Brak kompetentnych komsutantow w Biurze Obsługi Klienta. Rozmowa z Panią jakby siedziała za karę, nie miła i zamiast pomóc tylko straciłam przez nią czas nic nie załatwiając.
ZaletyBrak
WadyBrak odpowiednich konsultantów
~Krecik81 / 2021-08-27 15:55
Ocena: 2.33 / 5
Plus to po prostu dno. Byłem wiele lat w Play, miałem trochę kłopotów z zasięgiem, więc zmieniłem na plusa i zaczął się dramat. Zasięgu praktycznie nie mam. Biegam wokół firmy szukając zasięgu, zimą marznę na balkonie bo w biurze kompletnie nie można rozmawiać. Można zgłaszać problemy z zasięgiem ile się chce, a plus i tak olewa to całkowicie. Podczas zwierania umowy przez telefon zostałem jeszcze naciągnięty na usługi których kompletnie nie zamawiałem. Podsumowując: NAJGORSZA SIEĆ Z JAKIEM KORZYSTAŁEM - poziom usługi i obsługi - lata 90 w pełnej krasie.
ZaletyUmowa kiedyś się skończy
Wadybrak zasięgu, oszustwa przy zawieraniu umów, niekompetentni doradcy w salonach
~Szef / 2021-08-26 22:05
Ocena: 1.00 / 5
Mam internet z plusa od ponad roku i nie było dnia kiedy ten ściek działał dobrze. Jak się tylko skończy umowa to nie ma opcji ze zostanę w tej spierdolonej sieci.
Zaletybrak
Wadysłaby internet, zakłamane oferty, zacina się na kazdym kroku
~Joanna / 2021-08-26 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Od niedawna jestem klientką plusa przeniosłam do tej sieci dwa numery telefonu zupełnie niedawno i już jestem bardzo niezadowolona i NIE POLECAM PLUSA. OD SAMEGO POCZĄTKU BYŁO ŹLE Z NASZĄ WSPÓŁPRACĄ PONIEWAŻ KONSULTANT TELEFONICZNY POMYLIŁ SIĘ I NIE WSTAWIŁ W UMOWIE JAKIEGOŚ KRZYŻYKA KTÓRY WSKAZYWAŁ NA TO ŻE JA PRZYNIOSŁAM TE NUMERY A NIE PRZEDŁUŻYŁAM Z PLUSEM UMOWĘ. PRZEZ TO MUSIAŁAM CO MIESIĄC PISAĆ REKLAMACJE BO PRZESYŁALI MI RACHUNKI DO ZAPŁATY A ZGODNIE Z UMOWĄ NIE POWINNAM ICH PŁACIĆ. Po drugie przychodzą mi teraz rachunki po 60 i 45 zł co miesiąc razem ponad 100 zł a miało być co miesiąc 50 zł za pierwszy abonament i 25 zł za drugi czyli razem 75 zł. Ściemniają że pierwszy numer telefonu dostał jakieś 10 zł rabatu łaskawie i przez to płaci 60 zł hahaha ppsmialam sie ale niestety w tym absurdzie uczestniczę finansowo i bóle absurdalne faktury które mi przesyła Plus bardzo nie polecam w tej sieci
WadyNie profesjonalni konsultanci telefoniczni, przysparzający problemów zamiast pomóc, faktury wyższe przysyłane do mnie niż było to ustalone, Bardzo słaby zasięg
~MC / 2021-08-26 20:45
Ocena: 1.00 / 5
Otóż 20 lat była w sieci Orange, przeprowadzka z dużego miasta do małej miejscowości zmusiła mnie do poszukiwania sieci z Internetem mobilnym, gdyż nie ma tu ani światłowodu ani stałego łącza. Wraz z internetem przeniosłam 4 pozostałe numery i dokupiłam Cyfrowy Polsat mam teoretycznie taniej o 100 zł a praktycznie - na nic mi się nie przydają te GB w telefonie komórkowym "dodatkowe" bo w domu brak zasięgu w miejscach gdzie się poruszam brak zasięgu, brak zasięgu na wakacjach w Lublinie, Kościelisku, Poznaniu, Krakowie, jednym słowem SIEĆ plus to marny operator!!! osoby na infolinii niekulturalne, pracownicy w salonach nieprofesjonalni, ale najgorszy jest po prostu ich BRAK Zasiegu w całej POLSCE zrywanie połączenia, brak możliwości odwiedzania stron www, - NIGDY więcej PLUS w porównaniu z ORANGE to sieć bez zasięgu nikomu nie polecam.
ZaletyBRAK, BRAK, BRAK
Wadywszystko, zrywające połączenia telefoniczne, brak możliwości w budynkach korzystania z internetu,
~Koshinage / 2021-08-26 10:25
Ocena: 4.67 / 5
Profesjonalna, bardzo miła obsługa z uśmiechem na ustach, szybkie załatwienie sprawy, odpowiedni dobór oferty. Polecam właściwi ludzie na właściwym miejscu.
ZaletyBardzo miła obsługa , profesjonalne podejście do problemu klienta
WadyBrak
~Sławomir / 2021-08-25 19:40
Ocena: 1.00 / 5
Dostałem pakiet 60zl na darmowe rozmowy .
Pobierają całe 60zl zaraz po doładowaniu po okolo 2 tygodniach pakiet włączają i dodatkowo płace za rozmowy tak od 2 miesięcy.
Zgłaszam reklamację zero sprostowania ani zwrotu pieniędzy.
Proszę uważać na pakiety w plusie .
Ja rezygnuje i przechodzę do innej sieci.
Sławek
~Olo / 2021-08-25 08:35
Ocena: 1.67 / 5
Zasięg tragedia na terenach pozamiejskich. Jechałem z rodziną nad morze do Ustki z Krakowa i często na trasie miałem zasięg tyko w EDGE ,a żona co ma telefon w T MOBILE miała cały czas LTE tylko czasami 3G. T MOBILE z ORANGE (współdzielą nadajniki i to jest super). PLUS ma w kraju ponad 7 tys. Nadajników a T-MOBILE z ORANGE mają 12 tys. Nadajników !!! i dlatego tak jest. LUDZIE uciekajcie masowo os PLUSA i jego podsieci np. Od a2mobile. Nawet PLAY ma prawie 10 tys. Nadajników.
ZaletySieć Polska. Inni operatorzy to nie Polski kapitał.
WadyZNIKOMA ILOŚĆ NADAJNIKÓW NA TERENACH WIEJSKICH W STOSUNKU DO T MOBILE I ORANGE.
~Zibi / 2021-08-24 17:25
Ocena: 4.33 / 5
20 lipca br. zmieniłem abonament na Plusch Abo 40 i wszystko się zaczęło. Śmiałem się upomnieć o aktywowanie usługi HBO GO za 0,00 zł na 30 dni- zgodnie z ofertą. Wykonałem 8 połączeń do BOK i wreszcie po upływie 2 tygodni otrzymałem dostęp. Jaki było moje zdziwienie kiedy otrzymałem po miesiącu zieloną fakturę na której figurowały dwie pozycje po 20.00 zł (40.00 zł) za aktywację HBO GO, a miało być za 0.00 zł do 20 września br. Kpina z klienta. Jakby tego było mało, w czasie olimpiady aktywowałem promocje "Giksy za medale", czekam, czekam i nic. Nastał nowy okres rozliczeniowy i nadal nic. Upomniałem się o nie i znowu czekanie na rozpatrzenie reklamacji. Po 5 dniach dostałem doładowanie ale z 30 dni na ich wykorzystanie pozostały mi już tylko 24 dni.
Czy za każdym razem Plus uważa, że klient to idiota i nie upomni się o swoje a może się zniechęci i nie będzie zawracać "głowy".
ZaletyOd lat korzystam z Plusch Abo i jak do tej pory byłem zadowolony. Nikt nie jest w stanie przebić ich ofert.
WadyPlus traci na opini przez tego typu działania. Klient ma się upominać ?
~Komiau / 2021-08-24 10:36
Ocena: 1.00 / 5
Oni sobie chyba jaja robią wczoraj wyłączyli internet bo na danych komórkowych nie ma nawet zasięgu "E" ani nic innego żeby porozmawiać z kimś trzeba wyjść z budynku a internet po prostu nie działa mimo tego ze mam jeszcze 25gb płace za nic, pozdrawiam jeśli to czytasz najgorsza siecio w polsce
Zaletynie istnieją
Wadywszystko, istnienie
~Aga / 2021-08-23 18:51
Ocena: 2.67 / 5
Mam abonament w Plush. Poza miastem z internetu w dzień nie da się korzystać. Poprawia się wieczorem. Ewentualnie wcześnie rano jeszcze pociągnie, ale jeśli potrzebujecie korzystać z internetu w czasie pracy to nie z Plush. Jakość rozmów też kiepska. Trzeba wyjść z budynku. W tym samym miejscu Orange i Tmobile z roamingu z Playa działają w miarę poprawnie.
W dużym mieście trochę lepiej ale szału nie ma.
ZaletyUmowa na czas nieokreślony.
Z obsługi klienta skorzystałam raz i było ok.
Wadyw małych miejscowościach brak internetu w dzień, działa tylko od wieczora do wczesnego ranka
żeby porozmawiać trzeba wyjść z budynku
~chce internetu! / 2021-08-23 12:49
Ocena: 1.33 / 5
Jedno wielkie bagno! Niby najlepszy internet a g#### nie internet. Jest 5G, ale jeszcze słabsze niż zwykły internet. Nie polecam z całego serca! Taki słaby ten internet że wgrywałem dość lekką grę na xboxa cały dzień i jeszcze przez ten zasrany internet nie mogę w nią grać. Na e-lekcjach nic nie rozumiałem z tego co mówił nauczyciel i cały czas mnie wyrzucało! Teraz nie mogę nawet wejść na librusa i odczytać wiadomości. I wychodzę na debila bo się zawszę muszę pytać kogoś. Jeszcze ledwo wszedłem na tę stronę aby wystawić recenzję. Jeszcze raz gorąco nie polecam.
Zaletybrak
Wadymógłbym wymieniać godzinami
~Drizzt / 2021-08-23 08:06
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Nie da się dodzwonić, bo ciągle gadają o rodo
Zaletybrak
Wadywszystko
~Patryk / 2021-08-22 20:16
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu byle do końca umowy zasieg i internet nigdy go nie ma czy go miasto czy wies telefon mój to galaxy s10 plus także to nie wina telefonu po prostu plus nadaje się do d*y
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Menelao / 2021-08-22 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka na prawdę nie można nawet normalnie korzystać z tego internetu ponieważ co chwilę gubi od 30 do 40% pakietów. Odradzam każdemu kto planuje korzystać z tego cyrku bo usługami się tego nie da nazwać.
Zaletybrak
WadyWszystko po kolei zaczynając od firmy po usługi
~Artur / 2021-08-22 06:53
Ocena: 1.00 / 5
Zero to mało powiedziane, 3 dni telefon w sieci i notoryczny brak zasięgu, cofamy się do lat 90? Plus oczywiście leje na klienta.
ZaletyZadnych
WadyJak w ooisie
~Kamil / 2021-08-21 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć w Polsce . W ciągu dnia nagle wyłączają Internet i brak zasięgu. Żenada . Zdecydowanie odradzam ten chłam
~MagKar / 2021-08-20 06:45
Ocena: 1.00 / 5
Wiele lat jestem w plusie i z każdym rokiem coraz gorzej. Brak ciekawych ofert czy telefonów na umowe. Jak doladowuje karte w mix plus to w każdym miesiącu skraca się termin ważności konta o 1 dzień.( przykladowo jak mam ważne konto do 20.08 to po doladowaniu konto wazne do 19.09).I tak przez kilka miesięcy z 28 dnia każdego miesiąca zrobil się 19. Zasięg fatalny nie mozna się dzodzwonic nigdzie. Ogólnie jestem na nie i czekam do końca umowy.
ZaletyBrak
WadyDuuuuuzo
~Hanna / 2021-08-18 16:51
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej najgorsza sieć komórkowa w Polsce. Odradzam wszystkim.
~ola / 2021-08-18 10:05
Ocena: 1.00 / 5
Konsultant na chacie nie udziela informacji, tylko bez słowa rozłącza się.Trochę kultury ...