Dostarczony bukiet byl o co najmniej 3 razy mniejszy niz zakupiony (bukiet kupiny o wartosci 350zl - najwiekszy jaki byl dostepny na stronie internetowej). Poza tym, w ogole nie przypominal tego ktory myslalem, ze kupuje. Po skontaktowaniu sie z Poczta Kwiatowa telefonicznie uslyszalem, ze jedyne co moga zrobic to przyslac bombonierke w ramach zadoscuczynienia do osoby, do ktorej kwiaty dostarczono(!?) Jak oznajmilem, ze to nie ta osoba zostala oszukana tylko ja i ze zepsuli niespodzianke urodzinowa, uslyszalem, ze jesli jestem niezadowolony to moga przyjechac w ciagu 2 dni i ZABRAC ten bukiez z powrotem.
Zdecydowanie niepolecam Poczty Kwiatowej!! Jest wystarczajaco duzo alternatywnych kwiaciarni zeby kupic kwiaty online.
ZaletyLatwosc zamawiania
Wady1. Towar otrzymany zulepnie inny od zamowionego!
2. Customer service bardzo nieprosesjonalny, a wrecz bezczelny.
~Jolanta / 2020-04-27 09:55
Ocena: 1.25 / 5
Otrzymałam bukiet urodzinowy w dniu 25.04.2020 zamówiony w Holandii, a dostarczony w Zielonej Górze. Wstyd, że takie śmierdzace badziewie zostało doręczone. Po kontakcie telefonicznym z firma otrzymałam informacje, ze osoba zamawiajaca moze tylko złożyc reklamacje. Prosze mi tylko wytłumaczyc, jak obcokrajowcowi powiedzieć, że kwiaty to śmierdzaca wiecheć. W jakim świetle mam postawić swoj Kraj.
Zdecydowanie nie polecam usługi w tej firmie
Zaletyżadne
Wadyśmerdzacy bukiet ułożony ze starych kwiatów
~monika / 2020-04-26 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowana wykonaną usługą. Jako ekskluzywne wino za 60zł dajecie Państwo Carlo Rossi. Ponadto prezenty wysyłane w kwietniu są pakowane w torebki z napisem Merry Christmas. Jeśli klient zostawia u Was 450zł to już chyba powinniście się postarać.
~Mimi / 2020-04-26 11:25
Ocena: 1.80 / 5
Absolutnie nie polecam zamowilam kosz kwiatowy na 50 rocznice slubu rodzicow kosz nie dotarl nie dostalismy tez zadnego powiadomienia dlaczego tak sie stalo
ZaletyZadne
WadyNiewiarygodnosc
~Marcin / 2020-04-22 16:28
Ocena: 1.00 / 5
Wysokie ceny,stare kwiaty,róża przywieziona czarna,zwiędła po kilku godzinach.Zdecydowanie odradzam,pieniądzę wyrzucone w błoto,lepiej kupić i wręczyć kwiaty osobiści.
ZaletyBrak
WadyStare kwiaty
~Karolina / 2020-04-22 13:27
Ocena: 1.80 / 5
Dostawa nie zgodna z zamowieniem. Zamowilam kwiaty a przyszly czekoladki, ktorych nawet na stronie nie ogladalam.Mialy przyjsc w sobote a przyszly w srode - 3 dni wczesniej. Niespodziabka na 40ste urodziny zepsuta. Potwierdzenie zamowienia ktore dostalam zaraz po zakupie nie zawieralo gdyinformacji o tym co zamowilam. Po odkryciu tego ze przyszly czekoladki zamiast kwiatow zadzwonilam do Poczt kwiatowej i przeslano mi copie zamowienia ktore mialo inny format i zawieralo info za zamowilam czekoladki. Format potwierdzenia byl calkiem inny niz ten ktory przyszedl w dzien zamowienia. Pani byla bardzo nie mila i opryskliwa i oczywiscie nie przyjela zgloszenia.
UNIKAJCIE!!!!
ZaletyNie ma
WadyWszystko: dostawa niezgodna z zamowieniem, dostarczony innego dnia, obsluga klienta opryskwia
~KAzimierz W / 2020-04-22 13:05
Ocena: 5.00 / 5
U mnie wszystko w porządku z dostawą, kwiaty do żony dotarły na czas.
~Twoje sumienie / 2020-04-21 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy jeśli chodzi o płatność, puściłem przelew ekspresowy w czwartek po 17.Piatek, poniedziałek, wtorek przelewu brak,mimo tego, że przelew był ekspresowy.Po rozmowie okazało się, że wysłałem przelew do PayU, wporzadku,przy opcji płatności za kwiaty było PayU więc wybrałem taką opcję, później się dowiaduję że namieszałem,.Do dupy z taką firmą, macie burdel w księgowości, Nie Polecam i nie pozdrawiam
~Agipar / 2020-04-21 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty w pudełku za 200 zł , uwaga dostałam 5 tulipanów zgniłych i owiedlych wartości dla mnie zero zł , na stronie piękny duzy box kwiatów,w rzeczywistości 5 tulipanów które jak dostałam to zaczęłam się śmiać a jednocześnie płakać bo to zwyczajne oszustwo na pieniądze
ZaletyBrak
WadyZgniłe kwiaty,inaczej wyglądają na stronie inaczej w rzeczywistości
~Iza / 2020-04-21 09:25
Ocena: 1.40 / 5
Nie otrzymałam swojego zamówienia już od tygodnia. Obsługa poczty podchodzi do sprawy nieodpowiedzialnie i lekceważąco, nie ma żadnego kontaktu z nimi. Pieniądze pobrano,a przesyłki jak nie było, tak nie ma. Nigdy więcej nie złożę tam zamówienia. Skrajna nieodpowiedzialność i oszustwo.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z firmą
Brak przesyłki po wpłacie po tygodniu
~Mateusz / 2020-04-21 08:09
Ocena: 3.00 / 5
Na stronie widniała informacja, że przesyłka dojdzie w 24h. Nie wiem czy to wykonalne, ponieważ poczta kwiatowa wysłała towar dopiero po 25h.
~Anna / 2020-04-17 16:53
Ocena: 2.80 / 5
Przesylka niedostarczona. Nie otrzymalam wiadomosci o niedostarczeniu. Natomiast musialam zaplacic 50 zl za rezygnacje (dostawa po terminie). Zero kontaktu z klientem.
ZaletyWybor, ceny
WadyObsluga klienta
~JsutynaBe / 2020-04-16 10:31
Ocena: 5.00 / 5
Zamówiłam na świąteczny strój stroik ozdobny i żółte tulipany. Dostawa szybka i bezkontaktowa.
Zaletyszybka i bezkontaktowa dostawa, piękne świeże kwiaty
~kalarepa / 2020-04-15 11:26
Ocena: 3.25 / 5
Zamowienie za 255zl; kwiaty, wino, dwie bombonierki. Niestety obie mialy date waznosci marzec 2020 i czekoladki byly juz z nalotem (moja data zamowienia to 26.03). Wstyd i zenada. Oczywiscie nikt nie odpisal na moja reklamacje. Szkoda, bo kiedys byla to naprawde dobra firma, a ostatnio masakra. Ja juz u nich nie zamowie.
~Roxy / 2020-04-15 10:32
Ocena: 3.00 / 5
Pierwsze zamowienie: kwiaty I bombonierka za 29zl. Kwiaty piekne ale jako bombonierka doszlo ptasie mleczko... Dostarczone na czas. Wyslalam email dlaczego zamiast bombonierki doszlo ptasie mleczko I zero odpowiedzi. Kolejny raz zamowilam kwiaty I bombonierke za 49zl z nadzieja ze przyjdzie porzadna bombonierka. Doszly Raffaello... Kwiaty stare. Rozmowa z nimi przez czat skonczyla sie podaniem adresu email gdzie mialam wyslac reklamacje. Zero odpowiedzi. Nigdy wiecej NIC od nich nie zamowie...
~marta / 2020-04-14 16:29
Ocena: 1.60 / 5
Zamówienie składałam 9 dni wcześniej. 1.5 godz po terminie doręczenia dostałam maila, że bukiet nie jest dostępny i mogą dostarczyć inny losowy, bez zwrotu pieniędzy czy choćby zniżki. 160 zł za bukiet spóźniony o 4 godz i niezgodny z zamówieniem, wstyd.
WadySpóźniona realizacja
Brak kontaktu z klientem
Oferta przedstawiona na stronie niekoniecznie odzwierciedla, co rzeczywiście jest dostępne, o czym klient nie zostaje uprzedzony
~Barbara / 2020-04-14 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłem za przesłanie kwiatów I kwiaty nie zostały dostarczone. Oszusci
~Wiolka / 2020-04-14 14:55
Ocena: 2.20 / 5
Zlozone zamowienie nie zostalo dostarczone w terminie w ktorym mialo zostac zrealizowane (4 dni pozniej dotarlo nie w calosci- kwiaty osobno, prezent na 2gi dzien). Brak kontaktu z obsluga, nie odpowiadanie na telefon i czat.
Zamowiona bransoletka przyjechala przerzucona przez butelke aloholu nie w opakonaniu.
Zamowiony i oplacony szampan- przyjechal jako wino czerwone!!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko- obsluga, towar
~Paula / 2020-04-14 13:09
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam - zamówienie rozbite, nie na czas, próby ustalenia co się dzieje z zamówieniem kończą się niemiłymi odpowiedziami konsultantów jakby łaskę robili :( a pieniądze wyrzucone w błoto by komuś w danym dniu sprawić przyjemnośc. Napisałam reklamację, zero odpowiedzi tylko maile z aktualizacją "dostarczono" parę dni później. Dramat NIE POLECAM
Lepiej znaleźć lokalną kwiaciarnię lub samemu prezent wysłać :)
Wadywykonanie usługi, konsultanci
~SaSp / 2020-04-14 11:56
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam zamówiłem wybrłem datę doręczenia zapłaciłem od razu.
Przesyłka nie dojechała w danym dniu, infolinia niesttey to jakaś "KPINA"
Pan mi nie pomoze bo nie ma pod telefonem działu reklamacji ! tylko dział sprzedazowy.
Odezwą się do mnie w ciągu 14 dni od takie coś na odpowiedz na maila !!!!
Nie polecam, poszukajcie sobei lokalnej działającej firmu napewno będzie to lepsze niż pocztakwiatowa.pl
Zalety100810705
WadyBRAK DORĘCZENIA, brak możliwości załatwienie reklamacji telefonicznie
