Z końcem sierpnia miałam stłuczkę w Białymstoku. Mężczyzna wjechał we mnie na skrzyżowaniu. Mam stare auto. Okazało się, że ubezpieczony był w firmie UNIQA. Nigdy wcześniej o niej nie słyszałam. Jak zaczęłam czytać opinie to się przeraziłam. Nie znalazłam ANI JEDNEJ bardzo pozytywnej. Była dosłownie jedna, że "nie jest tak źle". Mimo to stwierdziłam, że cierpliwie poczekam i zobaczę co się wydarzy. Faktycznie, dość długo nikt się ze mną nie kontaktował. Po zgłoszeniu szkody dostawałam smsy i e-maile potwierdzające, że szkoda jest rozpatrywana. Po może dwóch tygodniach przyszedł sms, że niedługo ktoś się ze mną skontaktuje. Tak też się stało. Dostałam telefoniczną ofertę na 2150 zł za zderzak w starym lanosie... Powiem Wam że bardzo mnie ta kwota zadowoliła. Pomimo, że czekałam na tę decyzję 3 tygodnie, to było warto.
Moja koleżanka miała stłuczkę w ostatnich dniach, w podobnych okolicznościach jak moje. PZU wyceniło jej szkodę na 250 zł. Nie mogłam w to uwierzyć... To było motorem napędowym by napisać firmie UNIQA dobrą opinię. Naprawdę nie mam podstaw, by cokolwiek złego powiedzieć :)PZU się chowa! Pozdrawiam
Zaletywysokie odszkodowanie
Wadyczas oczekiwania
~dobry94 / 2019-09-10 12:00
Ocena: 1.00 / 5
naciągacze i kłamcy, uwaga na darmowe wyliczenie składki za które potem każą płacić a procedura odstąpienia od umowy jest specjalnie skomplikowana żeby się nie dało zrezygnować
Zaletybrak
Wadywszystko
~poszkodowany / 2019-08-30 08:10
Ocena: 1.00 / 5
Została uszkodzona (wybita) szyba w moim samochodzie podczas koszenia trawy przez firmę na mieście. Firma kosząca wystawiła oświadczenie, że przyznaje się do winy. Czyli prosta sprawa.
Natomiast UNICA przysyła mi pismo z odmową wypłacenia odszkodowania twierdząc, że ja muszę udowodnić teraz, że firma kosząca wybiła powyższą szybę gdyż firma kosząca wycofała się z potwierdzenia wyrządzenia szkody. Przecież od razu na miejscu wystawili mi oświadczenie o wyrządzonej szkodzie. Oczym tu mówić - Wielka Porażka.
ZaletyBrak
Wadyrozpatrzenie prostej szkody 3 miesiące
~Ewka / 2019-08-23 20:00
Ocena: 1.00 / 5
Za zalany sufit plus dwie ściany, grzyb. Do zdjecia tynk i płyty gipsowe ze ścian, odrzybienie, położenie tynku i pomalowane dostałam 120 złotych. Nie polecam firmy.
ZaletyBrak
~pati / 2019-08-13 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Jedyny plus to Pani na infolini ,konkretna i miła ale to tylko tyle, czas oczekiwania 27 minut.
Zaletynie ma
~Monia / 2019-08-08 12:09
Ocena: 1.00 / 5
Niestety muszę dołączyć do grona niezadowolonych klientów. Szkoda 3 tygodni temu zero kontaktu od likwidatora.Jakimś cudem udaje się skontaktować z menadżerem który twierdzi że umowa po zgłoszeniu szkody zostaje zerwana gdzie my żadnego pisma nie otrzymaliśmy. Tragedia nie polecam i przestrzegam przed tą firmą
Zaletyżadnych
Wadyzero kontaktu
unikanie wypłaty odszkodowania
~Leszek / 2019-08-07 16:29
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!już drugi miesiąc załatwiam szkodę z oc sprawcy,zaniżają odszkodowanie,zero kontaktu żenada!!!
ZaletyBrak!!!
Wady100%
~Monia / 2019-07-25 13:33
Ocena: 1.67 / 5
Monia
Niestety muszę dołączyć do grona osób nie zadowolonych .
Od początku czerwca próbuję zakończyć sprawę z powodu uszkodzenia mienia .Dokumenty dotyczące sprawy są już wysłane z 5 razy ,ale ciągle mimo dostarczenia któregoś dokumentu z wysłanych
brakuje .Po telefonicznej interwencji jest zapewnienie że w ciągu paru dni dostane informację co dalej ..CISZA następny telefon i znowu CISZA i tak tydzień po tygodniu minęły 2 miesiące .Pierwszy raz spotkałam się z tak niekompetentną firmą jak UNIQA .NIE POLECAM
~Andrzej / 2019-07-23 13:26
Ocena: 1.00 / 5
Likwidator szkody nie odpowiada na maile I nie odbiera telefonu pomimo licznych prób kontaktu. Brak odpowiedzi na roszczenie o utracone dochody (postojowe taxi) oraz brak zwrotu kosztów za holowanie pojazdu, przegląd pokolizji I legalize lpg. Będzie zlożona skarga do rzecznika finansowego oraz uknf. Jeżeli to nie pomoże sprawa będzie skierowana na drogę sądową
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak wypłaty
~ok / 2019-07-21 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie uwazajcie na ta firme . Nie mozna sie dodzwonic,nie odpowiadaja na emaile .Jak wam spadnie drzewo na samochod
to zapomnijcie o odszkodowaniu zawsze przypadek losowy nawet jak drzewo sprochniale .Nie polecam i trzymajcie sie z daleka.
~Vitali / 2019-04-25 15:39
Ocena: 1.00 / 5
ja białorusin.25.02.19 wypadek w Białej podlaskiej,byłem stroną poszkodowaną. 04.03.19 był oględziny samochodu,powiedzieli trzeba czekać na wypłatę,już czekam na 60 dni,nikt za te 60 dni nie dzwonił,nie pisał na e-maile,dzwonię im tam,mówią, że skontaktuj się ze mną likwidator. firma ubezpieczeniowa straszna nie polecam nikomu, będę decydować o 100% pytanie przez sąd. będę dzwonić w białoruska ambasada i prosić o pomoc. myślałem, że taka postawa tylko do cudzoziemców,ale czytałem opinie, i okazuje się taki sam stosunek do swoich obywateli.jedni bandyci działają
~Niezadowolony / 2019-03-20 17:09
Ocena: 1.00 / 5
ubezpieczenie niby od "wszystkiego" - tak było przy zawarciu ubezpieczenia mieszkania. Nie z mojej winy, szkoda wywołana remontem drogi na zewnątrz budynku - odpadły płytki na ścianach od wibracji ciężkiego sprzętu. Jestem w plecy o remont całej łazienki
Oczywiście mimo, pism i reklamacji nie wypłacono ani złotówki - znaleźli jakiś paragraf...ale było od WSZYSTKIEGO.
Teraz mam kolejny problem zgłoszony...od miesiąca cisza.
Obsługa i kontakt, terminy oczekiwania za informacją, decyzją itp...FATALNE Miałem tam ubezpieczone auta i mieszkania - zostało jeszcze tylko jedno na szczęście. Nie polecam - z resztą widzę że jest tu nas więcej ;)
Zaletyżadnych
Wadybrak informacji,
lekceważenie klienta,
generalnie same wady
~MZ / 2019-03-20 15:40
Ocena: 1.00 / 5
szkoda- drzewo upadło na zaparkowany prawidłowo samochód) została zgłoszona we wrzesniu 2018
W lutym 2019 po kilkunastu moich interwencjach Uniqa odmówiła wypłaty odszkodowania. Podjecie takiej decyzji zajęło firmie ponad 4 miesiące. Brak było jakiejkolwiek reakcji na moje kolejne pisma... Stan drzewa określono jako dobry na podstawie zdjęć (????) i zdarzenie potraktowano jako losowe..NIE POLECAM
~Daniel / 2018-12-28 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Jak sama nazwa mówi uniqa - unikaj. Likwidacja szkody trfa już z miesiąc i nic się nie dzieje. Został zniszczony nowy fotelik za 2 koła i olewa ja ten fakt. Pokaże im gdzie ich miejsce, banda debili
ZaletyBrak
WadySame wady
~Ja / 2018-12-21 10:10
Ocena: 1.00 / 5
Rozpatrywanie szkody ponad 30dni, kontakt beznadziejny.
NIe polecam.
Godni polecenia PZU i WARTA.
Uniqa i Alianz beznadzieja - odradzam.
Zaletyżadnych
Wadywszystko skopane
~Joanna / 2018-10-22 15:25
Ocena: 1.00 / 5
Firma Uniqa - unika wypłaty należnego odszkodowania z tytułu utraconych przychodów "postojowe ". Odmowa nie poparta żadną podstawą prawną! Pani likwidator stwierdziła, że nie wypłaca bo miałam auto zastępcze (jest to obligatoryjne dla poszkodowanych ) i że wyklucza to wypłatę właśnie postojowego. Absurd goni absurd! Auto zastępcze to nie taxi i nie można nim wykonywać działalności. Poza tym nie istnieje jak już wspomniałam takie prawo. Kazano mi napisać reklamacje, a teraz czekać 30 dni. Oszuści! !!!
ZaletyBrak
WadyJedna wielka wada
~ed / 2018-07-27 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Kompletna kpina. Mimo dostarczenia wszelkiej dokumentacji i tak odmawiają wypłaty odszkodowania. Po ponad 1,5 miesięcznej batalii przestali w ogóle się kontaktować. Sprawy nie odpuszczam, jak będzie trzeba to wyląduje w sądzie i u rzecznika. Porażka!
Wadyciągle istnieje
~kowal / 2018-06-12 12:27
Ocena: 1.00 / 5
Stłuczka likwidowana przez UNIQA - dramat, zero kontaktu, nie odpisują na maile, pieniądze wypłacili innej firmie niż na fakturze, sam musiałem wydobywać środki i przekazywać firmie likwidującej szkodę, trwało to tyle że faktury już w koszty nie mogę wrzucić a vat zapłacony ...
Zaletyzero
Wadywszystko
~tragedia / 2018-06-07 08:09
Ocena: 2.50 / 5
Kontakt niezwykle utrudniony. Agent się nie ujawnia, jak w innych towarzystwach. Nie ma potwierdzenia odbioru wysłanych mailem dokumentów. Nie wiadomo kiedy i czy w ogóle wpłynęły. Żadnej reakcji. Zaczyna się od stwierdzenia "na odległość będzie szybciej i wygodniej". W przypadku reklamacji robią wszystko, by przedłużyć proces. Czekają do ostatniego dnia na odpowiedź, którą wysyłają pocztą! Piszcie, by zawsze odpowiadali mailem!!!
Zaletybrak
Wadylekceważenie klienta
~Tomasz / 2018-05-06 20:53
Ocena: 1.00 / 5
Kończyło mi się OC, które wykupiłem w UNIQA, poprosiłem o kontakt 16 Kwietnia poprzez formularz kontaktowy na stronie (https://www.uniqa.pl/obsluga-i-kontakt/kontakt/formularz-kontaktowy) w odpowiedzi otrzymałem maila zwrotnego od Boota o treści:
"zanowny Kliencie,
dziękujemy za wysłanie formularza.
Nasz konsultant skontaktuje się z Panem/Panią w ciągu 24 godzin.
Poniżej treść Twojej wiadomości:
"(treść mojej wiadomości"
W przypadku dodatkowych pytań:
Zadzwoń do nas*
+48 801 597 597
+48 42 66 66 500
lub wyślij pustego SMS-a na numer 4597*
Napisz do nas: centrala@uniqa.pl
Godziny pracy: pn-pt 8.00-19.00, sob 8.00-16.00
*koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
Pozdrawiamy,
zespół UNIQA Contact Center"
Oczywiście do dnia dzisiejszego (06 Maj 2018) NIKT z firmy UNIQA się nie skontaktował ze Mną! W dniu 24 kwietnia 2018 wysłałem wymówienie umowy. Zawarłem w międzyczasie dodatkową umowę OC w innym towarzystwie i teraz w strachu (po przeczytaniu opinii w internecie o firmie UNIQA) odliczam dni do końca OC u nich. NIE POLECAM! KONTAKT ZEROWY!
