Niestety jestem bardzo zniesmaczony obsługą w sieci Plus. Zrezygnowanie z umowy graniczy tutaj z cudem. Najpierw idę do salonu i nie mogę zrezygnować bo jest kilka złotych zaległości a oni nie mogą mi osobiście udzielić informacji ile ta zaległość wynosi żeby ją od razu zapłacić i z tej umowy zrezygnować. Później idę do innego salonu, jak zaległości były uregulowane i okazuje się, że bez znania swojego numeru (na którym jest internet) nie mogę rozwiązać umowy, mimo, że to jedyna umowa jaką mam na siebie podpisaną w Plusie. A ja numeru nie znam, bo po wyprowadzce nie mam ani umowy ani internetu z którego nie korzystam, bo się gdzieś zapodziały.
Jednak żenujący jest fakt, że mimo osobistego pojawienia się kilku placówkach w różnych miastach nikt mi tej umowy jeszcze nie rozwiązał - bo oni mi nie mogą udzielić informacji odnośnie mojej własnej umowy i numeru? Śmiech na sali. I tylko przekierowanie z jednego salonu do drugiego i czekanie w kolejkach, żeby dostać się do konsultanta i odejść z kwitkiem.
Wysłanie podpisanej rezygnacji z umowy na Państwa maila też nic nie dało - a na odpowiedź (łaskawie po 3 dniach) konsultanta o treści: "Szanowny Panie, dziękuję za przesłaną wiadomość. Niestety nie ma możliwości złożenia rezygnacji z usług telekomunikacyjnych za pośrednictwem e-mail. Czy chciałby Pan uzyskać informacje na temat procedury rezygnacji za pośrednictwem telefonicznego kontaktu? "
Po kolejnych 3 dniach dzwonię do Plusa i dowiaduję się, że telefonicznie umowy się rozwiązać nie da. No to takiego bałaganu w dużej firmie to ja dawno nie widziałem... I już enty miesiąc płacę za coś, z czego nie korzystam bo nie da się normalnie umowy rozwiązać. Już nie wiem czy się śmiać czy płakać? W innej sieci nigdy takich problemów nie miałem i idąc osobiście z dowodem mogę się dowiedzieć dokładnie o swoich zobowiązaniach względem danej firmy. Jedno jest pewne, Plusa będę wszystkim odradzał.
Wadyzerwanie umowy graniczy z cudem
~Maciej / 2015-03-27 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Nawet po rozwiązaniu umowy nie dają człowiekowi spokoju. Płaciłem ostatnią fakturę specjalnie z nawiązką, żeby już mieć od nich spokój, a tu znów niespodzianka i w skrzynce znajduję fakturę z plusa. Mimo zapewnień pracownika z którym rozwiązywałem umowę, że zostanie ona rozwiązana 20 marca (rezygnację składałem osobiście 16 lutego), nagle dowiaduję się, że umowa została rozwiązana dopiero 23 marca, bo luty ma mniej dni niż inne miesiące. I oczywiście musieli mi doliczyć fakturę za te 3 dni gdzie z usług plusa nie korzystam od min. roku ( a od pół roku walczyłem o rozwiązanie umowy). Nigdy nikomu nie polecę już plusa, a wręcz będę odradzać. Bo robią same problemy, które sztucznie stwarzają jeszcze kłamiąc w żywe oczy, byle wydoić jak najwięcej kasy na odchodne. Wstyd.
~Maciej / 2017-03-13 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy - po długich latach korzystania z ich usług w ramach mixa przeszedłem na abonament - konsultanci celowo wprowadzili mnie w błąd odnośnie rabatów jakie miałem otrzymać - a o których w umowie nie było oczywiście mowy, pierwszy i ostatni raz dałem się naciągnąć tym OSZUSTOM ! Nie polecam !!!!
~MaciX / 2020-12-23 20:26
Ocena: 1.00 / 5
Limity prędkości w 2020 roku to jakiś żart. Najgorszy dostawca z jakim miałem do czynienia. JP
ZaletyZALET NIE MA
WadySAME WADY
~magda / 2014-10-12 18:52
Ocena: 1.00 / 5
Przedłużyłam umowę w Plusie i otrzymałam nowy telefon.Nie poinformowano mnie , że stara karta sim do niego nie pasuje.Musiałam pojechać do salonu by mi ją wymieniono na mini.Ale to drobiazg.Kartę starą wyłączono a nową zalogowano do systemu.Rzekomo,bo gdy ją włożyłam do telefonu okazało się, że nie loguje się do sieci.I tak od 12 dni.Dzwonię do obsługi - cały czas naprawiają...Masakra.Nie mam telefonu, ale rachunek dostanę.Mogę go reklamować...
Zaletyza bardzo mnie wkurzyli bym je dostrzegała
Wadysame
mam z nimi umowę ok.10 lat ,ale ta jest ostatnia
~Magda / 2015-09-10 21:22
Ocena: 1.00 / 5
Jakaś masakra, Przedłużaliśmy miesiąc temu umowę na internet LTE bez limitu,okazało się że nie włączyli nam wybranej oferty, rozmowa z konsumentem wyglądała na przełączaniu do innej osoby także swój problem przedstawialiśmy kilka razy po czym i tak nikt nie udzielił nam odpowiedzi,teraz przyszła faktura na 300zł i gość twierdzi że były wykonywane połączenia i wysyłane sms z karty która znajduję się w routerze,jakieś jaja, jak to możliwe?gdyż ta karta sim służy tylko do internetu. Zwykłe robienie ludzi w chu... Nigdy więcej PLUS, namawiamy całą rodzinę do przejścia do innej sieci
Wadyoszustwa, naciąganie ludzi
~Magda zg / 2008-01-09 22:11
Ocena: 1.00 / 5
Z tym badziewiem muszę się męczyć jeszcze rok, bo niestety wzięłam z mężem umowę na 24 m-ce. Czekam października 2008 jak zbawienia, kiedy będę mogła się tego "cudu" pozbyć... iPlus to największa tragedia na rynku, jedną stronę potrafi otwierać 20min!!! a bardzo często jest tak że w rezultacie w ogóle nie jest w stanie jej otworzyć, i nie jest to z pewnością wina serwera bądź złego wpisu strony www. Poza tym zasięg iPlus daleki jest od prawdy jaką podaje w reklamie Plus "internet jest wszędzie"... wystarczy wyjechać za miasto i ten wspaniały wynalazek gubi zasięg,ba... w samym mieście ma problemy z wyłapaniem sieci... Jednym słowem ŻENUJĄCE i przestrzegam przed tym "wspaniałym cudem techniki"...
Zaletytylko tyle że można sobie laptop przenieść do drugiego pokoju, bez plątaniny kabli od modemu.
Wadywszystkie jakie mogą być przy kiepskim internecie
przesło rok, zapłacone za modem 100zl reszty kosztów nie pamietam
~Magdalena / 2022-07-17 10:18
Ocena: 1.00 / 5
Internet mobilny i w telefonie w czerwcu z dnia na dzień przestał działać prawidłowo jest wolny jak żółw. Po wielu latach współpracy chcę zmienić sieć.
Sprawdziłam inny router ale nic się nie zmieniło.
MiejscowośćGrodzisk Mazowiecki
~Magdalena / 2023-03-28 09:49
Ocena: 1.00 / 5
Po przeszło dwóch płatach wróciłam z plusa ponownie do Play.
Wreszcie mam zasięg, mogę rozmawiać z każdym i każdego słyszę.
W plusie składałam kilka reklamacji i robiłam parę speed testów. Poprawa była na tyle,ze mogłam odbierać telefon w domu, nie tylko na dworze. Jednak ciągle musiałam się domyślać co któregoś słowa. Odradzm wszystkim te sieć.
ZaletyBrak
WadyWada, cena
MiejscowośćKostomłoty Pierwsze
~magduska / 2016-04-14 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Smart dom jest smart do czasu przedluzenia umowy. Pierwszy produkt tel potem tv i trzeci Internet. Po chęci przedłużenia umowy na tel , na kolejny okres ( klient od 16 lat) okazuje się ze za tel do umowy należy zapłacić raty do abonamentu ( wcześniej jednorazowa niewielka opłata) .Pani w punkcie poinformowala ze ze wzgledu na przypietą pod tel usługę smartdom zmienia ja się warunki promocji na przedłużenie tel i trzeba płacić raty za niemal rynkowa cenę!!!!!!odbijają sobie promocję!!!
ZaletyDo momentu przedłużenia umowy na tel na kolejny okres - POZORNE 100% ZADOWOLENIE
WadyJak zwykle klient to baran do golenia , nieświadomy zakładanych sideł. Jestem rozczarowana po tylu latach!!
~Majorek / 2017-03-01 19:03
Ocena: 1.00 / 5
Ten internet to porażka . Cały dzień i noc internet nie przekracza 0.3 mb/s ... Po prostu żenada ...
Ping od 400 do 800.. NIe ma mowy o obejrzeniu filmu na YouTube. Już nie wspomnę o graniu w gry ;/
Serdecznie nie polecam ..
ZaletyBrak
WadyStrzasznie wolny internet .
~mała / 2011-03-16 20:25
Ocena: 1.00 / 5
Po pierwsze powinni zmienić nazwę z "najlepszy mobilny internet" na " najgorszy mobilny internet" !! po co komu taki internet co ciężko wejść choćby na moment w wikipedia.pl o takich stronach jak youtuba.pl bądź wrzuta, fotka.pl nie ma mowy już wcale ;/
jest do bani i bardzo żałuję , że wybrałam iPlusa. Nie polecam !!
Zaletybrak
Wadypełno... podsumowując same minusy !!
mam go od 2 lat. najwyższa poraz rozwiazać umowę.
~mama / 2014-07-03 19:27
Ocena: 1.00 / 5
powiem tyle sieć zasięgu dobra reszta nawet na śmieci się nie nadaje
~Manek / 2023-01-10 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo jakich mało w pierony kasy wywalajom na jakies durne reklamy a zsieg majom całkiem do dupy
Zaletyżodnych
Wadyzasięg do dupy smsy docierją na drugi dzien
MiejscowośćStaniszcze
~manek2 / 2017-01-03 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Zostałem oszukany, miałem mieć przeniesiony numer od 1-01-2017 ale tak się nie stało.Zostałem z dwoma abonentami.
~maniek / 2016-03-20 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Niestety wziąłem LTE i telefon. Reklamują , że LTE dwa razy szybszy niż w play. Mieszkam w centrum miasta i szybkość nie przekracza szybkości mojej starej neostrady. Totalny szajs w ogóle go nie używam. Szkoda bo to druga sieć na której się totalnie zawiodłem. Jedynie tylko dla tych co mieszkają na wsi lub dalszych peryferiach i nie mają innej opcji wyboru internetu. Jeśli jednak macie jakąkolwiek możliwość wyboru nie bierzcie plusa.
ZaletyDziała na dużym obszarze Polski
WadyDziała bardzo wolno
~Maniek006 / 2020-05-20 01:14
Ocena: 1.00 / 5
Internet nie przekracza 0.5mb/s gdzie od większości innych dostawców nie spadał poniżej 10mb/s i był połowę tańszy, obsługa klienta mówi tylko o przeciążonych nadajnikach. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyCena
Brak zasięgu
Częsty brak sieci
MiejscowośćPilzno
~maniek99 / 2008-08-13 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie dam się tak nabrać!Mam go od 5-ciu dni i ...,TRAGEDIA!Taniej wyniesie zapłacić kare umowną,niż tracić czas na to badziewie.Takiego netu jeszcze nie miałem,a siedzę w tym od kilku lat.
Zaletybrak
Wadywszystko
5 dni modem usb 60 zł
~manwith / 2017-06-28 12:34
Ocena: 1.00 / 5
nie wiem dlaczego i po co ale skusiłem się na oferowany ostatnio po zniesieniu roamingu pakiet internetowy Euroatlantycki L. Pieniądze pobrało oczywiście, pakiet jest niby aktywny, przy czym nie działa nie pobiera danych z pakietu ale pieniądze z konta i owszem. Dla mnie to zwyczajne oszustwo i złodziejstwo zarazem. wciskanie klientom produktów bez pokrycia, które nie działają.
Zaletybrak zalet
Wadyoszukiwanie klientów
~Marcin / 2016-03-10 16:37
Ocena: 1.00 / 5
11.01.2016r zostałem oszukany przez pracownika z Plusa Biura Utrzymania Klienta , miałem umówione wszystkie warunki podpisania dwóch umów na na dwa abonamenty warunkiem było podpisanie najpierw jednej natomiast w ciągu tygodnia miałem podpisać drugą , rezultat jest taki że podpisaną mam jedną natomiast od tamtej pory już nie miałem żadnego kontaktu ze strony Plusa. Sam starałem się o kontakt z ta panią ale bezskutecznie , jednym słowem Plus to oszuści i naciągacze.
