strona 34 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »
-
~Sebastian / 2021-05-27 16:31Ocena: 2.50 / 5
Omijać z daleka ! Kwiaty zamòwione na 29.05.21 (rocznica ślubu) na godzinę między 9 a 12, miała być wspaniałą niespodzianka.
Co się okazało, kwiaty przyszły 3 dni wcześniej o godzinie 15. Kontakt z obsługą klienta niemożliwy, telefony caly dzien zajete na czacie czeka się godzinę poczym po przedstawieniu problemu Pani się rozłączyła. -
-
~Teresa / 2016-05-30 19:13Ocena: 2.50 / 5
Niesolidna firma, obiecuja gruszki na wierzbie na stronie internetowej a w rzeczywistosci moje zamowienie nie zostalo zrealizowane w terminie, I bardzo trudno uzyskac reklamacje , !!!!!!Widze , ze w takiej samej sytuacji sa rowniez setki innych osob!!!!! Odradzam kazdemu!!!!!! Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug!!!! -
~´M.D. / 2012-11-12 10:39Ocena: 2.40 / 5
Po wielu perypetiach kwiaty dostarczone dopiero nastepnego dnia. Zamowilam spory bukiet roznego rodzaju kwiatow, dostarczono 5 sztuk czerwonych gerber. Wartosc dostarczonych kwiatow znacznie nizsza niz faktycznie zamowinych i zaplaconych. Jedyny plus to szybki kontakt mailowy.
Nie polecam i z pewnoscia sama juz nie skorzystam.Zaletykontakt mailowyWadyniedotrzymanie terminu dorecznia kwiatow, kwiaty inne niz zamowione -
~Ada / 2022-02-04 10:48Ocena: 2.40 / 5
Bukiet "radosny" zamówiony na urodziny mojej przyjaciółki wraz z bomboniera markowa okazał się być bukietem żałosnym niestety. Nie miał zbyt wiele wspólnego z bukietem oferowanym na stronie internetowej. Markowa bombonierka okazała się być najmniejszym opakowaniem Rafaello po terminie przydatności do spożycia. Jestem zła, rozczarowana, zażenowana i bardzo zawiedziona. Strata pieniędzy i wstyd. Niespodzianka to ogromna porażka. Sprawa zgłoszona do PIH i Rzecznika Praw Konsumenta. ZaletybrakWadymarna jakość jak na tą cenę, bombonierka po terminie -
~adam / 2022-07-31 16:01Ocena: 2.40 / 5
Co innego zdjęcia, co innego rzeczywistość. Nie polecam! -
~Agnieszka / 2022-05-26 20:41Ocena: 2.40 / 5
Zamowienie złożyłam dwa dni przed dostawą . I okazuje się, ze dostawa w Dniu matki ich przerosła ilościowo i dostawa nie została dostarczona mimo wcześniejszego zamówienia . WadyBrak dostawy!!! -
~Ak / 2022-05-27 22:16Ocena: 2.40 / 5
Kwiaty miały dotrzeć max do godz 22ej w Dzień Mamy. O godz 22.37 powiadomienie o dostarczeniu bukietu, ponownie w dniu 27ego maja o godz 6.07 SMS że dostarczono pod wskazany adres. Niestety Kwiaty dostarczone dopiero 27ego maja po godz 8.
Żadnego kontaktu do kuriera.
Niestety widzę że nie był to wyjątek i wpadka przy pracy. -
~Ana / 2016-10-09 13:43Ocena: 2.40 / 5
Przesylka nie dotarła na czas. Miała jednodniowe opóźnienie... na dodatek w następnym dniu - dniu opóźnienia nie dotarła kompletna, brakowało jednego prezentu.... -
-
~Andrzej / 2016-06-21 08:49Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam...kwiaty zostały zamówione w sobotę i na sobotę, do wtorku nie zostały dostarczone. Rekompensata? Dostarczenie kwiatów z okazji urodzin 3 dni po terminie, lub tylko zwrot pieniędzy...gdyby firmie zależało na dobrym wrażeniu, zrobiliby i to i to! ZaletybrakWadykwiaty nie zostały dostarczone. -
~Andrzej / 2020-06-18 11:22Ocena: 2.40 / 5
Nie najgorsza ale sporo mankamentów niejasności .
Szarfa to szarfa a bilecik to bilecik to z punktu widzenia klienta.
Nie masz pewności czy napis na szarfie będzie na szarfie czy bileciku a w przypadku wiązanki pogrzebowej chyba nie muszę tłumaczyć jak ważne
Dzwonisz więc na infolinię to że wisisz na telefonie 40 min to normalka ale tak wulgarnej baby na infolinii to nigdy nie spotkałem . Gdybym mieszkał w wawie to bym się pofatygował i z babskiem podyskutował na miejscu w pracy . Telefon łatwo jej było wyłączyć
Ogólnie opinia bardzo negatywna . Nie winie serwisu bo tu zawiniła jedynie jedne sfrustrowane babsko niestety firma za to odpowiada i ponosi konsekwencje
-
~Andzia / 2023-03-22 13:49Ocena: 2.40 / 5
Odradzam. Prezent nie dotarl na wyznaczona datę co oznacza ze solenizantka pozostała bez prezentu. Poczta kwiatowa nie poinformowała ze nastąpi opóźnienie, nie przeprosiła. Dopiero po mojej interwencji zaproponowała mierne 10%. Obsługa klienta tragiczna, nie szanuje klienta. -
~Aneta / 2021-02-24 14:31Ocena: 2.40 / 5
Totalne rozczarowanie.Zamowilam bukiet z okazji Dnia Babci,po uiszczeniu dodatkowej oplaty aby bukiet dostarczono w tym samym dni.Nie dośc,ze bukiet dotarl nastepnego dnia czyli 24h za pozno to w dodatku kwiaty byly w polowie zwiedniete.Po napisaniu 3 reklamacji,minal juz miesiac i nadal oczekuje odpowiedzi.To byl pierwszy i ostatni raza.Napewno nie powtorze i NIE POLECAM -
~Anita / 2021-03-02 14:51Ocena: 2.40 / 5
Kompletnie nie polecam !Skoro ktoś zamawia kwiaty więc ma nadzieje że zostaną one dostarczone... jednak nic takiego nie zachodzi, status przesyłki doręczono -tylko gdzie,bo napewno nie pod podany adres,zero wyjaśnień, kontakt beznadziejny! -
~Anna / 2011-04-11 17:44Ocena: 2.40 / 5
Drogo i nieterminowo! Zamówiłam kwiaty na urodziny juz kilka dni wczesniej. Lecz niestety pan który miał je dostarczyć sie z tym nie spieszył .Nie przyszedł na wyznaczoną godzinę. Musiałam kilka razy dzwonic i upominać się o kwiaty. Trzeba było przekładać uroczysty obiad w restauracji. Nie dość ze cały dzień solenizantka musiała przesiedzieć w domu to jeszcze z niespodzianki nici. po prostu skandal! w głowie sie nie mieści ze mozna tak postepować i po wsztstkim nawet nie powiedziec przepraszam... Wadyceny
podejście do klienta
nieterminowe dostarczanie -
~Arek / 2016-05-26 22:42Ocena: 2.40 / 5
Zamowilem bukiet "Radosne Kwiaty" dla swojej mamy na dzien matki. Nie mialem zadnych problemow z zalozeniem zamowienia i platnoscia. Do tego momentu wszystko bylo bardzo profesionalnie. Niesty to tylko tyle pozytywow. Dostarczony bukiet nieprzypominal niczego co bylo oglaszane na pocztakwiatowa.pl. Dostarczono 8 powykrzywianych gerberow z dwoma badylami i pomaranczowa tasiemka! Bukiet ktory kosztowal 119 zl wygladal jak zwiedniety chwast! Osoba z biuro obslugi klienta potraktowala mine bardzo zdawkowo (nawet nie powiedziala przykro mi... ) Poinformowowal mnie o zasadach reklamacji i powiedziala ze takie rzeczy sie zdarzaja i firma nie bierze za to odpowiedzialnosci!! Nie chodzilo mi o zwrot pieniedzy tylko o naprawienie krzywdy. Jestem strasznie zawiedziony i jest mi niezmienernie przykro ze pocztakwiatowa.pl tak traktuje swoich klientow. Jest rzecza normalna ze pomylki sie zdarzaja. Chodzi o to w jaki sposob sie te pomylki naprawia. Jezeli chcesz komus zrobic niespodzianke to zdala omijaj pocztakwiatowa.pl Zamiast niespodzianki dostaniesz rozczarowanie i upokorzenie. ZaletyLatwo dostepna strona internetowa.WadyOkropna obsluga klienta. Firma oszukuje klientow na swojej stronie internetowej. ( Falszywe zdjecia kompozycji kwiatowych ) -
~badrose / 2016-04-26 20:46Ocena: 2.40 / 5
ZŁA KARMA zawsze wróci z podwójną mocą ! Dziś kolejna rocznica moich rodziców, ale ppełna...miał być bukiet 30 róż samodzielnie utworzony na stronie poczty kwiatowej, zaznaczyłam róże różowe żadnej wzmianki o jakiś trawach czy wstażkach do bukietu, a takowapowinna być bo dla mnie to ważne ...Bukiet przyszedł róże blado herbaciano lekko różowe i wielkie trawy z nich wystające takie wysokie bukiet wygląda na bukiet za 50 zł a zapłaciłam za niego 238 zl a i była też karteczka tak zwany Bilecik zeby cos napisać i jeszcze z błędem napisane . Tak nie powinno być! Uważajcie na Tą Firmę! Acha i zero informacji o tym gdzie aaktualnie znajduje się bukiet. moim zdaniem powinniście po utworzeniu bukietu zrobić wirtualna wizualizacje zeby kupujący wiedział jak będzie on wyglądał. ALE TUTAJ WIDOCZNIE LICZY Się TYLKO KASA! WadySame wady -
-
~Bartosz / 2021-05-10 13:13Ocena: 2.40 / 5
Generalnie usługa jest łatwa w obsłudze, dość spory asortyment, ale z dostawami o czasie jest wyjątkowo słabo. Na 5 zamówień już 2 raz nie zostało doręczone na datę która była wybrana. Po zadzwonieniu na dział reklamacji, usłyszałem ze zamówienie było zamówione przezemnie błędnie zamówione. Rozumiem ze kazdy może popełnić błąd, dlatego po pierwszym razie zwracałem szczególna uwagę na kiedy zamawiam, i po raz kolejny pani w dziale obsługi próbuje ze mnie zrobić idiotę. Nie biorą w ogóle możliwości winy na siebie czy wadliwy system. Zrozumiałbym nawet ze nie dało się dostarczyć danego zamówienia na czas, bo akurat nie mieli czegoś w asortymencie. Dlatego nie rozumiem czemu zamiast przeprosić, robi się z klienta idiotę ZaletyDuży wyborWadyCzas i obsługa -
~Beata / 2020-02-15 14:46Ocena: 2.40 / 5
Bukiet nie zgodny z tym z katalogu,mniej kwiatów niż powinno być, jest to nieuczciwe. ZaletyŁatwość zamowieniaWadyKwiaty nie świeże, i bukiet niezgodny z bukietem z katalogu -
~benski / 2010-11-19 20:37Ocena: 2.40 / 5
Do bani i tyle powiem. Popsuli cały efekt kwiatów imieninowych. Zero wyczucia!
Kwiaty jako prezent imieninowy miały być dostarczone w określonych godzinach: 16-20. Po to chyba jest ta funkcja?! Miały być dostarczone w tych godzinach bo wiem, że odbiorca jest w domu i sam je odbierze - a to jest przecież ważne - aby osobiście odebrać kwiaty. Godziny zatem zwykłe, nic nietypowego. A osobisty odbiór to przecież też ważna rzecz, pewien rytuał, miłe zaskoczenie, zdziwienie i ten tajemniczy bilecik... Zwłaszcza gdy kurier również jest miły.
A dostarczono ok 13:00 czyli kwiaty odebrał koto inny, wetknął do wazonu i "se są". Niby zostały w domu i w efekcie odbiorca je otrzymał, czyli umowa jest OK ale nie o to chodzi w dostarczaniu kwiatów i prezentów. Równie dobrze mogli zawiesić je na klamce albo przerzucić przez ogrodzenie. Też by dotarły.
Tak dostarczać to można gazety i ulotki reklamowe a nie kwiaty i upominki. Dziwię się, że tego nikt w Poczcie Kwiatowej nie rozumie... Bo różnica między upominkami i kwiatami a gazetą (nawet Wyborczą!) jest zasadnicza.
Jedno jest dla mnie pewne: taki numer można wyciąć raz. Nigdy więcej Poczty Kwiatowej. I taka jest moja opinia.ZaletyŻe w ogóle jest. Ale dziś to już żadna rewelacja. Łatwość zamówienia kwiatów. Szybie potwierdzanie transakcji.WadyW treści. Zakup wcale nie najtańszy. Konkurencja ma podobne ceny.Jak na jakość usługi to zdecydowanie za drogie te kwiaty. -
~Bogumiła / 2021-11-15 11:03Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam, a wręcz przestrzegam!!!!
Zamówienie nie zostało zrealizowane. Nikt mnie nie poinformował,że nie są w stanie zrealizować zamówienia mimo,że zamówienie i płatność nastąpiła dwa dni przed datą do doręczenia.
Brak profesjonalizmu i ignorowanie klienta. Teraz czekam na zwrot gotówki ( mam nadzieję,że się doczekam)
strona 34 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »