OSZUSTWO!!!!!!! Otrzymane kwiaty nie przypominały tych zamawianych... Trawa jest ładniejsza od tych kwiatów jakie otrzymała Mama na 60 urodziny. Na stronie internetowej poczta kwiatowa pisze "Bukiet to bardzo elegancka, ale jednocześnie delikatna kompozycja, która robi piorunujące wrażenie na każdym, kto go zobaczy!"
Zamawiając kwiaty sugerowałam się zdjęciem, które przedstawiało ponad 28 róż plus duża ilość eustomy oraz przybranie. Zamówiliśmy bukiet duży aby był większy od prezentowanego na zdjęciu średnim.
Przyjechało 8 róż plus 4 gałązki eustomy....
Niespodzianka, to jedna wielka klapa....Wrażenie o którym zapewniają było przerażające...
Mama kwiatów nie zabrała, zostawiła w lokalu w którym odbywało się przyjęcie. A ja ze wstydu nie wiedziałam gdzie mam się schować...
Ponadto dwie Panie, które przywiozły kwiaty najpierw nie mogły się dogadać, która ma wejść i wręczyć kwiaty cytuję: "ja niewyjściowa..." Następnie pani powiedziała, że strasznie daleko do Was i przekazała kwiaty.
Zero profesjonalizmu, kultury...
Niczego nie zamawiajcie przez pocztę kwiatową... NIE WARTO... TO JEDNO WIELKIE OSZUSTWO!!!!
ZaletyBRAK ZALET
WadyOSZUSTWO POD KAŻDYM WZGLĘDEM...
BRAK PROFESJONALIZMU...
OBSŁUGA KLIENTA "OLEWCZA"
~Ags / 2020-05-22 08:11
Ocena: 2.00 / 5
Po raz 2 zamowilam kwiaty do Wyszkowa i wyslany bukiet byl zupelnie inny niz na zdjeciu! Zamowilam zolte kwiaty a przyszly rozowe, bukiet zupelnie inny niz na zdjeciu. Strata pieniedzy!
ZaletyZamowienia
WadyFostarczane kwiaty nie odpowiadaja temu co jest na zdjeciu
~Zaniek / 2020-05-20 09:35
Ocena: 1.60 / 5
Olewaja moje emaile, odzukali mnie, wysylsjac badziewo bukiet i czekoladke z Biedronki zamiast bombonierki
~55 alinka / 2020-05-18 08:57
Ocena: 1.40 / 5
,, Lider jakości?- nic bardziej mylnego. Szczere odradzam z korzystania z usług poczty kwiatowej.
Kwiaty, które miały być radosną niespodzianką, były żałosnym zakończeniem urodzinowego dnia mojej córki. Kwota, prawie 200 zł, wyrzucona do kosza.
Kwiaty dotarły o 20/02, zwiędnięte, połamane listki, bilecik napisany na kolanie ( dziecko z przedszkola napisało by ładniej), o staranności wykonania bukietu, też można by dyskutować. Miałam otrzymać smsa z wiadomością o realizacji zamówienie, jego statusie. Nic- przez cały dzień.
Zaletyniestety nie ma żadnych
Wadybyle jakość, kwiaty zwiędnięte, połamane liście, , po czasie.
~Jo / 2020-05-12 23:41
Ocena: 2.40 / 5
Szczerze odradzam korzystanie z poczty kwiatowej. Pobrano ode mnie pieniądze, ale prezent nie został doręczony. Kontakowałam się wielokrotnie z obsługą klienta, ale byłam zbywana, oszukiwana i lekceważona. Trkaktowanie klienta jak z filmów Bareji.
ZaletyPodnosi ciśnienie
WadySame
~Julka / 2020-05-11 22:56
Ocena: 2.80 / 5
Bukiet na stronie piękny a w rzeczywistości zlepek wszystkiego co mieli w kwiaciarni na stanie,czekoladki rowniez nie takie jakie były zamówione,po reklamacji łaskawie zwrocili 20%ceny bukietu,a jak do tej pory się wstydzę za ten urodzinowy bukiet dla mamy.Nigdy więcej nie skorzystam z usług poczty kwiatowej
ZaletyDostawa na czas
WadyUrodzinowy bukiet wyglądający jak wzięty z cmentarza
~Xxx / 2020-05-05 13:31
Ocena: 2.60 / 5
Zamówienie udało się zrobić szybko i bezproblemowo ale już samo doręczenie odbyło się dzień wcześniej od zaplanowanego i umowionego i ku mojemu zdziwieniu przesłano zupełnie inny towar niż zamawialem teraz walczę z reklamacja
ZaletyŁatwość zamówienia
WadyKiepska dostawa błędny towar
~Paweł / 2020-05-05 12:12
Ocena: 5.00 / 5
Zamówienie przyszło na czas. Z nieba mi spadliście, trochę przeskrobałem sobie u dziewczyny i musiałem ją jakoś przeprosić. A że jestem na kwarantannie to nie mogłem zrobić tego osobiście. Dzięki! :)
~Wybrzeże / 2020-05-04 19:37
Ocena: 3.40 / 5
Sorry bardzo ale koszyk herbaciarza z ceną 217pln to przegięcie...a w dodatku kurier UPS to kpina ...ma w poważaniu klienta który czeka w domu na przesyłkę i co się okazuje że kurier żekomo nikogo NiE zastał w domu co jest kłamstwem i lenistwem kuriera ( pisać skargi na kurierów UPS do centrali UPS a szybko nauczą się wykonywać swoją pracę jak powinni )
ZaletyŁatwość zamówienia
WadyKurier UPS, zamówienie nie jest warte swojej wygórowanej ceny
~Mateusz / 2020-05-04 18:55
Ocena: 1.40 / 5
Nie otrzymałam swojego zamówienia. Obsługa poczty podchodzi do sprawy nieodpowiedzialnie i lekceważąco, nie ma żadnego kontaktu z nimi. Pieniądze pobrano,a przesyłki jak nie było, tak nie ma. Nigdy więcej nie złożę tam zamówienia. Skrajna nieodpowiedzialność i oszustwo.
Zaletybrak
Wadysame
~Paulina / 2020-05-04 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty dzień wcześniej. Dostałam informację, że zamówienie zostało przyjęte i pieniądze wpłynęły. Następnego dnia kiedy kwiaty miały dojść dostałam informację, że mieli awarie systemu. Doszlismy do porozumienia, że kolejnego dnia mogą być dostarczone. Niestety kolejnego dnia też kwiaty nie zostały dostarczone, a co najgorsze dostalam taka informacje 40 min przed ostatecznym dostarczeniem (9-20). Brak zainteresowania klientem. Nie polecam
WadyNiby dostawa nawet w 3h, a po 2 dniach i tak kwiatów brak.
~Ania / 2020-05-04 09:14
Ocena: 1.40 / 5
Zamowienie na slub 2.05 godz 12:00. Wartosc ponad 700 pln. Przyjechaly tylko kwiaty z wazonem-po czasie, wazon byl tak krzywy, ze sie przewracal. Zostal wymieniony ale to kolejne, pozostawiajace niesmak zdarzenie.. Straszne doswiadczenie, mama, chciala zrobic nam niespodzianke w tym dniu, z powodu pandemii nie mogla uczestniczyc w tym wydarzeniu. Jest mi potwornie przykro. Pracownicy infolinii nie chca rozmawiac, odsylaja mnie, nie dajac zadac pytania?! Co to ma znaczyc. Mam czekac na maila. W sobote kazali mi byc cierpliwa. No pewnie. Czekam do dzis na przesylke slubna-balony i szampan z cena przebita o ponad 100 pln- mialbyc na celebracje zaslubin. Odradzam odradzam odradzam.lepiej nie kupic nic bo mozecie sobie zepsuc humor, sprawic przykrosc i tak ja, w chwili obecnej-probowac dowiedziec sie co sie dzieje. Kazalam mamie zostawic ten temar bo juz i tak dwa dni przezywa. Z dala od nieprofesjonalnych firm! Szkoda pieniedzy i zdrowia
ZaletyBrak
WadySame wady-opisalam w tresci
~Łukasz / 2020-05-03 12:19
Ocena: 1.60 / 5
Kwiaty nie zostały dostarczone w ogóle - zapłaciłem ponad 200 zł.
Złożyłem reklamację - mam nadzieję, że odzyskam pieniądze.
WadyKwiaty nie dostarczone w ogóle
~bezimienny3234 / 2020-05-01 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Witajcie , 17 kwietnia zapłaciłem 278 zł za wysyłkę kwiatów do Indonezji na urodziny.. Nie dość że żadne kwiaty nie doszły do dnia dzisiejszego a dostawa miała być 25.04.2020 to jeszcze chamska obsługa na Infolinii rozłącza się kiedy próbuję dzwonić w celu uzyskania wyjaśnień. Wcześniej przy zamówieniu pytałem czy są problemy z dostawą do Indonezji ze względu na Coronowirusa , powiedziano że nie. Jaka jest możliwość odzyskania nie tylko wpłaconych pieniędzy (to wiem - reklamacja) ale uzyskania odszkodowania za nie usługę. która nie została wykonana i nie poinformowano mnie do dzisiaj że usługa nie zostanie wykonana. Może jakaś skarga zbiorowa do UOKiK z wnioskiem o odszkodowania, i o zamknięcie ich działalności ? Odradzam z całego serca !!!!!
Wadyniezrealizowane zlecenie
~DOROTA / 2020-05-01 01:17
Ocena: 1.00 / 5
Z przykroscia musze stwierdzic ze Poczta Kwiatowa zawiodla moje oczekiwania. Online zamowilam kwiaty dla mojej 81 letniej mamy . W dzien jej urodzin dostarczono zwiedle kwiaty , ktore w niczym nie przypominaly tych ze zdjecia na website Poczty Kwiatowej. Reklamacje zlozylam w godzine po otrzymaniu zamowienia, poniewaz moj tata zadzwonil I poinformowal mnie w jakiej kondycji byly kwiaty ktore otrzymala moja mama. Niestety firma Poczta Kwiatowa do tej pory nie ustosunkowala sie do mojej reklamacji pomino wyslania przeze mnie zdjec I email z zadaniem zwrotu pieniedzy. W zamian w odpowiedzi na moje maila zostalam posadzona o wyludzanie pieniedzy poniewaz cytuje ” bukiet jest bogaty a zdjecia sa zlej jakosci “, w nastepnym mailu napisano ze cytuje” patrzymy na inne zdjecia” co sugerowalo ze zwiedniete roze oraz czarne ze starosci chryzantemy na zalaczonych przeze mnie zdjeciach to moje przewidzenia . Nie moge przejsc obojetnie nad faktem nie szanowania klienta oraz odbiorcy. W szczegolnosci jesli moja mama w dniu swoich urodzin poczula sie oszukana I zlekcewazona. Poniewaz mieszkam za granica I w zwiazku z zaistniala sytuacja nie moglam byc na Jej urodzinach, zamowienie dla mojej mamy kwiatow bylo jedna z mozliwosci okazania mojej milosci iszacunku. Poczta Kwiatowa uniemozliwila mi to I sprawila ze myslec o tym jestem sfrustrowana I zawstydzona tym co wyslano do mojej mamy.Prosze unikajcie Poczty Kwiatowej
WadyBardzo niskiej jakosci serwis
~Edzia / 2020-04-30 16:39
Ocena: 5.00 / 5
Mama bardzo zadowolona z kwiatów. Najważniejsze że kwiaty były świeże. Nie było problemu z dostawą. Wszystko na wielki plus. Dzięki kwiaciarnia Iława
~jolanta / 2020-04-30 12:20
Ocena: 3.40 / 5
co do terminu dostawy nie wiem o ile mi wiadomo zamawiane byly tulipany ale dziwne to ze o tej porze roku poczta takich nie miala bukiet kwiatow ktory dostalam byl bez smaku i gustu wykonany niestarannie
~Meg / 2020-04-29 18:50
Ocena: 2.20 / 5
Najgorsza obsługa klienta jaką widziałam. Szczególnie pani, która zwie siebie „moderatorem” opinii - czytaj: negatywnej nie zamieszczę i zatruję życie klientowi, a do tego będę arogancka - tak mniej więcej wygląda obsługa klienta. Kwiaty nie dostarczone w terminie za który płacisz (po mailowych przepychankach zwrócono tę kwotę, więc warto się nie poddawać). Najgorsze w tym wszystkim jest to, że nie mogąc z powodu pandemii osobiście dostarczyć kwiatów , zamiast radości z obdarowania, użeram się z „obsługą klienta”. Dodam, że dostarczony bukiet jest duuużo mniejszy niż prezentowany na zdjęciu, a wino, które dołączają za dodatkową opłatą to koszmarek wart w zakupie pewnie 5-8 zł, a klient płaci 35! Nie polecam, a wręcz odradzam usługę Poczty Kwiatowej.
~Belia / 2020-04-29 13:08
Ocena: 3.00 / 5
Bukiet który zamawiałam przyszedł dużo później niż czas który określiłam w zamówieniu. Najgorzej jednak że zamiast zamawianych tulipanów otrzymałam róże a to bardzo duży minus.
WadyNiezgodność z zamówieniem.
~Artur Gosk / 2020-04-28 11:49
Ocena: 1.80 / 5
Zamówione kwiaty. Płatność przyjęta, usługa nie zrealizowana, czego nawet nie wiedziałem. Po złożeniu reklamacji, informacja zwrotna, że przykro im, ale pieniędzy nie oddamy. Za to mozemy zaproponować 15% zniżki na następne zamówienie. Kpina!!!
