ZaletyNie ma zalet
Wadytylko wady
strona 20 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~NS / 2021-12-01 11:26Ocena: 1.80 / 5
Jestem dbiorcą kwiatów zamówionych zza granicy. Róze zostały dostarczone stare i zwiędnięte (nadawca nie miał wpływu na wybór ale zaufał kwiaciarni). Złożenie reklamacji okazuje się bardzo skomplikowane, więc jedyna droga to wystawienie negatywnej opinii, bo na opinię pracuje się latami a w jednej chwili traci. Przestrzegam wszystkich przed kupowaniem kwiatów w tym miejscu. -
-
~Jackpedzeski / 2021-11-30 15:30Ocena: 1.00 / 5
Zlodzieje pieniadze zabrane kwiaty oznaczone jako doreczone po polnocy a nic nie dotarlo oprocz pieniedzy ktore zabrali za nic oszusci. Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug tej pseudo firmy. Kompletny brak kontaktu na reklamacje. -
~Maarcelaa / 2021-11-29 10:04Ocena: 5.00 / 5
Mają czytelną stronę, podzieloną na różne kategorie świąteczne także łatwo wybrać to czego się szuka. Oprócz kwiatów na stronie jest do kupienia biżuteria, torty. Ja kilka razy składałam u nich zamówienie i było ok. Zaletywybór -
~Anna / 2021-11-27 10:36Ocena: 4.00 / 5
Wiele razy zamawiałam ale ty razem to już przesada. Bukiet za 200zl a kwiatków co kot napłakał. Masakra jakaś. Miał być duży bukiet dla mamy a był może średni. -
~aadvark / 2021-11-26 19:51Ocena: 2.80 / 5
Wszystko ok za wyjątkiem dostawy i kontaktu w przypadku reklamacji. Dostawca z mojego miasta reprezentuje poziom zerowy. Z trzech zamówień ani jedno nie zostało dostarczone w określonym czasie. Oczywiście reklamowałem. Za pierwszym razem przeprosiny i zwrot pieniędzy za dostawę. Za drugim obietnica, że ktoś się tym zajmie. I dochodzimy do trzeciego zamowienia. Godzina dostawy 15-18. Kwiaty dostarczone przed godziną 8. Kpiny i złośliwe działanie. Reklamacja. Przez telefon nie mogę tylko mailem. Wysyłam naila. Odpowiadają, że czekają na wyjaśnienia kwiaciarni i odezwą się wkrótce. Mija parę dni i cisza. Kolejny nail i zero reakcji. Kpiny. -
~R / 2021-11-24 06:46Ocena: 1.40 / 5
Bukiet za 150zl wogole nie przypominal tego ze zdjecia a dostawca nie byl uprzejmy. Najadlam sie wstydu ze kupilam matce wiecheć za 5zl ZaletyNa czasWadyBrzydkie 5kwiatow, slabe przybranie -
~Julian / 2021-11-23 07:30Ocena: 1.60 / 5
Dzien dobry! Zamawiałam bukiet florysty, a dostałam kilka chryzantem i pare róż!!!! Jak można tak oszukiwać ludzi za 150 zł! WadyZamówienie nie zgodne z opisem! -
~Lidka / 2021-11-22 19:58Ocena: 5.00 / 5
Moja mama dostała piękny bukiet kwiatów! Cieszę się że mogłam skorzystać z waszej usługi. -
-
~Garnek / 2021-11-20 19:00Ocena: 1.20 / 5
Zamowienie nie zrealizowane. Żart i kpina z klienta. -
~Ola / 2021-11-16 15:22Ocena: 2.75 / 5
Bukiet nie zgodny z zamówieniem.zamowilam radosna niespodzianka dla babci a przyszło Kilka starych roz bez przybrania. Nie polecam. -
~Monika / 2021-11-15 17:34Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty wraz z koszem prezentowym i dodatkowo płatnym bilecikiem. Mimo dużego zamówienia zapłaciłam za przesyłkę, natomiast dostarczone zostały jedynie kwiaty. Żenada, bo nikt nie chce wziąć za zaistniałą sytuację odpowiedzialności. I jeszcze radosna wiadomość, że przesyłka została dostarczona. Gdyby nie to, że ciocia pochwaliła sie zdjęciem bukietu (tylko) nawet nie przyszłoby mi do głowy zapytać czy otrzymała kosz prezentowy. Zrobiło mi się strasznie głupio. -
~Bogumiła / 2021-11-15 11:03Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam, a wręcz przestrzegam!!!!
Zamówienie nie zostało zrealizowane. Nikt mnie nie poinformował,że nie są w stanie zrealizować zamówienia mimo,że zamówienie i płatność nastąpiła dwa dni przed datą do doręczenia.
Brak profesjonalizmu i ignorowanie klienta. Teraz czekam na zwrot gotówki ( mam nadzieję,że się doczekam) -
~Bożena / 2021-11-09 14:23Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty w przesyłce niezgodne z zamówieniem. Kwiaty miały być na urodziny. Tymczasem dostarczona przesyłka przypominała wiązankę cmentarną. -
~Andrzej / 2021-11-08 21:01Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie zrealizowana, kwiaty miały być na pogrzeb, drugiej okazji już nie będzie.
W drodze na pogrzeb po wielu próbach i długim oczekiwaniu ktoś podniósł słuchawkę i oświadczył że przesyłka jest realizowana, proszę się nie denerwować na pewno będzie dostarczona na czas i bezproblemowo.
Nikt nawet nie powiadomił dlaczego tak się stało i podejrzewam że koszt 500 zł nawet by nie był zwrócony, tylko dla tego że byliśmy osobiście na pogrzebie i zauważyliśmy zaistniała sytuację że brakuje zamówionego wieńca to nikt by się nawet nie zorientował o tym fakcie.
Nie polecam, kontakt zerowy, ktoś się celowo rozłączał podczas telefonicznej reklamacji po zaistniałem sytuacji.
W telefonie jest tylko komunikat że proszę wypełnić formularz reklamacyjny na stronie internetowej.
-
~Marzena / 2021-11-05 11:57Ocena: 5.00 / 5
Wieńce na groby moich bliskich przyszły szybko i wyglądały tak jak na zdjęciu. -
~Kk / 2021-11-03 19:04Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie zrealizowana nie polecam brak informacji o statusie zamówienia oraz brak reakcji w centrali -
-
~M / 2021-10-30 19:32Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kosz z kwiatami i kosz owoców dla chorej mamy z życzeniami powrotu do zdrowia za 300 złotych. Kwiaty nie dotarły do mamy w wyznaczonym dniu ani dzień później. Dopóki nie wysłałam maila do obsługi klienta nie było żadnego kontaktu ze strony firmy. Po wysłanym mailu próbowano mi wmówić najpierw że nikogo nie było pod wskazanym adresem, potem pani przekręciła adres, na końcu podano mi adres kwiaciarni gdzie można odebrać kwiaty ( dla chorej mamy!). Chciałam zwrotu pieniędzy od razu a pani z obsługi klienta przeciągała jak najdłużej. Skontaktowałam się z kwiaciarnią, która była pomocna. Jednak w międzyczasie mama została skierowana do szpitala. Wyobrażacie sobie jak się czułam. Zrezygnowałam z zamówienia, poczta kwiatowa wysłała mi suchego maila że jako skontaktowałam się z kwiaciarnią to sprawę uważa za zamkniętą (a sami podali mi adres). Obsługa klienta bardzo nieuprzejma, bez zrozumienia dla klienta. Nigdy więcej! WadyPrzesyłka nie dostarczona
Okropna obsługa klienta
Brak komunikacji podczas realizacji zamówienia -
~Mati / 2021-10-18 12:05Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem odpowiednio wcześniej (kilka dni przed) kwiaty plus prezent, zapłaciłem dodatkowo za terminowość przesyłki (+57 zł), dzięki czemu miała dotrzeć między 6:00- 9:00. Oczywiście nie dotarła w wyznaczonym czasie.. Kontakt z infolinią po pół godziny dodzwaniania się (widać linie przeciążone podobnymi do mnie klientami). Po kontakcie telefonicznym okazało się, że kwiaty będą na 11:00 a prezent później (bo kurier go wiezie do kwiaciarni). Ostatecznie same kwiaty zostały dostarczone o 12:00, a prezent... jest nadal w drodze.. Także co tu dużo pisać... Dawno nie doświadczyłem tak nieprofesjonalnego potraktowania mnie przez jakąkolwiek firmę. Następnym razem zamówię kwiaty ze zwykłej tradycyjnej kwiaciarni i poproszę teletaxi o dowiezienie (na pewno taniej mnie to wyjdzie). Szerokim łukiem radzę omijać tą firmę, bo to zwykłe nabijanie ludzi w butelkę. ZaletybrakWadyceny z kosmosu, nie terminowość dostaw. -
~Paweł / 2021-10-15 10:00Ocena: 2.60 / 5
Dopłata do konkretnej pory w kwocie 19zł, dopłata do powiadomienia sms 3zł i finał taki, że doręczenie miało być między 18 a 20, a było o 9 rano, sms z potwierdzeniem nie został wysłany. Jeżeli komuś zależy na konkretnej godzinie to nie polecam. ZaletyŁadne kwiaty.WadyTerminowość i powiadomienia sms. -
~Małgorzata / 2021-10-14 01:26Ocena: 2.00 / 5
Tort śmietankowy zamówiony na Dzień Matki był beznadziejny. Wykonany na poziomie dziecka z przedszkola. Bez żadnej dekoracji tylko garść malin rzucona na środek. Krzywo przekrojony i w dodatku uszkodzony w transporcie. W ramach reklamacji zaproponowano mi 15% zniżki na kolejne zakupy. Wstyd, żenada, koszmar. Nigdy więcej. Nie polecam... ZaletyŻadnychWadyBeznadziejna obsługa reklamacyjna, kwiaty, torty, bileciki dostarczone inne niż zamówione, średnio świeże, batdzo drogo
strona 20 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »