Kompletna klapa!!!! Ostrzegam wszystkich. Zamówiłam tam kwiaty na Dzień matki i co: Za bukiet o nazwie "Kwiaty Pamiętam o Tobie" rozmiar średni zapłaciłam 147 zł plus bilecik za 3 zł. I to były pieniądze wyrzucone w błoto, podejrzewam, że w niejednej kwiaciarni za taką kwotę dostałabym pięć takich "bukiecików" jaki dostarczyła poczta kwiatowa mojej mamie. Bukiet w ogóle nie zgodny z tym ze strony internetowej, pięć razy mniejszy, kwiaty nie te co trzeba,! Oczywiście mama była mile zaskoczona, ale gdyby wiedziała ile to kosztowało to chyba by jej szczęka opadła. Ja natomiast gdy zobaczyłam "to coś" u mamy, cała w nerwach obiecałam sobie, że zadzwonie do Biura Obsługi poczty kwiatowej i powiem im do słuchu, ale tu następne rozczarowanie.... Dziesięć prób przez trzy dni i żadnego odzewu, ich konsultanci są bardzo zapracowani, ciąglę słyszę przeprosiny miłego męskiego głosu i po prostu łagodnie mówiąc wymiotować mi się chce jak to słyszę! Nie mówiąc już o emailu, który im "wysmarowałam", i tu też rozczarowanie bo do tej pory zero odpowiedzi, a w regulaminie zaznaczone jest iż na emaile odpowiadają konsultanci w pół godziny! Ludzie nie nabierajcie się na tą firmę, Pierwszy i ostatni raz tam zamówiła kwiaty! Ja się nie poddam i chociażbym miała się tam za rok dodzwonić to ich zjeb....! Do tego wszystkiego jakiś analfabeta w kwiaciarni odczytał imię damskie jako męskie i tak z Jagody zrobili mnie Jakubem, jakież to było zaskoczenie dla mamy dowiadującej się że ma dwóch synów a nie dwie córki.... Żenada po prostu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mój komentarz znajdziecie wszędzie tam gdzie jest jakakolwiek wzmianka o tej firmie, gdyż obiecałam im w emailu ( na który nie dostałam odpowiedzi), że poinformuje wszystkich i wszędzie o tych bublach które wysyłają.
Zaletyżadnych
Wadyniezgodność z obrazkiem na stronie int, wygórowane ceny, niby dostawa gratis, ale tak wysoka cena bukietów chyba im to oddaje, ignorancja ze strony Biura Obsługi,
150 złotych
~Jjjana / 2021-05-26 20:55
Ocena: 1.40 / 5
Kwiaty z zamówienia nie zostaly dostarczone i wg. Statusu nawet nie wysłane.
ZaletyBrwk zalet
WadyNie gostarczaja kwiatów,wstyd
~Kasia / 2019-10-31 08:42
Ocena: 1.40 / 5
W Zadnych wypadku nie polecam. Zamowilam bukiet razem z prezentem. Dostawa miala byc w sobote.
W sobote o 7:30 rano, dzwonil domofon przez sekunde i koniec. Status sie zmienil na doreczony. Rozmowy z Pocztakwiatowa nie byly pomocne. Prosila ich i zaplacilam tez za dostawe w sobotoe, ale dopiero w poniedzialek kurier juz zadzwonil do mnie. Tylko ze w poniedzialek, to juz nie beda swieze kwiaty. Zglosilam sie o reklamacje, ale pocztakwiatowa powiedziala, ze to moja wina ze nie zdazylam odebrac ten jeden domofon w sobote.
Ogolnie, nie interesuje jak i bedzie dostawa zrobina. Nie polecam, bo mozna zostac bez zaplaconych pieniedzy i ze starymi kwiatami trzy dni pozniej!
~Kasia / 2021-03-23 15:41
Ocena: 1.40 / 5
Dno i metr mułu. Nie polecam z całego serca. Dzwonią do odbiorcy rujnując niespodziankę, kobieta od reklamacji niegrzeczna i z zerowym pojęciem o prawie konsumenta. Na trzy zamówienia jakich dokonałam u nich w ciągu dwóch lat dotarło tylko pierwsze. Raz w ogóle nie wysłali paczki (chyba zapomnieli, że prowadzą firmę), za drugim razem kurier nie dostarczył przesyłki tłumacząc się odmową ze strony odbiorcy (bzdura). Nie zamawiajcie, nie kupujcie, nie dajcie się zwieść bo jakość usług woła o pomstę do nieba!
~Kinga / 2019-06-27 00:05
Ocena: 1.40 / 5
Drogi tort szwarcwaldzki miał zostać dowieziony w ramach niespodzianki. Tort nigdy nie dotarł a urodzinowa niespodzianka zniszczona. Obsługa klienta dwukrotnie mnie zbyła. Nie polecam.
ZaletyTrudno powiedzieć
WadyObsługa klienta
Wysoka cena za przeciętnej jakości przesyłki
Czas dostawy
Realizacja zamówienia
~Maciej / 2021-04-18 14:03
Ocena: 1.40 / 5
Przesyłka zamówiona na niedzielę w godzinach 9-12. Jest godzina 14, przesyłki nie ma. Dzwonimy z życzeniami pewni że prezent już dawno dotarł ale niestety spalona rozmowa :( Sprawdzam status przesyłki, status "Gotowy" - nie ma takiego statusu na stronie. Na chacie odpisuje bot Partycja "w czym mogę pomóc?" reszta rozmowy to monolog. Dzwonimy na nr. tel. lecz niestety firma jest zamknięta w niedzielę, po więcej informacji pisz na maila. Mail odpisuje w dniach roboczych. Ta firma to jakiś żart. Odradzam każdemu - jeśli chcecie sprawić komuś prezent to pocztakwiatowa.pl się postara o to żeby Was skompromitować.
Wadyzamówienie kończy się na płatności
~magda / 2020-06-12 17:39
Ocena: 1.40 / 5
kwiaty zamowilam na dzien matki 2 dni przed.
Niestety nigdy nie dotarly do mamy. Probowalam dzwonic i pisac do poczty kwiatowej zero odpowiedzi. Po jakims tygodniu kontakt od poczty jak moga pomoc, w odpowiedzi na mojego maila.Kolejne kilka dni czekania zero odpowiedzi wkoncu kolejny email z serii,iz kwiaty zostaly dostarczone tak kwiaciarnia im potwierdzila.Znowu czekanie. Dzis jest 12 czerwca,nadal ani zwrotu ani kontaktu. Jawne oszustwo ktore juz zglosilam do banku. Nigdy wiecej nie skorzystam z ich uslog, ich customer serwice jest na poziomie zero!
ZaletyNie ma
WadyWczesniej zamawialam kwiaty nigdy nie byly takie same jak na zdjeciach,stare itp
~Magda / 2021-03-24 20:01
Ocena: 1.40 / 5
Zgadzam się z każdą negatywną opinią na temat tej firmy. Kwiaty miały być dostarczone do godz.12, o godzinie 15 skontaktowałam się na czacie w nadziei że ten błąd można jeszcze naprawić i skoro już niepunktualnie to chociaż tego samego dnia dostarczyć. Mialam wrażenie że prowadzę dyskusję z komputerem. Na każde pytanie dostałam tę samą standardową odpowiedź. Kwiatów oczywiście nie dostarczono. Teraz zacznę walkę o pieniądze i nie mam zamiaru się poddać. Oczywiście już nigdy na tej stronie nic nie zamówię. Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów-nie zamawiajcie tam. Lepiej spalić swoje pieniądze.
ZaletyŻadnych
WadyCały szereg....
~Magdalena / 2021-02-12 18:28
Ocena: 1.40 / 5
Ta firma to jeden wielki żart. Absolutnie nie polecam. Ludzie na infolinii nie maja zielonego pojęcia o tym co dzieje się z przesyłkami, natomiast kurierzy robią łaskę, żeby w ogóle przesyłkę dostarczyć. Nigdy więcej nie skorzystam z usług firmy i wszystkim będę to odradzać.
ZaletyNie ma
WadyCała firma to jedna wielka WADA
~mama / 2015-05-27 10:04
Ocena: 1.40 / 5
I pocztakwiatowa i eurofloris nie sprawdziły się, bukiety nie przypominają tych z zamówienia ( nie wiem ile postoją bo ostatnie 2-3 dni), a ponadto dostarczone po 22, stanowczo odradzam!
Obsługa klienta na przerażająco niskim poziomie. Pół godziny oczekiwania nikt mnie nie przeprosił Usłyszałam ze zgodziłam sie na warunkami, zapłaciłam i mam czekać. Nie wiadomo gdzie są kwiaty nie wiadomo o której zostaną dostarczone Jeśli nie zostaną dostarczone mogę złożyć reklamacje. A gdzie hasło klient nasz pan?
ZaletyNie ma
WadyNie wiadomo gdzie zacząć
~Mateusz / 2018-11-29 18:40
Ocena: 1.40 / 5
Zapewniaja gwarancje dostawy i satysfakcji a tymczasem bukietu od 2dni niema i kasy tez nie. NIE POLECAM.
WadyNieuczciwi
~Mateusz / 2020-05-04 18:55
Ocena: 1.40 / 5
Nie otrzymałam swojego zamówienia. Obsługa poczty podchodzi do sprawy nieodpowiedzialnie i lekceważąco, nie ma żadnego kontaktu z nimi. Pieniądze pobrano,a przesyłki jak nie było, tak nie ma. Nigdy więcej nie złożę tam zamówienia. Skrajna nieodpowiedzialność i oszustwo.
Zaletybrak
Wadysame
~McRap / 2017-03-20 12:56
Ocena: 1.40 / 5
Żenada. Odradzam zdecydowanie. Bukiet który otrzymała żona nie był bukietem który zamówiłem. Kiedy napisałem do nich reklamację, poprosili o przesłanie zdjęć bukietu. Kiedy wysłałem zdjęcia ... nie odpowiedzieli. Dopiero kiedy zażądałem skasowania konta, raczyli odpowiedzieć i zaproponowali 10% zwrotu. Przypominam, że bukiet który otrzymała zona nie był bukietem który zamówiłem i tym samym pocztakwiatowa.pl nie wywiązała się z umowy. Omijać szerokim łukiem, mają tam klienta za nic.
~Michał / 2015-02-16 11:16
Ocena: 1.40 / 5
Pierwszy raz skorzystałem z ich usług i ostatni. Zawiedli na wszystkie możliwe sposóby. 1. Popsuli niespodziankę - kurier dzwoni wcześniej i informuje że ma dostarczyć kwiaty, po prostu świetnie 2. Nie wypełniłem bilecika. Kurier musiał to skomentować "niestety karteczki nie ma i nie będzie". Znowu świetnie 3. Skasowali mnie dwukrotnie za usługę (płaciłem kartą). Ich pomoc w tej sprawie ogranicza się do stwierdzenia "sprawdziliśmy w systemie, wszystko się zgadza". Nie polecam, a jeśli ktoś się skusi absolutnie nie płaćcie kartą
ZaletyBrak
WadyWymienione w opisie
~nati / 2009-02-08 15:51
Ocena: 1.40 / 5
Zamówiłam w firmie Poczta Kwiatowa prezent dla moich teściów od moich dzieci z okazji dnia Babci. Zapłaciłam kartą i zgodnie z zapewnieniem firmy przesyłka miała być dostarczona 21.01, czyli dokładnie w dniu Babci. Niestety do dziś nie dojechała, a firma zrzuca winę na firmę kurierską, co jest zwykłym oszustwem, gdyż nie zamawiałam prezentu u firmy kurierskiej tylko w Poczcie Kwiatowej. Starzy, chorzy ludzie czekali na prezent od wnuków, a firma okazała się zwykłym oszustem. Przestrzegam wszytkich przed zamawianiem kwiatów i prezentów dla bliskich przez firmę Poczta Kwiatowa.
Zaletybardzo łatwo zamowić i zapłacić
Wadyprodukty zapewne nie dorównują tym na zdjęciach, firma nie bierze na siebie odpowiedzialności za terminowość dostarczenia przesyłki i lekceważy reklamacje i klientów
nie mam
~Niezadowolony / 2023-07-26 21:24
Ocena: 1.40 / 5
Nigdy wiecej.. pieniadze wywalone w bloto. Kwiaty na czars nie dojechaly. W sumie to wogole nie dojechaly bo 4h po umowionym terminie poprosilem Ich kuriera, ktory zadzwonil ze wpadnie za kolejna godzine kolo 22:00, zeby je sobie wlozyl w…
Dno..
Omijac szerokim lukiem
~olor / 2021-05-31 21:23
Ocena: 1.40 / 5
Zostałem oszukany przez Pocztę Kwiatową, od kilku dni nie odpowiadają na maile i nie odbierają telefonów. Kwiaty za prawie 200 złotych nie zostały dostarczone, a pieniędzy nie zwrócili.
Wadybrak kontaktu,
~Paulina / 2020-09-02 13:00
Ocena: 1.40 / 5
Poczta kwiatowa byłaby sama w sobie super, ale korzystanie z usług kurierskich UPS to szczyt głupoty. Kurier nie dzwoni do odbiorcy, "próbuje" dostarczyć przesyłkę, a później można zmienić adres dostawy (wcześniej nie, nawet jeśli się wie, że o danej godzinie nikogo nie będzie pod wskazanym adresem). Cała sprawa jest śmieszna, brak kontaktu z kurierem praktycznie uniemożliwia odebranie przesyłki, nie ma nawet możliwości powiedzieć mu, żeby zostawił ją pod drzwiami (skoro jest opłacona). Jeśli w przesyłce są kwiaty, to ile dni będą świeże, kiedy sobie tak jeżdżą z kurierem w samochodzie? Dzięki korzystaniu z usług UPS, moja niespodzianka dla rodziców z okazji rocznicy nie przyszła na czas. Wielkie dzięki.
