strona 40 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »
-
~nic-k / 2021-02-10 20:37Ocena: 5.00 / 5
Jak dla mnie best service, mógłbym codziennie otrzymywać taki bukiet :) -
-
~Maharet / 2021-02-10 18:10Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Kwiaty zamówione na urodziny dwa dni wcześniej -nie dotarły. Napisałam reklamację, wczesniej Zadzwoniłam. Zrzucili winę na kuriera Ups a mailowo na błąd systemu i że zamówienie nie pokazało się w kwiaciarni. Kłamią i się gubią. NIE DOSTARCZYLI zamówienia nawet kolejnego dnia !!! Baby na czacie jakaś tragedia. Firma z taką renomą, a klienta ma za nic. Ciekawe czy kasę odzyskam. ZaletyBrakWadyKłamstwa
Olewka
Złodziejstwo -
~Tomek / 2021-02-10 11:49Ocena: 5.00 / 5
Na kilka razy jak zamawiałem od nich kwiaty raz mieli obsuwę. Zrozumiałem to bo to był akurat dzień kobiet i mieli pełne ręce roboty. Bukiet doszedł po prostu godzinę później. Dziewczyna była zaskoczona i o to właśnie mi chodziło. -
~Renata / 2021-02-09 19:53Ocena: 4.80 / 5
Piękny bukiet, kwiaty bardzo świeże. Dostawa na czas i bardzo miła. Polecam. -
~Klaudia / 2021-02-08 16:02Ocena: 2.20 / 5
Złożyłam zamówienie, które miało zostać doręczone do godziny 15:00. Dopłaciłam tez specjalnie aby otrzymać sms z potwierdzeniem doręczenia. O 15:30 sprawdziłam status zamówienia i nadal było w realizacji. Skontaktowałam się więc z pracownikiem poczty kwiatowej na infolinii i abstrahując już od absolutnie żenującej sytuacji, że Pan tłumaczył mi, że kwiaty nie dotarły na czas bo zaskoczył ich w środku lutego śnieg (mimo, że kwiaciarnia jak mnie zapewnił znajduje się w okolicy) to w dodatku był arogancki i chamski.
Teksty jakimi uraczył mnie pracownik o numerze 456, że nie są stacją meteorologiczną są na najniższym poziomie i w firmie o wysokich standardach obsługi na jaką się kreują są absolutnie poniżej krytyki.
Pan na koniec rozmowy życzył mi więcej empatii. zastanawiam się gdzie w takim razie jest ich empatia wobec klienta, który zapłacił na czas, złożył zamówienie, a jego zlecenie nie jest zrealizowane zgodnie z tym co obiecują na stronie.
Pracownik na infolinii podnosił na mnie głos, a gdy powiedziałam, że wystarczyło na stronie rano umieścić informację o tym, że ze względu na (cokolwiek) mogą wystąpić opóźnienia to nie byłoby tematu bo mogłabym świadomie wziąć na siebie to ryzyko.
Ta firma to absolutny skandal.
Odradzam wszystkim.
WadyObsluga klienta, zamówienie nierealizowane na czas, absurdalnie wysokie ceny -
~Piotr / 2021-02-08 15:33Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma która ma za nic klientów . Zamówiłem kwiaty na dzień matki nigdy nie dotarły . Wykręcaja się sianem ze nie moga zweryfikować zamówienia a pieniądze wzięli zwyczajne oszustwo. Nikomu nie polecam. Mam nadzieje ze splajtują a ich miejsce na rynku zajmie jakaś uczciwa firma WadyPienadze biorą chętnie mniej chętnie dostarczają przesylki -
~hanna / 2021-02-08 11:56Ocena: 3.00 / 5
podpisuję się pod wszystkimi negatywnymi opiniami dotyczącymi jakości produktu. Skrzynka na kwiaty beznadziejna biała z zieloną wstążeczką. Miała być szafirowa bez wstążki. Całość nazywała się : prowansalskie " coś tam "z kwiatami w takiej właśnie kolorystyce. Dostałam zupełnie co innego. A miała być prowansalska wiosna na 40-te urodziny córki. Oszustwo !!!, Zapamiętam nazwę firmy i będe ją odradzać komu się da. Zaletydostawa na czasWadyJak wyżej -
~Anna / 2021-02-03 00:15Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie na ich stronie to klamstwo!
Probowalam wielokrotnie dodac opinie na ich stronie ale sie poprostu nie da!
Jestem bardzo rozczarowana jakoscia uslug I sposobem rozwiazania problemu.
Bukiet zamowiony za ponad 200zl na rocznice rodzicow w zamian otrzymali wiazanke chryzantem (nie Jestem w stanie ukryc swojego rozgpryczenia, w dodatkowy nikt nie chce przyznac sie do bledu)
NIE POLECAM
-
-
~Kasia / 2021-02-02 19:16Ocena: 1.80 / 5
Kwiaty nie zostały dostarczone na umówioną godzinę tj. do godziny 12. o godzinie 15.oo otrzymałam maila, że nie są w stanie przygotować takiego bukietu, za to mogą zaoferować przygotowanie innego oraz dostarczenie godz w dniu dzisiejszym w późniejszych godzinach. Zgodziłam się. Po czym kontakt się urwał. Kwiaty nie zostały dostarczone,nie otrzymałam także zwrotu pieniędzy.4
RADZE NIE ZAMAWIAĆ tak kwiatów. -
~Krystyna / 2021-02-01 09:40Ocena: 5.00 / 5
I na Dzień Babci i na Dzień Dziadka dostarczyli ode mnie prezenty na czas. Dziadkowie byli zadowoleni, dzięki! :) -
~Piotr / 2021-01-31 19:01Ocena: 1.00 / 5
Zlodzieje okradli mnie i nie dostarczyli kwiatow.
Nie korzystajcie z ich usług.ZaletyZlodziejeWadyZlodzieje -
~Netti / 2021-01-31 11:07Ocena: 3.20 / 5
Brak slow.Niestety na stronie poczty kwiatowej sa recenzje,ktore sa falszywe .To byl powod,dlaczego u nich zamowilam.opiniuj.pl znalazlam teraz przez przypadek,dlatego chce sie udzielic i innych ostrzec.Zamowilam 50 wspanialych roz w koszu.550zl...To co doszlo,nie odpowiadalo mojemu bukietowi na zdjeciu.Roze mialy w koszu rozmaite odstepy miedzy soba,powtykane jak akurat pasowalo, glowki roz mialy rozmaite wielkosc.Katastrofa....Lepszy bym w Supermarkt dostala.Jedyne co pasowalo to kolor.Szkoda, bo myslalam ze znalazlam strone,gdzie moge bez problemu z daleka cos zamowic...... ZaletyDostawa punktualnaWadyZdjecie bukietu nie odpowiadalo rzeczywistosci -
~Sebastian / 2021-01-30 17:00Ocena: 3.20 / 5
Kasa wzięta kwiaty nie dostarczone, zero wyjaśnienia i odpowiedzi ze strony sprzedawcy. WadyBrak rzetelnej komunikacji. -
~Sebastian Kaminski / 2021-01-29 12:00Ocena: 1.40 / 5
Dostawa spozniona. Kwiaty zwiedniete i poszarpane. Bukiet nawet nie przypomina bukietu ze zdjecia na stronie. Wino dolaczone do zestawu 3 razy tansze niz to ze zdjecia. Tragiczna obsluga klienta - zglaszajac reklamacje nikt nie odpowiada na email od trzech dni a przez tel powiedziano mi ze maja 14 dni. TRAGEDIA. NIGDY WIECEJ TEJ FIRMY!!!! -
~saab / 2021-01-28 18:54Ocena: 1.00 / 5
Zamowilam kwiaty na Dzien Babci. Koszt calego bukietu wyniosl mnie 200PLN. Kwiaty dotraly na czas ale bukiet wygladal jak ten z supermaketu za 30PLN. Czesc kwiatow byla nieswieza, calosc wygladala ubogo i malo estetycznie. Skontaktowalam sie z obsluga klienta. Na prawde niegdy nie doswiadczylam gorszej obslugi. Skandaliczne zachowanie pracownika. W skrocie zaoferowali mi 15% rabatu ktorego nie przyjelam. W zamian zarzadalam wytlumaczenia za co zostalo mi przyznane 15% rabatu. Otrzymalam wiadomosc zwrotna o tresci 'braki w przybraniu'. Kiedy poprosilam o wytlumaczenie terminu uslyszalam zebym nie czepiala sie za slowka i ze dyskusja jest skonczona. Skandaliczne zachowanie! Do tego zasugerowano abym zwrocila kwiaty w ciagu 14 dni! w stanie nienaruszonym! Wyslalam skarge ale jesli to nie pomorze sprawa trafi do rzecznika praw konsumenta. Zwyczajnie oszukuja ludzi.
-
~jaceksea / 2021-01-28 11:10Ocena: 2.00 / 5
Moja córka, mieszkająca na stałe za granicą (ZEA), zamówiła w "Poczcie Kwiatowej" przesyłkę okolicznościową na Dzień Babci - dla swojej mamy, czyli babci jej synów,.
Pierwsza (w przeddzień) przyszła maleńka paczuszka z wisiorkiem. Córka się bardzo zdziwiła, że tylko to, bo powinno być coś jeszcze: zestaw czekolad i karteczka z życzeniami. No, ale sądziliśmy, że przyjdzie w odpowiedni, zamówiony dzień. Nie przyszło!
Rozpoczęły się poszukiwania i dopytywania.
Pierwsza była internetowa korespondencja (dwukrotna, wraz z załącznikami - w tym fotokopie dokumentów i wszystkich zamówień i płatności) córki z firmą.
Po pierwszym mailu ZERO ODPOWIEDZI!
Po drugim zażądano m.in. nr-u przesyłki, doskonale widocznego na fotografiach. Podpisano - Patrycja Juszczak. Mimo to, numer przesyłki (101031664)
został podany w kolejnym mailu.
Tłumaczenie : "Mamy różne firmy odpowiadające za różne rzeczy" (naszym zdaniem bzdura!).
Sprawdzono, że nr przesyłki istnieje w systemie, ale "nie wyszła z magazynu".
Zaczęły się podchody telefoniczne z Warszawy - w końcu tańsze, niż połączenie z Dubaju! Jedyne, czegośmy się dowiedzieli, że - po pierwsze - korespondencja musi się odbywać drogą mailową. Natomiast wszelkie aktywności osób trzecich, w tym adresatów przesyłki, są nieuprawnione, bo nie są osobami zamawiającymi. W dodatku pani, z którą odbywała się konwersacja, była, - delikatnie mówiąc - niegrzeczna i bezczelna, włącznie z podniesionym głosem i "walnięciem słuchawką"! Rozmowa z numerem (22)8289595 dn.26 stycznia o godz. 11:11. Łatwo sprawdzić do kogo należał głos po drugiej stronie!
Jedynym z nielicznych plusów "dobrej zmiany" jest to, że "My - Naród", szczęśliwie odzwyczailiśmy się od takich sposobów komunikacji z klientem!
Zaproponowano córce zwrot pieniędzy - całe 18.- zł! A przecież nie o to chodziło!
Następny mail od córki był z zapytaniem, czy jest możliwe doręczenie brakujących artykułów w terminie późniejszym. Ale "Poczta Kwiatowa" NIE MA KONTAKTU Z PRACOWNIĄ i zamówione przedmioty "mogą być wysłane jutro albo i za 2 tyg."
Przeprosiny i wyrazy szacunku niczego tu nie zmieniają!
KONIEC KORESPONDENCJI!
Czy coś tu jest niejasne?
Jak należy traktować nieodpowiedzialną i - pardon! - bezczelną firmę?
Wszystkim chętnym serdecznie odradzamy kontaktów z "Pocztą Kwiatową". Podobno są inne firmy, świadczące te same usługi!ZaletybrakWadynierzetelność nieterminowość, bezczelność -
-
~A / 2021-01-28 11:06Ocena: 1.80 / 5
Prezent dla rodziców nie doszedł na 25.01. Wysłałam do poczty kwiatowej kilka emaili, dalej czekam na odpowiedź. Zdecydowanie nie polecam! Stracone 200 zł! WadyNie odzywają się, nie dostarczyli mojego zamówienia -
~Iwona / 2021-01-28 10:02Ocena: 3.80 / 5
Firma uznaje reklamacje - to ważne , bo niestety nie zawsze tak jest. Szkoda jednak, że w ogóle trzeba było składać reklamacje. ZaletySzybka reakcja na reklamację. Każdy popełnia błędy i na nich się uczy - i kupujący i sprzedający:)WadySmutno, że reklamacja była konieczna. -
~Monika / 2021-01-27 20:23Ocena: 1.60 / 5
Trzymajcie sie od nich z daleka! Zamowilam kwiaty na dzien babci I dzadka. Zaplacilam 22 zlote extra tylko po to by kwiaty zostaly doreczone w czwartek. W poniedzialek dalej nic wiec zadzwonilam po czym Pani Kasia potraktowala mnie jak bym jej krzywde zrobila ze u nich kwiaty zamowilam. Po czym sie rozlaczyla. We wtorek kwiaty wreszcie dotarly ale nie dosc ze byly tak ubogie w sumie 4 kwiaty I zielsko a nie bukiet ale tez kopletnie zwiedniete. Kiedy poprosilam o zwrot pieniedzy powiedzieli ze sie nie nalezy bo kwiaty zostaly doreczone. A czemu byly spoznione? Kurier powiedzial ze podali mu zle miasto wiec szukal adresu bez skutku.
-
~BiS / 2021-01-26 07:46Ocena: 1.00 / 5
odradzam- przesyłka na dzień babci i dziadka jeszcze nie dotarła a dziś jest 26.01 Zaletyduży asortymentWadynieterminowośc , brak dostaw, utrudniona reklamacja
strona 40 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »