Porażka! Unikać jak ognia! Zamówiłem na Święta stroik dla mamy. Ten na stronie ładnie się prezentował, według strony to "średni" - zamówiłem najdroższy, tzw. "premium".
To co zostało doręczone to porażka - stroik wyglądał jakby go renifer zjadł i wydalił ze 3 razy.
Napisałem reklamację, przyznali w mailu, że stroich ze zdjęcia co mama przysłała nie ma tego nawet, co ten średni, więc tym bardziej nie tego, co premium miał mieć! Chcieli najpierw dać mi kupon 25% na następne zamówienie (nigdy więcej!), potem nie odpisali nic, mama dzwoni, że nie jest w domu a kurier chce odebrać przesyłkę, za chwilę kurier dzwoni, że była pomyłka po czym ja dostałem nagle maila, że ich okłamałem i odbiorcy się podoba stroik i reklamację odrzucają! Unikać za wszelką cenę, totalna porażka z obsługą klienta równie żałosną i beznadziejną jak ich wydalony stroik!
Zaletybrak
Wadykłamią, oszukują, wysyłają coś, co wstyd za darmo dać a co dopiero za opłatą premium, którą pobierają, obsługa klienta równie żałosna co ich marne produkty
~kasia / 2015-05-05 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty za 250 złotych róze padły juz na drugi dzien
~Kasia / 2016-08-17 23:47
Ocena: 1.00 / 5
Zamówione za niemal dwudniowym wyprzedzeniem, za dodatkową opłatą za dostawę w niestandardowych godzinach, kwiaty nie dotarły do adresata. Nie polecam NIKOMU, komu zależy na radości i uśmiechu bliskiej osoby. Firma NIERZETELNA.
Wadybrak dostarczenia opłaconego i potwierdzonego zamówienia
~Kasia / 2019-10-23 10:01
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty nie dostarczone pomimio potwierdzenia doreczenia. Szokujaca obsluga klienta w przypadku reklamacji. Slowo "przepraszamy" nie funkcjonuje w slowniku pracownikow Poczty Kwiatowej. A imieniny mojej mamy i brak kwiatow pozostawily niesmak. Stanowczo odradzam.
W zeszlym roku tez zamowilam kwiaty i wino, kwiaty byly zupelnie inne niz na zdjeciu i dodane bylo do nich najtansze bulgarskie wino z Zabki. Oszukiwanie klientow i tyle. Szkoda bo przez lata korzystalam i bylo okej.
I zowu oblsuga klienta na zasadzie "nie zawracaj nam glowy, firma zawsze ma racje"
Jesli bylabym szefem Poczty Kwiatowej przyjzalabym sie oblsudze klienta poczynajac od menadzera calego dzialu.
~Kasia / 2020-03-07 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Dwa razy zamowilam kwiaty a drugi raz kosz smakowy ktory nigdy nie dotatl a oblsuga klijenta powiedziala ze nic z tym zrobic noe moga bo paczka utknela w Angli. Kwiaty byly dostrczone pod zly adres.
ZaletyZadnych nie polecam
~Kasia / 2020-05-27 13:51
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem.
Naciągaja ludzi na pieniądze a kwiaty nie trafiają do odbiorców.
Brak kontaktu z biurem, brak odpowiedzi na wiadomosci e mail.
Skala oszustw bo nie da sę tego inaczej nazwać - gigantyczna.
ODRADZAM!
nawet nie chodzi juz o to, że drogo czy źle ale o to, że oni najzwyczajniej na świecie oszukują
Zaletybrak
~Kasia / 2020-11-10 21:47
Ocena: 1.00 / 5
Wstyd mi za to co zostało dostarczone do mojej mamy przez pocztę kwiatowa.Bukiet został doręczony w terminie ale kompletnie nie zgodny z zamówieniem .Po pierwsze całkowicie inne kwiaty,nie mające nic wspólnego z zamówieniem ,wyglądały jak skromna wiązanka na Wszystkich Świętych !!Po drugie miał być duży rozmiar a mama dostała kilka kwiatów związanych tasiemka .Nie polecam korzystania z pocztakwiatowa.pl ,,wręcz przeciwnie uprzedzam innych przed ta firma !
ZaletyBrak
~Kasia / 2021-12-23 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Oszusci!! Polowa zamowienie nie zostala doreczona, a co zostalo doreczone nie wyglada jak na stronie internetowej.
Nie polecam!
ZaletyNie ma
~Kasia / 2022-05-26 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie zamawiać! Kwiaty zamówione odpowiednio wcześnie i nie dostarczone na czas. Nie polecam!
ZaletyBrak!
WadyCalosc
~Kasia / 2023-05-26 20:21
Ocena: 1.00 / 5
Powiem tak... Miała to być super niespodzianka którą otrzyma mama. Osobiście uważam że poczta kwiatowa powinna mieć swoich kurierów skoro za nich się płaci a nie wysyłacie DHL który ma gdzieś komu przekażę kwiaty... Najlepiej może zostawić u sąsiadki? Chore... Ogólnie bukiet kwiatów który otrzymała moja mama wyglądał na najtańszy z biedronki... Cena nieadekwatna do wyglądu. A bilecik który nawet nie dorzucają w gratisie przy takich cenach był napisany koślawo ręcznie co ledwo można go rozczytać. Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z Państwa usług. Kpina jakaś...
ZaletyŻadne
~KasiaJ / 2021-05-28 10:23
Ocena: 1.00 / 5
Firma Poczta Kwiatowa Sp. z o. o. zwykli oszuści. Przyjęli pieniądze a kwiatów nie wysłali. Pisałam info@pocztakwiatowa.pl brak odpowiedzi. Kontakt telefoniczny? żaden, włącza się automatyczna sekretarka bądź połączenie jest odrzucane. Jak można tak ludzi robić w balona! My klienci powinniśmy złożyć pozew zbiorowy do sądu z oskarżeniem o wyłudzanie pieniędzy. Firma nie wywiązała się z zamówień. Jeszcze mnie dziwi, że tak prężnie i bezkarnie działają na rynku. Bardzo dużo negatywnych opinii - do których dokładam się i ja. Nie polecam!
~Kasiekk / 2021-05-28 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści tak najkrócej opisanie firmy.
Zamówienie złożone od razu opłacone.
O 21:11 otrzymałam informacje o dostarczeniu przesyłki, co nie było prawda paczka nie dotarła. Milion prób na skontaktowanie się z poczta kwiatowa spełzło na niczym,
Nie odbierają telefonów nie odpisują na wiadomości
Żenada
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~kaskas / 2018-11-05 22:18
Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie dostarczone na czas, ale jakość pozostawia wiele do życzenia. Kompozycja bez kszty kreatywności i niezgodna ze wzorem przedstawionym podczas składania zamówienia; brak elementów, jakie mialy byc zawarte np. kokarda. Spodziewałam się kunsztu i dbałości o detale. Jeśli na stronie widniałoby zdjęcie faktycznego bukietu ani ja ani ktokolwiek inny nie zlożyłby zamowienia.
~Kat / 2019-05-28 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Zamówione kwiaty miały być dostarczone 25-go maja przed dniem Matki. Nikt sie nie pojawil. Zostawiono kartke w drzwiach w poniedziałek 27-go, zeby zadzwonic i sie umowic po odbiór. Ponoć dostarcza 29-go. I ja za to zaplacilam ponad $80! Cyrk. Nigdy więcej.
~Katarzyna / 2021-05-27 13:50
Ocena: 1.00 / 5
Moja Mama niestety nie miała tak pięknego dnia Mamy jak co roku. Mieszkamy daleko od siebie i chciałam zrobić jej niespodziankę, zamówiłam duży bukiet który nie dotarł do teraz. Nie dostałam nawet informacji ze nie dotrze na czas, gdybym dostała wiadomość mogłabym jeszcze uratować sytuacje zamawiając gdzieś indziej. Infolinia nie czynna. Szczerze nie polecam
~Katarzyna / 2021-06-01 17:18
Ocena: 1.00 / 5
Bukiet zamówiony i dostarczony z dostawą na Dzień Matki.
01.06 dostawy dalej brak, po telefonie konsultant informuje mnie, że natychmiast zostają przyjęte do realizacji i to wina kwiaciarni.
Kwiatów brak do 18.00. Po kolejnym telefonie dowiaduję się, że nic nie zostało przekazane do realizacji i poprzednia osoba wprowadziła mnie w błąd.
Jestem zniesmaczona i zawiedziona.
Czekam na zwrot pieniędzy.
~Kati DE / 2021-05-27 21:55
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty na Dzien Matki z Bombonierka nie zostaly direczone. Nie ma zadnego kontaktu z Firma.
Dziadostwo
~kilka / 2021-05-26 22:58
Ocena: 1.00 / 5
skandal, oszustwo, biorą pieniądze, nie dostarczają zamówienia!!!!
~Kinia / 2021-06-17 19:21
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Kwiaty na dzień Matki nie zostały dostarczone choć były zamawiane z odpowiednim wyprzedzeniem. Próba reklamacji i walczenia o swoje to jak rzucanie grochem o ścianę. Klient traktowany jest niepoważnie, z totalnym lekceważeniem. Nie dość, że drogo to jeszcze oszuści. Co innego piszą na swojej stronie, co innego jest w rzeczywistości.
ZaletyBrak
WadyNie traktują poważnie swoich klientów
~Kk / 2021-11-03 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie zrealizowana nie polecam brak informacji o statusie zamówienia oraz brak reakcji w centrali
