Ogółem tragedia ,zaczynając od jakości i stabilności świadczonych usług, po przez podejście do klienta gdy ten dzwoni z reklamacją.Zero pomocy mimo częstych próśb.Dzisiejsza rozmowa z konsultantką po zapytaniu czy to normalne ze co pare dni mam przerwy w dostawie internetu i musze do nich co kilka dni dzwonic,Pani stwierdziła ze moge nawet codzinneie zgłaszac usterki,ale płace za cały miesiac a nie za połowe.Średnio 5/6 razy w miesiącu internetu nie ma po 2dni.Trzeba zawsze czekac na technika.Czasami magicznym sposobem internet pojawia sie zanim przyjedzie technik.NIE POLECAM!!!
o
Zaletynie zauważyłem
Wadybrak stabilności połączenia,brak profesjonalizmu w rozmowie z klientem,cena bardzo średnia,Częste przerwy w dostawie internetu
MiejscowośćChynowie
~Artur / 2022-10-03 17:45
Ocena: 1.00 / 5
Ceny podniesli dla starych klientów tak ze trzeba zakonczyć z nimi współpracę. Opłata za utrzymanie łacza 10 zł smiech na sali
~Borys / 2022-10-11 10:46
Ocena: 1.00 / 5
W odpowiedzi na Pana pismo uprzejmie informuję, że Opłata za obsługę techniczną przyłącza w
budynkach o typie zabudowy jednorodzinnej została wprowadzona na podstawie Regulaminu
Operatora (par. 10 pkt. 1 i par. 2), który został zaakceptowany podczas podpisywania umowy.
Wymienione zapisy stanowią, iż „Z przyczyn o charakterze technicznym, organizacyjnym,
ekonomicznym lub prawnym Operator może w trakcie obowiązywania Umowy Abonenckiej
dokonywać zmian w Ofercie Usług Operatora polegających [...] na zmianie Cennika.” oraz
„Zmiana Oferty Usług Operatora nie wymaga podpisania nowej Umowy Abonenckiej.”
W momencie zawierania aneksu do Umowy w/w opłata już obowiązywała w Cenniku., natomiast
została wprowadzona do naliczania z opóźnieniem. Operator nie ma możliwości wyłączenia jej.
W tym momencie firma pokazuje jak uczciwie okradać klientów !
ZaletyBrak
Wadyzłodziejskie praktyki ukryte w umowach - Opłata za obsługę techniczną przyłącza w
budynkach o typie zabudowy jednorodzinnej + 10 zł do rachunku
MiejscowośćStrzebielino
~DAWID / 2022-08-18 10:57
Ocena: 1.00 / 5
tragedia internet caly czas przerywa od dluzszego czasu tylko probloemy z nimi nie polecam
Zaletybrak
Wadystabilnosc internetu obsluga dostepnosc cena
MiejscowośćWejherowo
~Elżbieta / 2022-03-12 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Elżbieta - 11.03 wieczorem nie działało wi-fi i telewizja. Zgłosiłam awarię, ktoś tam miał się zająć bo podobno były zgłoszenia z tego miejsca. W ciągu jakiś 2 godzin zaczęło działać. W sobotę od rana powtórka rozrywki. Ok 13.30 zadzwoniłam ponownie, oczywiście konsultant kazał sprawdzać podłączenia kabli (bo pewnie to wina naszego sprzętu, już kiedyś była wina telewizora),zanim znalazłam kabel który był winny sytuacji musiałam drugi raz się połączyć, odebrał już ktoś inny, ponowne tłumaczenie,w końcu konsultant się rozłączył i tyle. Czekałam dwie godziny,nic się nie dzieje więc dzwonię. Trzeci konsultant każe mi czekać do 36 godz bo tyle mają czasu na reklamacje. Ktoś kto ma zamiar podpisać umowę z TK Chopin w Wejherowie niech się dobrze zastanowi
ZaletyBrak
WadySame wady
~Em / 2023-05-02 08:04
Ocena: 1.00 / 5
Ciągle awarie , podwyższenie bez informowania cen , obsługa klienta zostawia wiele do życzenia . Po 13 latach rezygnacja
ZaletyŻadne
WadyWszystko
MiejscowośćWejherowo
~Hanna / 2019-11-01 13:05
Ocena: 1.00 / 5
TV CHOPIN to oszuści, co dwa dni nie ma dostępu do usług, najczęściej w święta lub długie weekendy wyłĄczają dostęp do pakietów i mimo, że płaci sie regularnie zostawiają tylko pakiet stalowy z 32 programami, potem jest problem, bo w wolne dni, soboty i niedziele nikt nie pracuje, więc tak jak dziś przez cztery dni nie ma dostępu do usług, ale faktura przyjdzie bardzo możliwe, że już jutro i tu ktoś może to wysyłać. Banda oszustów i naciągaczy. Omijajacie TV Chopin z daleka.
Prezes swięty nierobecny - jest ale go nie ma i tylko kasę trzepie, a usugi do (sorry) DUPY.
HANNA
ZaletyŻADNE
WadyTYLKO I WYŁACZNIE IGNORANCJA KLIENTA, OLEWKA TOTALNA
MiejscowośćPuck
~Ja / 2022-12-28 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Czas się pożegnać z tk Chopin. Wprowadzanie nowych opłat za usługi których nie zamawiałam, dodatkowa pozycja na fv za obsługę techniczną. Rozumiem że wcześniej nikt taki, nie wykonywał takowych czynności. Infolinia porażka - "czego pani nie rozumie, bułkę kiedyś pani kupiła za 20 gr a teraz za 60 gr".
Moim zdaniem wprowadzanie nieuczciwych praktyk i zasłanianie się korespondencją wysyłaną drogą mailową z klauzulą samoakceptacji.
Dodatkowo częste awarie.
MiejscowośćGóra
~Jacek / 2022-02-09 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Witam, chciałbym uprzedzić wszystkich skazanych na monopol chopina w Wejherowie i okolicach. Ze firma ta nie dość że zapewnią sygnał niby cyfrowy, a niedołeznie analogowy to jeszcze udaje że daje niby internet, który też ledwo zyje.Takze ludzie módlmy się o kakoś normalną konkurencję która spełni standardy sygnałowe. A tak swoją drogą to ciekawe z kim boss tego szopenhałera ma takie układy że ma monopol na te tereny???
ZaletyŻadnych zalet
WadyWszyskie
MiejscowośćBolszewo
~janek / 2021-06-30 21:08
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam do gier bardzo wysoki ping cały czas teleportuje mnie po mapach . conajmniej 3 razy w tygodniu wywala internet i trzeba dzwonić do nich aby go włączyli. wszystkim którzxy są zainteresowani zakupem stanowczo odradzam.
Pozderki :D
Zalety- nie ma
Wady-wysoki ping
- ciągłę wywalanie łącza
MiejscowośćŁęczyce
~Jeszcze klient / 2022-08-15 12:20
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Przerwy w dostępie po kilkanaście godzin. Odpowiedź na infolinii po zgłoszeniu usterki zawsze taka sama, czyli mamy 36 godzin i co nam Pan zrobisz. Olewczy stosunek do klienta, ceny w górę a jakość w dół.
ZaletyNie ma
WadyJak wyżej.
MiejscowośćWejherowo
~Justyna / 2020-11-09 09:29
Ocena: 1.00 / 5
Internet - lipa!
W czasie zdalnego nauczania i homework ciągle jest brak. Nie było dnia, aby działał bez przeszkód.
Nie polecam absolutnie i sama rozglądam się za inną ofertą... że nie wspomnę już o ich kablówce (co chwile kanały z płaconego pakietu są - zakodowane, nie nadążam!!)
Zaletybrak
Wadyjak w opini
MiejscowośćRumia
~Karol / 2023-02-16 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Kupa nie internet za przeproszeniem, ciągłe zaniki internetu, pomocy zero, wymieniają modem na wadliwy, nie miła obsługa, ceny z kosmosu.
ZaletyBrak
WadyCiągłe zrywanie się internetu, powinnie zamknąć te firme za brak profesjonalizmu, złe podejscie do klienta.
MiejscowośćReda
~Karol / 2023-07-23 00:58
Ocena: 1.00 / 5
Zadzwonilismy na infolinię. Gość nie wiedział nic o co pytaliśmy. Chcieliśmy rozmawiać z technikiem. Miał się odezwać do 22 i się nie odezwał. A gość z infolinii stwierdził że jak wezmwiemy technika bezpodstawnie to zapłacimy karę. Nadmienię że telewizja nie działa przez cały miesiąc bo ciągle odsyłają nas gdzie indziej :-/ tragedia!!!
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
MiejscowośćHel
~Kasia / 2022-08-24 13:56
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry
Biuro obsługi klienta. Obsługuje tylko jeden pracownik pomimo zapewnień że jest ich więcej w pracy i koleżanka już idzie, czekam na jej dojście pół godziny.Chyba idzie z Częstochowy na kolanach.
Współczuję właścicielowi opłacania takich pracowników którzy zamiast pracować siedzą na zapleczu
ZaletyBrak
WadyLenistwo pracowników
MiejscowośćWejherowo
~Klient / 2020-03-10 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Źle traktują klienta, zachowują się jak sędziowie z nadzwyczajnej kasty. Twierdzą że jakość ich usług jest dobra, tylko ich klienci są nic nie warci, bo domagają się żeby Oni wywiązywali się z zawartej umowy. Tak to odbieram. A Wy z Opiniuj.pl. przestańcie usuwać moje opinie. Domagacie się ode mnie tylko dobrych opini ? Tak żeście napisali.
MiejscowośćWejherowo
~Kris / 2022-08-28 08:27
Ocena: 1.00 / 5
Nie mam internetu od piątku od godz. 23. Co jest grane na infolini gościu z wada wymowy nie rozumiem co do mnie gada .Kazał przełożyć kabel z routera do lapka, godzinę się z tym pier.. odsuwając meble ,a tu kabel nie pasuje, po czym dzwonię znowu a on ,że awaria na całej redzie. Podwyżka ceny , monopol na bloku, jakość beznadziejna, w roku około 1,5 miesiąca nie mam internetu zliczając wszystkie awarie.
~kris / 2023-11-12 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Czy wie ktoś jak wygląda rezygnacja z usług TV Chopin czy jest bezproblemowo co trzeba oddać jak przebiegal proces rezygnacji? Jedna wielka tragedia ciągłe awarie podwyżki po podpisaniu umowy podwyżki w czasie trwania umowy.
Miejscowośćreda
~Kriszo / 2022-10-05 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Doliczają sobie opłaty w trakcie trwania umowy nie informując o tym. Częste przerwy w dostawie internetu -zwlaszcza w weekendy. Internet ginie i wraca co kilka godzin.
ZaletyW zasadzie brak
WadyWieczna niepewność kiedy znów padnie
MiejscowośćReda
~krzysztof / 2026-04-03 20:00
Ocena: 1.00 / 5
ciągle problemy z internetem i wizyty serwisantów które nic nie dawały , 3 krotne zwiększenie przesyłu internet nic nie dało , przy próbie rozwiązania umowy ze względu na bardzo słabą jakość internetu kara 2500 zł . kara przewyższa koszt abonamentu do końca umowy , internet opłacam ale nie korzystam , wykupiłem najniższą ofertę z Vectra i działa idealnie , wejherowo fenikowskiego.
