ZaletyBrak
WadyCzas odpowiedzi na reklamacje, jakość obsługi, słabe produkty
strona 59 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- nastepna »
-
~Agnieszka / 2021-01-22 19:07Ocena: 1.00 / 5
Prezent na Dzień Babci i Dziadka nie dotarł. Paczka została znaleziona na ulicy przez nieznajoma kobiete, która poinformowała nas o tym fakcie. Dzwoniąc na infolinię, przy zgłaszaniu reklamacji otrzymałam informacje, by przekonać znalazcę do dostarczenia mojej paczki na wskazany w zamówieniu adres!!! Pomysł i sposób podejścia do obsługi klienta to nieporozumienie i totalna impertynencja. Odpowiedzi na maile przychodzą po czasie, nie zawierają żadnych konkretów. Pani na infolinii rozłącza się, po kolejnym telefonie, dalej nie przepraszając mówi lekko: "wyślemy paczkę w przyszłym tygodniu". Zero słowa: "przykro nam za powstała sytuację/ przepraszamy". Dla mnie ta firma to kompletna żenada. Zamiast pracować tego dnia, zmarnowałam czas, nerwy i pieniądze na telefony, wyjaśnienia. Będę dochodzić dalej na drodze praw konsumenta zadośćuczynienia za powstała sytuację. Firmie należy się solidna, prawna nauczka za błędy w obsłudze klientów i bezmyślność w realizacji zamówień. -
-
~Agnieszka / 2021-02-12 20:03Ocena: 1.00 / 5
Firma jest reprezentowana przez niekompetentnych ludzi, zlecenia nie docierają na czas, panie w BOK rzucają sluchawka, gdy padają pytania związane z terminami, niezrealizowanymi przesyłkami. Proces reklamacji jest długi i męczący. Na koniec, firma blokuje możliwość wystawiania negatywnych komentarzy w mediach społecznościowych. Zupełne nieporozumienie!!! Unikać, uciekać, nigdy nie ryzykować z tą firmą zakupy choćby lizaka. ZaletyZadnychWadyCeny, obsługa firmy -
~Agnieszka / 2021-05-26 21:45Ocena: 1.00 / 5
Porażka Zamówiłam kwiaty na dzien Matki których nie otrzymała. Nie polecam !!!! Jestem zła i rozczarowana. -
~Agnieszka / 2021-05-27 12:50Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty które dostała moja mama to niestety tragedia. Został dostarczony zupełnie inny bukiet ( kwiaty pogrzebowe) nie polecam ZaletyBrakWadyBrak kontaktu z firmą -
~Agnieszka / 2022-01-21 17:49Ocena: 1.00 / 5
Usługa w całości opłacona, zamówiona na konkretny dzień, brak realizacji, nie odbierają telefonu, nie ma informacji o zwrocie pobranych środków. Stanowczo ODRADZAM!!!. -
~Agnieszka / 2022-04-10 10:08Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Otrzymałam od koleżanki kosz z owocami. Kurier przyjechał o 7:30, przywiózł owoce, połowa była w srodku zepsuta. Nie polecam, szkoda czasu, pieniędzy i zdrowia na nerwy. ZaletyNicWadyWszystko -
~Agnieszka / 2022-08-06 19:11Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Ostrzegam Was !
Rok temu bukiet był piękny , ale teraz dno .
Kwiaty przyszły na ostatnią chwilę , całkiem inny kolor i bukiet.
Tego samego dnia liście leciały z róż , a następnego dnia były żółte.
Bukiet kilku róż za 145 zł (z kodem rabatowym) a wart max 30 zł jak z marketu .
Wstyd mi przed mamą, która taki bukiet otrzymała .
Napisałam reklamację, wysłałam zdjęcia kwiatów , poświęciłam na to mnóstwo czasu pisząc merytorycznie i uzasadniając argumenty. Zaproponowano mi max zwrot 20 % (choć na początku proponowali 10 %). Moją reklamację przyjmowała Pani Paulina . Jeszcze oburzona , że jakość ich kwiatów jest zupełnie inna niż z marketu . No tak- z marketu bywają lepsze , bo można je wybrać ... Wysłałam zdjęcia -ale jak grochem o ścianę.
Nigdy więcej nie skorzystam . Zero szacunku do klienta.
Brak realnej reklamacji i zrozumienia klienta . Najlepiej zgłaszać do rzecznika praw konsument, bo na reklamacje szkoda czasu . Chyba, że ochłapy są satysfakcjonujące.
ZaletyBrakWadyDramat! Ostrzegam Was !
Rok temu bukiet był piękny , ale teraz dno .
Kwiaty przyszły na ostatnią chwilę , całkiem inny kolor i bukiet.
Tego samego dnia liście leciały z róż , a następnego dnia były żółte.
Bukiet kilku róż za 145 zł (z kodem rabatowym) a wart max 30 zł jak z marketu .
Wstyd mi przed mamą, która taki bukiet otrzymała .
Napisałam reklamację, wysłałam zdjęcia kwiatów , poświęciłam na to mnóstwo czasu pisząc merytorycznie i uzasadniając argumenty. Zaproponowano mi max zwrot 20 % (choć na początku proponowali 10 %). Moją reklamację przyjmowała Pani Paulina . Jeszcze oburzona , że jakość ich kwiatów jest zupełnie inna niż z marketu . No tak- z marketu bywają lepsze , bo można je wybrać ... Wysłałam zdjęcia -ale jak grochem o ścianę.
Nigdy więcej nie skorzystam . Zero szacunku do klienta.
Brak realnej reklamacji i zrozumienia klienta . Najlepiej zgłaszać do rzecznika praw konsument, bo na reklamacje szkoda czasu . Chyba, że ochłapy są satysfakcjonujące.
-
~Agnieszka / 2022-08-06 19:17Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Ostrzegam Was !
Rok temu bukiet był piękny , ale teraz dno .
Kwiaty przyszły na ostatnią chwilę , całkiem inny kolor i bukiet.
Tego samego dnia liście leciały z róż , a następnego dnia były żółte.
Bukiet kilku róż za 145 zł (z kodem rabatowym) a wart max 30 zł jak z marketu .
Wstyd mi przed mamą, która taki bukiet otrzymała .
Napisałam reklamację, wysłałam zdjęcia kwiatów , poświęciłam na to mnóstwo czasu pisząc merytorycznie i uzasadniając argumenty. Zaproponowano mi max zwrot 20 % (choć na początku proponowali 10 %). Moją reklamację przyjmowała Pani Paulina . Jeszcze oburzona , że jakość ich kwiatów jest zupełnie inna niż z marketu . No tak- z marketu bywają lepsze , bo można je wybrać ... Wysłałam zdjęcia -ale jak grochem o ścianę.
Nigdy więcej nie skorzystam . Zero szacunku do klienta.
Brak realnej reklamacji i zrozumienia klienta . Najlepiej zgłaszać do rzecznika praw konsument, bo na reklamacje szkoda czasu . Chyba, że ochłapy są satysfakcjonujące.
-
-
~Agnieszka / 2024-05-27 10:46Ocena: 1.00 / 5
Drogi bukiet na dzien matki nigdy nie zostal dostarczony. Obsluga klienta sie ze mnie smiala, nikt nie odpowiada na maile. ZaletyZadneWadyBrak komunikacji, brak przesylki, wysokie ceny, chamska obsluga klienta, brak odpowiedzi na maile, zastraszanie niedostarczeniem, gdybym chciala zlozyc reklamacje. -
~Agnieszka Gnat / 2014-03-09 13:26Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty zwiędniete brzydki bukiet za taką cene,PANI z która rozmawiałam telefonicznie bardzo nie miła nie polecam jestem oburzona szkoda słów -
~Agnieszka R. / 2021-05-26 23:11Ocena: 1.00 / 5
Masakra! Kwiaty zamówione na Dzień Matki nie dotarły - pomimo tego, że przedział godzinowy dostawy jest określony bardzo szeroko, do godz. 22. Jestem tym bardziej rozczarowana, że od lat zamawiam w poczcie kwiatowej kwiaty dla mamy i dotychczas nie było żadnych problemów - dopiero teraz zauważyłam, że średnia ocena z opinii klientów jest tak zła od lutego 2021. Zdecydowanie odradzam! Kasę pobierają, kwiatów nie dostarczają - dopłaciłam 3zł za smsa z potwierdzeniem dostawy, co w obecnej sytuacji jest żenujące. Przy zamówieniu został przekazany kontakt zarówno do mnie jak i mamy, więc była możliwość poinformowania o problemach i ew. opóźnieniu. Szanowni Państwo - nigdy więcej i wy też unikajcie!
Nr zamówienia 101166822.WadyKwiaty na Dzień Matki nie dotarły! Brak kontaktu! -
~Aj / 2022-03-08 14:29Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na rynku. Ceny wysokie a jakosc biedna. Zamowilam 3 produkty to na raty przychodzily w ciagu dnia! A karteczka od kogo na sam koniec, wiec odbiorca nie mial pojecia od kogo przesylka. Żenada. Nigdy wuiecej! Pani jak sie skontaktowala to w systemie nawet nie potrafila zamowienie odnalezc. Iloraz inteligencji żenujący, dopiero jak zapytalam czy po nazwisku moze poszukać to dala rade odnalezc. Kosz owocow stary i kiepskiej jakosci,banany zgnile ZaletyNic! -
~AK / 2020-05-29 08:46Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na ta kwiaciernie. Kwiaty zamowione na dzien Matki niedostarczone, brak kontatku z kwiaciarnia. Nie odpowiadaja na email, nie odbieraja telefonu. Pieniadze przepadly. WadyBrak uslugi, brak kontaktu -
~Aleks / 2020-05-26 22:44Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bukiet jaki kiedykolwiek widzialam!!! Wstyd, zenada i wielkie rozczarowanie!!! Zamowiony bukiet absolutnie nie przypominal tego z obrazka. Zalosne wykonanie, 7 kwiatow z odrobina czegos zielonego, byle jak zwiazanych i “przystrojonych” okropna bibula! Jestem w ciezkim szoku, ze cos takiego mozna w ogole sprzedac i to za taka cene! NIGDY wiecej!!! ZaletyZalety??? Zart!!!WadyKupujesz drogie kwiaty, dostajesz wiechcie! -
~Aleksander / 2021-03-09 12:35Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj był Dzień Kobiet. To co zrobiła Poczta Kwiatowa to żenada. Zamówienie opłacone a nie dotarło. Nikt nie odbiera, nie odpowiada na maile. To jest oszustwo. -
~Aleksander / 2021-05-27 18:37Ocena: 1.00 / 5
OSZUŚCI !!!!!. Wszystkie poniższe wpisy o nieprzesłanych kwiatach się potwierdzają. Ja też zamówiłem na dzień matki i nie ma po nich śladu. Telefon nie odpowiada, email bez odpowiedz. Banda złodziei. Nie dajcie sie nabrać ZaletyBRAKWadySAME WADY. KRADNĄ TWOJĄ KASĘ -
-
~Alicja / 2019-05-04 17:08Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty z latwoscia szybko zamowione jednak nigdy nie dotarly nigdy do Mamy, pisalam do nich ale odpowiedz dostalam dopiero po kilku dniach, porazka ZaletyBrak -
~Alizze / 2019-12-02 12:29Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty zamówione nie dotarły wcale brak porozumienia z infolinią to skandal czuje się oszukana zapłacone zamówienie brak realizacji -
~ana / 2020-05-29 19:40Ocena: 1.00 / 5
kwaity zamowine na dzien matki ,nie doatarly, zero kontaktu , brak odpowiedzi na meila . bylo placone 22 zl dodatkowo za doreczenie w dniu matki. dzis 29 maj i nadal nic -
~Andrew / 2022-10-12 22:21Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty nie dostarczone na czas mimo gwarancji dostarczenia od godz. 9-20, szkoda nerwów nie polecam ZaletyBrakWadyCałość usługi
strona 59 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- nastepna »