-
~alex / 2010-06-14 20:33
Dostarczono zupełnie inny bukiet od zamówionego, nawet w 1% nie podobny do tego, który wybrałam ze strony internetowej. Już nigdy nie zamówię u nich kwiatów. -
-
~wilhelm / 2010-05-29 21:34Ocena: 1.00 / 5
ABSOLUTNIE NIE POLECAM!!!Kwiaty zamówione 2 dni wcześniej nie dotarły na czas. Po kilkugodzinnym opóźnieniu zadzwoniłem do "obsługi klienta" z zapytaniem o powód niedostarczenia kwiatów. Po dłuższej chwili dostałem informacje, że to rzekomo kurier ma opóźnienie! Solenizant godzinę później wyjeżdżał z miasta. Gdybym nie zadzwonił, pewnie w ogóle nie otrzymałby tych kwiatów! Na pytanie, co się stanie z przesyłką, gdy nie dotrze ona najpóźniej w ciągu godziny, powiedziano mi, że po to właśnie podaje się numer telefonu odbiorcy przesyłki, by mogli zadzwonić i umówić się na inny termin jej odbioru! Co do zamówienia-BUKIET ZA PRAWIE 230pln nie przypominał nawet w połowie tego ze zdjęcia! Przede wszystkim inne kwiaty, mizerne wykonanie, ogółem w najdroższej kwiaciarni w mieście wart może stówkę! Totalna amatorszczyzna, brak jakiejkolwiek organizacji i jedno wielkie oszustwo! Zresztą poniższe komentarze mówią same za siebie. ZaletyBRAK - totalna strata kasyWadywszystko co związane z tą "firmą" -
~aga / 2010-05-28 14:00Ocena: 1.80 / 5
Zdecydowanie odradzam!!! Zamowic bardzo latwo, co do realizacji...zlozylam zamowienie na kwiaty, ktore mialy dotrzec w Dniu Matki. Kwiaty nie dotarly do 18, wiec probowalam anulowac zamowienie, niestety w Dzien Matki nie mozna sie bylo skontaktowac z centrum obslugi klienta, telefon nie dzialal. Napisalam maila, zostal zignorowany. Dodzwonilam sie 27 maja rano z prosba anulowania zamowienia, gdyz nie dotarlo na czas, obsluga zapewnila o anulowaniu. Kwiaty dotaly o 13 do mamy, zamowienie nie zostalo wbrew zapewnieniom anulowane na dodatek, zadna z pan obslugujacych nie chciala przyjac reklamacji. Po 3cim telefonie w koncu z laska reklamacja zostala przyjeta z zastrzezeniem , ze i tak bedzie rozpatrzona z korzyscia dla poczty. Probowano mnie wprowadzic w blad,ze zgodzilam sie na warunki,ze kwiaty dotra na drugi dzien!!! mam wszystkie potwierdzenia, zapisana strone ze zlozonym zamowieniem brak na nich adnotacji o rzekomym dostarczeniu dzien pozniej. Po prostu usilowali zrobic ze mnie wariata...zenujacy kontakt, ignoruja z premedytacja klienta. Fatalna obsluga, niepowazne traktowanie klienta. Sprawa obetrze sie o rzecznika praw konsumenta. Zalosna "instytucja", odradzam wszystkim. -
~matahari / 2010-05-27 22:14Ocena: 1.60 / 5
Zamowilam kwiaty na dzien matki kilka dni wczesniej, zaplacilam carta, dostalam potwierdzenie ze zamowienie jest realizowane. Kwiaty byly dostarczone 9godzin po czasie jaki zaznaczylam w umowie i po tym jak sie cala rodzina smiala z polskiego serwisu, ktory tak malo nie kosztuje. Konsternacja!Nie jestem w stanie sie dodzwonc, emaile pozostaja bez odpowiedzi. Nie bylo niespodzianki, a ja narobilam sobie tylko pracy z odzyskiwaniem pieniedzy. Niestety w Polsce jeszcze dlugo uslugi serwisowe beda czyms egzotycznym. Zaletyszybko sie placiWadytotalny brak zaufania, zero profesjonalizmu -
~aneczka29_d / 2010-05-27 14:44Ocena: 1.80 / 5
Zamówiłam kwiaty 25.05.2010r. na następny dzień dla mamy mały zostać dostarczone do pracy czyli w godz. 8:00/16:00 oczywiście nie dotarły po dwóch godz. Czekania na zgłoszenie się konsultanta nie otrzymałam odpowiedzi panienka się rozłączyła przy następnym udanym połączeniu poinformowano mnie ze jest problem przekserują kwiaty na inny adres bo już po 16:00 i że na pewno jeszcze dzisiaj Dora oczywiście nie dotarły. Następnego dnia czyli 27.06.2010 zaczekam do nich dzwonić od godz. 8:00 a dodzwoniłam się dopiero po 13:00. Panienka poinformował mnie ze przeprasza i że skargi można zostawiać tylko drogą meilową a kierownik nie zajmuje się takimi sprawami ciekawe więc co on tam k… robi. Kwiaty w końcu dotarły o godz. 14:00 no i oczywiście bukiet był inny niż w zamówieniu. Zdecydowanie odradzam chyba ze ktoś lubi infolinie. Zaletyszybko biorą dużą kaseWadyobsługa klienta
termin dostawy
zgodność zamówienia
nie profesjonalna dostawa249 zł. 27.05.2010 -
~emar4_74 / 2010-05-27 11:23Ocena: 1.50 / 5
Zamówiłam kwiaty na Dzień Matki rano 26.05.2010 o godz. 7.15 (zamówienie zapłacone kartą kredytową - transakcja potwierdzona), do dnia dzisiejszego (27.05.2010 godz. 11.50) bukiet nie dotarł, firma nie odpowiada na e-maile, ale pieniądze pobrali bardzo szybko. Informacja, że dostarczają kwiaty w 4 godziny to wielka bujda !!!! ZaletybrakWadyfirma pod każdym względem nieuczciwa !!!! -
~Daniel / 2010-05-06 12:43Ocena: 2.40 / 5
Dostarczyli w umowionym terminie. Ale niespodzianki nie bylo. Bo godzine wczesniej zadzwonili do osoby ktora miala odebrac kwiaty zeby potwierdzic czy bedzie w domu.
Zakupilem DUZY bukiet "Wakacyjny". Kosztowal 179zl. Jesli to mial byc DUZY bukiet to ja chcialbym zobaczycz jak wyglada MALY. W kwiaciarni by taki kosztowal z 50zl, nie mowiac juz od bazarku kwiatowym. Troche drogo jak za samo doreczenie i obsluge. Wiecej juz nie skorzystam. Sam pojade na bazarek i za taka kwote kupie tyle kwiatow ze sie przejsc nie da.ZaletyDostarczyli w terminieWadyZenujaca jakosc produktu w porownaniu do ceny -
~nati / 2009-02-08 15:51Ocena: 1.40 / 5
Zamówiłam w firmie Poczta Kwiatowa prezent dla moich teściów od moich dzieci z okazji dnia Babci. Zapłaciłam kartą i zgodnie z zapewnieniem firmy przesyłka miała być dostarczona 21.01, czyli dokładnie w dniu Babci. Niestety do dziś nie dojechała, a firma zrzuca winę na firmę kurierską, co jest zwykłym oszustwem, gdyż nie zamawiałam prezentu u firmy kurierskiej tylko w Poczcie Kwiatowej. Starzy, chorzy ludzie czekali na prezent od wnuków, a firma okazała się zwykłym oszustem. Przestrzegam wszytkich przed zamawianiem kwiatów i prezentów dla bliskich przez firmę Poczta Kwiatowa. Zaletybardzo łatwo zamowić i zapłacićWadyprodukty zapewne nie dorównują tym na zdjęciach, firma nie bierze na siebie odpowiedzialności za terminowość dostarczenia przesyłki i lekceważy reklamacje i klientównie mam -