NIE POLECAM - raczej proba oszustwa - Nie dostarczaja na czas, bukiet: zgnile/zwiedle, zupelnie inny niz zamowiony -polne kwiaty (zamiast roz)! Sama musialam dzwonic za granice aby 2 bukiet zostal doreczony (tym razem taki jak zamowilam/zaplacilam za, wiec wnioskuje ze po prostu chcialno mnie oszukac) - tez nie na czas i rozwiniete kwiaty, ale Poczta Kwiatowa uwazala, ze to ich Dzial Zagraniczny dokonal tego! Poza tym nawet wiedza mimo braku kontaktu jak czuje sie odbiorczyni kwiatow ("byla zachwycona"), gdy otrzymala zgnile kwiaty.... Uwaga: Nie chca nawet zwrocic czesciowo pieniedzy tylko grozby po TYGODNIU ze odbiorca musi zwrocic bukiet! BRAK PROFESJONALIZMU i nie mozna zostawic negatywnej opinii. Kontakt z reklamacja tez bez sensu, poniewaz nie przekazuja informacji przelozonym lub po prostu staraja sie ukryc przed wlascicielem niekompetencje (komentarze do klienta: "Pani Ta i Ta jest najbardziej kompetentna osoba i nie rozumiem skad Pani bierze takie informacje" lub "to Pani sie rozlaczyla, a nie my"), bo watpie, aby jakikolwiek biznesmen by na cos takiego pozwolil!
ZaletyBRAK
WadySame wady - przyczytaj opinie i nie marnuj pieniedzy
Zamowienie online za okolo 500 zl
~Mirinda / 2020-05-22 19:47
Ocena: 1.00 / 5
OSZUSTWO!!!!!!! Otrzymane kwiaty nie przypominały tych zamawianych... Trawa jest ładniejsza od tych kwiatów jakie otrzymała Mama na 60 urodziny. Na stronie internetowej poczta kwiatowa pisze "Bukiet to bardzo elegancka, ale jednocześnie delikatna kompozycja, która robi piorunujące wrażenie na każdym, kto go zobaczy!"
Zamawiając kwiaty sugerowałam się zdjęciem, które przedstawiało ponad 28 róż plus duża ilość eustomy oraz przybranie. Zamówiliśmy bukiet duży aby był większy od prezentowanego na zdjęciu średnim.
Przyjechało 8 róż plus 4 gałązki eustomy....
Niespodzianka, to jedna wielka klapa....Wrażenie o którym zapewniają było przerażające...
Mama kwiatów nie zabrała, zostawiła w lokalu w którym odbywało się przyjęcie. A ja ze wstydu nie wiedziałam gdzie mam się schować...
Ponadto dwie Panie, które przywiozły kwiaty najpierw nie mogły się dogadać, która ma wejść i wręczyć kwiaty cytuję: "ja niewyjściowa..." Następnie pani powiedziała, że strasznie daleko do Was i przekazała kwiaty.
Zero profesjonalizmu, kultury...
Niczego nie zamawiajcie przez pocztę kwiatową... NIE WARTO... TO JEDNO WIELKIE OSZUSTWO!!!!
ZaletyBRAK ZALET
WadyOSZUSTWO POD KAŻDYM WZGLĘDEM...
BRAK PROFESJONALIZMU...
OBSŁUGA KLIENTA "OLEWCZA"
~Mirka / 2023-02-20 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczony bukiet to jakiś żart. W żadnym stopniu nie odzwierciedla tego co na stronie internetowej. Wiązanka premium to 2 róże i 5 goździków - zastanawia mnie fakt która część tego bukietu jest premium? Być może papier do owinięcia?
Wino musujące okazało się być pseudo "szampanem" Dorato za 18.50.
Absolutnie nie polecam tej firmy!!!
ZaletyZero
~Mirosław / 2020-05-28 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Brak kontaktu z obsługą telefonicznie mailowo oraz na czacie! Kwiaty oczywiście nie dostarczone! Nie polecam! Szkoda że u nich na stronie talie piękne opinie, a ja jakoś swojej dodać nie mogę!
ZaletyŻadnej!
WadySame wady! Brak kwiatów brak pieniędzy brak kobtaku!
~Mirosława Lis / 2019-03-23 20:34
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty za 172zł na 30rocznicę synowej 21.03.2019 potwierdzili wpłatę .Kwiaty miały być dostarczone 21.03.2019 do godz.19.Jest 23.03.2019 godz.20:23 i zero odzewu.Dzwoniłam dziś rano kazali mi napisać reklamację.Pytam jakà reklamację osoba która odebrała mówi że jak przyślę reklamację to będzię rozpatrywana w poniedzialek25 marca.Te kwiaty to niech sobie wsadzą mi niech oddadzą pieniądze i przeproszą synowà.Wstyd.Chańba.
~ML / 2021-03-10 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo jestem nie zadowolona z obsługi zamówiłam wiązankę na pogrzeb wiązanka przyszła- ale o dzień za wcześnie, masakra poziom usług i obsługi zerowy.
O braku możliwości kontaktu to już nie wspomnę, jak udało mi się wreszcie dzwonić to odebrał Pan,który chyba pracuje
za karę nie kompetentny nic nie wiedzący i opryskliwy.Kontakt e mailowy poniżej krytyki nikt nie odpowiada, mało że nie odpowiadają to nawet nie odczytują wiadomości
Nikomu nie polecam współpracy z Pocztą kwiatową
Zaletybrak
Wadybrak kompetencji obsługa poniżej krytyki
~ML / 2021-05-27 08:49
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści!!! Trzeba zgłosić doniesienie na Policję! Wyłudzają pieniadze a nie dostarczają zamówienia! Kontakt zerowy!!!
ZaletyNie ma
WadyOszuści, którzy manipulują opiniami na temat swojego sklepu!!!
~Mona / 2021-05-26 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kosz dla znajomej! Kurier był bardzo wulgarny! Krzyczał ze pracuje tylko do 2:00 a dostawa miała być id 3:00! Powiedział ze na to gdzieś i paczki nie dowiezie!!!! Totalne rozczarowanie! Miała być to przyjemność a okazało się wielkie rozczarowanie! Znajoma roztrzęsiona z nerw!!! Nie polecę nikomu!
WadyCzas dostawy 9:00-20:00 a kurier mówi ze pracuje tylko do 2:00!
~Monik / 2020-05-30 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Reklamują piękne bukiety, a dostarczają jakieś stare kwiaty, w niczym nieprzypominające zamówionych kompozycji. Naciągacze i oszuści.
ZaletyŻadnych zalet.
~monika / 2020-04-26 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowana wykonaną usługą. Jako ekskluzywne wino za 60zł dajecie Państwo Carlo Rossi. Ponadto prezenty wysyłane w kwietniu są pakowane w torebki z napisem Merry Christmas. Jeśli klient zostawia u Was 450zł to już chyba powinniście się postarać.
~Monika / 2021-05-27 15:57
Ocena: 1.00 / 5
Moja mama nie dostała zamówienia do chwili obecnej tj. 27.05. godz 16:00. Rano zgłaszałam reklamację. Nie wspomnę, że czekałam ponad godzinę na rozmowę na Czacie i po godzinie usłyszałam proszę napisać reklamację tu i tu i poza tym NA RA. Błędy się zdarzają, ale ta firma lekceważy Crisis managemnt i nie myśli o tym, żeby szybko naprawić problem. Usuwa komentarze z FB i wstawia rzekomo zadowolonych klientów. Kpina. Stanowczo odradzam
ZaletyBrak
WadyNierzetelni, brak reakcji na problem, brak kontaktu
~Monika / 2021-11-15 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty wraz z koszem prezentowym i dodatkowo płatnym bilecikiem. Mimo dużego zamówienia zapłaciłam za przesyłkę, natomiast dostarczone zostały jedynie kwiaty. Żenada, bo nikt nie chce wziąć za zaistniałą sytuację odpowiedzialności. I jeszcze radosna wiadomość, że przesyłka została dostarczona. Gdyby nie to, że ciocia pochwaliła sie zdjęciem bukietu (tylko) nawet nie przyszłoby mi do głowy zapytać czy otrzymała kosz prezentowy. Zrobiło mi się strasznie głupio.
~Monika / 2022-05-26 23:15
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty na dzień mamy dzień wcześniej. Niestety kwiaty nie dotarły a kurier dał informacje że dostarczono do rąk wlasnych. Nie ma mozliwości skontaktowania się z dostawca bo nikt nie odbiera. Czekam aż oddadzą mi moje pieniądze bo usługa nie została wykonana należycie. Nigdy więcej nie wrócę!
~Monika / 2023-01-27 14:25
Ocena: 1.00 / 5
łożyłam reklamacje na stronie Poczty Kwiatowej, ale odpowiedź jest śmieszna /piękne kwiaty, co Pani chce?
~Monika / 2024-05-27 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Niestety wszystko wyszło źle. Kwiaty doręczone dzień po terminie, kwiaty inne niż te zamawiane, kawa inna. Aplikacja kłamie że doręczone do rąk własnych. Zamienniki brzydkie, kolorystycznie kiepskie, wyglądają tanio. Tylko róże zgadzały się z zamówieniem.
Wstyd mi tylko było.
Nie polecam
ZaletyChyba tylko że coś w ogóle przyszlo
WadyJak wyzej
~Monika Z / 2020-06-04 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty nie zostaly dostarczone. Pieniadze pobrane w trybie natychmiastowym. Brak odpowiedzi na reklamacje ! Brak zwrotu pieniedzy! OSZUSCI !
~Mozi / 2021-12-05 16:30
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty miały przyjść 3.12, komunikat że potwierdzone, dziś jest 5. 12 nie doszło nic, nawet nie odpisali mi na maila, nie wiem czy odzyskam pieniądze
ZaletyZadnych
WadyCałość
~MS / 2018-05-28 12:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza Poczta Kwiatowa jaka może być!!!! Kwiaty zamówione na Dzień Matki, nie dotarły do Mamy. Nikt się nie skontaktował, zero odzewu ze strony firmy. Nadmienię że podałem numer telefonu do odbiorcy kwiatów
update:firma nie poczuwa się do zwrotu pieniędzy pomimo niedoręczenia kwiatów
aby odzyskać pieniądze należy napisać do firmy list polecony z żądaniem zwrotu gotówki.jeśli to nie pomoże proszę się udać do prawnika: Firma będzie musiała zapłacić odsetki, koszty sądowe, koszty zastępstwa procesowego (czyli koszty prawnika). Wygrana na 100%
~Mucha / 2022-08-09 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiony "Radosny bukiet z malinami". W rzeczywistości przyszło coś na wzór bukietu, tzn. kilka gerberów z minimalną ilością zielonej dekoracji. Jestem bardzo rozczarowana tym, co zostało dostarczone do Adresatki. Dodatkowo poziom reklamacji, jest poniżej krytyki. Oczekiwania, że poproszę osobę obdarowaną o zdjęcia bukiety zrobione od góry, żeby ktoś sobie mógł kwiatki policzyć??
Nie polecam!
Zaletybrak
~mz / 2018-02-18 12:26
Ocena: 1.00 / 5
Zazwyczj nie wystawiam opinii na internecie nawet gdy ma zastrzezenia.
Lecz tym razem jestem kompletnie zaskoczona i rozczarowana niekompetencja i ignorancja Poczty Kwiatowej.
Zamowilam kwiaty na urodziny dla Mamy w piatek, dostalam potwierdzenie ze zamowienie jest przyjete i ze otrzymano zaplate.
Kwiaty mialy byc dostarczone w sobote pomedzy 9-12 rano( oczywiscie za dodctkowa oplata).
Do godz 14 czekalam na potwierdzenie dostarczenia kwiatow w sobote, poczym probowalam skontaktowac sie z Pczta Kwiatowa 2 razy i za kazdym razem nieskutecznie.
Dzis ( w niedziele) zadzwonilam do rodzicow by zeby dowiedziec sie ze kwiaty nie byly dostarczone a ze jest niedziela to Poczta Kwiatowa 'nie pracuje' - nie mozna sie z nia skontaktowac.
To byl moj ostatni raz kiedy uzylam Poczty Kwiatowej... i jezeli Ci zalezy na terminowej i pewnej dostawie kwiatow dla kogos bliskiego , odradzam uzywania poczty kwiatowej.
Musze powiedzie ze w przeszlosci byle opoznienia godzinowe w dostawie kwiatow przez Poczte Kwiatowa ale tym razem to juz naprawde przesada.
Najbardziej mi przykro ze osoba mi bliska nie miala milej niespodzianki i pewnie w glebi bylo jej przykro ze nawet glupiej kardki od corki nie dostala.
A miala byc niespodzianka i piekne kwiaty!!!!!
Bazrdzo zawiedziony i rozczarowany klijent Poczty Kwiatowej ( byly klijent)
