strona 20 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~Garnek / 2021-11-20 19:00Ocena: 1.20 / 5
Zamowienie nie zrealizowane. Żart i kpina z klienta. -
-
~Ola / 2021-11-16 15:22Ocena: 2.75 / 5
Bukiet nie zgodny z zamówieniem.zamowilam radosna niespodzianka dla babci a przyszło Kilka starych roz bez przybrania. Nie polecam. -
~Monika / 2021-11-15 17:34Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty wraz z koszem prezentowym i dodatkowo płatnym bilecikiem. Mimo dużego zamówienia zapłaciłam za przesyłkę, natomiast dostarczone zostały jedynie kwiaty. Żenada, bo nikt nie chce wziąć za zaistniałą sytuację odpowiedzialności. I jeszcze radosna wiadomość, że przesyłka została dostarczona. Gdyby nie to, że ciocia pochwaliła sie zdjęciem bukietu (tylko) nawet nie przyszłoby mi do głowy zapytać czy otrzymała kosz prezentowy. Zrobiło mi się strasznie głupio. -
~Bogumiła / 2021-11-15 11:03Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam, a wręcz przestrzegam!!!!
Zamówienie nie zostało zrealizowane. Nikt mnie nie poinformował,że nie są w stanie zrealizować zamówienia mimo,że zamówienie i płatność nastąpiła dwa dni przed datą do doręczenia.
Brak profesjonalizmu i ignorowanie klienta. Teraz czekam na zwrot gotówki ( mam nadzieję,że się doczekam) -
~Bożena / 2021-11-09 14:23Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty w przesyłce niezgodne z zamówieniem. Kwiaty miały być na urodziny. Tymczasem dostarczona przesyłka przypominała wiązankę cmentarną. -
~Andrzej / 2021-11-08 21:01Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie zrealizowana, kwiaty miały być na pogrzeb, drugiej okazji już nie będzie.
W drodze na pogrzeb po wielu próbach i długim oczekiwaniu ktoś podniósł słuchawkę i oświadczył że przesyłka jest realizowana, proszę się nie denerwować na pewno będzie dostarczona na czas i bezproblemowo.
Nikt nawet nie powiadomił dlaczego tak się stało i podejrzewam że koszt 500 zł nawet by nie był zwrócony, tylko dla tego że byliśmy osobiście na pogrzebie i zauważyliśmy zaistniała sytuację że brakuje zamówionego wieńca to nikt by się nawet nie zorientował o tym fakcie.
Nie polecam, kontakt zerowy, ktoś się celowo rozłączał podczas telefonicznej reklamacji po zaistniałem sytuacji.
W telefonie jest tylko komunikat że proszę wypełnić formularz reklamacyjny na stronie internetowej.
-
~Marzena / 2021-11-05 11:57Ocena: 5.00 / 5
Wieńce na groby moich bliskich przyszły szybko i wyglądały tak jak na zdjęciu. -
~Kk / 2021-11-03 19:04Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie zrealizowana nie polecam brak informacji o statusie zamówienia oraz brak reakcji w centrali -
-
~M / 2021-10-30 19:32Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kosz z kwiatami i kosz owoców dla chorej mamy z życzeniami powrotu do zdrowia za 300 złotych. Kwiaty nie dotarły do mamy w wyznaczonym dniu ani dzień później. Dopóki nie wysłałam maila do obsługi klienta nie było żadnego kontaktu ze strony firmy. Po wysłanym mailu próbowano mi wmówić najpierw że nikogo nie było pod wskazanym adresem, potem pani przekręciła adres, na końcu podano mi adres kwiaciarni gdzie można odebrać kwiaty ( dla chorej mamy!). Chciałam zwrotu pieniędzy od razu a pani z obsługi klienta przeciągała jak najdłużej. Skontaktowałam się z kwiaciarnią, która była pomocna. Jednak w międzyczasie mama została skierowana do szpitala. Wyobrażacie sobie jak się czułam. Zrezygnowałam z zamówienia, poczta kwiatowa wysłała mi suchego maila że jako skontaktowałam się z kwiaciarnią to sprawę uważa za zamkniętą (a sami podali mi adres). Obsługa klienta bardzo nieuprzejma, bez zrozumienia dla klienta. Nigdy więcej! WadyPrzesyłka nie dostarczona
Okropna obsługa klienta
Brak komunikacji podczas realizacji zamówienia -
~Mati / 2021-10-18 12:05Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem odpowiednio wcześniej (kilka dni przed) kwiaty plus prezent, zapłaciłem dodatkowo za terminowość przesyłki (+57 zł), dzięki czemu miała dotrzeć między 6:00- 9:00. Oczywiście nie dotarła w wyznaczonym czasie.. Kontakt z infolinią po pół godziny dodzwaniania się (widać linie przeciążone podobnymi do mnie klientami). Po kontakcie telefonicznym okazało się, że kwiaty będą na 11:00 a prezent później (bo kurier go wiezie do kwiaciarni). Ostatecznie same kwiaty zostały dostarczone o 12:00, a prezent... jest nadal w drodze.. Także co tu dużo pisać... Dawno nie doświadczyłem tak nieprofesjonalnego potraktowania mnie przez jakąkolwiek firmę. Następnym razem zamówię kwiaty ze zwykłej tradycyjnej kwiaciarni i poproszę teletaxi o dowiezienie (na pewno taniej mnie to wyjdzie). Szerokim łukiem radzę omijać tą firmę, bo to zwykłe nabijanie ludzi w butelkę. ZaletybrakWadyceny z kosmosu, nie terminowość dostaw. -
~Paweł / 2021-10-15 10:00Ocena: 2.60 / 5
Dopłata do konkretnej pory w kwocie 19zł, dopłata do powiadomienia sms 3zł i finał taki, że doręczenie miało być między 18 a 20, a było o 9 rano, sms z potwierdzeniem nie został wysłany. Jeżeli komuś zależy na konkretnej godzinie to nie polecam. ZaletyŁadne kwiaty.WadyTerminowość i powiadomienia sms. -
~Małgorzata / 2021-10-14 01:26Ocena: 2.00 / 5
Tort śmietankowy zamówiony na Dzień Matki był beznadziejny. Wykonany na poziomie dziecka z przedszkola. Bez żadnej dekoracji tylko garść malin rzucona na środek. Krzywo przekrojony i w dodatku uszkodzony w transporcie. W ramach reklamacji zaproponowano mi 15% zniżki na kolejne zakupy. Wstyd, żenada, koszmar. Nigdy więcej. Nie polecam... ZaletyŻadnychWadyBeznadziejna obsługa reklamacyjna, kwiaty, torty, bileciki dostarczone inne niż zamówione, średnio świeże, batdzo drogo -
~Opinion / 2021-10-11 21:09Ocena: 1.00 / 5
Wysłany bukiet zupełnie niezgodny z zamówieniem, miał to być kolorowy eksluzywny bukiet róż, za który zapłacono 810 zl na specjalna okazje.
Dostarczono mi:
czerwone róże z czarnymi zaschnietymi platkami,
łodygi w miejscu ścięcia ciemno brązowe zaschnięte, zbutwiałe,
w brudnym zakurzonym opalcowanym szklanym wazonie,
związane białymi gumkami,
bez wody w wazonie.
Podczas przemieszczania się po posesji do budynku różom opadały platki na ziemie….
Po interwencji osoby zamawiającej
wyslano po raz drugi bukiet kolorowych róż bo takie oryginalnie zamówiono , a doręczyciel odebrał pierwsze zamówienie ze starymi I nieswiezymi różami …
Drugi bukiet róż rowniez nie był świeży, mialy opadające zaschniete końcówki płatków …
Jest to niewyobrażalna sytuacja,
miała być przyjemność i niespodzianka za 810zl,
która niestety zniesmaczyła cała uroczystość
i pozostawiła przykre wrażenia.
Otrzymanie kwiatów na być przyjemnością,
poczuciem uznania i luksusu ,
a nie poczuciem brudu, nieświeżości
i poniżenia.
W ofertach widnieja piekne zdjecia
a w realizacji zamowien posylane sa stare kwiaty, to nie jest uczciwe w odniesieniu do klienta.
Po złożeniu reklamacji przez osobę obdarowana czyli mnie otrzymałam odpowiedz, ze Poczta Kwiatowa nie moze uznać reklamacji bo to nie ja złożyłam zamówienie, ale to ja otrzymałam stare opadające kwiaty a nie osoba zamawiająca, ona tego nie widzi.
Ponadto stwarza nieprzyjemna sytuacje pomiędzy osoba która wysyla kwiaty obdarowując druga osobę. -
~Tomasz / 2021-10-07 15:52Ocena: 2.80 / 5
Poczta kwiatowa zawiodła mnie totalnie,Pierwszy raz zamówiłem kosz słodyczy na urodziny dla pięknej kobiety,artykuły znajdujące się w paczce miały przeterminowany termin ważności do spożycia pół roku !!!!!!
Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmyWadyPrzeterminowane produkty
Obskurne opakowania -
~Lady / 2021-10-03 23:24Ocena: 1.00 / 5
Firma nie kompetentna, zablokowana możliwość dodania opini osob nie zadowolonych z obslugi, na stronie firmowej widnieją tylko 5 gwiazdkowe opinie.
Moim zdaniem jest to zwykle oszukiwanie klienta. Nivea ponizej norm europejskich, jednym słowem wstyd!
Nie polecam!!!!!!!!!!!ZaletyBrak -
~Zenona / 2021-10-03 16:36Ocena: 5.00 / 5
Otrzymałam piękny bukiet kwiatów, kwiaty bardzo świeże ładnie ułożone,byłam mile zaskoczona.
Kwiaty i karte doręcza mi poczta kwiatowa. PlZaletySuper świeże kwiaty -
-
~stanio / 2021-09-30 20:21Ocena: 1.80 / 5
Zamawiane kwiaty odbiegają od tych widocznych na zdjeciach ze strony. Ceny z kosmosu a jakość mierna. Problemy z dostawami osobiście miałem 2 przypadki nie dostarczenia kwiatów w terminie. Infolinia i jej obsługa dramat zero chęci pomocy czy jakiejkolwiek rekompensaty. Omijać szerokim łukiem. ZaletyBrakWadyNieterminowe dostawy, marna jakość produktów, odbiegająca od oferty ze zdjęć. -
~Jurek / 2021-09-28 22:19Ocena: 5.00 / 5
Po raz kolejny zamawiałem tu kwiaty i przesyłka została zrealizowana bez problemów. Mama była bardzo szczęśliwa, że mimo iż nie mogłem jej odwiedzić osobiście, to wysłałem kuriera z kwiatami i czymś słodkim. Fajnie, że mogłem uszczęśliwić moją rodzicielkę takim prostym gestem -
~Artur / 2021-09-27 21:47Ocena: 1.00 / 5
Po raz ostatni zamowilem i kupilem kwiaty w tej firmie.
Trzeci raz z rzedu bukiet z bardzo nieswiezych kwiatow. Po 48h kwiaty nadaja sie do wyrzuceniaZaletybrak -
~Damian / 2021-09-23 06:32Ocena: 3.00 / 5
Dramat, zamowione, oplacone, termin dostawy minal i dostalem wiadomosc po kilku dniach z zapytaniem czy chce zwrot pieniedzy czy wysylke w innym terminie. Takie informacje wysyla sie w dniu dostarczenia ewentualnie w nastepny dzien...
strona 20 z 85
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »