ZaletyBrak
WadyBrak terminowości
strona 4 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »
-
~Siwa / 2023-05-28 07:42Ocena: 2.40 / 5
Kosz owocowy nie dotarł na Dzień matki ani wogole (pisze po dwóch dniach od terminu dostawy). Jak dla mnie porażka... pierwszy ostatni raz korzystałam z usług tej firmy. -
-
~Tomasz Mati / 2023-05-27 21:14Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty na dzień Matki nie dotarły przyjmują zamówienia których nie mogą zrealizować bo nie mają czasu zero organizacji dwa dni z rzędu nie dostarczyli kwiatów. Oszukiwanie klientów ale pieniążki oczywiście biorą. Masakra nie polecam nikomu ZaletyNicWadyWszystko -
~Joanna / 2023-05-27 09:00Ocena: 1.80 / 5
Poczta kwiatowa zepsuła mi Dzień Matki! O godz. 20.00 26.05 dostałam informację, że zamówienie nie zostanie dostarczone! Zamówienie złożone 24.05! SKANDAL! Propozycja dostarczenia 30.05 absurdalna! Słodki upominek za to, że Mama nie otrzymała kwiatów w tak ważnym dniu? - śmieszne! Żałuję, że skorzystałam z usług Poczty Kwiatowe! Nigdy już tego nie zrobię! Żenujący poziom usług! ZaletybrakWadypobieranie pieniędzy i nie realizowanie usług zgodnych z umową -
~Kasia / 2023-05-26 20:21Ocena: 1.00 / 5
Powiem tak... Miała to być super niespodzianka którą otrzyma mama. Osobiście uważam że poczta kwiatowa powinna mieć swoich kurierów skoro za nich się płaci a nie wysyłacie DHL który ma gdzieś komu przekażę kwiaty... Najlepiej może zostawić u sąsiadki? Chore... Ogólnie bukiet kwiatów który otrzymała moja mama wyglądał na najtańszy z biedronki... Cena nieadekwatna do wyglądu. A bilecik który nawet nie dorzucają w gratisie przy takich cenach był napisany koślawo ręcznie co ledwo można go rozczytać. Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z Państwa usług. Kpina jakaś... ZaletyŻadne -
~Łukasz / 2023-05-26 19:09Ocena: 2.80 / 5
Kwiaty dotarły. Koszyk duży na zdjęciach super a w rzeczywistości zupełnie co innego, inny koszyk i kwiaty. Wydałem 477zł z myślą że to będzie "wow" a tak naprawdę to 200-250 zł to max co bym teraz za to dał. No nic mam nauczkę żeby więcej nie kombinować i zamówić kwiaty w lokalnej kwiaciarni. ZaletyŁadne zdjęcia na stronieWadyCena do jakości to porażka -
~Adriana / 2023-05-26 18:44Ocena: 1.00 / 5
Dużo brakuje do dużego bukietu ,nieadekwatna jakość do ceny ,bardzo przykro ofiarować komuś taki prezent. Nie polecam ZaletyBrak -
~Jolanta / 2023-05-26 15:13Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dotarła na czas, ale jakość kwiatów nie nadaje się do oceny. Kwiaty zwiędłę, stare, "podsuszone". W takim stanie w żadnym sklepie stacjonarnym nie nadają się do sprzedaży.
Ostrzegam innych potencjalnych klientów. -
~Joanna / 2023-05-26 12:29Ocena: 1.80 / 5
Bardzo słaby standard obsługi klienta. Moja przesyłka składała się z bukietu i kosza kawy, herbaty, czekoladek. Wszystko miało dotrzeć wieczorem (opłacona godzina dostawy) a dotarło połowicznie dnia następnego rano. Nie zostałam powiadomiona, ze część zamówienia jest niedostępna. Po prostu sama musiałam dopraszać się informacji przez czat, który w ogóle był kompletną pomyłką. Zanim ktokolwiek odpisał na moje zagadnienie, zostałam przekazana 'z ręki do ręki' trzem różnym agentom, którzy nie raczyli nawet zaznaczyć, że za chwilę ktoś odpowie na moje zagadnienie. Zamiast tego po 10 minutach od 4tej agentki (Pani Natalii) otrzymałam suche "prosze o nr zamowienia'. Czat wygasł a gdy odezwałam sie ponownie z kopią poprzedniej rozmowy, by nie tracic jeszcze wiecej czasu, Pani pretensjonalnie spytała czemu kopiuje czat?? Koniec koncow wiekszosc mojego niepokoju co do opoznien w dostawie, bezsensownej oplaty za wybrany czas dostawy (bo przeciez dostarczyli kiedy chcieli) i niedostepnosci produktow, zostalo zbyte ignorancją. Sama musiałam się dopraszać o informacje czy w ogole zostane powidomiona o reszcie mojej przesyłki bo nikt nie raczył zapewnic mnie, kiedy i czy w ogole dzis zostanie dostarczona. Nie jestem przyzwyczajona do polskich realiow obslugi klienta ale jesli tak wygladaja ich standardy to naprawde podstawy kultury osobistej kuleją.. Jestem pewna, iż własciciel firmy spojrzy na tę sprawę, zainwestuje w odpowiednie kursy bądz po prostu zreprymenduje za niskie standardy okazane dzisiejszego poranka. Chetnie przedyskutuje poziom dzisiejszej konwersacji z Paniami z Działu Obsługi Klienta Poczty Kwiatowej, mam nadzieję, ze szef ma wgląd w historie rozmow, jesli nie chetnie dostarcze. Zakonczenie rozmowy na czacie było kwintesencją braku ogłady, Pani zwyczajnie wyłączyła czat, co ukoronowało całość braku jej umiejetności w kontakcie z klientem.
WadyOkropna obsługa klienta. Kompletne braki kultury osobistej. -
-
~Aiki / 2023-05-13 20:45Ocena: 2.80 / 5
Zamówiony bukiet w ogóle nie podobny do zamówionego. Wstyd mi było że taki prezent zrobiłem mamie. Kompromitacja. Nie polecam. ZaletyWygoda, szybkość zamawianiaWadyBukiet dostarczony nie jest taki jak zamawiany -
~Katarzyna / 2023-05-09 11:09Ocena: 5.00 / 5
Zamawiałam dla siebie stąd las w słoiku do samodzielnego złożenia. W zestawie znajdowało sie wszystko co było niezbędne. Przesyłka szyybko dotarła, nie maiłam problemów ze złożeniem zamówienia -
~sebek / 2023-04-07 11:45Ocena: 5.00 / 5
Na rocznice zamówiłem kwiaty dla dziewczyny, doszły bez problemów. Bukiet nie był może najtańszy ale wyglądał okazale. -
~Wojciech / 2023-04-01 14:47Ocena: 1.60 / 5
zamówiłem kwiaty dla chrześnicy na osiemnastkę bukiet był beznadziejny nie polecam poczty kwiatowej -
~Boeuvva / 2023-03-29 12:57Ocena: 1.00 / 5
Lata mijają a ludzie nadal zamawiają kwiaty w tej gówno firmie, przecież oni znani są od lat z tego. -
~Sylwia / 2023-03-25 23:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy serwis, odradzam!!!! Moja corka powinna dostac tort na urodziny w zamian dostala babke wloska. Dodam iz babka wloska kosztuje 30-50 zl a tort, ktory zamowilam to koszt 175 zl plus najwazniejsze okazja urodziny corki. Pani prowadzaca ze mna korespondencje, absolutnie nie powinna pracowac w customer service. -
~Robert / 2023-03-24 18:38Ocena: 2.00 / 5
KATASTROFA NIE POLECAM brak dostawy kwiatów w Dzień Kobiet , -
~Hunter / 2023-03-24 07:06Ocena: 1.00 / 5
UPDATE:wczoraj,tj. 23.03.2023, zwrócono mi obiecane 50zł za wino dołączone do kwiatów,niemniej pozostałe 165zł poszło się...:-( -
-
~Andzia / 2023-03-22 13:49Ocena: 2.40 / 5
Odradzam. Prezent nie dotarl na wyznaczona datę co oznacza ze solenizantka pozostała bez prezentu. Poczta kwiatowa nie poinformowała ze nastąpi opóźnienie, nie przeprosiła. Dopiero po mojej interwencji zaproponowała mierne 10%. Obsługa klienta tragiczna, nie szanuje klienta. -
~Hunter / 2023-03-21 11:10Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT.Kurier ewidentnie nie trafił pod wskazany adres a swoich przełożonych okłamał, iż ODBIORCZYNI bukietu odmówiła jego odbioru. Gwoli wyjaśnienia-mama cały dzień spędziła w pracy, zaś w domu byli tylko moi dwaj bracia i ojciec. Ciekawi mnie, który z nich został uznany za kobietę... Absolutny brak profesjonalizmu i robienie z klienta idioty, ostatecznie z wielką łaską obiecano mi zwrot jedynie 1/4 kwoty (za wino), pozostałe pieniądze (za kwiaty),oczywiście,przepadły.Póki co,ten fragmentaryczny zwrot jeszcze nie doszedł,dodam update czy rzeczywiście doczekałam się go.
Usługa miała zostać zrealizowana 20.03.,nie jest to data żadnego komercyjnego święta typu Dzień Matki czy Walentynki,nie wydaje mi się by kurierzy PK mieli takie urwanie kół,że nie wyrobili ze zleceniami. Nie wyobrażam sobie jaka jest jakość ich "PRACY" np.w Dzień Kobiet...Omijajcie ich usługi szerokim łukiem jesli Wam pieniądze miłeZaletyBRAK!!!!WadyWw -
~Greg / 2023-03-11 18:31Ocena: 1.20 / 5
Odradzam korzystanie wciskają tandetę oszukują. Raz przyszły kwiaty przemarznięte dobrze ze zdjęcie zrobiłem uwzględniono mi reklamacje raz inne były w bukiecie niż zamówione a teraz oszuści zamiast dwóch dostarczyli jedna wiązankę. Nie polecam ZaletyNie polecamWadyWciskają najgorsze kwiaty -
~Sergio / 2023-03-11 04:57Ocena: 1.00 / 5
Zwykłe oszustwo i żenada. Bukiet miał się składać z tulipanów i żonkili - pół na pół. Zamiast żonkili wstawili 3 tulipany. Maskotka i bilecik domówiony do zestawu, nie zostały dostarczone. Zero powiadomienia o zmianach. Przy reklamacji nawet nie pofatygowano się przeprosic. Wstyd przed odbiorcą oraz łzy dziecka wycenili na 30% zwrotu. Stanowczo odradzam tą firmę !!!! Do reklamacji drugiej przesyłi, gdzie nie dołączono bileciku i również nie mieli żonkil nawet się nie ustosunkowali. Przesyłki takie zazwyczaj zamawia się na wyjątkowe chwile i dzięki tej pseudo poczcie takie chwile pięknie zostały zepsute. Stanowczo odradzam tą firmę !!!!
strona 4 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »