Nie polecam tej firmy !
Kwiaty mialy byc dostarczone 23 czerwca 2019, nie zostaly. po 24 godzinach dostaje email ze mieli awarie systemowa i nie mogli dostarczyc. Po 10 probach kontaktu z ta firma jedyne co dostalem na facebook'u to "prosze podac numer zamowienia" przez ostatnie 4 godziny nie dostalem odpowiedzi tam, skype cisza totalna. W koncu email gdzie od 4 godzin dostaje spamy, najpierw oferuja mi czekoladki i dowoz do godziny 20 dzis, nastepnie oferuja mi 10% znizki na nastepne zakupy ( jakis zart), wkoncu wysylaja kolejny mail ze znizka 15%. od 5 godzin trwa nie ustanna walka zeby zamowienie zostalu zrealizowane. To co sie tam dzieje to jakis skandal poprstu! zero jakiego kolwiek zainteresowania wobec klienta, to jest jakas kpina, ta firma poprostu nie potrafi zadbac o klienta !
Zaletyzero
Wadyobsluga klienta i dostarczenie
~pkb321 / 2020-05-31 08:10
Ocena: 1.40 / 5
Wychodzi na to że poczta kwiatowa to oszust. W zeszłym roku jak wysyłałem bukiet na dzień Matki wszystko było ok a w tym widzę że oszukano mnóstwo osób. Nie wiem czy firma w ten sposób ratuje się w czasie pandemii czy to jest częstą praktyką, ale ja już wiem że nic tam więcej nie zamówię. Nie wiem czy w ogóle uda mi się odzyskać wpłacone pieniądze
~R / 2021-11-24 06:46
Ocena: 1.40 / 5
Bukiet za 150zl wogole nie przypominal tego ze zdjecia a dostawca nie byl uprzejmy. Najadlam sie wstydu ze kupilam matce wiecheć za 5zl
ZaletyNa czas
WadyBrzydkie 5kwiatow, slabe przybranie
~Robert / 2013-02-15 17:03
Ocena: 1.40 / 5
Jednym słowem ŻENADA!!! Wszystko ładnie, pięknie, wybrałem bukiecik, od razu wpłaciłem pieniądze, dostałem potwierdzenie przelewu i na tym kończą sie dobre wiadomości. Kwiatów jak nie było, tak nie ma...Pierwszy raz korzystałem z poczty kwiatowej i juz teraz wiem że to zwykła porażka. Na wiad mailowe oczywiscie nie odpisują. Z CAŁEGO SERCA ODRADZAM, chyba że ktoś lubi wyrzucać kasę w błoto i zastać w domu zawiedzioną dziewczynę.
ZaletyBardzo szybka możliwość zapłaty
WadyPoczta kwiatowa nie dostarcza kwiatów
~sebas / 2017-08-12 14:27
Ocena: 1.40 / 5
nigdy wiecej nie zamawiajcie kwiatow od nich. kwiaty nie dostarczaja a lbsluga klienta maluje chyba pznokcie podczas rozmowy z toba - tak sa skupieni i pomocni.
Wadyobsluga klienta fatalna
~Sebastian Kaminski / 2021-01-29 12:00
Ocena: 1.40 / 5
Dostawa spozniona. Kwiaty zwiedniete i poszarpane. Bukiet nawet nie przypomina bukietu ze zdjecia na stronie. Wino dolaczone do zestawu 3 razy tansze niz to ze zdjecia. Tragiczna obsluga klienta - zglaszajac reklamacje nikt nie odpowiada na email od trzech dni a przez tel powiedziano mi ze maja 14 dni. TRAGEDIA. NIGDY WIECEJ TEJ FIRMY!!!!
~Slawomir / 2021-03-05 05:50
Ocena: 1.40 / 5
Wysyłają stare kwiaty które po 2 dniach opadają
ZaletyZadne
WadyBeznadziejne jakościowo kwiaty
~Wiewióra / 2024-05-27 18:40
Ocena: 1.40 / 5
Zamawiany zestaw bombonierka z różą doszedl 2 dni po dacie, którą wpisałam na dostawę, a zamawiałam 6 dni wcześniej! Czekoladki doszly całe, ale dołączona do nich róża byla wyschnięta i zwiędnięta. Nie wyglądało to ładnie. Zawiodłam się.
Zalety???
WadyWszystko
~Wkurzona !!!Agnieszka / 2020-05-28 09:57
Ocena: 1.40 / 5
Totalne nie profesjonalnevpodejscie do klienta.Zaluhe ze nie sprawdzilam opini wczesniej!!! Zamawiala kwaty na26.05 mamy dzisiaj 28 i dalej nic.Kwiaty nie dotarly I nie dostalam zadnejbinformacji od tej " firmy"! Unikajcie jej jak OgNiA!
~ewa / 2020-06-08 22:42
Ocena: 1.33 / 5
Wiele osób pisze tu o nierzetelności firmy. Kwiaty zamówione na Dzień Matki zostały dostarczone 2 dni po terminie, mimo wpłaconej kwoty na gwarant dostarczenia. Widzę , że miałam szczęście, że zostały dostarczone w ogóle. Nie można skontaktować się telefonicznie , a na wielokrotne maile zareagowano po kilku dniach, tłumacząc się, że poprzednie musiały wpaść do spamu. Jestem klientką firmy od wielu lat. Wielokrotnie reklamowałam usługi - nieświeże kwiaty, nieterminowość, ale tym razem nawet skontaktować się nie mogłam. W końcu się udało, zaproponowano mi, że zwrócą mi pieniądze za dodatkowo opłacony gwarant dostarczenia w konkretnym dniu. Ale co mi z tego? Mama w Dniu Matki była bez kwiatów. Nigdy więcej z Pocztą Żwiatową. Przebrała się miarka.
~Nigdy więcej! / 2021-02-27 14:16
Ocena: 1.33 / 5
Absolutnie nie polecam korzystania z usług tej firmy! Reklamują się, ze dostarczają kwiaty na czas co jest oczywiście totalną bzdura jak się okazuje... Zamówiłam kwiaty w dniu 20.02. z data doręczenia na 26.02. W dniu Imienin mojej mamy. Oczywiście pocztę kwiatową takie zlecenie przerosło bo mama kwiatów nie dostała, wiec nie wiem czym ta firma tak na prawdę się zajmuje i za co biorą pieniądze? Zapłaciłam za konkretną usługę, która nie została wykonana! Oczywiście zero informacji o tym, ze kwiaty nie zostały doręczone i kiedy zostaną doręczone, totalna olewka klienta. Zadzwoniłam na infolinie, próbując złożyć reklamacje, natomiast Pan, który odebrał niby z działu reklamacji (tak sugerował automat jak się łączyłam) stwierdził, ze reklamacje można składać tylko mailowo i czas oczekiwania to 3 dni. Zapytałam czy czas oczekiwania na kwiaty to również 3 dni? Pan nie wiedział co odpowiedzieć, wiec postanowił się rozłączyć... jeżeli ktokolwiek chce zamówić kwiaty na ważną dla niego okazje to nie polecam i przestrzegam.. ciekawe czy kwiaty zamawiane np na ślub tez wysyłają tydzień po? Lepiej już chyba zadzwonić do lokalnej kwiaciarni i tam zamówić kwiaty niż korzystać z tych wątpliwych „usług” pośredników..
ZaletyBrak zalet!
WadySame
~Donna / 2020-05-27 03:42
Ocena: 1.25 / 5
Bukiet kwiatów został zamówiony na dzień matki z 100% gwarancja dostawy w danym dniu o godz 22:15 przywieziono kwiaty które nie przypominały zamówionego bukietu kwiaty nie były świeże wiec nie zostały przyjęte .To jest nie do przyjęcia tymbardziej ze zamawiałam z zagranicy ufając firmie .Mam nadzieje ze nie pobiorą zapłaty ,ostrzegam przed ta kwiaciarnia nigdy więcej i zadam rekompensaty To tylko w Polsce takie oszukiwanie ludzi może przejść .Odpowiedzialni ludzie za te usługi powinni ponieść odpowiednie konsekwencje nie zasługują nawet na jedna gwiazdkę Wstyd i Hańba
ZaletyNie ma
WadyWpisane wyżej
~Jolanta / 2020-04-27 09:55
Ocena: 1.25 / 5
Otrzymałam bukiet urodzinowy w dniu 25.04.2020 zamówiony w Holandii, a dostarczony w Zielonej Górze. Wstyd, że takie śmierdzace badziewie zostało doręczone. Po kontakcie telefonicznym z firma otrzymałam informacje, ze osoba zamawiajaca moze tylko złożyc reklamacje. Prosze mi tylko wytłumaczyc, jak obcokrajowcowi powiedzieć, że kwiaty to śmierdzaca wiecheć. W jakim świetle mam postawić swoj Kraj.
Zdecydowanie nie polecam usługi w tej firmie
Zaletyżadne
Wadyśmerdzacy bukiet ułożony ze starych kwiatów
~Klaudia / 2021-03-09 20:54
Ocena: 1.25 / 5
Kwiaty nie przyjechały w terminie tylko dzień po, oczywiście niezgodne z zamówieniem, miała dostać łady bukiet kwiatów a dostałam 15 róż związanych do kupy i tanie wino :( A to wszystko kosztowało mnie prawie 400zl i sporo nerwów. Nie polecę żadnemu znajomemu tej strony. Jednym słowem brak profesjonalizmu i barak jakiejkolwiek wyobraźni
ZaletyBrak
WadyPełno
~Aga / 2021-05-29 17:00
Ocena: 1.20 / 5
Zamówienie na Dzień Mamy status gotowe od 25.05br tylko nigdy nie dostarczone. Pieniądze wpłynęły więc nikt nie odbiera telefonu, nie mówiąc o jakiejkolwiek odpowiedzi na korespondencję. Porażka
~Agnieszka / 2021-05-26 21:11
Ocena: 1.20 / 5
Jak wiekszosci opini, mi rowniez spieprzyliscie Dzien Matki.kwiaty nie dotarly i zero kontaktu! Ostrzegam. Oszuci.gwiazdki zaznaczone tylko dlatego ze trzeba.
~Agnieszka / 2022-01-20 20:05
Ocena: 1.20 / 5
Ponieważ w styczniu jest Dzień Babci, poczta kwiatowa znów będzie miała żniwa jeleni.
ZaletyŻadne
WadyBrak kontaktu,nieterminowość w dostawie, arogancka obsługa na infolini, nie chcą zwracać pieniędzy za nie wywiązanie się z umowy.
~Ania / 2020-05-29 16:10
Ocena: 1.20 / 5
Kwiaty i prezent nie dostarczone na Dzien Matki! Ogromny zawod, rozczarowanie. Zero kontaktu z obsluga klienta. Ponadto przesylka oznaczona jest jako dostarczona! Zaczynam sie zastanawiac, czy to nie bylo planowane? Zgarnac kase za te wszystkie zamowienia na Dzien Matki i sie zawinac?
To chyba koniec Poczty Kwiatowej. Ja juz na pewno nie skorzystam z ich uslug - a bylam stala klientka od lat.
Zaletybrak
Wadybrak realizacji zamowienia
~Ania / 2021-05-28 14:24
Ocena: 1.20 / 5
Kwiaty na Dzień Matki do tej pory nie dotarły oszuści i złodzieje i nie polecam nikomu mam nadzieję że ktoś się zajmie ta sprawą.
ZaletyNie ma
WadyTylko wady
~Ash501 / 2022-08-10 09:06
Ocena: 1.20 / 5
Dostarczono z opóźnieniem, zwiędłe kwiaty i inne czekoladki. Pani z obsługi klienta bezczelnie tłumaczy że jednak dostarczono.
