Kwiaty na Dzień Matki nie zostały dostarczone, ale pięniądze zniknęły z konta od razu. Na drugi dzień zażądałam zwrotu pieniędzy, na co się raczyli zgodzić, bo, jak napisali, zamówienie nie zostało dostarczone do kwiaciarni z powodu błedu. Ale w pobieraniu pieniędzy błedu już nie było! Teraz mam czekać 2 tygodnie na zwrot pieniędzy. A mama kwiatów nie dostała na Dzień Matki (dostanie 2 dni po, z innej kwiaciarni). Ta firma nie powinna być na rynku bo to wstyd, oszustwo i żenada.
Zaletybrak
Wadywszystko
~LU / 2016-05-27 17:50
Ocena: 1.00 / 5
Oj, no to widze ze spotkalo mnie to samo co innych - zamowione i zaplacone kwiaty nie doszly - obsluga nie odbiera. Mieszkam za granica - tutaj taka firma nie przetrwalaby miesiaca. Szlag - jak odzyskac pieniadze??
~Beata / 2016-05-27 15:56
Ocena: 1.00 / 5
STANOWCZO ODRADZAM! OSZUSTWO ZAKRAWAJĄCE NA KPINĘ !
NIESTETY ŻENUJĄCY POZIOM OBSŁUGI KLIENTA ORAZ REALIZACJI ZLECEŃ.
ZAMÓWIENIE ZŁOŻONE 3 DNI WCZESNIEJ - OPŁACONY BUKIET OKOLICZNOŚCIOWY Z OKAZJI DNIA MATKI - NIE ZOSTAŁO ZREALIZOWANE. PO WIELOKROTNYCH PRÓBACH TELEFONICZNEGO KONTAKTU Z FIRMA W CELU WYJASNIENIA ZAISTNIAŁEJ SYTUACJI MIAŁAM WATPLIWĄ PRZYJEMNOŚĆ ROZMOWY Z PRACOWNIKIEM PŁCI ZĘŃSKIEJ, KTÓRY PO KONTAKCIE Z DOCELOWĄ KWIACIARNIA /OKOLICE SOCHACZEWA/ STWIERDZIŁ, IZ ZAMÓWIENIE NIE ZOSTALO ZREALIZOWANE Z POWODU JEGO NIE PRZEKAZANIA DO W/W KWIACIARNI. mOTYWOWANO TO BŁEDEM SYSTEMU ! NADMIENIAM, IZ NIE USŁYSZAŁAM ZADNEGO SŁOWA PRZEPRASZAM, NIE WSPOMINAJAC JUZ O FAKCIE BRAKU PRZEDSTAWIENIA SIĘ OWEJ OSOBY. PO POPROSZENIU O DANE KIEROWNIKA/OSOBY ODPOWIEDZIALNEJ ZA REKLAMACJE, OWA PANI STWIERDZIŁA, IŻ NIE WIE KTO PEŁNI TĄ FUNKCJE - PO PRZERWIE W ROZMOWIE UZYSKAŁAM NR TELEFONU /JAK PAŃSTWO DOMNIEMAJA, NIE SADZĘ BY NALEZAŁ DO OSOBY PRZEZE MNIE POŻĄDANEJ/.
STANOWCZO ODRADZAM JAKAKOLWIEK FORMĘ WSPÓŁPRACY A SLOGANY ZAMIESZCZONE NA STRONIE INTERNETOWEJ, TYPU KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2015 TO JAK WIDZĘ ZAMIERZCHŁA PRZESZŁOŚĆ!
ZaletyBRAK
WadyVIDE POWYŻEJ
USŁUGA : POCZTAKWIATOWA.PL
~Gosiag / 2016-05-27 15:12
Ocena: 2.20 / 5
Jedno wielkie rozczarowanie. Firma reklamowala sie gdzie tylko mogla, jak to dostarcza piekne kwiaty na dzien matki punktualnie i na czas... Nabralam sie na te obietnice... Zamowilam kwiaty dzien wczesniej. Wybralam bukiet konwalii, bo sa to kwiaty, ktore dla mojej mamy wiele znacza... Inne internetowe serwisy kwiatowe, ktore sprawdzilam nie oferowaly konwalii, dlatego zdecydowalam sie na Poczte Kwiatowa.
Zlozenie zamowienia nie bylo trudne i zajelo mi tylko chwile. Kilka minut pozniej na moja skrzynke mailowa przyszla wiadosc potwierdzajaca przyjecie oplaty i zamowienia. W mailu bylo napisane, ze za kazdym razem, kiedy status mojego zamowienia ulegnie zmianie, zostane o tym poinformowana. Nic takiego jednak sie nie stalo. Ten pierwszy mail byl rowniez ostatnim jaki otrzymalam od Poczty Kwiatowej.
Przyszedl dzien matki i... NIC? Cisza zupelna, kwiatow brak. Napisalam maila z zapytaniem o obecny status przesylki, nikt nic nie odpisal. O godzinie 19:00 zlapalam za sluchawke i po 25 minutach sluchania beznadziejnej muzyczki ktos wreszcie odebral. Pani powiedziala, zebym poczekala chwilke a ona skontaktuje sie z kwiaciarnia, odpowiedzialna za dostawe tego konkretnego bukietu. Nikt w kwiaciarni ponoc nie oodebral telefonu, wiec pani z Poczty Kwiatowej obiecala, ze zadzwoni jeszcze raz za chwile i da mi znac (zadzwoni lub wysle maila) . Niestety, to rowniez byly puste obietnice. Nie dostalam ani maila and nikt do mnie nie zadzwonil.
Kwiaty jednak dotarly... O godzinie 20.00... Bukiet wygladal na zwiedly i nie mial nic wspolnego z bukietem, ktory zamowilam. Nie byly to konwalie, na ktorych tak bardzo mi zależało. Nie otrzymalam od Poczty Kwiatowej zadnego wytlumaczenia. Podejrzewam, ze jakbym ni zadzwonila, to mama nie otrzymałaby żadnego bukietu...
Jak mozna tak traktowac klientow? Wstyd! Pierwszy i ostatni raz zamowilam kwiaty przez Poczte Kwiatowa, stanowczo nie polecam!
~Wiola / 2016-05-27 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam kwiaty które zamówiłam nie dotarły. A ich telefon nikt nie odbiera keden wielki koszmar
~Sebastian / 2016-05-27 12:54
Ocena: 2.20 / 5
Z całą pewnością mogę powiedzieć, że zostałem przez nich oszukany. Całkowita klapa na całej linii - jak wielu zamówiłem kwiaty na dzień matki, wybrałem opcję dostawy na drugi dzień, kwiaty do dziś nie dotarły, a poczta nie odpowiada ani na e-maile ani nie odbiera telefonu. Mam jedynie nadzieję, że odzyskam skradzione pieniądze.
Zaletybrak
Wadytowar nie został dostarczony, choć mam potwierdzenie wpłaty
~Krzysztof / 2016-05-27 12:45
Ocena: 2.60 / 5
Kwiaty zamowione na Dzien matki... nie dotarly. To byloby wszystko na temat tej kwiaciarni. Zawsze z niej korzystalem i bylo OK natomiast od dzis zdecydownie zaprzestaje z uslug poczty kwiatowej
~Wadzio / 2016-05-27 11:58
Ocena: 2.20 / 5
Złożyłem zamówienie na Dzień Matki. Musiałem dopłacić extra za dostawę w tym samym dniu... Niestety kwiaty nie zostały dostarczone w ogóle. Próba kontaktu telefonicznego - to 30 minut słuchania muzyki i nikt się nie zgłosił. Próbowałem wczoraj o 19:00 i dziś od 11:00. Maile wysłane dziś i wczoraj również bez odzewu. Generalnie porażka firma... Gdybym wiedział o bym zamówił gdzie indziej, a tak to w tak ważną okazję wyszło, że syn nawalił.
~Arek / 2016-05-26 22:42
Ocena: 2.40 / 5
Zamowilem bukiet "Radosne Kwiaty" dla swojej mamy na dzien matki. Nie mialem zadnych problemow z zalozeniem zamowienia i platnoscia. Do tego momentu wszystko bylo bardzo profesionalnie. Niesty to tylko tyle pozytywow.
Dostarczony bukiet nieprzypominal niczego co bylo oglaszane na pocztakwiatowa.pl. Dostarczono 8 powykrzywianych gerberow z dwoma badylami i pomaranczowa tasiemka! Bukiet ktory kosztowal 119 zl wygladal jak zwiedniety chwast!
Osoba z biuro obslugi klienta potraktowala mine bardzo zdawkowo (nawet nie powiedziala przykro mi... ) Poinformowowal mnie o zasadach reklamacji i powiedziala ze takie rzeczy sie zdarzaja i firma nie bierze za to odpowiedzialnosci!!
Nie chodzilo mi o zwrot pieniedzy tylko o naprawienie krzywdy.
Jestem strasznie zawiedziony i jest mi niezmienernie przykro ze pocztakwiatowa.pl tak traktuje swoich klientow.
Jest rzecza normalna ze pomylki sie zdarzaja. Chodzi o to w jaki sposob sie te pomylki naprawia.
Jezeli chcesz komus zrobic niespodzianke to zdala omijaj pocztakwiatowa.pl
Zamiast niespodzianki dostaniesz rozczarowanie i upokorzenie.
ZaletyLatwo dostepna strona internetowa.
WadyOkropna obsluga klienta.
Firma oszukuje klientow na swojej stronie internetowej. ( Falszywe zdjecia kompozycji kwiatowych )
~Jowisia / 2016-05-26 20:49
Ocena: 2.00 / 5
Jestem okropnie zawiedziona i ostrzegam wszystkich przed korzystaniem z ich usług ! Kompletnie zignorowali moje instrukcje, a do tego nie tylko zepsuli obdarowanej osobie niespodziankę, ale wręcz popsuli jej humor, w dniu jej operacji.
Po pierwsze : kwiaty nie zostały doręczone do mojej mamy (z okazji Dnia Matki) a wręczono je przypadkowej osobie, która otworzyła drzwi w domu (mamy nie było). Jak tak w ogóle można ?! Co za brak profesjonalizmu !
Po drugie : Prosiłam, żeby kurier skontaktował się z mamą w dniu dostarczenia bukietu, aby dowiedzieć się, gdzie mama aktualnie przebywa. Zaznaczyłam, że mama może znajdować się ALBO u siebie w domu, ALBO jeszcze w pobliskim szpitalu. Czy dla kuriera zbyt skomplikowane jest wykonanie jednego telefonu ??? Tak robi pierwsza lepsza firma wysyłająca paczki a kurier nie może tego zrobić okazji Dnia Matki?!
Po trzecie wreszcie : Dzień przed dostarczeniem kwiatów, a więc 25 maja, ktoś nieprzyjemy zadzwonił do mojej mamy i twierdził, że mama dzwoniła do kwiaciarni z tego numeru telefonu. Absurd ! Moja mama oczywiście domyśliła się, że córka chce jej przesłać kwiaty z okazji dnia Matki - w ten oto sposób wasza kwiaciarnia zepsuła mamie całą niespodziankę !
Ale żeby tego było mało, mama mówiła, że ta pani, która do dniej dzwoniła była bardzo niemiła. Akurat w dniu operacji, gratuluję bezmyślnej firmie !
Jestem potwornie rozczarowana.
~Renata / 2016-05-07 10:08
Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie oszustwo!! Co innego jest prezentowane na zdjęciach a co innego dostaniecie po zakupie. Do tego sklep nie przyjmuje żadnych negatywnych opinii.
~Michael / 2016-05-07 09:54
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam!! Zakupiłem kwiaty za kilkaset złoty a wiązanka wygląda jak wiązka chwastów warta nie więcej jak 10 zł. Co innego jest prezentowane na zdięciach a co innego dostarczane!!!
WadyZdecydowanie odradzam!!
~Boguśka / 2016-05-02 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słabo. Zamowienie na urodziny niespodzianka - mialo być 27 roz bylo 9!
I jeszczse mieli czelność wykłócać się o zwrot kosztów.
Niespodzianka to niespodzianka - zepsuli więc koszty powinny zostać zwrócone!
Zero chęci dogadania się, zenada.
~lanka / 2016-04-27 10:08
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!! do zamówienia był dołączony bilecik a w nim zrobili błędy i nabazgrali jak kura pazurem. Reklamacji nie uwzględniają. bo jak twierdza mieli dobre intencje
~badrose / 2016-04-26 20:46
Ocena: 2.40 / 5
ZŁA KARMA zawsze wróci z podwójną mocą ! Dziś kolejna rocznica moich rodziców, ale ppełna...miał być bukiet 30 róż samodzielnie utworzony na stronie poczty kwiatowej, zaznaczyłam róże różowe żadnej wzmianki o jakiś trawach czy wstażkach do bukietu, a takowapowinna być bo dla mnie to ważne ...Bukiet przyszedł róże blado herbaciano lekko różowe i wielkie trawy z nich wystające takie wysokie bukiet wygląda na bukiet za 50 zł a zapłaciłam za niego 238 zl a i była też karteczka tak zwany Bilecik zeby cos napisać i jeszcze z błędem napisane . Tak nie powinno być! Uważajcie na Tą Firmę!
Acha i zero informacji o tym gdzie aaktualnie znajduje się bukiet. moim zdaniem powinniście po utworzeniu bukietu zrobić wirtualna wizualizacje zeby kupujący wiedział jak będzie on wyglądał. ALE TUTAJ WIDOCZNIE LICZY Się TYLKO KASA!
WadySame wady
~Kita / 2016-04-04 22:01
Pomysł super. Realizacja - kiepska. Pomimo, że zapłaciłam dodatkowe pieniądze za doręczenie kwiatów o konkretnej godzinie, kwiaty dotarły dzień przed urodzinami.
ZaletyPomysł super.
WadyRealizacja - kiepska. Pomimo, że zapłaciłam dodatkowe pieniądze za doręczenie kwiatów o konkretnej godzinie, kwiaty dotarły dzień przed urodzinami.
Panowie, wbijajcie na pocztę kwiatową. Rano awanturka, potem już w garażu mi głupio było. Poczta kwiatowa przyszła z pomocą i się pogodziliśmy.
Zaletyszybko, łatwo, kobiety to kochają
Wadyfacet wysyłający kwiaty nie ma wad
~Gosiek / 2016-03-17 13:17
Ocena: 4.80 / 5
Chciałabym wszystkim (mężczyznom) polecić Pocztę Kwiatową ;) Zostałam zaskoczona w dniu kobiet pięknym bukietem przesłanym przez mojego ukochanego za pośrednictwom tej firmy. Kwiaty śliczne, dopiero wczoraj zaczęły więdnąć.
Zaletyświeże kwiaty
~Klucha / 2016-03-14 10:44
Ocena: 4.80 / 5
Kwiaty przyszły o umówionej godzinie, w umówiony dzień. Sam bukiet bardzo podobny do tego co na ich stronie (zamówiłem "Tulipanowa Tęcza"). Polecam!
Zaletybogaty wybór bukietów, prosty system zamówień, terminowość realizacji usług