Obsługa klienta jest na koszmarnie niskim poziomie (dwóch mężczyzn konsultantów byli rzeczowi/kompetentni) kobiety odbierające telefony są aroganckie i odpychające nawet samym tonem wypowiedzi. Nie można uzyskać informacji na najprostsze pytania. Przykład: zablokowane połączenia wychodzące z powodu naliczenia dodatkowych opłat za połączenia krajowe. Więc pytam konsultantki dlaczego naliczacie mi dodatkowe opłaty za połączenia krajowe skoro mam je bezpłatne w abonamencie? odpowiedź brzmi niewiem... oczywiście próba dociekania kończy się fiaskiem i informację, że rozmawiamy już kilkanaście minut i baba nie ma dla mnie czasu. Co skutkuje rozłączniem połączenia. Efekt: zablokowane połączenia i dodatkowa opłata w wysokości prawie trzymiesięcznego abonamentu i nawet nie wiadomo za co. Nie jest to jedyne kontakt z obsługa klienta i nie licząc dwóch wspomnianych przypadków za każdym razem jest tak samo żenująco. Przeniosłem numery z nadzieją na dobre połączenia. Efekt jett taki że klienci co chwilę informują o braku możliwości dodzwonienia się na firmowy numer. Koszmar i żenada SZCZERZE NIE POLECAM PLUS GSM NAJGORSZA SIEC W POLSCE
ZaletyPLUS GSM NIE MA ZALET
WadyPLSU GSM TO BEZNADZIEJNA OBSŁUGA, PLUS GSM PRBELEMY Z POŁĄCZENIAMI, PLSU GSM TO BADZO WYSKOIE KOSZTY
MiejscowośćJAROSŁAW
~Tomek G / 2011-09-23 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Podpisałem umowę na dwa lata i odradzam każdemu. "Używam" go 1.5 roku, ale nie da się przy nim pracować - przerywa, bardzo wolny nawet przy odnowieniu transferu i połączeniu 3G strona ładuje się kilka minut (google troche szybciej) - normalnie oszustwo. Transfer znika szybciej niż powinien i jak zwolni połączenie po przekroczeniu limitu pobranych danych to już lepiej nie zasiadać do netu - google mogą wam się ładować kilka minut. Obsługa klienta dziadoska. Sprzedawcy kłamią przy podpisywaniu umowy np. że przy naprawie modemu dają tymczasowy - nic nie dają.
Zaletybrak
Wadybardzo wolny nawet przy odnowieniu transferu, po zwolnieniu jedna strona ładuje się 5 minut przerywa modem, nie da się normalnie pracować - płacę za nic
1.5 roku 1400 zl
~tominio33 / 2008-08-05 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Byłem klientem tych oszustów od ponad roku.Od samego początku występowaly u mnie problemy opisywane tu przez innych użytkowników.Starałem się zrozumieć problem.W punkcie sprzedaży oczywiście nikt nie był w stanie mi pomóc,więc postanowilem skonsultować problemy z technikami Iplusa(i tutaj oczywiście pieniądze wyrzucane w błoto na telefony do nich).Co ktoś odbierze(w koncu po kilku minutach słuchania muzyki)to ma inny pomysł.W każdym razie po gruntownym sprawdzeniu mojego laptopa przyszedl czas na modem;oddalem go do naprawy gwarancyjnej.Naprawa trwała 2 miesiące,za które pomimo nie korzystania z internetu płaciłem.Problem istniał wciąż więc w/w technicy stwierdzili,że to wina wadliwej serii kart,której 1 z nich jestem użytkownikiem niestety.Po wymianie karty faktycznie coś się polepszyło ale net ciągle był strasznie wolny.Niestety nie trwało to długo;po 2 miesiącach problem zaczął się znowu.Przez 13 miesięcy posiadania I Plusa normalnie korzystałem z niego 2 miesiące-żenada!!!!Napisałem pismo do biura reklamacji plusa i zszokowali mnie odpowiedzią-nie przytoczę bo i tak sporo piszę.Przestalem płacić rachunki,bo niby za co-skoro nie korzystam..:)Rozwiązano ze mną umowę i po 13 miesiącach płacenia za nic dowalili mi dodatkowe 800pln kary-śmieszne w kraju prawa.
Zaletybrak
Wadywszystko
~tomus111 / 2009-06-06 09:47
Ocena: 1.00 / 5
ja juz nie moge!!!juz osiem razy obnizali mi predkosc transferu-ale dlacego torobia?od kiedy go mam i wlaczam przegladarke dostaje rozstroju nerwowego!!!nic nie chce chodzic!!no moze byly ze dwqa dni co tak w miare chulalZaletybrak
Wadywszystko
8 miesiecy,60 zl
~tomus3153 / 2009-05-01 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Mam to coś już ponad rok.Wcześniej nie miałem innej możliwości podłączenia neta.Dlatego się skusiłem,a teraz żałuje.Miesiąc temu podłączyłem normalnego neta:1MB za 55 zł.Śmiga jak talala.Chciał bym zakończyć tą nie równą walkę z iplusem ale nie chce płacić kary.dlatego poczekam do końca trwania umowy.Ludzie nie bierzcie tego g...a.
Zaletytylko takie że można wszędzie wziąść.ale nie jest powiedziane ze będziesz miał zasięg.
Wadysame minusy
o 13 m-cy za długo
~torpor / 2008-09-02 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Można zwariować zanim się jakas strona uruchomi, do tego ciągle zrywa połączenie. Czekam na koniec umowy i nie chce mieć z nimi nic wspólnego. Zdecydowanie odradzam wszystkim!
Zaletynie ma
1,5 roku
~tpa / 2013-07-23 11:21
Ocena: 1.00 / 5
Jezeli chodzi o dostep to www to nie mam specjalnie zdania poniewaz nie uzywalem. Moge jedynie opisac jak dziala dostep do PLUS24. jezeli zdecydujecie sie na elektroniczne faktury to robcie kopie kazdego mieciaca razem z kopia rapotu o wplacie. Ja poprosilem o zawieszenie konta w punkcie w Arkadii poniewaz wyjezdzalem na dluzej. Jak sie okazalo konto nie zostalo zawieszone bo pracownik Plusa popelnil jakis blad w wypelnianiu wniosku. Nie zostalem o tym zawiadomiony i naroslo mi zadluzenie. Plus rozwiazal umowe i zamknal elektroniczny dostep do faktur. Nie moglem sprawdzic czy naliczony dlug jest prawidlowy bo faktury ktore dostalem listownie byly kompletnie nieczytelne i balaganiarskie. Na prozbe o szczegolowe, powiedziano mi ze za kazda jeszcze bede musial doplacic 5zl. W "Arkadii" nie mieli dostepu do konta, powiedzieli ze w "salonie". W "salonie" powiedzieli ze beda miec dostep jak zaplace. Zrezygnowany zaplacilem ale jeszcze doliczono mi prowizje (! )za fakt wplacenia?! Oczywiscie nie bede juz nawet probowac sprawdzic czy prawidlawa sume mi naliczono. Nikt nie uwazal nawet za stosowne przeprosic za niekompetencje pracownika w Arkadii. Jednym slowem absolutnie nie polecam tej siatki. Sa znacznie lepsze uslugi w innych. W Plusie panuje niekompetencja, lekcewazace i niegrzeczen traktowanie klienta i techniczne zacofanie. Po ponad dwoch latach z przyjemnoscia przenioslem sie gdzie indziej.
Zaletyzadnych nie ma
~Tylko Orange / 2018-06-13 08:44
Ocena: 1.00 / 5
Jestem YouTTuberem i nie moge wysylac filmu na YT.
Orange lepszy
Zaletyni ma
Wadynie starczy tyle miejsca
MiejscowośćWarszawa
~ula / 2014-10-09 10:36
Ocena: 1.00 / 5
Kupilam pakiet cyfra w plusie. Nie poinformowano mnie o module do hbo go i ipla ktory kosztowal 10 zl a teraz mam zaplacic 49 zl. Sprzedawcy w plusie w Galerii RUmia sa niekompetentni, nie doinformowani i nie informuja klienta o wszystkim w ofercie. Nie przedluze z nimi umowy
tydzien
~ula / 2014-12-12 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo!!! odradzam!!!
~Urek / 2022-11-22 18:03
Ocena: 1.00 / 5
Nic nie da sie zobaczyć,napisane LTE a działa do dupy!!!!!!!nie polecam nic a nic
ZaletyZero
WadyDo dupy
MiejscowośćCała Polska
~User / 2018-08-08 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Wziąłem telefon (Samsung Galaxy S9) na abonament i otrzymałem go wczoraj po pierwszym włączeniu pojawiły się na chwile jakieś piksele ale udało się skonfigurować telefon. Niestety nie na długo działał, bo po godzinie zaczął się sam restartować i mocno przegrzewać. Dzisiaj zrezygnowałem z umowy i na urlop zostałem bez telefonu. Żenada!
ZaletyBrak
WadyDrogie telefony z wadami technicznymi
~Uzytkownik iplusa / 2009-09-19 18:41
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. NIE KUPUJCIE TEGO POD ZADNYM POZOREM!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyBRAK
WadyWIELE BY TU WYMIENIAC
ROK 60 zl miesiecznie
~uzytkownik_zdegustowany / 2008-10-03 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
uzywałem iplusa przez dwa lata obecnie ciesze sie ze rozwiazalem umowe, internet byl na firme, zenada i szkoda komentowac aczkolwiek pozwole sobie aby przestrzec innych przed tym bledem dodam tylko ze internet uzywany byl w Warszawie plus Polska - wiadomo wyjazdy sluzbowe, parametry marne internet wolny gdy chcesz wyslac glupiego maila porazka polaczenia czesto zrywane pod koniec umowy modem juz ledwo dziala choc z calego serwisu wlasnie to urzadzenie ocenilbym najlepiej obsluga klienta a wlasciwie jej brak tzn wyobrazam sobie ze w jakims call center pracuja za przeproszeniem gowniarze na umowe zlecenie ktorzy nie wiedza jak zachowac sie w danej sytuacji i jak traktowac klienta ktory badz co badz daje im zatrudnienie usluga zawodzila mnie kazdego dnia dlatego rowniez cene ocenilem na 1 gdyz nie jest adekwatna do jakosci oferowanej uslugi, nie podpisze wiecej zadnej umowy z plusem mimo iz w tym momencie firma ma telefon ktory mnie interesuje 2 lata meki czekalem kiedyto sie skonczy, dodatkowo dodam iz pracuje w telekomunikacji co zupelnie nie wplywa na stronniczosc mojej wypowiedzi gdyz pracuje u producenta sprzetu telekomunikacyjnego obecnie w srodowisku iplus oceniany jest naprawde miernie i wszyscy znajomi mi uzytkownicy lacznie ze mna czego nie wspomnialem wczesniej niezaleznie czy miesiecznie sciagneli 1Mb 1Gb czy 100Gb danych maja obcinany transfer a po takiej obcince na otwarcie onetu czy wp pl mozemy sobie czekac 10 minut ten internet to kpina mowie to uczciwie i na zimno juz gdyz przeszedlem do orange o niebo lepiej
Zaletychyba tylko to ze wszystko przemija
Wadyjak w tresci
2 lata
~użytkownik / 2013-01-04 21:37
Ocena: 1.00 / 5
od kiedy rozwiążałam umowę z plusem na internet mobilny, chyba złożlwie mi co chwilę zrywająpołączenie. jeszcze kilka dni na szczęście. zastanawiam się czy nie zachaczyć im jeszcze o rzecznika praw konsumenta. w końcu umowa jeszcze obowiązuje... a tychach w salonach obsługa fatalna. nic tam nie potrafią ani doradzić ani doradzić. łaskę robią że do pracy chodzą. nikt ich nie zmusza żeby tam chodzili. zastąpić ich innymi jak się nie chce robić.
Zaletyzalet nie ma żadnych (po 2 letniej obserwacji)
Wadysłaby zasię, co chwila zerwane połączenia, fatalna obsługa w salonach
2 lata, zbyt dużo żeby o tym pisać
~Użytkownik / 2017-12-30 11:53
Ocena: 1.00 / 5
Witam
Chciałbym poinformować iż sieć Plus GSM za przekierowanie rozmowy na inny nr telefonu pobiera 24 gr.za minutę,a do innej sieci bagatela 0,73 gr za minute.Orange dla firm free. W Play dla kart ,dla abonamentu i dla firm jest za free. Jak zwykle Play wygrywa. Dla mnie ostatnie 4miesiace w Plusie i rezygnuje, bo jest drogi i zawsze są haczki.
Przechodzę do Play,ponieważ tyle moich znajomych przeszło i jest zadowolonych z tej sieci.Wszedzie zasięg ,bo korzystają z sieci Orange,T-mobile,Plusa i oczywiście z nadajników Play. Plus doliczył mi kasę za przekierowanie rozmowy ,(tyle kasy że hej).Telefon mam 2kartowy i jest taka opcja przekierowanie między kartami wiec sobie ustawiłem,nie wiedząc za plus pobiera kasę za przekierowanie.Play nic nie pobrał żadnych opłać,a chory plus musiał dodatkowo naliczyć kasę ,bo mu mało za abonament.
Zachęcam do przejścia do Play ,niech plus dostanie w de.... może się nauczy,że nie warto być zachłannym. Jeszcze jedno. W plusie złóżcie reklamacje.... na 100% nie będzie uznana.,i napiszą że uważają sprawę za zakończoną i można dochodzić swoich praw przed sądem. Myśle,że wszyscy to potwierdzą co składali reklamacje w plusie.Kiedys to była firma ???? pamietam.
Tak wiec żegnam Plusika.
WadyZachłanni ????????????????????????
~viktor / 2008-04-03 07:45
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo polega na tym, że kupując usługę wraz z modemem gwarantują, że szybkość transmisji - po przekroczeniu (zbyt małych!) limitów nie będzie niższa niż szybkość transferu przez zwykły modem telefoniczny TPSA. W rzeczywistości bezczelnie obniżają szybkość do 3-4 kb i chcą w ten sposób wyciągnąć od frajerstwa dodatkowe pieniądze.
ZaletyKlient zdobywa kolejne doświadczenie, jak jest w tym kraju
WadySame
1 rok
~viola / 2021-05-07 15:49
Ocena: 1.00 / 5
DNO, DNO I JESZCZE RAZ DNO WIĘCEJ NIC NIE PISZE BO CENZURA WYTNIE
ZaletyŻADNYCH
WadyWSZYSTKO CO MOŻLIWE
~vippo / 2007-11-05 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Szczesliwi Ci,ktorzy wzieli iPlusa tylko na 8 m-cy tak jak kolezanka ponizej.Ja niestety mam umowe na 24 m-ce.Przez tyle czasu nabawie sie chyba nerwicy.Aby zmiescic sie w limicie 1 Gb co trzeci dzien sprawdzam poczte,bo przy spowolnionym transferze to nawet radia nie mozna posluchac!!!!
Zaletyto minusy
Wadyto plusy
tak krotko aby tak duzo wiedziec...
~W. / 2021-09-08 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Jedyna zaleta przejścia na plusa jest zasieg w domu, wcześniej w Orange go nie miałam, jednakże brak zasięgu w pracy mimo ze inne sieci maja. porażka… niby pakiety internetowe działające za granica a ściągane są pieniądze w zawrotnym tempie. Kontakt masakra, odsyłanie od jednej osoby do drugiej, zła konfiguracja mms na iphona.
Ogolnie nie polecam !!!
