-
~Kochana polkomtelko :) / 2015-01-06 14:54
zgadzam się z panią bo jesteście tylko częścią tego niewydolnego systemu który nie jest wstanie obsłużyć takiej ilości klientów. Co najwyżej między słówkami możecie zrobić łyka kawy bo na ugryzienie pączka brakuje już czasu. Swojego czasu dzwoniłem do BOK i średnio 20 minut czekałem na połączenie z konsultantem a ponoć teraz jest jeszcze gorzej. To nie wasza wina a tych krawaciarzy waszych szefów na samej górze co biorą duże pieniądze a z chęci zysku nie zatrudniają większej ilości konsultantów żeby ten czas oczekiwania skrócić. A poza tym gdyby wszystko lepiej działało nie trzeba by dzwonić do konsultanta. Konsultant też człowiek i potrzebuje wyjść choćby do toalety. A co do samego internetu to przez pierwsze miesiące śmigał nawet w godzinach szczytu te 6-8 mb a teraz to zaledwie 0,5-1.5 mb. Mając dwa komputery w domu i jeszcze do tego niech dzieciak wyjmie tablet to co najwyżej można poprzeglądać strony i to bez obrazków. Zabieram internet do miejsca pracy gdzie jest zasięg LTE, rok temu działał z szybkością nawet 45 mb a teraz 10 mb to sukces. Z miesiąca na miesiąc jest coraz gorzej, zdaje sobie sprawę że dzieje się tak poprzez napływ nowych klientów na których ta prędkość musi być rozdysponowana gdyż anteny mają swoją przepustowość tak jak trasa szybkiego ruchu (tyle przejedzie aut na godz. i nie więcej) np: niech jedna antena ma przepustowość 100 mb/sek to przy 10 klientach na jednego przypada 10 mb/sek tej prędkości ale gdy na jedną antenę przypadnie już 100 klientów to będzie wypadało po 1 mbsek. Po prostu-fizyka. Należy tylko mieć nadzieje że ci tam na górze coś z tym zaczną robić, może przez większą liczbę anten albo przez sumienne informowanie klienta przy podpisywaniu umowy o możliwych niedogodnościach. A porada dla klientów jest taka żeby przed podpisaniem umowy wzięli ją do domu i uważnie przeanalizowali pod każdym kątem i dopiero z tymi uwagami udać się do punktu plusa i ewentualnie tę umowę zawrzeć. Jeśli dostawca internetu oferuje nam prędkość UWAGA!!! do 100 mb to jest to jak z tymi bateryjkami co producent zapewnia że działają do 8 razy dłużej a w rzeczywistości działają do 2,5-3 razy dłużej. Jeśli dostawca zaoferował by nam prędkość UWAGA!!! np: od 15 mb w górę to jest szansa że poniżej tej prędkości nie zlecimy. Czyli reklama mówi do 150 mb a w rzeczywistości na kompie mamy prędkość 1 mb i jest to z godne z prawem bo w umowie jest do a nie od - czytajmy umowy i pytajmy przed podpisaniem.ZaletyMam nie limitowane strony youtube i będąc na tym portalu często przychodziły mi wiadomości o przekroczeniu limitu, po wielu żmudnych interwencjach technicy obsługujący ten niewydolny system poddali się i coś tak podkręcili że zauważyłem że teraz wszystko mam nelimitowane :-)
WadyCoraz wolniejszy internet i cena
18 miesięcy 120 zł
-
-
~koimarek001 / 2008-06-02 13:19
Co to znaczy ,płacimy tak samo za abonament a oni oferuja transwer na EDGE taki jak powinien byc w GPRS a HSDPA nadaje z szybkościa czasem EDGE ,nie rozumiem takiej obłudy.Za granica takie jaja by nie przeszły.Zjedliby ich za takie oszustwa.To sie nazywa dyskryminacja wsi do miasta.Place 110 zl a mam GPRS i nic nie moge zrobic aby nawet posluchac radia internetowego.To obłudny operator.Taki iternet na świecie jest za darmo!!Zaletyniema plusów.
Wady1000%
pól roku
-
~kojot / 2014-05-25 22:20
uważajcie na podpisywanie umów zwłaszcza przez telefon nikt nie powie wam ze dostajecie 125 mb na internet ale pierwszy raz za darmo a potem trzeba6 zl płacić za każde doładowanie muszę powiedzieć plus wielka porażka oszustwo ostatnia moja umowa z ta firma a konsultant tylko powie trzeba czytać umowę ile im płaca za naciąganie ludzi?Zaletyzane
Wadywszytkie
-
~komar torun / 2015-01-12 22:39
czekalem 2 godziny na polaczenie z konsultantem. kiedy sie polaczylem to twierdzila ze nie potrafie czytac umowy. ha ha. umowe przeczytalem i jasno wynika z niej ze mam 36 doladowan po 40 zl po wbiciu kodu.ale gdy twierdzilem ze pani z serwisu piszac wlasnym pismem na umowie potwierdzila moja racje ,to konsultantka powiedziala ze nie mam sugerowac sie wyjasnieniami.wieloma slowami.GOWNO GOWNO GOWNO
-
~kot438 / 2017-05-13 15:07
Witam ponownie! Jestem użytkownikiem plusa i wystawiłem już swoją opinię, dlatego nie będę ponownie oceniał parametrów na 1, chociaż bym to zrobił jeszcze raz. Muszę się tu wyżyć. Przed chwilą straciłem połączenie ZUPEŁNIE BEZ POWODU. Nic nie ruszałem w modemie a dodam, że byle powiew wiatru może decydować o moim połączeniu. Zdarza się, że tracę je bez powodu, właśnie jak przed chwilą. Połączenie jest niezwykle niestabilne i można je stracić w kluczowych sytuacjach. Poza tymm, pobieranie i ping wahają mi się. Raz mam po 0.30 downloadu i 180 pingu, aktualnie mam 50 pingu i 10 mbps downloadu. Niedawno były rachunki zapłacone więc mam wrażenie, że ta prędkość to nagroda za rachunki. Pod koniec miesiąca mi się bardzo ślimaczył, czyli jak wiele osób tu już napisało, nielimitowany internet NIE ISTNIEJE w plusie. Jestem nowym użytkownikiem i nie wiem, jak jest z obsługą, nigdy z nimi nie rozmawiałem. Pożyjemy, zobaczymy.ZaletyPo opłaceniu rachunków w końcu jest szybszy internet.
WadyNiestabilność, czasem jest naprawdę powolny. Podczas takich sytuacji mam zamiar wyrzucić ten modem przez okno.
Dość nowy użytokwnik.
-
~kret / 2008-09-07 19:47
programu antywirusowego jest nie siągalna dla tych co mają odbiór max EDGE,więc kacperski nas oszukuje bo promocja kończy się po miesiącu uzytkowania plusa,co oznacza że gdy macie kłopoty z komunikacją w postaci zrywania sygnału to nigdy tego programu nie ściągniecie.Więc to jest jednak dyskryminacja i to na miare konkurencji beszczelnej.Aktywacja tego programu jest wysyłana w SMS ,niestety po miesiącu nie zdąbędziecie w żaden sposób nawet gdyby to była wina plusa w systemie czy sieci ,jak kto woli.Czyste jaja na klijentach.Zaletyniema plsów
Wadysą minusy
5
-
~kris / 2016-02-23 21:21
Totalna tragedia, totalny brak zasięgu przestrzegam przed podpisaniem umowy.
Do tej pory korzystałem z Inei z której byłem zadowolony, lecz chciałem sobie polepszyć. Ogólnie żenada.ZaletyTotalny brak
Wadywszystkie możliwe
-
~krochmalek / 2008-06-21 16:19
Często uzywałem ale mało sciagam plików ,mam pełen dostep zgodnie z umowa i bez" ograniczeń"
Powiem jedno ,bardzo często sie zrywa w trakcie komunikacji z bankiem ,i nie tylko.Interweniowanie nie pomaga .Oferowany transwer jest żenujacy.Płace maksymalnie a mam to minimum ,chyba.Porównywałem z innymi sieciami zagranicznymi.Tak na prawde to nas robia w jajo.Za granica GPRS działa lepiej niz u nas UMTS, a unas HSDPA działa podobnie jak za granicą EDGE ,które prawie już nie używają bo jest bardzo wolny.Medialnie plus jest w ogóle nie do użytku.
Sprawdzić łatwo można otwierając strone z medialnymi plikami reklamowymi.Żadna się nie otwiera i to nie z powodu słabego komputera ale z powodu nijakiej siły transwerowej. Zaletybrak ,niestety brak,przykro mi
Wadysą ,głównie w umowie
6 miesięcy
-
-
~krycho / 2007-12-31 11:36
BOK IPlusa potraktowało mnie z pewnego rodzaju arogancją. Zgłosiłem brak numeru domu w adresie, po przysłaniu pierwszej faktury. BOK odesłał mnie do miejsca, gdzie podpisywałem umowę a tam poinformowali o braku uprawnień do zmian w adresie. A chodziło tylko o uzupełnienie numeru.
Druga sprawa - faktury otrzymuję w przeddzień terminu płatności. Czy w Plusie to standard?
Trzecia - licznik transferu nie działa poprawnie. Co jakiś czas sam resetuje się. I bądź tu mądry co do transferu.Zaletydziałanie poprawne
Wadyobsługa klienta patrz wyżej, przedwczesne zwolnienie transferu
2 miesiące, 60zł/miesiąc
-
~krysia / 2015-01-28 20:06
z trudem powstrzymuje sie od wulgaryzmow,piszac to,zlodziejska firma,ten smartdom to oszustwo,2 faktura na telefon miala byc za 1 zl,a oni obciazyli mnie calym abonam.gdy reklamow.to uznali i obciazyli nowa kwota/mniejsza/+ za polaczenia i smsy/mialo byc 3 mies.za 0 zl.poszlam do uke,po ich pismie do nich uznali tylko sms i polacz.abonament juz nie,reklamowalam sama,wiele razy,bez skutku.teraz zaczeli mi naliczac odsetki 1 grosz za zaplate faktur,mimo,ze place przelewem pare dni wczesniej,odpisali mi ze u nich data zaksiegowania sie liczy /nieprawda/,ostatnio zaczeli mi moje przelewy dodawac do tego zobowiazania/tej faktury z abonamentem nieprawidlowym nie zaplacilam/,tzn.mam coraz wieksze zobowiazanie,ja do nich pisze,opisuje problem, a oni odpisuja mi,zeby doprecyzowac,bo z tresci nie wynika o co mi chodzi,rece opadaja,takich tlumokow jeszcze nie spotkalam,wredni,zlodzieje,skad oni nabrali tych niedouczkow podlych,szlag moze trafic,ale w g...wdepnelam-szkoda gadacZaletyzadnych
Wadysame
03.08.2014 niestety
-
~krysia / 2015-03-15 16:30
takiego cos jeszcze nie spotkalam,nie dosc,ze oszukali mnie na abonamencie,to nie chca odpowiedziec na moje reklamacje/ 2 razy skladalam/naliczaja odsetki od kwot zaplaconych przed terminem 4,6 dni,10 dni.w marcu w fakturze byly te same odsetki co w lutym/te same faktury/zaplacone przed terminem,/2 razy te same odsetki/pisanie do nich nie ma sensu bo 1/prosza o doprecyzowanie,bo z tresci nie wynika, 2/twierdza ze juz odpowiedzieli 3/milcza bez-odpowiedzi.dalam sie skusic na smartdom i tak jakbym w gowno wlazla,tak sie czuje,jestem bezsilna wobec ich glupoty i chamstwa,rece opadaja.Zaletyzadne
Wadytylko te
03.08.2014 niestety
-
~krysia / 2015-10-28 23:47
plus to najgorsza firma telek.oszusci,w d....maja klientow,nie chce uzywac wulgaryzmow,ale tylko takimi slowami okreslam ta dziadowska firme.czekam do sierpnia i wyrywam od nichZaletyzadne
Wadysame,zlodzieje,oszusci przy podpisywaniu umow
od 03.08.2014 niestety
-
~krysia / 2016-03-09 22:18
takiego g....jeszcze nie widzialam.nie spotkalam,tam pracuja tacy po szkolach specjalnych,na niczym sie nie znaja np.ze odsetki licza sie wg.daty zaksiegowania a nie wplywu na konto,zlodzieje nie udzielaja promocji zg.z umowa smart-dom,naliczaja odsetki od przelewow 10 dni przed terminem,oddaja do swojego dz.windykacji,mimo zaplaty,/potwierdzili otrzymanie przelewu 3x wyslali ten sam sms/,co za banda debili krowy wypasac,albo barany,bo do tego tylko sie nadaja.czekam na koniec umowy i wyp...od nich,a niech mi wysla reklamy swoich uslug z zacheta pozostania u nich to zglosze nekanie na policjeZaletyzadnych
Wadytylko te
umowa smart-dom 03.08.2014
-
~krysia / 2016-05-14 12:10
widze,ze moder bawi sie w adwokata tych.......bo pozniejsze niepochlebne opinie zniknely,a ludzie pisza to co oni im zrobili.jestem/a raczej bylam/szczesliwa,ze umowa mi sie niedlugo konczy,napisalam do nich,ze nie bede przedluzac,i ze nie chce zadnych propozycji przedluzenia umowy,to mi kazali wypelnic jakas, ankiete,to juz jest chamstwo niemozebne,mimo to dzwonia do mnie,napisalam ze oddam sprawe na policje o nekanie,nie mam slow,zadne wulgaryzmy nie oddadza tego co oni mi zrobili,jak mnie traktowali,co za zlodzieje i ......... Zaletyzadnych
Wadytylko te
od 03.08.2014 niestety- oferta smart-dom/zlodziejska i oszukancza/
-
~krysia z opola / 2015-05-24 15:16
te mendy chca mnie wykonczyc,obciazaja niezgodnie z umowa tzn,promocja smart-dom tylko w umowie,bo promocji nie bylo,reklamowalam 3 razy i co-oni maja racje,wystawiaja noty odsetkowe za przelewy przed terminem /4,6,10dni/teraz zaczeli po raz drugi obciazac mnie abonamentem za zeszly rok/dawnozaplacone/,kradli moje przelewy,chociaz dostalam od nich smsa.ze przelew wplynal,a wg nich niezaplacone,byly 3 reklamacje 1 z salonu plusa,2 z uke opole, 3 moja emailowo z podaniem oparagrafu i pkt umowy,odpowiedzieli,1-,ze reklamacje uznaja,2-,ze uznaja,3 odpisali ze oni dbaja o dobro klienta i to dla nich jest najwazniejsze,i ani slowa o faktach i to ma byc odpowiedz.a teraz strasza mnie windykacja.wczoraj napisalam do nich,podalam numery faktur dokladnie opisalam im wskazujac co nie powinno byc,moze odpowiedza ze tego nie przekaza dalej/kilka razy tak odpowiadali na moje reklamacje/mam dosc tej bandyckiej firmy,te zlodzieje nic nie rozumieja,bezczelni rzna glupa,szkoda slow,banda sk....Zaletynie ma
Wadytylko te
03.08,2014
-
~krysia z opola / 2015-06-18 22:17
makabra-smart-dom,nie chcieli mi wg umowy,dac promocji "trzeci za 1 zl".obciazyli 2 fakltura zcaly abonament,reklamowalam,przez salon plusam,wyslali pismo-uznanie bez mojego adresu,ale nie w rzeczywistosci nie uznali,.zarlam sie z nimi przez 10 miesiecy bo/oprocz tej sprawy z abonamentem/ wystawiali noty odsetkowe za przelewy 10-dni przed terminem,kradli moje przelewy/pismo z windykacji,ze nie ma przelewu,chociaz sami potwierdzili smsem jego otrzymanie/ obciazali mnie za abonament za sierpien 2014 trzykrotnie,za wrzesien dwukrotnie,gdy w koncu napisalam na nich skarge do uke w-wa,to oni przeslali ja do uke opole,a ci wyslali moje dokumenty do plusa o podjecie decyzji,ocene mojego roszczenia i okazalo sie wg.plusa ze to oni maja racje i taka odpowiedz dostalam z uke opole,wtedy po raz enty napisalam do dz.reklamacji plusa zestawienie ich faktur/zlodziejskich/ i ich gaf durnych,postraszylam mediami i zostalo wszystko uznane,i wyjasnione,ale co najdziwniejsze wystawili mi fakture na czerwono,czyli jakby to oni mi byli winni,a ja mam to gdzies,tylko mialam nadzieje,ze padnie slowo PRZEPRASZAM za 10 miesiecy nekania i sie przeliczylam bo to wlasnie taki kraj,taki plus i takie nasze zycie,gdzie kazdy szmatlawiec moze cie nekac,okrasc,oskarzyc i ma do tego prawo i nic mu nie zrobisz,bo przeciez nie bedziesz sie po sadach ciagac na drugi koniec polski z takim g.....i forse tracic na sady i podrozeZaletyzadne
Wadysame,zlodzieje,
za dlugo
-
-
~krysia z opola / 2015-08-18 12:27
zarlam sie z nimi przez 10 miesiecy o to ,ze obciazyli mnie niezgodnie z umowa smartdom.w koncu uznali,ale policzyli i chca zaplaty odsetek,ktore naliczyli,mimo,ze przelewy byly 10- dni przed terminem,pytalam o te kwote,bo chce,aby mi wyraznie napisali,ze to sa odsetki,to klamia,ze odpowiedz juz byla,ze dotyczy to z sierpnia 2014,ze takiej kwoty wogole nie ma/a chca zaplaty 0,22/,uparlam sie aby sie przyznali ze to sa odsetki i do jakich zaplat.ogolnie uwazam,ze plus to zlodziejska firma zatrudniajaca nienormalnych,glupich pracownikow,klamczuchow tylko w okradaniu sa perfekcyjniZaletynie ma
Wadysame i tylko te
od 03.08.2014 niestety
-
~Krystian ..Bytom?.. Pawłowski? / 2016-08-26 17:07
Ciąg dalszy zmagań z otrzymaniem przesyłki z telefonem. Żenada... po kolejnym tygodniu czekania przesyłka z plusa dalej nie dotarła do mnie. Pani konsultant powiedziała mi że nie wie gdzie jest moja paczka niby kurier już zwrócił ją do plusa ale w systemie jej nie ma... ale mimo że nikt nie wie gdzie jest to zapewniła że do środy...no może trochę później dotrze. Już to kooorwa widze....W środę będzie to już 23 dni od kiedy zamówiłem telefon..Zaletynie znam
Wadynie poważne podejćsie do klienta
-
~krzys / 2016-04-01 20:33
Przestrzegam ludzie nie kupujcie tego gów..., nawet nie można przeglądać stron internetowych.Zaletybrak
Wadytotalny brak zasięgu
-
~Krzysztof / 2016-08-18 08:22
Zarejestrowałem telefon i dostałem 500zł ,internet irok ważności konta już po kilku rozmowach zaczęli potrącać mi pieniądze z konta .Napisałem reklamację idostałem odpowiedź od jakiegoś dupka że tak powinno być i po konsultacji z działem tech. nie widzi podstaw do przyjęcia reklamacji.A pieniądze biorą.Wczoraj dostałem 2gb internetu w ramach promocji RIO za złote medale .Miało działać 24 h.Rano dostałem smsa ogodz.9 56 że zostało włączone a o godz. 16 50 zostało wyłączone bo termin miną.W plusie doba trwa ok 9 godz.Te ich zasrane promocje to tylko lep na muchy.A dodzwonić się do nich nie realne.Banda i jeszcze raz bandZaletyZasieg
Wadycała reszta
