Z usług Poczty kwiatowej korzystamy często-ja wysyłałam prezenty rodzicom, moje dzieci dziadkom a dzisiaj ja otrzymałam prezent na Dzień Babci-zawsze wszystko było jak najbardziej w porządku. Staramy się zamawiać kosze prezentowe, są takie, jak na na zdjęciach, zapakowane bezpiecznie i efektownie. Dziękuję Alicji za dzisiejsze przygotowanie prezentu.
ZaletyWszystko zgodne z opisem na stronie, efektowne pakowanie, dostawa terminowa
Wadybrak
~Patrycja / 2021-01-20 11:28
Ocena: 2.20 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Kwiaty nie doszły na czas i nikt o tym nawet nie informował (sama musiałam dopraszać się dostarczenia bukietu). Kwiaty bardzo skromne, zupełnie inne niż na obrazku - szkoda, że nie ma tu opcji dodania zdjęć, aby pokazać różnicę.
WadyZero profesjonalizmu.
~Eryk / 2021-01-18 12:33
Ocena: 5.00 / 5
ja zamawiałem 3 razy i zawsze wszystko mam na czas. Także polecam!
~Beata / 2021-01-18 11:38
Ocena: 1.20 / 5
Nie wiem kto wypisuje pozytywne opinie,prawdopodobnie pracownicy, skorzystałam z usług tej firmy pierwszy i ostatni raz!!Chcialabym ostrzec potencjalnych klientów aby nie korzystali z usług tej firmy.Nie wiem czemu służą widełki ipodanej ilości użytych kwiatów ,skoro i tak przychodzi wersja najskromniejsza dziadowska która nijak na się do zdjęcia i ceny.Szkoda ze widełki nie dotyczyły ceny.
~Rob / 2021-01-13 14:24
Ocena: 2.00 / 5
Ładne zdjęcia, niezły asortyment, ceny średnie, reszta beznadziejna. Nieterminowe dostawy, mocno utrudniona komunikacja, rzucanie słuchawką na uwagi.
ZaletyŁadne zdjęcia
WadyWszystkie pozostałe
~B / 2021-01-11 21:22
Ocena: 1.00 / 5
Tak jak w przypadku poprzednich komentarzy. Zamówienie złożone i opłacone, data dostawy określona, przesyłka nie dotarłą, statusu paczki nie da się sprawdzić na stronie, brak kontaktu...
~Karolina / 2021-01-11 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczono niepełne zamówienie dzień przed Świętami. Po oczekiwaniu 10 min na połączenie z konsultantem, odesłano mnie do formularza reklamacyjnego na stronie www (zostanie rozpatrzone po świętach), mimo że prosiłam po prostu o dostarczenie brakującego produktu. Nie polecam. Nigdy więcej.
EDIT: Minęły prawie 3 tygodnie. W dalszym ciągu nie dostarczono brakującej części zamówienia, pomimo paru maili zapewniających "dziś dostarczymy".
Zaletysposób pakowania kwiatów (co zależy nie od samego serwisu a poczty, która ma zlecona
Wadyobsługa klienta i realizacja zamówienia
~Karina / 2021-01-11 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Zamowilam prezent urodzinowy na 5 stycznia. Na dzien dzisiejszy nie wiemy gdzie jest przesylka i nikt z poczty kwiatowej nie chce wziac za to odpwoeidzialnosci ani zajac sie sprawa! Zalosne! Po prostu brak slow!
Wadybrak odpwoeidzialnosci, kontakt, dostawa
~Beata / 2021-01-09 12:31
Ocena: 2.60 / 5
Z pieciu zamowien tylko jedno zostalo doreczone na czas. Dwa w ogole, wiec poprosilam o zwrot pieniedzy. Jedno 3 dni pozniej po mojej interwencji. Zamowilam tort I kwiaty dla mamy na urodziny. Goscie byli , tortu nie. Jak juz doreczono byl zupelnie inny niz zamowiony I maly. Zaplacilam za duzy. Ostatnie zamowienie to wieniec na pogrzeb dziadka. Kompletna porazka ! doreczony gdzies nie wiadomo gdzie. Kiedy mine zbyli, skontaktowalam sie z lokalna kwiaciarnia I dostalam informacje, ze poczta kwiatowa nie mogla sie za mna skontaktowac. Podalam moj email oraz number telefonu I zaplacilam za informcje sms. Kompletna porazka. Nie polecam
ZaletyLadne zdjecia kwiatow
WadyWszystko
~Maria / 2021-01-09 01:20
Ocena: 3.20 / 5
Zamawianie online proste i intuicyjne. Dostawa i kontakt z obsługa klienta nie zasługuje nawet na jedna gwiazdkę!
ZaletyProdukt
WadyBrak kontaktu, zamówienie niedostarczone
~Marek / 2021-01-08 12:06
Ocena: 2.80 / 5
Nie ma problemu z zamowieniem produktow. Niestety nie zostaly one dostarczone w wyznaczonym czasie. Uzyskanie informacji o statusie zamowienia jest niemozliwe.
nie odpowiadaja na e-mail
~Mm / 2021-01-07 23:56
Ocena: 3.20 / 5
Po raz pierwszy skorzystałam z usług Poczty Kwiatowej i poraz ostatni. Jestem totalnie zawiedziona. Bukiet zamówiony na dzień 5.01 niestety nie dotarł, a miała to być niespodzianka urodzinowa. Po kilku telefonach w odstępie kilku dni od daty zamówienia(30.12).okazało się że to wina kwiaciarni, tylko jedna Pani z infolinii zdołała się tam dodzwonić(jako jedyna chyba miała chęć pomóc). Niestety, z upominku nici. To bardzo przykre, bo bukiety w asortymencie są na prawdę godne uwagi, ale może warto by było jednak kontrolować kwiaciarnie z którymi się współpracuje? Niestety, nigdy więcej nie skorzystam z wątpliwej jakości usług tej firmy.
~Monim / 2021-01-04 18:03
Ocena: 1.80 / 5
Brak realizacji zamówienia, zero pomocy z infolini, Arogancka Pani w obsłudze. Niestety strata pieniędzy, a o niespodziance dla obdarowywanej osoby nie ma mowy. Omijać tę firmę z daleka.
ZaletyBrak zalet, jedynie rozczarowanie
WadySame wady, mają tylko ładne Zdjęcia na stronie, które nic nie znaczą. Lekceważenie klineta
~Jagoda / 2021-01-04 13:26
Ocena: 5.00 / 5
Mimo 31 grudnia przesyłka dla mojego brata Sylwestra została dostarczona na czas! Dzięki! Lubię korzystać z waszych usług, nie zawiodłam się do tej pory ani razu.
~Nigdy więcej / 2021-01-01 22:25
Ocena: 2.20 / 5
Nie polecam tej firmy. Kosz prezentowy za 238 zł z planowanym doręczeniem przed świętami 22.12 doszedł dopiero 29.12. Przesyłka wysłana dopiero 28.12 i moja prośba o skasowaniu zamówienia i zwrot kosztów zignorowania . Pomoc klienta nie jest pomocna. Strata czasu i pieniędzy bo osoby dla których była ta przesyłka wyjechały po świętach!
ZaletyBrak
~Monika / 2020-12-31 15:08
Ocena: 2.40 / 5
Paczka na swieta nie zostala dostarczona na czas. Nie bylo zadnej informacji o opoznieniu. Po 5 dniach zadzwonilam do Warszawy, nie wiem z Kim rozmawialam bo Pani nie chciala powiedziec. Paczka zostala otrzymana (kosz VIP), ale kosza nie bylo! Obsluga klienta to zenada, pracownicy musza Isc na Kurs jak rozmawiac z klientem. Nigdy wiecej nie skorzystam z Ich uslug, jest duzo innych firm na rynku.
ZaletyZadne
WadyWszystkie mozliwe
~Rozczarowany klient / 2020-12-30 08:06
Ocena: 2.40 / 5
Witam. Obsługa klienta jest nieakceptowalna. Zamówiony produkt, był niewłaściwie spakoway i uległ uszkodzeniu w transporcie. Został zwrócoy do nadawcy. Do ponownej wysyłku już nie doszło, mimo wielokrotnego kontaktu z mojej strony zarówno telefonicznego, jak i mailowego. Ostatecznie zamówienie, bez słowa wyjaśnienia zostało WYCOFANE, chociaż mailowo był potwierdzony termin ponownej dostawy. Prezent świąteczny nie dotarł do odbiorcy.
~Iwa / 2020-12-29 20:15
Ocena: 3.60 / 5
Zamówiłam przesyłkę na dokładny dzień miesiąc wcześniej. Nawet nie dostałam informacji że się nie wyrobią. Po cbiorą zlecenia jak nie dają rad I jeszcze sama musiałam dzwonić i dowiadywac dlaczego nie dotarła. Żenada.
WadyNie dotrzymany termin!
~Agnieszka / 2020-12-29 14:03
Ocena: 1.80 / 5
Zamówiłam dostawę do Wielkiej Brytanii. wybarałam tę firmę, gdyż oferowała dostawę 27 grudnia w dniu urodzin. Zadna firma w Londynie nie mogła tego gwarantować. zapłaciłam 400 zł za dostawę opóźnioną 2 dni. Kwiatki w pąkach: dwie lilie, chryzantem i jakiej dwa małe - nie wiem co bo nie są rozkwitnięte. Porażka. Jak spojrzeć w oczy obdarowanej osobie
Zaletybrak
Wadycena, dostawa z opóźnieniem dwu-dniowycm, jakość kwiatów
~Silvestro / 2020-12-28 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczna realizacja zlecenia i równie skandaliczne załatwianie reklamacji !