ZaletyBrak
WadySkandaliczna obsługa, brak dbałości o klienta.
strona 70 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- nastepna »
-
~Łukasz / 2017-04-04 21:26Ocena: 2.20 / 5
Skandal, zamówienie dotarło o złej godzinie (było to kluczowe, poniewaz bukiet zamówiłem z okazji zaręczyn), gdy napisałem do poczty kwiatowej ta wyparła się wszystkiego i robiła ze mnie wariata, idę z nimi do sądu za niedotrzymanie warunków umowy, ale wynika to tylko z tego jak mnie potraktowali. Nie chciałoby mi się robić takiej afery z okazji bukietu, ale ich zachowanie i kłamanie prosto w oczy mnie do tego zmusiło. Nie polecam. -
-
~gosc / 2017-03-22 14:24Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam bukiet który prezentował się pięknie na stronie pocztykwiatowej. Dostarczono wiąchę róż w stylu lat 90tych. Obsługa klienta tłumaczyła się faktem że nie posiadali kwiatów które powinny wchodzić w skład bukietu. Biuro reklamacji to jakiś mało śmieszny żart, zaproponowano mi nowe bukiet pod warunkiem, że odeśle ten pierwszy w stanie nienaruszonym, co jak sama stwierdziła pracownica poczty, jest już niemożliwe.Jestem bardzo rozczarowana i przykro mi, że miała niespodzianka została zamieniona w taka żenadę.
-
~McRap / 2017-03-20 12:56Ocena: 1.40 / 5
Żenada. Odradzam zdecydowanie. Bukiet który otrzymała żona nie był bukietem który zamówiłem. Kiedy napisałem do nich reklamację, poprosili o przesłanie zdjęć bukietu. Kiedy wysłałem zdjęcia ... nie odpowiedzieli. Dopiero kiedy zażądałem skasowania konta, raczyli odpowiedzieć i zaproponowali 10% zwrotu. Przypominam, że bukiet który otrzymała zona nie był bukietem który zamówiłem i tym samym pocztakwiatowa.pl nie wywiązała się z umowy. Omijać szerokim łukiem, mają tam klienta za nic.
-
~Greg / 2017-03-13 08:24Ocena: 2.20 / 5
Firma po prostu już nie panuje nad swoim biznesem. & marca skorzystałem dwa razy w życiu z ich usług, pierwszy i ostatni, na szczęście płaciłem bonami więc zaryzykowałem. Kwiaty doszły w terminie założonym w zamówieniu i tu jedyny plus jaki mogę dać. Do bukietu miała być dołączona kawa - nie doszła, bukiet po 1,5 dnia po prostu padł i do wywalenia. Złożyłem reklamację, kawa ma być ponoć dostarczona ale co do bukietu to miałem zrobić zdjęcie (regulamin), trudno robiąc komuś niespodziankę i widząc się z nią dopiero po 5 dniach zadzwonić i powiedzieć żeby zdjęcia robiła jak padły, po prostu poleciały do kosza i tyle, reklamacja w dniu dzisiejszym złożona ale Pani na infolinii wręcz powiedziała, że jak nie mam zdjęć to pewnie mówię nieprawdę bo ona musi być sprawiedliwa. Podsumowując: drogo, nierzetelnie, klient jest nieuczciwy, NIE POLECAM !!! -
~Jouc / 2017-03-03 07:45Ocena: 2.60 / 5
Na poczatku działali fajnie. Teraz drugi raz z rzedu zamowienie kompletnie inne niz na stronie firmy. Bukiet nieestetyczny. Do tego okropny tort. Odradzam. ZaletyTerminowa dostawaWadyRealizacja niezgodna z zamowieniem. NIEESTETYCZNA -
~markula / 2017-02-13 23:05Ocena: 2.60 / 5
żenada , kwiaty zamówione na godz 9-12 dotarły o 19:55 po moich dwóch monitach , infolinia przyznała że nie mają wpływu na współpracujące kwiaciarnie , nie monituruja zleceń , miała być miła niespodzianka a wyszła wiocha , nie polecam tej firmy , brak profesjonalizmu , dla nich liczy się tylko kasa ZaletybrakWadyżenująco niski poziom usług -
~okrutna / 2017-01-20 08:28Ocena: 1.80 / 5
Fatalna pomyłka. Najpierw nie wchodził kod w adresie dostaw, co naprawiono po interwencji, i to na plus. Zajęło to trochę, bo prawie rok temu był taki sam problem i nikt tego nie zauważył przez tyle czasu. Dziwne. Zrealizowano zamówienie o 2 dni za wcześnie, a na pewno podana była prawidłowa data. Informatyk w firmie - nieprawdopodobnie nieprzeciętny, brawo za funkcjonowanie strony. Porażka WadyNiewłaściwy termin dostawy!!!!! -
~Aga / 2017-01-18 20:04
Strzeżcie się poczty kwiatowej!! Ostrzegam, bo to kompletne dno i żenada. Pobierają dodatkową (wcale nie małą opłatę, bo 17 zł) za dostarczenie kwiatów w określonym przedziale czasowym i doręczają o zupełnie innej godzinie w dodatku zostawiając kwiaty u jakichś obcych ludzi. dopiero po monitach na infolinii przesyłają smsa obdarowanemu, żeby sobie leciał do sąsiada po kwiatki. Przez nich najadłam się tylko wstydu przed osobą, której chciałam sprawić radość i niespodziankę z ważnej okazji. Niespodzianki oczywiście żadnej nie było, bezczelność i tyle. Nie dajcie się nabrać, nierzetelna firma, bez szacunku do klienta. Coś okropnego!!!! -
-
~Mariusz / 2017-01-13 22:18Ocena: 4.80 / 5
Jestem pozytywnie zaskoczony. Zamówiłem 100 róż w koszyku i na drugi dzień już były u żony w pracy. Co prawda z dwugodzinnym opóźnieniem, ale biorąc pod uwagę fakt, że zamawiałem kwiaty po 22 oraz ilość róż to nie ma się co dziwić. Trzeba jeszcze dodać, że Pani kurier była przemiła. Gdy żona skończyła pracę przyjechała po nią i zawiozła razem z kwiatami do domu. Całą transakcję oceniam na 5/5. Jestem pewien, że jeszcze nie raz skorzystam z Poczty Kwiatowej. -
~Klara / 2016-11-28 08:50Ocena: 4.60 / 5
Ja nie mogę narzekać co do zamówienia. Zamawiałam tutaj już trzy razy i za każdym razem wszystko ok. Kwiaty na czas, bukiety zgodne z tymi co zamawiane były na stronie i kurier zawsze bardzo pozytywny ;) -
~Tomcik / 2016-11-18 14:45Ocena: 4.60 / 5
U mnie kwiaty dla dziadków dotarły na czas. SPrawna i miła obsługa. Jestem na tak :) -
~poczta kwiatowa / 2016-10-28 23:59Ocena: 1.00 / 5
Anonimowosc . Wolna dostawa . Spoznialstwo
Chwasty -
~Brygida / 2016-10-24 09:34Ocena: 2.00 / 5
NIE POLECAM.KWIATY Z OPÓŹNIENIEM !!! Zapłaciłam dodatkowo zeby kwiaty zostały dostarczone w ten sam dzień . Dostarczyli na drugi dzień. Juz 2 to raz z kolei miałam taki problem . Drugi i ostatni. -
~Stefan / 2016-10-21 17:11Ocena: 3.40 / 5
Reasumując - pobraliście opłatę, zlecenia nie wykonaliście.
Po terminie niewykonanego zlecenia do głowy wam nie przyszło przeprosić i oddać należnośćza niewykonane zlecenie.
Siedzieliście cicho licząc, że klient zapomni a wy w tym czasie obracaliście nie swoimi pieniędzmi.
Po moim zorientowaniu się, że zlecenie nie zostało wykonane zaczęliście kontredans.
Niewywiązanie się z umowy wykonania zlecenia przez kwiaciarenkę w Kamieniu Pomorskim zaczęliście kombinować i przekonywać mnie, że to wina systemu komputerowego a nie bałaganu organizacyjnego.
Oczywistym był natychmiastowy zwrot nienależnie pobranych kwot.
Popatrzcie kiedy je zwróciliście - gdyby wasz system komputerowy był ustawiony prawidłowo to wiedzielibyście już w pierwszym dniu, że macie problemy z nie wykonanym zleceniem.
Na prośbę, aby wysłać list przepraszający do adresata zlecenia zaczęliście kombinować usiłując nas przekonać, że taki list nie wyglądałby dobrze.
Nie trafia do mnie takie przekonywanie bo adresat powinien wiedzieć dlaczego nie otrzymał przesyłki na którą oczekiwał.
Co więcej - usiłujecie mnie wmanewrować w następną wpłatę na wasze konto.
Zarty sobie robicie z klienta.
Proszę nie kombinować i przekonywać mnie, że wysłanie listu z przeprosinami do odbiorcy nie wygląda dobrze.
Dobrze nie wygląda niewywiązanie się ze zlecenia i potem wasze kombinowanie.
Reszta jest konsekwencją waszego marnego działania biznesowego, które nie wygląda dobrze.
Wygląda na to, żw usiłujecie przerzucić na mnie konsekwencje waszego błędu.
A więc list z przeprosinami do odbiorcy i zamykam sprawę.ZaletyNie znam zaletWadyWadą jest kombinowanie z obsługą klienta. -
~ela / 2016-10-18 10:47Ocena: 1.00 / 5
Od dnia 23.09 kwiaty nie zostały doręczone ale oczywiście to jest moja wersja bo pan twierdzi że kurier dostarczył koleżance o godz .12.15 kwiaty nie wiem za bardzo jakim cudem do pracuje do 16.00 a w domu nie było nikogo-ale jakiś pan nie wiadomo gdzie ani jak odebrał kwiaty warte ponad 200zł i według nich wszystko jest ok
NIE POLECAM NIKOMU
CZYTAJCIE LUDZIE OPINIE BO TO JEST ZŁODZIEJSTWO W BIAŁY DZIEŃ A MY NIE MOŻEMY NIC ZROBIĆWadyNIE POLECAM -
~Ana / 2016-10-09 13:43Ocena: 2.40 / 5
Przesylka nie dotarła na czas. Miała jednodniowe opóźnienie... na dodatek w następnym dniu - dniu opóźnienia nie dotarła kompletna, brakowało jednego prezentu.... -
-
~Kasia / 2016-08-17 23:47Ocena: 1.00 / 5
Zamówione za niemal dwudniowym wyprzedzeniem, za dodatkową opłatą za dostawę w niestandardowych godzinach, kwiaty nie dotarły do adresata. Nie polecam NIKOMU, komu zależy na radości i uśmiechu bliskiej osoby. Firma NIERZETELNA. Wadybrak dostarczenia opłaconego i potwierdzonego zamówienia -
~Maria Pabjańczyk / 2016-07-27 09:50Ocena: 2.33 / 5
Horror, nie wiem jakie kwiaty ponieważ bukietu nie dostarczono .Nie polecam Zaletyłatwość dostępuWadylekceważenie klienta -
~Bukiet Hollywood / 2016-07-24 08:27Ocena: 2.80 / 5
Zadowolona jestem jedynie z samej dostawy ( bez zarzutów). Bukiet niezgodny z zamówieniem. Kwiaty inne niż w ofercie ( oczywiście przy tym bukiecie nie było informacji, że mogą być zastąpione innymi np przy braku tych podstawowych). Jakość kwiatów pozostawia wiele do życzenia- kilka padło już tego samego dnia pomimo, że od momentu dostarczenia były cały czas w wodzie. Cena nie warta produktu. Zaletyszybka dostawaWadydrogo; nieświeże kwiaty; produkt niezgodny z ofertą -
~Urszula / 2016-07-16 09:55Ocena: 4.75 / 5
Jestem bardzo zadowolona z obsługi poczty kwiatowej. Wysyłałam już kilka razy kwiaty za granicę i tylko raz mogłabym mieć zastrzeżenia co do jakości przygotowanego bukietu.
Korzystam z usług również na terenie Polski. Zawsze na czas . Kwiaty zawsze takie jak w ofercie. Cenię sobie bardzo pocztę kwiatową i cieszę się ,ze jest tak solidna !
Wiele radości dostarczam poprzez pocztę kwiatową moim bliskim !!!ZaletyTerminowość, jakość, duzy wybor, łatwy kontakt z informacjąWadyszkoda ,ze niewiadomą jest jakość bukietow dostarczanych za granicę. Chociaż ja miałam tylko jeden taki przypadek na kilka dostarczeni.korzystam od 3 lat.Ceny przystępne . Zamawiam u florystki lub przez internet.
strona 70 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- nastepna »