Kwiaty zamowione na dzien matki nigdy nie doytarly. Zamowilem je 22 maja! Zero kontaktu, ich telefon nie odpowiada, dtrona internetowa juz nie działa. Pieniadze poszly i na tym sie skonczylo!
UNIKAC! UNIKAC! UNIKAC! UNIKAC!
Zaletybrak
strona 51 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- nastepna »
-
~borsuk866 / 2019-05-27 21:50Ocena: 1.60 / 5
UNIKAC!!!!!!!
Kwiaty zamowione na dzien matki nigdy nie doytarly. Zamowilem je 22 maja! Zero kontaktu, ich telefon nie odpowiada, dtrona internetowa juz nie działa. Pieniadze poszly i na tym sie skonczylo!
UNIKAC! UNIKAC! UNIKAC! UNIKAC! -
-
~Dermar / 2019-08-20 21:02Ocena: 1.60 / 5
Brak dostarczenia. Brak jakiejkolwiek informacji z ich strony, że jest problem z dostarczeniem kwiatów. Nie polecam. ZaletyNie ma -
~Ela / 2021-05-27 20:14Ocena: 1.60 / 5
Ponad 10 lat korzystałam z ich usług , kwiaty coraz gorsze; mimo ze zamówiłam ost kwiaty na dzień mamy 14.05 nie doszły, zero odzewu, zero kasy na koncie, zero przeprowadzam, serdecznie nie polecam, lepiej na łące pozbierać kwiaty, przynajmniej świeższe ZaletyNie widzęWadyObsługa poniżej standardu -
~Gosia / 2021-05-26 21:11Ocena: 1.60 / 5
Zamowilam roze na Dzien Matki, nie tylko ze kwiaty , zostaly dostarczone pod koniec dnia , to w dodatku bardzo nie swieze!!!
Ocenily to trzy osoby , ktore byly u mamy w domu.
Jestem bardzo zawiedziona, nie skorzystam wiecej z uslug Poczty kwiatowej!! -
~HalinaN / 2021-05-26 18:42Ocena: 1.60 / 5
Nie polecam! moja mama dostała strasznie stare śmierdzące kwiaty. Bukiet odbiegal od podanej propozycji. Zaletybrak -
~Hinabn / 2014-04-29 14:04Ocena: 1.60 / 5
Raz skorzystałam i dziękuję bardzo. Kwiaty dojechały opóźnione, do tego były nie pierwszej świeżości. Nie wytrzymały 2 dni. Reklamacja została złożona, jednak wyegzekwowanie od tej firmy jakichkolwiek reakcji jest bezcelowe. Po kilkukrotnym interweniowaniu straciłam nadzieję. Podsumowując, pocztakwiatowa.pl jest droga, niesumienna i źle traktuje klientów. Nie polecam nikomu. ZaletybrakWadywysokie ceny, zła obsługa klienta124 zł -
~jacek / 2013-05-27 15:41Ocena: 1.60 / 5
Zamówiłem bukiet kwiatów z okazji dnia matki za ponad 200 złotych. W dniu dostawy dzwoniłem 4 razy na informacje z zapytaniem o stan zamówienia ponieważ dostawa spóźniała się. Za każdym razem byłem informowany ,że bukiet na 100% zostanie doręczony do godziny 20.00. Kwiaty oczywiście nie dotarły. Informacja za każdym razem wprowadziła mnie w błąd a moja mama nie otrzymała żadnego prezentu z okazji swojego święta. ZaletybrakWadyzbyt dużo by je wymieniaćnie mam tego produktu. za ponad 240 złotych. -
~Jakub / 2021-05-28 21:38Ocena: 1.60 / 5
Brak dostarczenia w terminie. Brak kontaktu lub bardzo opóźniony. Przyjmowanie zleceń, których nie są w stanie zrealizować w terminie -
-
~Joanna / 2020-05-27 11:55Ocena: 1.60 / 5
Korzystalam z Poczty Kwiatowej trzy razy w ostatnim miesiacu. Na urodziny mojej Mamy tylko czesc zamowienia zostalo zrealizowane. Mama dostala kwiaty ale tort nie zostal dostarczony. Wyjasnienie otrzymalam juz po fakcie, jak wyslalam maila do firmy z zapytaniem. Firma wprawdzie zwrocila mi koszty za tort ale takie rzeczy powinny byc ustalane z wyprzedzaniem, tak by klient mial mozliwosc zrezygnowania z uslugi.
Tydzien temu w sobote zamowilam dwa bukiety dla naszych Mam z okazji Dnia Matki - koszt 550.70 zl. Platnosc pobrana a bukiety do tej pory nie zostaly doreczone. Doskonale rozumiem frustracje pozostalych klientow. Kazdy z nas cieszy sie szykujac niespodzianke dla bliskich, ktorych nie mozemy wysciskac osobiscie a potem Pocztakwiatowa.pl caly urok i radosc niweczy. Gdzie jest ta gwarancja satysfakcji??? Puste frazesy!
Do tego kontakt z firma jest bardzo ograniczony. Nie mozna sie dodzwonic. Niby jest czat ale w kolejce czeka sie wieki, dlatego co do jego poprawnego funkcjonowania mam watpliwosci. Wyslalam maila wczoraj do firmy ale odpowiedzi jeszcze nie otrzymalam.ZaletyDobry wybor kwiatow i prezentow ale wysokie ceny nie maja sie jak do oferowanej uslugi (w tym dostawa, obsluga klienta, mozliwosc kontaktu z firma itp)WadyZbyt wiele. Przykro mi ale zdecydowanie odradzam Pocztakwiatowa.pl! -
~Julian / 2021-11-23 07:30Ocena: 1.60 / 5
Dzien dobry! Zamawiałam bukiet florysty, a dostałam kilka chryzantem i pare róż!!!! Jak można tak oszukiwać ludzi za 150 zł! WadyZamówienie nie zgodne z opisem! -
~kama / 2021-05-28 08:15Ocena: 1.60 / 5
Kwiaty zamówione na dzień matki nie dotarły do dzisiaj! Pieniądze nie oddane... kontaktu brak. Zero szans na dodzwonienie ogólnie masakra! ZaletybrakWadyusługi nie wykonane -
~Kasia / 2020-11-11 13:39Ocena: 1.60 / 5
Dostawa nigdy nie dotarła, nie można się połączyć z konsultantem, trzeci dzień próbuje już z angielskiego numery wiec drogo. Nie ma odpowiedzi na wysłane wiadomości a pieniądze z konta pobrane! Nigdy więcej!!! -
~Katarzyna / 2020-06-18 21:43Ocena: 1.60 / 5
Trzy razy tam coś zamawiałam i tylko raz było wszystko w porządku.
Za pierwszym razem zamówiłam kwiaty dla dziadków. Do jednych dziadków kwiaty dotarły już następnego dnia, gdzie wyraźnie zaznaczałam, żeby dostarczyć je na dzień Babci i Dziadka. Przez kilkanaście dni druga babcia z dziadkiem byli przekonani, że o nich zapomniałam, bo dowiedzieli się, że tamci dziadkowie dostali kwiaty. W grę wchodzą ludzkie uczucia.
Za drugim razem zamówiłam kwiaty dla mamy i było wszystko ok.
Ale co z tego jak za trzecim razem to była istna batalia o to, żeby zamówienie zostało w ogóle dostarczone. Zamówiłam kosz prezentów dla przyjaciół z okazji urodzin. Na stronie była informacja, że zamówienie zostanie dostarczone już kolejnego dnia. Myślę sobie - super. Czekam cały kolejny dzień na potwierdzenie od strony i na telefon ucieszonych przyjaciół. Cisza. Myślę sobie - no dobra, mają jakąś obsuwę, pewnie mają dużo zamówień. Ale mogliby chociaż powiadomić.
Po trzech dniach zapytałam się przyjaciół, czy coś dotarło. Nic. Napisałam więc na adres podany w kontaktach, bo dodzwonić się tam nie można. Po dwóch kolejnych dniach (!) konsultantka napisała mi, że... kurier był na miejscu ale nikogo nie było, więc wrócił z powrotem z tą paczką (!!) Nawet nikt mnie nie powiadomił. Gdybym się nie odezwała, zabraliby mi po prostu pieniądze a paczka nie byłaby dostarczona, a taki czyn jest nazywany złodziejstwem. Zapytałam się więc, czemu kurier nie zadzwonił na nr podany w formularzu. Napisałam też w uwagach, żeby w razie braku obecności domowników zadzwonić na ich numer. Pani mi odpisała, że... kurier nie ma obowiązku dzwonić! Czaicie to?? Nie dość, że mnie w ogóle nie powiadomili o nie dostarczeniu przesyłki to jeszcze bezczelnie się tłumaczą, że kurier nie musi dzwonić. I jeszcze pytanie: czy mogą być oni (znajomi) wtedy i wtedy w domu? Ja prdl. Serio? Chcę zrobić przyjaciołom niespodziankę i mam ich prosić: "słuchajcie, nie idźcie dziś do pracy bo MOŻE dzisiaj do was paczka przyjdzie?". Widzę, że hasłem "nasz klient nasz pan" ta firma sobie bardzo głęboko dupę podciera. Więc ja, zbierając resztki cierpliwości i strzępki nerwów, piszę do pani, żeby spróbowali dostarczyć jeszcze raz, najlepiej w godzinach wieczornych. Pani stwierdziła, że całkiem rozwali mi układ nerwowy, bo odpisała, że nie można wybierać pory dostarczenia i za ponowną próbę wysłania trzeba dopłacić 40 zł. No to chyba nie muszę nikomu tłumaczyć, że krew się we mnie zagotowała. Podałam jej adres sąsiadów i kategorycznie odmówiłam wpłaty dodatkowych kosztów, bo to nie moja wina, że znajomych nie było w domu i że kurierowi nie chciało się dzwonić (poza tym, skoro kurier nie ma obowiązku dzwonić, to po jaki c*uj jest na to pole w formularzu?). Potwierdziła, że zamówienie zostało wysłane na podany adres i łaskawie mi odpuściła dopłatę kosztów, podkreślając słowem "wyjątkowo". Paczka miała dojść w piątek, doszła w poniedziałek. Nie dostałam żadnego potwierdzenia dostawy, dowiedziałam się od przyjaciół.
Nie mam pojęcia, skąd biorą się te dobre opinie na głównej stronie firmy, chyba je kupują. Podejście do klienta to jest jakiś żart i to nieśmieszny. Nie wiem co jest tego powodem, nie sądzę, żeby za mało pracownikom płacili, bo bukiety i prezenty do najtańszych tam nie należą. CZŁOWIEK PŁACI GRUBE PIENIĄDZE I MYŚLI SOBIE - OK, TROCHĘ ZAPŁACĘ, ALE PRZYNAJMNIEJ BĘDZIE WSZYSTKO ZAŁATWIONE W JAK NAJLEPSZEJ JAKOŚCI. NIE.KLIENT TO PLEBS. Mam nadzieję, że się w końcu opamiętają, ale ja na pewno już tam nic nie kupię. Płacić tyle pieniędzy za tak marną usługę, na "odwal się"... naprawdę by się wstydzili. -
~Klaudia / 2015-05-27 16:37Ocena: 1.60 / 5
Nie polecam. Zamówienie na dzień matki nie zostało dostarczone w dzień matki, ani nawet dzień później. W dnu zamówienia łaskawie napisali na stronie, że kwiaty mogą nie dojść a telefonu po prostu nie odbierali. Dzień później usłyszałam, że mogą dorzucić czekoladki, ale kwiaty też nie dojdą do wieczora. Dziękuję za dzień mamy z dwudniowym opóźnieniem. Mieszkam daleko i zależało mi, żeby mama dostała kwiaty na czas. Zamówiłam je z kilkudniowym wyprzedzeniem. -
~Konrad / 2019-03-09 16:00Ocena: 1.60 / 5
Porazka. Firma dziad nie zamawiajcie bo nie przyjda i pieniędzy nie bedxie6 WadyWsxystko zle -
~Lena / 2023-01-20 18:39Ocena: 1.60 / 5
Zamówiłam u Państwa kwiaty na Dzień Babci, z dużym wyprzedzeniem z dostawą na dzisiaj. Już 4-ty raz dzwonię, przesyłka miała być maksymalnie do 18.00. Przesyłki nie ma, telefonu nikt nie odbiera (3razy dodzwoniłam się z dużą dozą cierpliwości, żeby ktoś odebrał). Osoba obdarowana czeka nadal na kuriera, którego nie ma... Żenada i porażka... Zaletyżadnych zaletWadyZero powiadomień, dodzwonić się nie można, nikt nic nie wie, a ty płać i się użeraj... -
-
~Luk / 2021-01-25 15:15Ocena: 1.60 / 5
Jestem zbulwersowany poziomem obsługi Poczty Kwiatowej. Zamówienie nie zostało dostarczone na czas, po trzech dniach nie mam żadnych informacji, dodzwonić się nie można, przesyłki nie da sie śledzić, bo wyskakuje błąd. Po wysłaniu zgłoszenia mam odpowiedź, ze nie mogli dostarczyć, bo mieli problem z kwiaciarniami. I pytanie, czy może być to zrealizowane następnego dnia! Żadnego przepraszam, ot, odwal się kliencie... Myślałem, ze skoro są drodzy to mają rzetelny serwis, niestety to błąd, i to gruby. Zdecydowane nie polecam, są inne firmy, bardziej rzetelne i tańsze. ZaletyNa obecną chwile trudno o takie. Strona internetowa może jest bogata, ale jakie to ma odniesienie do rzeczywistości?WadyNierzetelne wywiązywanie się z umowy. Tego typu serwis musi dostarczać kwiaty na czas, jesli jest problem, to ma informować. A tu kasę przytulili i nic się nie dzieje! -
~Łukasz / 2020-05-03 12:19Ocena: 1.60 / 5
Kwiaty nie zostały dostarczone w ogóle - zapłaciłem ponad 200 zł.
Złożyłem reklamację - mam nadzieję, że odzyskam pieniądze.WadyKwiaty nie dostarczone w ogóle -
~Magda / 2014-05-06 20:51Ocena: 1.60 / 5
sklep internetowy http://www.pocztakwiatowa.pl/ przestrzegam wszystkich, ponieważ to jest totalna porażka. Zapłacono ponad 200 zł i...wielkie rozczarowanie. Stare, najtańsze róże które po 2 dniach zostały wyrzucone bo były w takim stanie. Jak zamawiacie kwiaty ok 50 cm to bądźcie pewni że dostaniecie wiechcie 30 cm i wyjaśniono, że florystka przecież musi kwiaty przyciąć...ale żeby 20 cm to pierwsze słyszę. Normalnie w sklepie takie kwiaty jakie dostarczono to 50 zł czyli ktoś nieźle sobie zarobił. Tak jak ktoś pisał zaproponowali w ramach rekompensaty rabat na kolejne zakupy a potem zwrot 10% wartości zamówienia haha. Do tej pory nawet tych żałosnych 10% nie przelali na konto. Omijajcie z daleka. Jak ktoś chce to chętnie prześlę zdjęcia tego "bukietu" za ponad 200 zł i jego wygląd po 2 dniach.[jaki098@wp.pl] ZaletyZadnychWadyten sklep jest wadą że jeszcze istniejeponad 200 zł -
~Marcin / 2013-09-30 08:45Ocena: 1.60 / 5
NIE POLECAM!!!!!!!!!! Kwiaty miały być dostarczone w niedzielę między godziną 16 a 18. Dostarczone zostały dnia następnego o godzinie 8 rano.
Niespodzianka popsuta. Zaznaczę że nie było to żadne święto.
Pani sobie zapomniała że miała dostarczyć kwiaty. Poinformowała że zwróci część pieniędzy. Nie zwróciła ani złotówki. Firma przyjęła reklamację, twierdząc że będzie ją rozpatrywała 7 dni. Trwa to już 2 tygodnie i nie ma ani pieniędzy ani kontaktu z firmą. Firma dostarczała z Częstochowy.ZaletyBRAKWadyBrak dostawy na czas, kwiaty były nie świeże, szybko zwiędły. Pani dostarczająca sugerowała włożenie ich głęboko do wody aby przetrwały.
strona 51 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- nastepna »