Skorzystałem z usług Poczty Kwiatowej 3ci i ostatni raz. Pracuję za granicą, wiec zamówiłem bukiet na rocznicę dla żony - miał dotrzeć na 15:00. Po 15:00 po rozmowie z konsultantem/tką obiecano mi że "bukiet dojedzie ale raczej do 20:00, a jeśli nie, to zwrócimy panu pieniądze". To jest załatwienie sprawy? Nawet nikt się nie pokusił o wykonanie telefonu do kuriera żeby zapytać co z dostawą?! Co z czasem który ukochana osoba spędza w domu bo prosisz ją aby została jeszcze chwilę dłużej bo może niespodzianka jednak przyjdzie? Co z zawodem? Co ze wstydem, że nawaliło? Piszecie, że "sprawimy że dzień ukochanej będzie piękniejszy" - no to sprawdziliście się że ho! Bukiet oczywiście nie dotarł Tragedia i pożoga. Zeszliście na psy.
ZaletyWybór
WadyWszystko poza wyborem. Niestety.
~Paweł / 2021-10-15 10:00
Ocena: 2.60 / 5
Dopłata do konkretnej pory w kwocie 19zł, dopłata do powiadomienia sms 3zł i finał taki, że doręczenie miało być między 18 a 20, a było o 9 rano, sms z potwierdzeniem nie został wysłany. Jeżeli komuś zależy na konkretnej godzinie to nie polecam.
ZaletyŁadne kwiaty.
WadyTerminowość i powiadomienia sms.
~Piotr / 2021-05-27 11:05
Ocena: 2.60 / 5
zamówione 2 dni wcześniej bukiety na dzień matki mimo dostawy od 9 do 22 nie dotarły.
nikt nie informuje o problemie
nikt nie odbiera telefonow
nikt nie odpisuje
ostatni raz.
~PP / 2022-03-13 19:11
Ocena: 2.60 / 5
NIE POLECAM. Kwiaciarnia ma fajne kwiaty, niestety dostawa i obsluga klienta fatalna, nie polecam. Produkt dostarczony po terminie, obsluga klienta niemila i niepomocna.
~Redzi / 2023-03-08 15:58
Ocena: 2.60 / 5
Kwiaty stare, wyglądające obrzydliwie. Z ręką na sercu nie polecam najgorszemu wrogowi. Nie mają wstydu, że coś takiego wysyłają ludziom. Obsługa poreklamacyjna żenada.
Zaletyszybka dostawa i na tym się kończy
Wadystare kwiaty, fatalna obsługa poreklamacyjna, ceny
~Rene / 2021-08-24 16:43
Ocena: 2.60 / 5
Bukiet dostarczono w godzinach innych niż podane na stronie, w dodatku za dodatkową opłatą,co spowodowało ze adresatka nie otrzymała prezentu w dniu swojego święta.Zepsuta niespodzianka i w dodatku odpowiedzi na reklamacje wymuszane moim ciągłym monitowaniem .Szczerze nie polecam gdyż nie ma żadnej gwarancji dostarczenia w wyznaczonym czasie
ZaletyBrak
WadyBrak sumienności,profesjonalizmu,nie dotrzymanie warunków umowy, reklamacja również nie do akceptacji-brsk zwrotu pieniędzy za niewykonaną usluge
~Rozczarowana klientka / 2020-12-22 15:59
Ocena: 2.60 / 5
Od tygodnia probuje zlozyc zamowienie firmowe, jednak do tej pory nie otrzymalam odpowiedzi na maila. Najwyrazniej tylko jedna osoba przyjmuje takie zamowienia w okresie swiatecznym?
Bardzo slaba obsluga.
Jedynym powodem dla ktorego dalej probowalam to szybka dostawa i inne firmy nie bylyby w stanie wyslac paczek do swiat.
W tym momencie wole juz wybrac inna firme niz dalej czekac na to ze byc moze kiedys uda mi sie zlozyc tu zamowienie.
Zaletydobry asortyment
Wadyceny
brak odpowiedzi
~Salma / 2021-08-16 09:01
Ocena: 2.60 / 5
Przesyłka kwiatowa za granicą która miała zgodnie , obietnicą firmy dojść do 4 godzin, szła 3 dni! Nieporozumienie. Oczywistym jest że jeżeli ktoś zamawia kwiaty zależy mu na konkretnej dacie dostawy. Absolutnie nie polecam tej firmy.
ZaletyBrak
WadyOpóźnienie w dostawie
~Slawomir / 2023-03-07 21:51
Ocena: 2.60 / 5
Banda oszołomów biorąca pieniadze za nic!!!Banda degeneratów nie szanujących klienta!!!Zawalili sprawe zamowienie nie dotarło na czas i jeszcze je anulowali!!!!!Brak słów burdel to jedyne sensowne wytłumaczenie co się tam dzieje!!!!
ZaletyZadnych zalet!!!!!
WadyZero Komunikacji!!!Zero skruchy !!!!Jeszcze anuluj człowieka zamowienie!!!
~Viking / 2020-12-17 22:20
Ocena: 2.60 / 5
Od kilku lat korzystam z uslug tej firmy. Jak do tej pory wszystko bylo ok.
Ostatnie zamowienie zestawu swiatecznego skladajacego sie z produktow za ok. 300 zl dotarlo do odbiorcy w terminie ale brakowalo polowe artykulow. Brakowalo rowniez bilecika z zyczeniami. Myslalem ze zestaw podzielony zostal na dwa kartony, i tylko pierwszy dotarl. Kontakt z dzialem oblugi to farsa!
Zero odpowiedzi na reklamacje i maile! Podczas kontaktu telefonicznego pani kazala cierpliwie czekac i rozlaczyla sie!!!
WadyTragiczna obsługa klijenta. Brak profesjonalizmu. Do tej pory oczekuje wyjasnienia. Zero kontaktu mimo ze minal juz tydzien od reklamacji. Nie polecam!!!!
~Xxx / 2020-05-05 13:31
Ocena: 2.60 / 5
Zamówienie udało się zrobić szybko i bezproblemowo ale już samo doręczenie odbyło się dzień wcześniej od zaplanowanego i umowionego i ku mojemu zdziwieniu przesłano zupełnie inny towar niż zamawialem teraz walczę z reklamacja
ZaletyŁatwość zamówienia
WadyKiepska dostawa błędny towar
~Zamawiający / 2021-05-27 10:03
Ocena: 2.60 / 5
W moim przypadku taka sama sytuacja jak u poprzedników, zamówienie złożone 23.05 dostawa zaplanowana na 26.05 Dzień Mamy i NIC tylko ROZCZAROWANIE. Brak możliwości skontaktowania się i kwiatków też do tej pory brak.
~Zaneta / 2022-10-30 17:07
Ocena: 2.60 / 5
Zamòwienie złożone z 10 dniowym wyprzedzeniem nie zostało zrealizowane, kwiaty miały być dostarczone za 2 dniu. Jednak w dniu dostawy dostałam wiadomość że są niedostępne. A wszystko na 2 dni przed Swiętem Zmarłych. W końcu kwiaty musiałam zorganiwać sama na ostatnią chwilę. ZERO PRZEPROSIN
ZaletyBrak
WadyZero profesjonalizmu
~Zuz / 2018-10-09 10:21
Ocena: 2.60 / 5
Niestety ale bukiet dotarł ZUPEŁNIE inny niż wybrany z katalogu. Inaczej ułożony niż na zdjęciu oraz użyte inne kolory kwiatów. Do tego kwiaty nie świeże!!!!
ZaletyDostawa na czas,
WadyNie świeże kwiaty, inna kolorystyka, inaczej ułożny bukiet niż w katalogu
~Gosia / 2023-08-29 11:44
Ocena: 2.50 / 5
Dostałam bukiet z poczty pierwsze wrażenie - piękne, ale po powąchałam i łodygi były zatechle, a po 3 dniach kwiaty zaczęły gnic. Także słabo że świeżością.
WadyJakość kwiatów.
~Katarzyna / 2021-05-27 16:53
Ocena: 2.50 / 5
Dramat , kwiaty zamówione 23 maja na 26 maja, nie dotarły , zero kontaktu!!!
~kati / 2012-08-28 11:52
Ocena: 2.50 / 5
JA NIESTETY MAM ZŁA OPINIE PONIEWAZ ZA KWIATY DALAM OK.200 ZL.I MIALO BYC DOLACZONE WINO KTORE Z PRZYCZYN NIEZNZNYCH NIE DOTARLO.PISALAM DO NICH JUZ PARE RAZY ALE JAK NARAZIE ZERO ODZEWU.
OK.200 ZL
~Marta / 2021-06-24 16:40
Ocena: 2.50 / 5
Zamowiony i opłacony bukiet na urodziny brata nie zostały doręczone. Dzwonię, zgłaszam problem - „ proszę napisać maila”. Ok, piszę. Po 3 dniach brak odpowiedzi, informacji że odebrali maila. Po 5(!) dniach jest odpowiedź - otrzymaliśmy 3 zgłoszenia reklamacji, prosze wiecej nie pisać ( ok, moja wina?!). Z powodu błędu systemu kwiaty nie dostarczono, czy możemy dzis wysłać? Nie wiedziałam czy się śmiać, czy płakać. Pieniądze zwrócili. Zabrakło... miłej niespodzianki dla bliskiej osoby ( a o to chodziło) , propozycji żeby baprawić błąd i zwykłego „przepraszamy”. NIE POLECAM!
~Mirosław / 2021-07-21 16:26
Ocena: 2.50 / 5
Beznadziejna firma, oferta jest "nawet w dwie godziny". Tyle tylko że nie w dwie a pięć i nie godzin a dni i nie dostarczono.
~Monika / 2021-05-27 07:25
Ocena: 2.50 / 5
Zamówienie do mojej mamy nie dotarło :(. Z tego co widzę nie tylko do mojej :(