Obsługa klienta dramat, zaraz po dostaniu smsa o zapłaceniu rachunku za telefon wyłączają wszystkie usługi, Gdy miałem problem z telefonem bo nie mogłęm dzwonić postanowiłem zadzwonić do tych karakanów ale nic nie mogli zrobi jedynym wyjściem było pójście do biura obsługi klienta i naprawienie problemu bo przez telefon nic nie mogli zrobić, ale była kwarantanna i wszystkie punkty były zamknięte.
Prędkość i zasięg także tragedia w zasadzie jest to loteria czasami przez kilka minut masz zasięg lte, a tak to reszta dnia jedna kreska (H) i nic nie możesz zrobić jak teraz mierzę prędkość to wynosi ona 0,10Mbps.
Jest to najgorsza sieć mobilna z jaką kiedykolwiek miałem styczność, znacznie lepiej wziąć Orange lub t-mobile z nimi nie miałem żadnego problemu.
Do tego aplikcaja do zarządzania płatmościami jest tragiczna, żeby się zalogować trzeba podać jakiś epin który się dostaje po kontakcie z biurem obsługi klienta które nie zawsze pomaga.
I mi się jeszcze przypomniało z tą obsługą klienta kiedy chciałem dołączyć kolejny telefon do abonamentu, po podpisaniu papierów nagle obsługa powiedziała, że nie mam zapłaconego rachunku o którym mnie nie powiadomili smsem, postanawiłem zapłacić od razu, i wszystko było dobrze tylko, że nie dała mi tych papierów i nie dodała telefonu do abonamentu, więc muSIAŁEM znowu przyjść po weekendzie.
ZaletyDużo Gb internetu 12*
WadyBardzo słaba prędkość łącza, mizerna obsługa klienta, Bardzo często gubi zasięg w zasadzie można powiedzieć, że rzadko go łąpie
~Wiola / 2024-02-21 22:41
Ocena: 1.67 / 5
Całkowity brak kontaktu ze światem nie polecam nigdy nikt nie może się dodzwonić problem z łączeniem aplikacji
ZaletyŻadnych w tym zakresie nie ma
WadyCałkowity brak kontaktu ze wszystkimi i że wszystkim
~Wirrux / 2019-01-14 17:56
Ocena: 1.67 / 5
Totalne zero! Nic nie chodzi i jeszcze trzeba za to chujostwo placic! Tfu
WadyTOTALNY BRAK ZALET
~Wojciech / 2021-10-01 15:44
Ocena: 1.67 / 5
Przestrzegam przed LTE bez limitu. To jedno wielkie oszustwo. Jest limit zakamuflowany w umowie. Po jego przekroczeniu transfer spada poniżej 1 Mb/s, czyli internet jest, ale zupełnie bezużyteczny. Reklamacje, to jak z wodą się bić.
Operator jest niewydolny. Nie jest w stanie zapewnić klientom należytej jakości usług. Sieć działa do kitu i stąd te nieporozumienia. Ciągle podsyłają nowości, ale już im kompletnie nie ufam. Podpisanie umowy z nimi było moim błędem i przy najbliższe okazji zmieniam operatora na uczciwego.
BOK przez telefon przypomina podróż w labiryncie. Rozmowa z konsultantem niemożliwa. Czat z konsultantem to także wielka niemożliwość. Obsługa klienta "woła o pomstę do nieba".
ZaletyMożliwość uczenia się na własnych błędach.
WadyJak w opinii
~Wojciech / 2022-07-07 22:25
Ocena: 1.67 / 5
Skończyła się umowa w MIX giną pieniądze z konta ponoć na poczet transferu internetowego
Za połączenie do biura obsługi nie spełna 3 min 15 zl pobrało z konta ponoć za transfer internetowy na przód jawne złodziejstwo w biały dzien
Wysłałem SMS przeniesienie na kartę 8 dni oczekiwania i nie ma żadnych pakietow
Na siłę prubuja wcisnąć abonament
Chcąc przedłużyć umowę proponowano 6Gb internetu rozmowy SMS MMS bez limitu za 40 zł miesiecznie
Było sprzęt 12Gb internetu i wszystko bez limitu za 50zl
Plus biednieje szukają jeleni
W ciągu roku kończy się kilka umów i stanowczo koniec współpracy
ZaletyŻadne
WadyWszystko się popsuło po za obsługa
~XD123 / 2021-12-25 22:15
Ocena: 1.67 / 5
co chwilę utrata pakietów pobieranie jest raz niskie raz lepiej ale i tak słabo nie polecam w skrócie
ZaletyBrak
Wadyza dużo by wymienić
~Yakuma / 2020-10-24 13:20
Ocena: 1.67 / 5
Wysłałem telefon Huawei P20 Lite trzymali go 3 miesiące i oczekiwali zapłaty a gdy pieniądze zostały wysłane odesłali telefon w takim samym stanie jaki był przed wysłaniem. NIE POLECAM
ZaletyNie ma zalet
WadyOszukują
~zajcevz / 2022-04-16 20:02
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam nikomu internet jest wolny, mam pakiet 500GB lecz po zurzyciu 300GB internet sie zacina, Obslug klienta nawet ok, place 94zl za internet ktory ma 70/30 w tej cenie da sie znalesc internet swiatlowodowy ktory ma 1gb/1gb
NIE POLECAM PLUS ********** ***
ZaletyNie ma
WadyCena, Predkosc, oszukuja
~zbulwrsowana / 2022-11-23 14:41
Ocena: 1.67 / 5
Od podpisania pierwszej umowy wielokrotnie zgłaszałam słaby zasięg internetu domowego. Niestety zawsze odpowiedź była jedna "z naszej strony wszystko jest dobrze" Po kolejnej wizycie w punkcie pani zaproponowała mi dodatkową antenę, ale i ta nie zdaje egzaminu, a płacić muszę przez 30 miesięcy po 20,-zł. Umowa internetu kończy mi się w przyszłym roku, a za antene będę musiała spłacić pewnie jednorazowo, gdyż w ratach spłaciłabym dopiero w 2024/5 nie pamiętam. Plus jest kiepski !!!!!!!!
ZaletyBrak
WadySłaba prędkość
~Zbyszek / 2021-01-19 20:42
Ocena: 1.67 / 5
Aktywują mi kartę SIM juz 7 dzień. Mimo telefonów i maili. W koncu dostałem odpowiedź, że potrwa to 14 dni i nie maja możliwości technicznych na przyśpieszenie aktywacji..
Ludzie na księżyc polecieli a oni nie mogą karty sim aktywować :D
~Zenek / 2024-02-17 16:05
Ocena: 1.67 / 5
Plus to dno dna. Ten ich zasięg LTE i jego jakość pod względem internetu. Ech...
~zirytowany / 2023-08-14 12:58
Ocena: 1.67 / 5
same usługi wydają się Dobre na pierwszy rzut oka ale po czasie odkrywamy jak okropna jest obsługa klienta w tej sieci. Mydlą oczy 5G i dobrym pokryciem, tanie urządzenia i inne szmery bajery a tak na prawdę ich usługi są najgorsze w Polsce w śród operatorów...
Zaletybardzo mało jeśli w ogóle jakieś
Wadynajgorsza obsługa klienta, dodzwonić nie da się do nikogo, w salonie oprócz podpisania umowy nic nie zrobię i aplikacja też działa okropnie! Doskonały przykład jak nie zajmować się klientem
~Aneta / 2022-08-04 06:12
Ocena: 1.50 / 5
Poraz ostatni przedłużyłam umowe w tej sieci od lipca mam nawa umowe i co okazuje się że rano godz 6 a ja nie mogę wykonywać połączeń gluchy tel I do mnie też nie może nikt się dodzwonić internetu też brak no masakraaa i tak codziennie rano , jak dzwoniłam do obsługi to oni zgłoszeń nie mają i ze możliwa wina tel jak nowy tel I by zasięgu nielapał . Nie polecam sieci Plus już dawno miałam zmienić sieć ale widzę że jednak warto i trzeba zmienić podkazdym względem bo czekasz za ważnym tel a okazuje się co że nie mogli się połonczyc bo abonament niedostepny????????????????
WadyBrak sieci, brak możliwości połączeń w jedną i drugą stronę i to niejest po jedyncza sytuacja tylko wielokrotna
~Bigos / 2022-10-16 08:28
Ocena: 1.50 / 5
Tragedia, posiadam trzy numery na abonament infolinia tragiczna pakiety internetu znikają na max nie polecam tej sieci
ZaletyBrak
WadyZasięg,internet , obsługa
~Joanna / 2023-10-23 09:52
Ocena: 1.50 / 5
Obsługa infolinii niemiła i niegrzeczna rozmawiałam z Panem Piotrem który był niemiły ,nieuprzejmy używał zwrotów które nie powinny być używane w rozmowie z klientem okazał się bardzo niepomocny.
~Rob / 2021-12-15 18:26
Ocena: 1.50 / 5
Słaby zrywający połączenie internet po wykorzystaniu pakietu.
~Zvzv / 2021-11-28 10:26
Ocena: 1.50 / 5
Oszukują ludzi naliczają pieniądze,że nawet nie wiadomo skąd tyle biorą jest dana kwota do zapłacenia a przychodzi jeszcze więcej .Nie polecam korzystać z sieci w plusie najlepiej zmienić na inną sieć.
ZaletyInternet bez limitu
WadyNaliczają sobie dodatkowe koszty niewiadomo skąd.
~. / 2022-04-20 19:25
Ocena: 1.33 / 5
Totalnie nie polecam. Okres rozliczeniowy ustalają wtedy, kiedy im się zachce i nie da się tego zmienić.
Wypłatę dostaję 10 dnia każdego miesiąca, a oni mi blokują telefon i internet 4,7 lub 9 dnia. A jestem dobrą klientką, bo płacę ponad 200 zł.
Po prostu Plus ma gdzieś klientów, interesuje ich tylko kasa. Ciągle włączają mi jakieś dziwne dodatkowe usługi, których nie chciałam, żeby ściągnąć ze mnie jak najwięcej pieniędzy. Jak próbuję to sama wyłączyć to się nie da, trzeba iść do salonu, żeby usunęli.
Naprawdę nie warto!
~. / 2022-08-30 18:17
Ocena: 1.33 / 5
Najgorszy internet na rynku, jezeli chcesz ogladac transmisie na zywo w 480p to polecam na youtube ledwo co 720p daje rade a jezeli chodzi gry komputerowe to nawet nie warto probowac
ZaletyTrenowanie nerowow
WadyPredkosc
limity
depresja
~~jajo / 2024-02-23 19:06
Ocena: 1.33 / 5
Internet straszny, nic wogóle zero zainteresowania ze strony obsługi internet wogóle nie działa nie dogadam się z nikim przez internet
