana do jakiegoś punktu oddalonego o kilka km. Generalnie z opinii sobie nic nie robią jak widać ale sam tego przewoźnika nigdy już nie wybiorę. Teraz też bym nie wybrał ale nie było innej opcji w skepie.
WadyBrak kontaktu ze strony kuriera i zmiana miejsca dostarczenia wg własnego uznania.
~dorota / 2023-12-20 13:52
Ocena: 2.00 / 5
dodzwonienie sie i rozmowa z botem to jakas porażka! Nie rozumie i trzeba powtarzac 5 minut. Zmiencie to!
Wadybot na infolinii
~DorX21 / 2019-09-12 15:14
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo szybko dostarczone przesyłki lecz jak na firmę kurierska w XXI w. i współczesnych możliwościach nie informują swoich klientów o dostarczeniu przesyłki kiedy i w jakich godzinach będzie dostarczona, kurier zwalił to na winę zamawiającego i wysyłającego ponieważ jak to ujął ,że nie umówią się dogadać , na dodatek kurier okazał się nie miły, arogancki, wręcz okazał się chamski jak by był panem całego świata co nie wpływa to na jego korzyść. Osoba pracująca w terenie i na dodatek w bezpośrednim kontakcie z klientem nie powinna posiadać takich cech.
~dymek / 2021-01-13 19:08
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Będąc w domu cały dzień kurier powiedział, że nikogo nie było w domu, cjoć ja i żona byliśmy. Infolinia miała oddzowić za godzinę nie zadzwonił nikt. Obsługa telefoniczna chamska, nieprofesjonalna, wyłacza si e w połowie mojego zdania.
Ja nigdy nie używam tego gówna, ale inni sprzedwacy mają z nimi umowę -dziwne?
Zaletyżadnyuch zalet
WadyChamstwo i brak profesjonalizmu, zatrudniają tylko niemoty.
~Edward / 2022-08-30 11:25
Ocena: 2.00 / 5
Wczoraj miała być dostarczona paczka. Kurier był na terenie osiedla, ale niestety pomylił (?) klatki wejściowe. Nie dotarł. Poinformował swoją Centralę że dzwonił domofonem pod wskazany adres, gdzie w oczekiwaniu na otwarcie drzwi grała melodyjka, ale nikt nie otworzył. Dzwoniliśmy w tym samym dniu na info. z zapytaniem dlaczego paczka nie została dostarczona. Pani po drugiej stronie poinformowała to co przekazał jej kurier. Wywiązała się nieprzyjemna dyskusja. Pani była przekonana o prawdziwości informacji otrzymanej od kuriera. I może by to przeszło gdyby nie fakt, że: na osiedlu - klatki wejściowej do której kurier miał rzekomo dzwonić, chcąc dostarczyć paczkę, melodyjki w oczekiwaniu na otwarcie drzwi nie ma (!) Dziś kurier trafił: z pretensjami, również w obronie Pani z centrali, że z doręczeniem paczki był w dniu wczorajszym, ale nie zastał nikogo. Na moje argumenty zdawał się nie reagować, ale w końcu zgłupiał, gdy go poinformowałem, co przekazał centrali w dniu wczorajszym: o niemożności dostarczenia paczki. Dotarło do niego, że zdradziła go melodyjka z dzwonka pod numer, który dzwonił, No bo niby skąd Pani do której zwracaliśmy się z reklamacją miała by wiedzieć w jakie systemy są zainstalowane dzwonki do drzwi. To jasne: tylko od Pana kuriera- wstyd i chyba żal. Sprawa dotyczy Krakowa osiedla znajdującego się przy ul. Radzikowskiego. Kraków nie życzy sobie takich Kurierów, zarozumiałych i do tego kłamców, chcących wybielić się za wszelką cenę. Centrala, również winna zdawać sobie sprawę, że klienta należy szanować, bo dzięki niemu macie pracę. Ale widać kultura to na dzień dzisiejszy w UPS to "towar" zagubiony. Z próby dodzwonienia się do Centrali UPS, niestety - nie mam technicznej możliwości. Dlatego pisałem. Pozdrawiam.
ZaletyEmocje nie pozwalają doszukać się choćby namiastki dobrej strony usługi. Szkoda, że dzień poprzedni nie był dzisiejszym- byłoby miło i opinia o usłudze pozytywna.
WadyBrak przyznania się do błędu. Kultura też gdzieś - umknęła? Ten Pan "kurier" nie powinien pracować w usługach.
~Edyt / 2021-12-01 15:17
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierską. Tylko oni nie kontaktują się z odbiorcą w sprawie przesyłki i jeżeli nikogo nie zastaną w domu, to zostawiają przesyłki w punktach i trzeba samemu jechać odebrać
WadyBrak kontaktu z klientem, odwożenie paczki do punktu
~Edyta / 2018-10-31 01:06
Ocena: 2.00 / 5
No trzeba być debilem, żeby nie skontaktować się z klientem przed dostarczeniem przesyłki, nie poinformować o przedziale godzin, nie wysłać mu sms, bo dostawca mu nie zapłacił za kontakt, ale wysłać sms że nie dostarczono przesyłki i żeby sobie odebrać na drugim końcu miasta.Porażka
~Edyta / 2020-02-18 11:52
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierską z jaką miałam do czynienia..
Zero informacji..telefonów..i problem z wydawaniem reszty..
Nigdy już nie skorzystam z tej firmy..
ZaletyBrak
WadyBrak info..
Problem z wydaniem złotówki..
Brak telefonu..
~Ela / 2021-09-03 14:54
Ocena: 2.00 / 5
Firma wysyła e-mailem konkretne godziny dostarczenia paczki a w infolinii stwierdzają, że dostawy są realizowane pomiędzy godziną 8.00 a godziną 19.00. Tzn. cały czas należy być w domu, aż łaskawie kurier dostarczy przesyłkę. Nie polecam tej firmy. jako jedyna nie podaje nr telefonu kuriera.
Zaletybrak
Wadyfirma nie jest wiarygodna
~Eliszeba / 2019-07-11 11:54
Ocena: 2.00 / 5
Żenada mało powiedziane,jestem osobą niepracujaca, cały czas można mnie zastac w domu. Wczoraj od UPS SMS że dziś kurier będzie, a dziś dnia 11.07.2019 godz 11:07 że mnie nie zastali. Chciałem zadzwonić z reklamacja ,ale nr telefonu to tylko fikcja podana na ich stronie
~Elk64 / 2022-10-19 12:00
Ocena: 2.00 / 5
Gówniana firma,nie polecam. Trudno się skontaktować, a kurierzynie dzwonią do klienta,infolinia to tragedia.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu
~Elżbieta / 2023-07-11 16:20
Ocena: 2.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich ,kurier nie dostarcza przesyłki pod wskazany adres tylko zostawia w oddziale. Nie polecam
~Foxy / 2022-05-18 15:41
Ocena: 2.00 / 5
To jest dramat mało to ze nie dają żadnego maila SMS nic ze jest paczka to jeszcze przychodzi uszkodzona
~GawBog / 2022-02-16 19:48
Ocena: 2.00 / 5
oszukują że była próba doręczenia przesyłka zostawiona w w punkcie a miała być na adres, kurier nie odbiera telefonu masakra!!!
Zaletybrak
Wadyporażka od początku
~Grzonex / 2020-08-10 18:38
Ocena: 2.00 / 5
W czwartek otrzymałem wiadomość, że w piątek będzie przesyłka. Aktualnie mamy poniedziałek, a ja otrzymałem wiadomość, że nie wiadomo kiedy zostanie dostarczona, ponieważ mieszkam dalej niż im się wydawało... Porażka
ZaletyMożliwość sprawdzenia jak daleko jest przesyłka, i jak długo stoi w miejscu
WadyNie zmieszczą się
~Halina / 2022-07-06 16:33
Ocena: 2.00 / 5
Nadawanie przesyłek przez tę firmę to jakieś nieporozumienie. Cały czas (zakupy, wyjście z psem) przed wyznaczonym przedziałem godzinowym, tj. 11,30 - 15,30 do doręczenia przesyłki zorganizowałam tak, by później tylko siedzieć i czekać na kuriera. Kurier oczywiście nie pojawił się, a w monitorowaniu przesyłki ukazała się informacja, że z uwagi na warunki pogodowe przesyłka nie zostanie doręczona, choć pogoda jest przednia w miejscu przeładunkowym przesyłki, jak i jej odbiorem). A później było tylko gorzej, to jakaś farsa... Zaczęłam drążyć system i bardziej szczegółowe monitorowanie i cóż okazało się, że to nie warunki pogodowe, ale z powodu niezastania adresata przesyłkę przekazano do agendy firmy UPS w mieście i to bez podania żadnego telefonu do kontaktu. Fakty są takie, że wykonałam kilka telefonów do centrali UPS, dalej sklepu, w którym zrobiłam zakupy (materiały eksploatacyjne do odkurzacza renomowanej firmy szwedzkiej" i po rozmowach wiem już, że z mojej strony to jest tzw. orka na ugorze. Jeśli jutro uda mi się jakimś cudem odebrać przesyłkę, to zrobię wszystko, żeby więcej moich kontaktów z firmą UPS nie było, bo moje zdrowie jest więcej warte (zważywszy na mój wiek -67 lat), niż "nowe" z nią doświadczenia. Tak na marginesie firma UPS ma bogatą historię (wiadomości z internetu) i szkoda, że ją niszczy takimi praktykami.
Zaletyżadnych
WadyNieliczenie się z klientem, kpienie z nich. Brak profesjonalizmu. W dobie gospodarki rynkowej ta firma nie powinna mieć racji bytu na naszym rynku
~Hubert / 2020-01-08 18:49
Ocena: 2.00 / 5
Nie mają wogule pojęcia co to jest czas. Piszą dziś będzie paczka a jej nie ma cały dzien stracony bo musiałem być w domu. Już raczej nigdy nie zkorzystam z tej firmy, dpd tak nigdy nie zrobiło.