UPS to śmiech na sali (podobnie jak DPD). Zostawiają paczkę gdzie im wygodnie, bez konsultacji z odbiorcą, często nawet bez informacji o tym, że paczka została dostarczona. Infolinia nic nie może zrobić, więc po co w ogóle istnieje?! Gorąco nie polecam tego badziewia a nie firmy.
ZaletyW miarę szybko.
WadyBrak informacji o dostarczeniu. Paczki zostawione gdzie popadnie.
~Maciek / 2023-05-24 19:18
Ocena: 2.33 / 5
Tak nieprzyjemnego i niesympatycznego kuriera nie spotkałem.Na pewno nie skorzystam więcej z UPS.
~Magda / 2019-06-14 13:36
Ocena: 2.33 / 5
Dostałam powiadomienie sms'em, że kurier nie zastał nikogo w domu pomimo tego, że od rana byłam w domu obecna; nie było żadnej próby dostawy ani kontaktu ze strony kuriera i po paczkę musiałam iść do punktu ups osobiście.
Nie polecam.
~Magda / 2021-03-19 13:24
Ocena: 2.33 / 5
Jeżeli klient decyduje się na wybór kuriera ,którego zadaniem jest dostarczenie paczki do rąk klienta ew. za jegi zgodą pozostawienie jej pod drzwiami kiedy ten jest obecny to tak właśnie powinno to wyglądać. Niedopuszczalnym jest dzwonienie kuriera i żądanie aby klient zszedł na dół budynku ponieważ covid uniemożliwia im dostarczenie paczki pod drzwi. Jaka zatem jest różnica w kontakcie pomiędzy dostarczeniem paczki pod drzwi domu klienta a całą kamienicą?
ZaletySzybkość dostarczenia
WadyBrak chęci do wykonywania swych obowiązków przez kuriera
~Małgorzata / 2023-03-16 15:15
Ocena: 2.33 / 5
Dzień dobry, jestem bardzo niezadowolona z usług firmy, skorzystam z niej dwa razy wysyłając paczkę za granicę. Po jakimś czasie otrzymuję fakturę z tytułu opóźnienia płatności, gdy płaciłam internetowo natychmiast... Do działu windykacji nie można się dodzwonić, by otrzymać jakieś konkretne informacje. Jest to bardzo to frustrujące, zatem nie polecam firmy, nie polecam usług, ze względu na swoje doświadczenia.
ZaletyCzas, punkty nadania blisko domu
WadyBrak możliwości kontaktu, błedne faktury wysłane po czasie usługi.
~Małgorzata / 2025-02-21 18:12
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam UPC!!! Jak jest do wyboru jakaś inna firma, to każda tylko nie oni. Kurier próbuje dostarczyć paczkę tylko raz, przy czym prawdopodobnie w ogóle nie przyjeżdża, bo niemożliwe, żeby ktoś był w domu cały dzień i nie słyszał dzwonka. Paczka od razu jest odstawiana do punktu odbioru UPC. Na infolinii konsultant oferuje, że może zapytać kuriera, czy dokonał próby doręczenia paczki. Serdecznie NIE POLECAM!
ZaletyBRAK
WadyUPC nie dba o klienta ani o jakość swoich usług
~Marcin / 2019-11-22 17:55
Ocena: 2.33 / 5
Absolutnie żadnej informacji ze strony firmy na temat zmiany statusu paczki, po mimo maila i telefonu adresata. Nadawca dostarczył nam numer paczki i po tym musieliśmy dochodzić
Ulubione "nikogo nie było w domu"
Access Point to jakiś schowany mięsny 20 osiedli dalej i oczywiście ni jak odebrać przez kogoś innego.
Zastanawiam się jak to jeszcze się trzyma w dobie internetu i ułatwionej komunikacji
ZaletyCzas RZEKOMEJ dostawy
WadyKontakt (a raczej jego brak)
Infolinia (Ani nikt nie odbiera, ani nie słychać co jest mówione)
~Marcin / 2025-05-16 14:57
Ocena: 2.33 / 5
Kurier UPS podjechał pod dom, wszedł sobie samemu na posesję, położył karton pod drzwiami i pojechał... Jak dostałem powiadomienie, że paczka została dostarczona, pomimo tego, że nie było mnie w domu. Sprawdziłem na kamerce, że paczka z aparatem za 3000 zł leży sobie - od tak - przed drzwiami domu, przy ruchliwej ulicy. Zero kontaktu, telefonu czy ktoś jest w domu, czy może sąsiad może odebrać. A najśmieszniejsze jest to, że chciałem przekierować tą paczkę do jakiegoś punktu odbioru. Żeby to zrobić, musisz się zarejestrować na ich stronie, zaakceptować 32 str. regulaminu po to, żeby dowiedzieć się, że system nie wykrył dla mnie paczki na mój adres. Paczki, którą przed sekundą sprawdziłem w ich systemie śledzącym przesyłki.
ŻENADA ! Nigdy więcej !
ZaletyPaczka została dostarczona.
WadyCenna przesyłka nie została dostarczona, tylko pozostawiona pod drzwiami domu.
~Margfan x / 2019-12-16 17:54
Ocena: 2.33 / 5
UPS jest najgorszą firmą kurierską jaką kiedykolwiek spotkałem. Już drugi raz zmieniają datę dostawy cena/jakość i Obsługa i reklamacje dałem 3 gwiazdki bo nie wiem czego się spodziewać.
ZaletyNie ma zadnych
WadyDługi czas przesyłki
~Marta / 2020-07-09 16:30
Ocena: 2.33 / 5
Od 3 dni przekładane zostaje doręczenie przesyłki. Dodatkowo brak informacji o której można się spodziewać więc trzeba siedzieć w domu i czekać cały dzień. Starasznie opóźnione monitorowanie paczki z którego lepiej nawet nie korzystać. Jako odbiorca nie polecam.
~Marta / 2022-04-13 15:59
Ocena: 2.33 / 5
Dziś otrzymałam paczkę, ale tylko dlatego, że sąsiadka była w domu, a kurier raczył zadzwonić do mnie dopiero jak mnie nie zastał w domu.
Przedtem nie dostałam żadnego powiadomienia ani mailem ani ssms, że paczka zostanie doręczona tego dnia. W dodatku kuerier poinformował mnie, że przyjeżdża tylko taz. Paczka zawierała meble wazyła ponad 50 kg. Co, gdyby sąsiadki nie było w domu?!
Zaletyszybkość przesłania
WadyCałkowity brak kontaktu z klientem, brak powiadomień o nadejściu paczki
~Marta / 2022-08-23 12:36
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej Nie ma kontaktu do kuriera..paczkę można przekierować w momencie kiedy kurier podejmie próbę doręczenia..co jest kompletnym nieporozumieniem.Nie można zawczasu zmienić adresu dostawy a nie zawsze jest możliwosc zeby odebrac połączenie od kuriera..przynajmniej w moim wypadku
ZaletyŻadne
WadyJak wyżej
~Martyna / 2020-11-26 19:50
Ocena: 2.33 / 5
Paczka miała być dostarczona 2.12. Dziś (26.11) weszłam na skrzynkę mailową i ku mojemu zaskoczeniu zobaczyłam tam maila ze sklepu, że paczkę doręczono dziś. Nie było ŻADNEGO kontaktu uprzedzającego, ani sms ani mail. Z historii przesyłki dowiedziałam się, że dziś około 14:30 nastąpiła próba doręczenia, ale nie zastano domowników więc paczka poszła do punktu odbioru. Nie jest to prawdą, kurier nie podjął żadnej próby, w domu cały dzień było kilka osób bo każdy pracuje zdalnie.
Zaletyszybki czas dostawy
Wadyignorowanie klienta, zero kontaktu, brak próby doręczenia pod wskazany adres, od razu do punktu odbioru, kłamstwo
~Mateusz / 2020-12-15 11:41
Ocena: 2.33 / 5
Kurier UPSa który do mnie dziś przyjechał byś chyba mentalnie upośledzony. I to nie jest złośliwość, to jest fakt. Pomijam, że rozmowę zaczyna się od "dzień dobry", a nie od "załóżcie sobie tutaj jakiś dzwonek". Chamstwo można jeszcze wybaczyć. Poprzedniego dnia poniekąd czekał pod bramą ponieważ na etykiecie adresowej nie było numeru telefonu. Jak można się domyślić numer telefonu był, co więcej, był nawet podpisany "phone" co by niekumatym było łatwiej załapać co to za dziwny ciąg cyferek. Cóż, temu się nie udało.
Tylko napomnę o drugiej kwestii, a mianowicie o tym że po kontakcie z działem wsparcia zmienili numer telefonu na ten do ojca mimo, że wyraźnie podałem własny i to chyba 3 razy (dwa na pewno). Skąd oni go wzieli to nie wiem.
Nie polecam.
ZaletyŚrednio szybko
WadyPracownicy o poniżejprzeciętnym ilorazie inteligencji.
~Mateusz / 2021-07-15 22:55
Ocena: 2.33 / 5
Paczka nie została dostarczona przez kuriera, tylko została dostarczona informacja o niezastaniu klienta przy dostarczeniu paczki. Odbyło się to bez wcześniejszego kontaktu.
Zaletypaczka została porzucona w całości
Wadyniekulturalny Pan z UPSu nawet nie zadzwonił tylko zostawił awizo, bez żadnego kontaktu z kurierem.
~Mati / 2021-09-13 08:22
Ocena: 2.33 / 5
Niestety jak na razie 3 dni opóźnienia ważnej przesyłki. Była zaznaczana opcja UPS Express Saver.
ZaletyDobry monitoring
WadyOpóźnienia przez złą organizację w placówkach w Krakowie.
~michał / 2020-02-04 13:29
Ocena: 2.33 / 5
Byłem w domu, domofon zepsuty. Mieli telefon nawet nie zadzwonili. Każda inna firma kurierska jakoś potrafi załatwić dostawę do końca.
~Michał / 2020-09-15 16:09
Ocena: 2.33 / 5
Żenada, żadnego kontaktu, dostałem tylko emaila, żę paczka bedzie w CARREFOUR EXPRESS.
To żadna firma kurierska, tylko dostawa do punktu CARREFOUR EXPRESS.
Za nic nie polecam, może szybko, ale dostawa na drugi koniec miasta.
Zaletyw sumie żadnych
WadyTo żadna firma kurierska, tylko dostawa do punktu CARREFOUR EXPRESS
~Michał / 2021-04-10 16:31
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłem paczkę z USA. Wartość 460 z wysyłką ekspresową. Cło i vat 85. Oplaty dodatkowe ups ( nie wysyłka) 160zl !!!!!!!! Dramat masakra, jak to nazwali pomoc fachowców przy ocleniu buahahahaha
ZaletyBrak
WadyUkryte opłaty manipulacyjne
~Minia / 2019-04-11 15:20
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam...gdy wróciłam kartka w drzwiach że był, nie dzwonił, nie było z nim żadnego kontaktu, w biurze obsługi ups nie wiedzą gdzie jest kurier w tym momencie, mogę sobie odebrać paczkę w innej miejscowości, ale Pani z obsługi nie wie czy znajdę "na bazie" mojego kuriera z moja paczką, więc wyjazd po nią bezsensowny...
Muszę na jutro wziąć urlop bo kurier będzie jeszcze raz próbował dostarczyć paczkę, ale nikt nie wie w jakich godzinach...